Nghiên Cứu Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Hành Vi Tiêu Dùng Thuốc Bổ Trẻ Em Sản Xuất Trong Nước

• Tác giả: Nguyễn Thị Tâm Thảo
• Người hướng dẫn: TS. Đinh Công Tiến
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Tiêu Dùng Thuốc Bổ Trẻ Em Tại TP. Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Quy trình nghiên cứu
• 1.6. Ý nghĩa thực tiễn của bài nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Các khái niệm có liên quan đến thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước
• 2.2. Lý thuyết về hành vi người tiêu dùng
• 2.2.1. Các khái niệm về người tiêu dùng
• 2.2.2. Các khái niệm về hành vi người tiêu dùng
• 2.2.3. Khái niệm về ý định hành vi tiêu dùng
• 2.3. Các mô hình nghiên cứu liên quan đến hành vi tiêu dùng
• 2.3.1. Mô hình thái độ đa thuộc tính của Fishbein và Ajzen (1975)
• 2.3.2. Mô hình thuyết hành động hợp lý của Fishbein và Ajzen (1975)
• 2.3.3. Mô hình xu hướng tiêu dùng của Dodds, Monroe và Grewal (1991)
• 2.3.4. Mô hình hành vi có kế hoạch của Ajzen (1991)
• 2.3.5. Mô hình hành vi hướng tới mục tiêu của Perigini và Bagozzi (2001)
• 2.4. Các nghiên cứu đi trước
• 2.4.1. Một số nghiên cứu trước đây áp dụng mô hình TPB
• 2.4.2. Hạn chế của các nghiên cứu đi trước
• 2.4.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.5. Tổng kết chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thiết kế nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.3. Xây dựng thang đo
• 3.3.1. Thang đo thái độ (TD) của người tiêu dùng đối với ý định hành vi tiêu dùng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước
• 3.3.2. Thang đo chuẩn chủ quan (CCQ) của người tiêu dùng đối với ý định hành vi tiêu dùng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước
• 3.3.3. Thang đo kiểm soát hành vi cảm nhận (KSHV) của người tiêu dùng đối với ý định hành vi tiêu dùng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước
• 3.3.4. Thang đo thói quen trong quá khứ (TQ) của người tiêu dùng đối với ý định hành vi tiêu dùng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước
• 3.3.5. Thang đo giá trị cảm nhận (GTCN) của người tiêu dùng đối với ý định hành vi tiêu dùng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước
• 3.3.6. Thang đo tính vị chủng (TVC) của người tiêu dùng đối với ý định hành vi tiêu dùng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước
• 3.3.7. Thang đo ý định hành vi tiêu dùng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước (YD)
• 3.4. Tổng kết chương 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Đặc điểm mẫu khảo sát
• 4.1.1. Hình thức thu thập dữ liệu và số lượng mẫu khảo sát
• 4.1.2. Thông tin về mẫu khảo sát
• 4.2. Đánh giá thang đo
• 4.2.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s alpha
• 4.2.2. Đánh giá giá trị của thang đo bằng phân tích EFA
• 4.2.3. Kiểm định thang đo của nhân tố mới sau khi phân tích nhân tố EFA
• 4.2.4. Mô hình nghiên cứu điều chỉnh sau khi phân tích nhân tố EFA
• 4.2.5. Kiểm định mô hình và các giả thuyết. Phân tích tương quan. Phân tích hồi quy tuyến tính. Kiểm định các giả thuyết của mô hình nghiên cứu. Mô hình nghiên cứu chính thức
• 4.2.6. Kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm yếu tố định tính đối với ý định hành vi tiêu dùng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước
• 4.3. Tổng kết chương 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH
• 5.1. Thảo luận kết quả nghiên cứu và đóng góp của đề tài
• 5.1.1. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5.1.2. Những đóng góp của đề tài
• 5.2. Một số hàm ý chính sách
• 5.2.1. Đối với doanh nghiệp sản xuất dược phẩm
• 5.2.2. Đối với cơ quan quản lý Nhà nước
• 5.2.3. Đối với người tiêu dùng
• 5.3. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục

I. Tổng Quan Về Ý Định Tiêu Dùng Thuốc Bổ Trẻ Em Nghiên Cứu

Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định và đo lường các nhân tố tác động đến ý định tiêu dùng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước tại TP. Hồ Chí Minh. Mục tiêu là cung cấp những khuyến nghị chiến lược cho các doanh nghiệp dược phẩm Việt Nam, giúp họ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng TP. Hồ Chí Minh trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt với các sản phẩm nhập khẩu. Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn: nghiên cứu định tính (thảo luận nhóm) và nghiên cứu định lượng (khảo sát bằng bảng câu hỏi). Kết quả sẽ giúp doanh nghiệp dược phẩm hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng thuốc bổ trẻ em và xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả hơn. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe trẻ em và dinh dưỡng cho trẻ em.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Ý Định Mua Thuốc Bổ Trẻ Em

Nghiên cứu về ý định mua thuốc bổ trẻ em là quan trọng vì thị trường dược phẩm đang cạnh tranh khốc liệt. Thuốc nội địa phải cạnh tranh với thuốc nhập khẩu. Nghiên cứu này giúp các doanh nghiệp dược phẩm trong nước hiểu rõ hơn về thói quen mua sắm của người dân TP.HCM. Điều này cho phép họ phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả và sản phẩm phù hợp với nhu cầu dinh dưỡng cho trẻ em.

1.2. Mục Tiêu Nghiên Cứu Xác Định Nhân Tố Ảnh Hưởng Quyết Định

Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc bổ cho trẻ em tại TP.HCM. Nghiên cứu tập trung vào thuốc bổ cho trẻ em sản xuất trong nước. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các yếu tố tâm lý, xã hội, kinh tế ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng thuốc bổ trẻ em.

II. Thách Thức Tâm Lý Thị Trường Thuốc Bổ Trẻ Em TP

Thị trường dược phẩm Việt Nam đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là sự cạnh tranh giữa thuốc sản xuất trong nước và thuốc nhập khẩu. Tâm lý sính ngoại của người tiêu dùng là một rào cản lớn đối với các doanh nghiệp dược phẩm nội địa. Nghiên cứu này sẽ giúp làm rõ những yếu tố tâm lý này, đồng thời đánh giá tác động của giá cả thuốc bổ trẻ em, chất lượng thuốc bổ trẻ em, và thương hiệu thuốc bổ trẻ em đến quyết định mua thuốc bổ cho trẻ em. Việc thấu hiểu những thách thức này là bước quan trọng để các doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả và giành lại thị phần.

2.1. Rào Cản Tâm Lý Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Thuốc Nội Địa

Tâm lý sính ngoại, nghi ngờ về chất lượng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước là rào cản lớn. Nghiên cứu này giúp đánh giá mức độ ảnh hưởng của tâm lý này đến ý định mua thuốc bổ trẻ em. Phân tích chi tiết về các nhân tố tâm lý ảnh hưởng mua thuốc bổ sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả.

2.2. Cạnh Tranh Thị Trường Thuốc Nội Địa So Với Thuốc Nhập Khẩu

Thị trường thuốc bổ cho trẻ em tại TP.HCM chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt. Các doanh nghiệp cần hiểu rõ lợi thế cạnh tranh của mình so với các sản phẩm nhập khẩu. Nghiên cứu sẽ so sánh các yếu tố như giá cả thuốc bổ trẻ em, chất lượng thuốc bổ trẻ em, và marketing thuốc bổ trẻ em.

2.3. Khó Khăn Trong Kênh Phân Phối Thuốc Bổ Trẻ Em

Kênh phân phối thuốc bổ trẻ em đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Nghiên cứu này sẽ đánh giá hiệu quả của các kênh phân phối hiện tại. Các yếu tố như thói quen mua sắm của người dân TP.HCM và kênh phân phối thuốc bổ trẻ em cần được xem xét kỹ lưỡng.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Phân Tích Ý Định Dùng Thuốc Bổ Trẻ Em

Nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng thuốc bổ trẻ em. Nghiên cứu định tính thông qua thảo luận nhóm giúp xác định các yếu tố quan trọng. Nghiên cứu định lượng sử dụng bảng câu hỏi khảo sát để thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng TP. Hồ Chí Minh. Dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SPSS 20 để xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố. Mô hình nghiên cứu dựa trên cơ sở lý thuyết về hành vi người tiêu dùng.

3.1. Nghiên Cứu Định Tính Thảo Luận Nhóm Về Thuốc Bổ Trẻ Em

Nghiên cứu định tính sử dụng phương pháp thảo luận nhóm để khám phá các yếu tố ảnh hưởng. Các nhóm bao gồm phụ huynh, bác sĩ, và dược sĩ. Thảo luận tập trung vào nhân tố tâm lý ảnh hưởng mua thuốc bổ và nhân tố xã hội ảnh hưởng mua thuốc bổ.

3.2. Nghiên Cứu Định Lượng Khảo Sát Về Ý Định Mua Thuốc Bổ

Nghiên cứu định lượng sử dụng bảng câu hỏi khảo sát để thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng TP. Hồ Chí Minh. Bảng câu hỏi tập trung vào các yếu tố kinh tế, cá nhân, xã hội, tâm lý ảnh hưởng đến ý định mua thuốc bổ trẻ em.

3.3. Thang Đo Xử Lý Dữ Liệu Đánh Giá Yếu Tố Tác Động

Thang đo Likert 5 điểm được sử dụng trong khảo sát. Dữ liệu thu thập được xử lý bằng phần mềm SPSS 20. Các phép kiểm định như Cronbach's Alpha, EFA, và hồi quy được sử dụng để đánh giá nhân tố kinh tế ảnh hưởng mua thuốc bổ, nhân tố cá nhân ảnh hưởng mua thuốc bổ và nhân tố xã hội ảnh hưởng mua thuốc bổ.

IV. Kết Quả Các Nhân Tố Chính Ảnh Hưởng Ý Định Tiêu Dùng

Kết quả nghiên cứu cho thấy một số nhân tố chính ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước. Thái độ của người tiêu dùng, chuẩn chủ quan, kiểm soát hành vi cảm nhận, thói quen tiêu dùng trong quá khứ, giá trị cảm nhận và tính vị chủng đều có tác động đáng kể. Đáng chú ý, thương hiệu thuốc bổ trẻ em và chất lượng thuốc bổ trẻ em cũng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua thuốc bổ cho trẻ em. Nghiên cứu này cung cấp cơ sở khoa học để các doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing và phát triển sản phẩm phù hợp.

4.1. Thái Độ Chuẩn Chủ Quan Tác Động Ý Định Mua

Thái độ tích cực và chuẩn chủ quan (sự ảnh hưởng từ gia đình, bạn bè) có tác động lớn. Người tiêu dùng có xu hướng mua khi có thái độ tốt và nhận được sự ủng hộ. Doanh nghiệp nên tập trung vào việc xây dựng thái độ tích cực thông qua truyền thông hiệu quả.

4.2. Thói Quen Giá Trị Cảm Nhận Quyết Định Mua Lặp Lại

Thói quen tiêu dùng trong quá khứ và giá trị cảm nhận (lợi ích mà người tiêu dùng nhận được) cũng là yếu tố quan trọng. Nếu có kinh nghiệm tốt trước đây, người tiêu dùng có xu hướng mua lại. Doanh nghiệp cần tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng.

4.3. Tính Vị Chủng Kiểm Soát Hành Vi Mua Vì Tin Tưởng

Tính vị chủng (sự tin tưởng vào sản phẩm nội địa) và kiểm soát hành vi cảm nhận (khả năng tự tin mua) ảnh hưởng đến quyết định. Doanh nghiệp nên tăng cường truyền thông về chất lượng và độ an toàn của sản phẩm để củng cố niềm tin của người tiêu dùng.

V. Hàm Ý Chính Sách Ứng Dụng Thực Tiễn Thuốc Bổ Trẻ Em

Nghiên cứu này mang lại nhiều hàm ý chính sách và ứng dụng thực tiễn cho các doanh nghiệp dược phẩm và cơ quan quản lý nhà nước. Doanh nghiệp nên tập trung vào việc nâng cao chất lượng thuốc bổ trẻ em, xây dựng thương hiệu thuốc bổ trẻ em uy tín, và cải thiện kênh phân phối thuốc bổ trẻ em. Cơ quan quản lý nhà nước nên tăng cường kiểm soát chất lượng và đảm bảo an toàn cho sức khỏe trẻ em. Nghiên cứu cũng khuyến nghị người tiêu dùng nên tìm hiểu kỹ thông tin về sản phẩm trước khi quyết định mua.

5.1. Đối Với Doanh Nghiệp Xây Dựng Thương Hiệu Chất Lượng

Doanh nghiệp cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để nâng cao chất lượng thuốc bổ trẻ em. Xây dựng thương hiệu thuốc bổ trẻ em uy tín thông qua marketing hiệu quả và chăm sóc khách hàng tận tình. Cải thiện kênh phân phối thuốc bổ trẻ em để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

5.2. Đối Với Nhà Nước Kiểm Soát Chất Lượng Dược Phẩm

Nhà nước cần tăng cường kiểm soát chất lượng dược phẩm, đặc biệt là thuốc bổ cho trẻ em. Đảm bảo an toàn cho sức khỏe trẻ em thông qua các quy định và kiểm tra nghiêm ngặt. Tăng cường tuyên truyền về lợi ích của việc sử dụng thuốc nội địa chất lượng.

5.3. Đối Với Người Tiêu Dùng Tìm Hiểu Thông Tin Sản Phẩm

Người tiêu dùng nên tìm hiểu kỹ thông tin về sản phẩm trước khi mua. Tham khảo ý kiến bác sĩ và dược sĩ. Ưu tiên lựa chọn sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, được chứng nhận chất lượng. Cần nâng cao ý thức về dinh dưỡng cho trẻ em và sức khỏe trẻ em.

VI. Kết Luận Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Ý Định Tiêu Dùng

Nghiên cứu đã xác định được các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng thuốc bổ trẻ em tại TP. Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, nghiên cứu vẫn còn một số hạn chế, chẳng hạn như phạm vi nghiên cứu chỉ giới hạn ở một thành phố. Các nghiên cứu tiếp theo nên mở rộng phạm vi nghiên cứu và xem xét các yếu tố khác như marketing thuốc bổ trẻ em và kênh phân phối thuốc bổ trẻ em. Điều này sẽ giúp các doanh nghiệp dược phẩm có cái nhìn toàn diện hơn về thị trường và xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.

6.1. Hạn Chế Nghiên Cứu Phạm Vi Nghiên Cứu Tiếp Theo

Nghiên cứu có hạn chế về phạm vi địa lý và mẫu khảo sát. Cần mở rộng phạm vi nghiên cứu ra các tỉnh thành khác để có kết quả tổng quan hơn. Các nghiên cứu tiếp theo nên xem xét các yếu tố xã hội, kinh tế, cá nhân chi tiết hơn.

6.2. Đề Xuất Nghiên Cứu Sâu Hơn Về Hành Vi Tiêu Dùng Thuốc

Nghiên cứu sâu hơn về hành vi tiêu dùng thuốc bổ trẻ em là cần thiết. Điều này bao gồm việc nghiên cứu về ảnh hưởng của truyền thông, quảng cáo, và các yếu tố văn hóa đến quyết định mua thuốc bổ cho trẻ em.

Tổng quan nghiên cứu

Thị trường dược phẩm Việt Nam hiện có khoảng 274 doanh nghiệp sản xuất và gần 2.000 doanh nghiệp kinh doanh dược phẩm, cùng hàng nghìn cơ sở bán lẻ thuốc. Theo Cục Quản lý cạnh tranh, thuốc tân dược sản xuất trong nước chỉ đáp ứng khoảng 50% nhu cầu phòng và điều trị bệnh, phần còn lại phải nhập khẩu. Mặc dù thuốc nội có chất lượng tương đương và giá thành thấp hơn thuốc ngoại, tỷ lệ sử dụng thuốc sản xuất trong nước vẫn còn thấp do tâm lý ưa chuộng hàng ngoại và thiếu thông tin minh bạch. Đề án "Người Việt Nam ưu tiên dùng thuốc Việt Nam" đặt mục tiêu tăng tỷ lệ sử dụng thuốc nội tại các bệnh viện đến năm 2020, tuy nhiên việc thực hiện còn nhiều thách thức do thói quen kê đơn và các vấn đề tham nhũng trong đấu thầu thuốc.

Nghiên cứu tập trung vào ý định hành vi tiêu dùng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước tại TP. Hồ Chí Minh, với mẫu khảo sát 258 phụ huynh có con dưới 16 tuổi chưa sử dụng thuốc bổ nội. Mục tiêu chính là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng và đề xuất giải pháp giúp doanh nghiệp dược phẩm nội địa nâng cao sức cạnh tranh. Nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn lớn trong việc phát triển ngành công nghiệp dược phẩm nội địa, đồng thời cung cấp cơ sở khoa học cho các nghiên cứu tiếp theo về hành vi tiêu dùng trong lĩnh vực y tế.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên mô hình hành vi có kế hoạch (TPB) của Ajzen (1991), mở rộng từ mô hình thuyết hành động hợp lý (TRA) của Fishbein và Ajzen (1975). TPB bao gồm ba yếu tố chính tác động đến ý định hành vi: thái độ, chuẩn chủ quan và kiểm soát hành vi cảm nhận. Ngoài ra, nghiên cứu bổ sung các yếu tố như thói quen trong quá khứ, giá trị cảm nhận và tính vị chủng nhằm phù hợp với đặc thù sản phẩm thuốc bổ trẻ em nội địa.

• Thái độ: Biểu hiện cảm xúc tích cực hoặc tiêu cực của người tiêu dùng đối với thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước, dựa trên nhận thức và kinh nghiệm cá nhân.
• Chuẩn chủ quan: Áp lực xã hội từ người thân, bạn bè, đồng nghiệp ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng.
• Kiểm soát hành vi cảm nhận: Nhận thức về khả năng và điều kiện thuận lợi hoặc khó khăn khi thực hiện hành vi tiêu dùng.
• Thói quen trong quá khứ: Hành vi lặp lại trước đây ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng hiện tại.
• Giá trị cảm nhận: Đánh giá tổng thể về lợi ích nhận được so với chi phí bỏ ra, bao gồm chất lượng, danh tiếng, giá cả tiền tệ và phi tiền tệ.
• Tính vị chủng: Niềm tin và thái độ ưu tiên hàng nội, bài xích hàng ngoại, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

Mô hình nghiên cứu đề xuất gồm sáu nhân tố độc lập tác động cùng chiều đến ý định hành vi tiêu dùng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn:

• Giai đoạn 1: Nghiên cứu sơ bộ (định tính)
  Thảo luận nhóm với 10 người gồm bác sĩ, dược sĩ, nhân viên bán thuốc và phụ huynh tại bệnh viện Nhi Đồng 1, TP. Hồ Chí Minh để hiệu chỉnh thang đo và xây dựng bảng câu hỏi sơ bộ.
  Thu thập ý kiến cá nhân từ 20 phụ huynh nhằm khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng.

• Giai đoạn 2: Nghiên cứu chính thức (định lượng)
  Khảo sát trực tiếp 258 phụ huynh có con dưới 16 tuổi chưa sử dụng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước tại TP. Hồ Chí Minh.
  Dữ liệu được thu thập qua bảng câu hỏi Likert 5 điểm, phân tích bằng phần mềm SPSS 20.
  Các bước phân tích bao gồm kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy tuyến tính đa biến để kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu.
  Mẫu khảo sát được chọn theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện, đảm bảo tính đại diện cho nhóm đối tượng nghiên cứu.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng
   Kết quả phân tích hồi quy cho thấy năm trong sáu nhân tố đề xuất có ảnh hưởng tích cực và có ý nghĩa thống kê đến ý định tiêu dùng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước, gồm: thái độ (β = 0.32, p < 0.01), chuẩn chủ quan (β = 0.21, p < 0.05), thói quen trong quá khứ (β = 0.18, p < 0.05), giá trị cảm nhận (β = 0.25, p < 0.01) và tính vị chủng (β = 0.20, p < 0.05).
   Nhân tố kiểm soát hành vi cảm nhận và ấn tượng bao bì không có tác động đáng kể.

2. Độ tin cậy và giá trị thang đo
   Hệ số Cronbach’s Alpha của các thang đo dao động từ 0.78 đến 0.91, đảm bảo độ tin cậy cao. Phân tích EFA xác nhận cấu trúc nhân tố phù hợp với mô hình đề xuất, với tổng phương sai trích đạt khoảng 68%.

3. Sự khác biệt ý định tiêu dùng theo nhóm nhân khẩu học
   Kiểm định T-Test và ANOVA cho thấy ý định tiêu dùng có sự khác biệt đáng kể giữa các nhóm tuổi, trình độ học vấn và thu nhập (p < 0.05), trong đó nhóm phụ huynh có trình độ học vấn cao và thu nhập trung bình trở lên có ý định tiêu dùng thuốc bổ nội cao hơn.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu phù hợp với lý thuyết TPB và các nghiên cứu trước đây về hành vi tiêu dùng thực phẩm và dược phẩm. Thái độ tích cực và chuẩn chủ quan đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành ý định tiêu dùng, phản ánh sự ảnh hưởng của nhận thức cá nhân và áp lực xã hội. Thói quen trong quá khứ cũng góp phần củng cố ý định, cho thấy tầm quan trọng của trải nghiệm tiêu dùng trước đó.

Giá trị cảm nhận là yếu tố then chốt, minh chứng rằng người tiêu dùng cân nhắc kỹ lưỡng lợi ích và chi phí khi lựa chọn thuốc bổ trẻ em nội địa. Tính vị chủng thể hiện sự ưu tiên hàng nội, phù hợp với xu hướng "Người Việt Nam ưu tiên dùng thuốc Việt Nam". Tuy nhiên, kiểm soát hành vi cảm nhận không có tác động rõ ràng, có thể do người tiêu dùng cảm thấy việc mua thuốc bổ không quá khó khăn hay phức tạp.

Kết quả có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện hệ số hồi quy của từng nhân tố và bảng phân tích ANOVA so sánh ý định tiêu dùng theo nhóm nhân khẩu học, giúp minh họa rõ ràng mức độ ảnh hưởng và sự khác biệt trong mẫu khảo sát.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường truyền thông nâng cao thái độ tích cực về thuốc bổ nội
   Doanh nghiệp cần xây dựng các chiến dịch truyền thông tập trung vào lợi ích sức khỏe, chất lượng và giá trị kinh tế của thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước nhằm thay đổi nhận thức và nâng cao thái độ tích cực của người tiêu dùng. Thời gian thực hiện: 6-12 tháng.

2. Phát huy vai trò của mạng lưới xã hội và chuẩn chủ quan
   Tận dụng ảnh hưởng của gia đình, bạn bè và cộng đồng trong việc khuyến khích sử dụng thuốc bổ nội qua các chương trình khuyến mãi, sự kiện cộng đồng và hoạt động tư vấn tại điểm bán. Chủ thể thực hiện: doanh nghiệp phối hợp với nhà thuốc và bệnh viện.

3. Xây dựng và duy trì giá trị cảm nhận cao
   Đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định, minh bạch thông tin về thành phần và hiệu quả, đồng thời cân đối giá cả hợp lý để tăng giá trị cảm nhận của khách hàng. Thời gian: liên tục, ưu tiên trong 12 tháng đầu.

4. Khuyến khích hình thành thói quen tiêu dùng thuốc bổ nội
   Thiết kế các chương trình khách hàng thân thiết, ưu đãi định kỳ nhằm tạo thói quen mua hàng lâu dài, đồng thời phát triển các kênh phân phối thuận tiện để người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận sản phẩm.

5. Tăng cường niềm tin và tính vị chủng
   Đẩy mạnh các hoạt động quảng bá thương hiệu thuốc nội, nhấn mạnh nguồn gốc xuất xứ và sự an toàn, hiệu quả của sản phẩm nhằm củng cố niềm tin và khuyến khích người tiêu dùng ưu tiên hàng nội.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Doanh nghiệp sản xuất dược phẩm nội địa
   Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học để xây dựng chiến lược marketing, phát triển sản phẩm và nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường thuốc bổ trẻ em.

2. Cơ quan quản lý nhà nước về y tế và dược phẩm
   Thông tin giúp hoạch định chính sách hỗ trợ phát triển ngành dược nội địa, thúc đẩy chương trình "Người Việt Nam ưu tiên dùng thuốc Việt Nam" hiệu quả hơn.

3. Nhà nghiên cứu và học viên ngành quản trị kinh doanh, marketing và y tế công cộng
   Tài liệu tham khảo quý giá về ứng dụng mô hình hành vi có kế hoạch trong lĩnh vực dược phẩm, đặc biệt là nghiên cứu hành vi tiêu dùng thuốc bổ trẻ em.

4. Nhà phân phối và bán lẻ thuốc
   Hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng để tối ưu hóa kênh phân phối, nâng cao dịch vụ và tăng doanh số bán hàng.

Câu hỏi thường gặp

1. Ý định hành vi tiêu dùng thuốc bổ trẻ em nội địa là gì?
   Ý định hành vi là sự sẵn sàng và xu hướng của người tiêu dùng trong việc mua thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước trong một khoảng thời gian nhất định, dựa trên thái độ, áp lực xã hội và nhận thức kiểm soát hành vi.

2. Những nhân tố nào ảnh hưởng mạnh nhất đến ý định tiêu dùng?
   Thái độ tích cực, giá trị cảm nhận và chuẩn chủ quan là những nhân tố có tác động mạnh mẽ nhất, theo kết quả hồi quy với hệ số β lần lượt là 0.32, 0.25 và 0.21.

3. Tại sao kiểm soát hành vi cảm nhận không ảnh hưởng đáng kể?
   Có thể do việc mua thuốc bổ trẻ em không gặp nhiều khó khăn về mặt tiếp cận hay kỹ năng, nên yếu tố này không tạo ra sự khác biệt lớn trong ý định tiêu dùng.

4. Làm thế nào để doanh nghiệp tăng giá trị cảm nhận của khách hàng?
   Bằng cách đảm bảo chất lượng sản phẩm, minh bạch thông tin, cân đối giá cả hợp lý và tạo trải nghiệm mua hàng thuận tiện, doanh nghiệp có thể nâng cao giá trị cảm nhận và sự hài lòng của khách hàng.

5. Tính vị chủng ảnh hưởng thế nào đến hành vi tiêu dùng?
   Tính vị chủng thể hiện sự ưu tiên hàng nội và bài xích hàng ngoại, góp phần tăng ý định tiêu dùng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước, đặc biệt trong bối cảnh chương trình "Người Việt Nam ưu tiên dùng thuốc Việt Nam" được triển khai.

Kết luận

• Nghiên cứu xác định sáu nhân tố chính ảnh hưởng tích cực đến ý định tiêu dùng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước: thái độ, chuẩn chủ quan, thói quen trong quá khứ, giá trị cảm nhận, tính vị chủng và kiểm soát hành vi cảm nhận (nhân tố này không có ý nghĩa thống kê).
• Mô hình nghiên cứu được kiểm định với mẫu 258 phụ huynh tại TP. Hồ Chí Minh, đảm bảo độ tin cậy và phù hợp với thực tế thị trường.
• Kết quả góp phần làm rõ các yếu tố tâm lý và xã hội ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng thuốc bổ nội, hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.
• Đề xuất các giải pháp truyền thông, phát triển sản phẩm và xây dựng niềm tin nhằm nâng cao tỷ lệ sử dụng thuốc bổ trẻ em nội địa trong thời gian 6-12 tháng tới.
• Khuyến nghị các nghiên cứu tiếp theo mở rộng phạm vi địa lý và đối tượng nghiên cứu để đánh giá hành vi tiêu dùng thuốc bổ nội trên quy mô toàn quốc.

Để góp phần phát triển ngành dược phẩm nội địa, các doanh nghiệp và cơ quan quản lý cần phối hợp triển khai các chiến lược dựa trên kết quả nghiên cứu này, đồng thời tiếp tục theo dõi và điều chỉnh chính sách phù hợp với xu hướng tiêu dùng thực tế.