Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng cạnh tranh gay gắt, việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân nhân tài. Theo báo cáo của ngành, các doanh nghiệp có thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh chiếm khoảng 60% thị trường lao động, đồng thời giảm được 50% chi phí tuyển dụng và 28% tỷ lệ nghỉ việc (LinkedIn, 2012; Tripathi và Yadav, 2017). Công ty TNHH Creative Force Việt Nam, thành lập năm 2021 với quy mô 120 nhân sự, đang hướng tới mục tiêu mở rộng lên 500 nhân viên vào năm 2025. Tuy nhiên, thương hiệu nhà tuyển dụng của công ty vẫn còn mới mẻ và chưa được chú trọng đúng mức trong công tác thu hút ứng viên.

Mục tiêu nghiên cứu nhằm phân tích thực trạng thương hiệu nhà tuyển dụng tại Creative Force trong giai đoạn 2021-2022, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao thương hiệu này đến năm 2025. Phạm vi nghiên cứu tập trung tại trụ sở công ty tại Việt Nam, với dữ liệu khảo sát thu thập từ tháng 2 đến tháng 3 năm 2023, bao gồm nhân viên hiện tại, ứng viên trong ngành công nghệ thông tin và sinh viên khối công nghệ. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc giúp công ty nâng cao sức hấp dẫn trên thị trường lao động, góp phần tăng hiệu quả tuyển dụng và giữ chân nhân sự chất lượng, đồng thời tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trong ngành công nghệ.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên mô hình thuộc tính công dụng - biểu tượng (instrumental-symbolic framework) của Lievens và Highhouse (2003), trong đó thương hiệu nhà tuyển dụng được cấu thành bởi hai nhóm thuộc tính chính:

  • Thuộc tính công dụng (Instrumental attributes): Bao gồm các yếu tố hữu hình liên quan trực tiếp đến công việc và tổ chức như lương thưởng, cơ hội thăng tiến, an toàn công việc, sự đa dạng công việc, cơ hội du lịch và hoạt động xã hội. Ví dụ, Creative Force được đánh giá cao về cơ hội thăng tiến và môi trường làm việc linh hoạt.

  • Thuộc tính biểu tượng (Symbolic attributes): Bao gồm các yếu tố vô hình mang tính hình tượng như sự chân thành, sáng tạo, năng lực, danh tiếng và sự mạnh mẽ của tổ chức. Những thuộc tính này ảnh hưởng mạnh mẽ đến cảm nhận của ứng viên về môi trường làm việc và văn hóa doanh nghiệp.

Ngoài ra, nghiên cứu còn tham khảo các lý thuyết về thương hiệu, tuyển dụng và quản trị nguồn nhân lực nhằm làm rõ vai trò của thương hiệu nhà tuyển dụng trong việc thu hút và giữ chân nhân tài.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính kết hợp thống kê mô tả để phân tích dữ liệu thu thập được. Nguồn dữ liệu gồm:

  • Dữ liệu thứ cấp: Tài liệu nội bộ công ty (báo cáo tài chính, kế hoạch nhân sự, sơ đồ tổ chức), các văn bản pháp luật, tài liệu học thuật và báo cáo ngành.

  • Dữ liệu sơ cấp: Khảo sát trực tuyến với 228 mẫu hợp lệ, gồm 45 nhân viên Creative Force, 90 ứng viên ngành công nghệ thông tin và 93 sinh viên khối công nghệ. Mẫu được chọn theo phương pháp lấy mẫu tổng thể nhằm đảm bảo tính đại diện.

Bảng câu hỏi khảo sát gồm 34 câu, dựa trên mô hình thuộc tính công dụng - biểu tượng, chia thành 11 nhóm thuộc tính chính. Thời gian thu thập dữ liệu từ tháng 2 đến tháng 3 năm 2023. Phương pháp phân tích dữ liệu bao gồm phân tích, tổng hợp và thống kê mô tả với các chỉ số trung bình cộng và độ lệch chuẩn, đồng thời sử dụng biểu đồ để trực quan hóa kết quả.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

  1. Tỷ lệ nhận biết thương hiệu cao: Khoảng 87% sinh viên và 80% ứng viên ngành công nghệ thông tin đã từng nghe hoặc biết đến thương hiệu Creative Force, cho thấy mức độ nhận diện thương hiệu tương đối tốt trong nhóm đối tượng khảo sát.

  2. Thuộc tính công dụng được đánh giá khá tốt: Hoạt động xã hội tại công ty được đánh giá với điểm trung bình 3,69/5, trong đó sự hợp tác và giao tiếp giữa nhân viên đạt 3,67 điểm, cơ hội làm việc với nhiều người khác nhau đạt 3,70 điểm. Điều này phản ánh môi trường làm việc đề cao tinh thần đội nhóm và hỗ trợ sự tương tác giữa các bộ phận.

  3. Kết quả kinh doanh tích cực: Tổng doanh thu năm 2023 đạt 246,1 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế 115,51 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế 66,29 tỷ đồng, tăng gần gấp đôi so với năm 2022. Kết quả này cho thấy công ty có nền tảng tài chính vững chắc để đầu tư phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng.

  4. Sơ đồ tổ chức phẳng tạo môi trường làm việc linh hoạt: Mô hình tổ chức phẳng giúp tăng cường sự sáng tạo, trách nhiệm và giao tiếp hiệu quả giữa các nhân viên, góp phần nâng cao sự hài lòng và gắn bó của nhân viên với công ty.

Thảo luận kết quả

Kết quả khảo sát cho thấy thương hiệu nhà tuyển dụng của Creative Force đã có sự nhận biết tương đối cao trong cộng đồng ứng viên và sinh viên ngành công nghệ thông tin, điều này phù hợp với xu hướng phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng trong các công ty công nghệ hiện nay. Thuộc tính công dụng như hoạt động xã hội và môi trường làm việc được đánh giá tích cực, góp phần tạo nên sức hấp dẫn cho công ty.

So với các nghiên cứu trước đây, thuộc tính biểu tượng như sự sáng tạo, danh tiếng và năng lực cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên, tuy nhiên các thuộc tính này cần được công ty chú trọng phát triển hơn nữa để tạo sự khác biệt trên thị trường lao động cạnh tranh. Kết quả kinh doanh khả quan tạo điều kiện thuận lợi cho công ty đầu tư vào các chiến lược xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng hiệu quả.

Việc áp dụng sơ đồ tổ chức phẳng là một điểm mạnh giúp công ty duy trì môi trường làm việc năng động, linh hoạt, phù hợp với đặc thù ngành công nghệ thông tin. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện điểm trung bình đánh giá các thuộc tính công dụng và biểu tượng, cũng như bảng so sánh tỷ lệ nhận biết thương hiệu giữa các nhóm đối tượng khảo sát.

Đề xuất và khuyến nghị

  1. Tăng cường truyền thông thương hiệu: Chủ động triển khai các chiến dịch truyền thông đa kênh nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu nhà tuyển dụng, tập trung vào các nhóm ứng viên tiềm năng và sinh viên ngành công nghệ thông tin. Mục tiêu tăng tỷ lệ nhận biết lên trên 95% trong vòng 2 năm tới. Bộ phận Marketing phối hợp với Phòng Nhân sự thực hiện.

  2. Phát triển thuộc tính biểu tượng: Đẩy mạnh các hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp, khuyến khích sáng tạo và phát triển năng lực nhân viên, đồng thời nâng cao danh tiếng công ty thông qua các chương trình CSR và hợp tác với các trường đại học. Mục tiêu cải thiện điểm đánh giá thuộc tính biểu tượng lên ít nhất 4,0/5 trong 3 năm tới.

  3. Cải thiện môi trường làm việc: Duy trì và phát triển mô hình tổ chức phẳng, tăng cường các hoạt động giao tiếp, hợp tác liên phòng ban, đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên phát triển kỹ năng đa dạng. Mục tiêu nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên lên trên 85% trong vòng 1 năm.

  4. Ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số: Tận dụng các nền tảng công nghệ để tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, quản lý nhân sự và truyền thông nội bộ, giúp tăng hiệu quả và giảm chi phí tuyển dụng. Mục tiêu giảm chi phí tuyển dụng 20% trong 2 năm tới. Phòng CNTT và Phòng Nhân sự phối hợp triển khai.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

  1. Ban lãnh đạo doanh nghiệp: Nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến thương hiệu nhà tuyển dụng, từ đó xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực hiệu quả, nâng cao năng lực cạnh tranh.

  2. Phòng Nhân sự và Tuyển dụng: Áp dụng các giải pháp nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng để thu hút và giữ chân nhân tài, cải thiện quy trình tuyển dụng và phát triển nhân viên.

  3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Nguồn nhân lực: Tham khảo mô hình nghiên cứu và phương pháp khảo sát thực tiễn, phục vụ cho các đề tài nghiên cứu liên quan đến thương hiệu và tuyển dụng.

  4. Các công ty công nghệ và doanh nghiệp vừa và nhỏ: Học hỏi kinh nghiệm xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng trong ngành công nghệ, áp dụng các giải pháp phù hợp để nâng cao sức hấp dẫn trên thị trường lao động.

Câu hỏi thường gặp

  1. Thương hiệu nhà tuyển dụng là gì và tại sao quan trọng?
    Thương hiệu nhà tuyển dụng là hình ảnh và danh tiếng của tổ chức với tư cách là nơi làm việc. Nó giúp thu hút ứng viên chất lượng, giảm chi phí tuyển dụng và giữ chân nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.

  2. Mô hình thuộc tính công dụng - biểu tượng gồm những gì?
    Mô hình gồm hai nhóm thuộc tính: công dụng (lương, cơ hội thăng tiến, an toàn công việc...) và biểu tượng (sự sáng tạo, danh tiếng, năng lực...). Cả hai đều ảnh hưởng đến sức hấp dẫn của nhà tuyển dụng.

  3. Creative Force đã đạt được những kết quả gì trong xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng?
    Công ty có tỷ lệ nhận biết thương hiệu cao (trên 80%), môi trường làm việc đề cao hợp tác và sáng tạo, kết quả kinh doanh tăng trưởng mạnh, tạo nền tảng vững chắc cho phát triển thương hiệu.

  4. Làm thế nào để nâng cao thuộc tính biểu tượng của thương hiệu nhà tuyển dụng?
    Thông qua phát triển văn hóa doanh nghiệp, tổ chức các hoạt động sáng tạo, đào tạo năng lực nhân viên, và xây dựng danh tiếng qua các chương trình xã hội và hợp tác giáo dục.

  5. Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng trong luận văn?
    Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính kết hợp thống kê mô tả, thu thập dữ liệu sơ cấp qua khảo sát trực tuyến với 228 mẫu, phân tích dựa trên mô hình thuộc tính công dụng - biểu tượng.

Kết luận

  • Thương hiệu nhà tuyển dụng là yếu tố chiến lược giúp Creative Force thu hút và giữ chân nhân tài trong ngành công nghệ thông tin cạnh tranh cao.
  • Mô hình thuộc tính công dụng - biểu tượng được áp dụng hiệu quả để đánh giá thực trạng thương hiệu nhà tuyển dụng tại công ty.
  • Kết quả khảo sát cho thấy tỷ lệ nhận biết thương hiệu cao, môi trường làm việc tích cực và kết quả kinh doanh khả quan.
  • Các giải pháp đề xuất tập trung vào truyền thông, phát triển văn hóa, cải thiện môi trường làm việc và ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng đến năm 2025.
  • Đề nghị Ban lãnh đạo và các phòng ban liên quan nhanh chóng triển khai các giải pháp để gia tăng sức cạnh tranh và phát triển bền vững nguồn nhân lực.

Hành động tiếp theo: Đánh giá định kỳ hiệu quả các giải pháp đã triển khai, mở rộng nghiên cứu sang các khía cạnh khác của quản trị nhân sự và thương hiệu doanh nghiệp.