Chương 1 Cơ sở lý luận và tổng quan tình hình nghiên cứu công tác tuyến dụng nhân sự 1. Tổng quan về tình hình nghiên cứu Sau tam năm kế từ ngày Việt Nam gia nhập WTO, mặc dù nền kinh tế thé giới liên tục biến động, phức tạp khó lường, đặc biệt là các cuộc khủng hoảng tải chính và suy thoái kinh tế toàn cầu, nhưng kinh tế vi mô Việt Nam về cơ ban én định, duy trì được tốc độ tăng trưởng, tiềm lực và quy mô kinh tế liên tục tăng lên. Việt Nam đã bước ra khỏi tình trạng là một nước kém phát triển. Gia nhập Tổ chức thương mại thế giới giúp cho Việt Nam có nhiều cơ hội, thành tựu đạt được nhưng bên cạnh đó nền kinh tế Việt Nam cũng phải đối diện với nhiều thách thức, trở ngại.
Một trong những thách thức đó là cạnh tranh về thị trường lao động của các doanh nghiệp. Ngày nay, khi mà các doanh nghiệp nước ngoài xuất hiện ở thị trường Việt Nam nhiều hơn, điều này giúp cho người lao động Việt Nam có nhiều cơ hội lựa chọn nghề nghiệp và môi trường làm việc, nhưng cũng đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp tại Việt Nam sẽ phải cạnh tranh nhau nhiều hon dé thu hút được nguôn lao động chất lượng tốt về cho doanh nghiệp của mình. Chính vì thế, trong những năm gần đây tổng quan về nhân sự nói chung và tuyển dụng nhân sự nói riêng đã được các doanh nghiệp chú trọng nhiều hơn. Trải qua nhiều năm thay đổi và phát triển của nền kinh tế, ta có thể thay được một bức tranh toàn cảnh về nhân sự tại Việt Nam.
Nguồn lao động ngày càng được đào tạo chất lượng hơn để đáp ứng được nhu cầu thị trường lao động, các doanh nghiệp ngày càng quan tâm và coi trọng đến các chế độ, môi trường làm việc sao cho thật tốt để tuyên được người phù hợp về cho mình. Nhưng trên thực tế, có rất nhiều doanh nghiệp khi bắt tay vào làm thì đều gặp khó khăn trong công tác tuyên dụng, thu hút được người tài giỏi về cho mình đã khó, giữ được họ ở lại với doanh nghiệp còn khó hơn. Chính vì nhận thấy những yếu điểm này nên đã có một số tác giả đã nghiên cứu và viết những ấn phẩm có giá trị về tuyển dụng nhân sự. Về mặt ly luận có một số ấn phẩm như sau: Nguyễn Tiệp, 2008.
Giáo trình Nguồn nhân lực. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động-Xã hội. Giáo trình cung cấp các kiến thức cơ bản về nguồn nhân lực, chất lượng về lao động, nêu ra được các đặc điểm chủ yếu của nguồn lao động Việt Nam. Từ đó giúp độc giả hiểu hơn được về thị trường lao động trong nước.
Giáo trinh Quản trị nhân lực I. Hà Nội: Nhà xuất ban Lao động-Xã hội. Giáo trình cung cấp các kiến thức cơ bản và có hệ thống về quản trị nhân sự trong tô chức từ khi lao động bước đầu làm việc đến khi ra khỏi quá trình lao động tương ứng với ba giai đoạn: Hình thành nguồn nhân lực, Duy trì ( Sử dụng) nguồn nhân lực, Phát triển nguồn nhân lực trong tô chức. Cam nang kinh doanh Harvard, 2002.
Tuyển dung và đãi ngộ người tài. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch Trần Thị Bich Nga và Pham Ngọc Sau, 2005. Hỗ Chí Minh: Nhà xuất bản tông hợp thành phó Hồ Chí Minh.
Cuốn sách viết về quy trình tuyên dụng, đưa ra các vấn đề cơ bản về tuyên dụng, những yếu tố ảnh hưởng tới tuyển dụng, cách giữ chân người tài, phát triển nhân viên tài năng. nội dung cuén sách được kết hợp giữa lý thuyết và tình huống thực tế, giúp cho người đọc đễ dàng hiểu và vận dụng nó. Human resource stratery. America: The United States of America.
Cuốn sách viết về các chiến lược nhân sự cho ta hiểu thé nao là chiến lược nhân sự, các ảnh hưởng của chiến lược nhân sự, cách xây dựng chiến lược nhân sự cho riêng bản thân mình, những ảnh hưởng thực tế trên thế giới về chiến lược nhân sự. Comparative Strategies of Human Resource Management in Selected SEACEN Central Banks and Monetary Authorities. Malaysia: The South East Asian Central Banks (SEACEN). Cuốn sách viết về các chiến lược cạnh tranh nhân sự giữa các ngân hang.Trong cuốn sách viết rất rõ về chiên lược nhân sự của các ngân hang như ngân hang quôc tê Campuchia, ngân hàng Indonesia, ngân hàng Mianma.
Từ đó giúp cho độc giả hiểu hơn về toàn cảnh nhân sự ở các nước Đông Nam Á. Dễ dàng so sánh được với các ngân hàng ở Việt Nam. Jane Newell Brown and Ann Swain, 2009. The Professional Recruiter’s Handbook.
London and Philadelphia: Kogan Page Limited. Cuốn sách gan như là một cam nang cho các nhà tuyển dung, giúp cho người đọc có những cái nhìn và cách tiếp cận tốt hơn về tuyển dụng. Giúp cho nhà tuyến dụng tuyên người tốt hơn, chất lượng hơn và làm việc một cách chuyên nghiệp hơn. Về mặt thực tiên: đề tài tuyển dụng nhân sự tại ngân hàng Techcombank là một đề tài được rất nhiều người quan tâm nghiên cứu như: bài viết Phạm Thị Hoa Thơm-Đại học Lao động-Xã Hội, bài viết Nguyễn Ngọc Anh- Đại học Ngoại thương.
Tuy nhiên các bài viết được nghiên cứu khi mô hình tuyển dụng tại Tehcombank chưa thay đổi. Vì vậy, trong đề tài nghiên cứu này sẽ có những điểm nghiên cứu mới, tôi sẽ cố gang phân tích và lột ta được cụ thé, rõ nét các hoạt động tuyển dung tại ngân hàng Techcombank. Và đưa ra được các điểm hạn chế dé nhăm hoàn thiện hơn công tác tuyên dụng tại đây. Những cuốn sách và các dé tài nghiên cứu nay là cơ sở lý luận dé tac giả vận dụng vào nghiên cứu dé tài.
Ngoài ra, nó còn giúp tôi có thé áp dụng những kiến thức mà ở Việt Nam chưa có để đem vào áp dụng, đưa ra những giải pháp nghiên cứu hoàn thiện công tác tuyển dụng tại doanh nghiệp Việt Nam nói chung và ngân hàng Techcombank nói riêng. Khái niệm và chức năng về quản trị nguồn nhân lực Nhân sự là một trong các yếu tô quan trọng quyết định sự thành công của một doanh nghiệp. Ngày nay, vấn đề về nhân sự càng được các doanh nghiệp quan tâm và đề cao. Các chủ doanh nghiệp cũng có cái nhìn mới hơn về quản trị nhân lực.
Vậy, quản trị nguồn nhân lực là gì? Nó có vai trò gì quan trọng trong các doanh nghiệp? 1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Hoạt động quản trị nhân lực ( hay còn gọi là quản lý nguồn nhân lực, quản trị nhân sự, quản lý nhân sự ) ra đời từ thời trung cổ và phát triển mạnh mẽ vào cuối thế kỉ 19, đầu thế kỉ 20. Trải qua một quá trình phát triển lâu dài như vậy đã chứng tỏ đây là một hoạt động quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của bất kì một doanh nghiệp nào. Do đó đòi hỏi chúng ta phải có những hiểu biết chính xác nhất về hoạt động Quản trị nhân lực.
Quản trị nguồn nhân lực bao gồm hai vấn đề cơ bản “quản trị” và “nguồn nhân lực. Quản tri là quá trình làm cho những hoạt động được hoàn thành với hiệu quả cao, bằng và thông qua người khác. Vấn đề quản trị có sự phối hợp giữa tính khoa học và nghệ thuật lãnh đạo. Các doanh nghiệp đều có nguồn lực bao gồm tiền bạc, vật chất, thiết bị và con người cần thiết để tạo ra hàng hóa và dịch vụ mà doanh nghiệp đưa ra thị trường.
Nhân lực được hiểu là toàn bộ khả năng về thể lực và trí lực của con người được vận dụng trong quá trình lao động sản xuất. Nó cũng được coi là sức lao động của con người — một nguồn lực quý giá nhất trong các yếu tố sản xuất của các doanh nghiệp. Nhân lực của doanh nghiệp bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong doanh nghiệp.Quan điểm về quản trị nguồn nhân lực được hiểu theo nhiều khía cạnh khác nhau: Ở góc độ doanh nghiệp quá trình lao động: Quản lý nhân lực là lĩnh vực theo dõi, hướng dẫn, điều chỉnh, kiểm tra sự trao đôi chất giữa con người với các yếu tô của vật chất tự nhiên trong quá trình tạo ra của cải vật chất và tinh than dé thỏa mãn nhu cầu của con người và xã hội nhằm duy trì và phát triển tiềm năng của con người. Với tư cách là một trong các chức năng cơ bản cuả quá trình quản trị: Quản trị nhân lực bao gồm các việc từ hoạch định, doanh nghiệp, chỉ huy, phối hợp và kiểm soát các hoạt động liên quan đến việc thu hút, sử dụng và phát triển người lao động trong các doanh nghiệp.
Di sâu và nội dung hoạt động của quản trị nhân sự thì: Quan trị nhân lực là tuyển dụng, sử dụng, duy trì và phát triển cũng như cung cấp các tiện nghi cho người lao động trong các doanh nghiệp. Tóm lại, khái nệm chung nhất của quản trị nhân sự được hiểu như sau: Quản trị nguồn nhân lực là những hoạt động nhằm tăng cường những đóng góp có hiệu quả của cá nhân vào mục tiêu của doanh nghiệp trong khi đồng thời cố gắng đạt được các mục tiêu xã hội và mục tiêu cá nhân. Trong quản trị nguồn nhân lực gồm có nhiều mảng như đào tạo và phát triển, tuyên dụng, lương thưởng, đãi ngộ.Để quản trị nguồn nhân lực hiệu quả thì phải làm tốt các mảng đã nếu trên. Như thé, tuyển dụng cũng đóng vai trò rất quan trọng vì nó gần như là bước tiền đề trong quản trị nhân sự.
Tuyên đúng người đúng việc ngay từ ban đầu thì các khâu sau của nhân sự sẽ dễ dàng phối hợp và làm việc hơn. Các chức năng chính của quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực là một hoạt động của quản trị doanh nghiệp, là quá trình doanh nghiệp tìm nguồn lao động cho minh, là phân bố sử dụng nguồn lao động một cách khoa học và có hiệu quả trên cơ sở phân tích công việc, bồ trí lao động hợp lý, dựa vào việc xác định nhu cầu lao động để tiền hành tuyển dụng nhân sự, đảo tạo và phát triển nhân sự, đánh giá nhân sự thông qua việc thực hiện. Có thể phân chia các hoạt động chủ yếu của quản trị nhân lực theo ba nhóm chức năng chủ yếu sau: Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực (Tuyển dụng) Bao gồm các hoạt động đảm bảo cho tổ chức có đủ nhân viên về số lượng và chất lượng. Muốn vậy thì tô chức phải tiến hành: kế hoạch hóa nguồn nhân lực; phân tích thiết kế công việc; biên chế nguồn nhân lực; tuyển mộ, tuyển chọn và bố trí nhân lực.