Luận văn thạc sĩ phân tích hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn agribank chi nhánh bình tân

Luận văn thạc sĩ phân tích hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tại Agribank chi nhánh Bình Tân, đánh giá hiệu quả và đề xuất giải pháp.

• Tác giả: Nguyễn Lâm Phương Dung
• Người hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Diễm Hiền
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghệ TP.HCM
• Chuyên ngành: Tài Chính Ngân Hàng
• Đề tài: Phân Tích Hoạt Động Tín Dụng Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Agribank - Chi Nhánh Bình Tân
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU VÀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN BÌNH TÂN
• 1.1. Giới thiệu chung về đề tài nghiên cứu
• 1.1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.1.3. Tình hình nghiên cứu
• 1.1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.1.4.1. Đối tượng nghiên cứu của đề tài
• 1.1.4.2. Phạm vi nghiên cứu của đề tài
• 1.1.5. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.1.6.1. Phương pháp định tính
• 1.1.6.2. Phương pháp định lượng
• 1.1.7. Kết cấu của đề tài
• 1.2. Giới thiệu về ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Bình Tân
• 1.2.1. Giới thiệu về ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam
• 1.2.1.1. Lịch sử hình thành
• 1.2.1.2. Định hướng phát triển
• 1.2.2. Giới thiệu về Agribank - Bình Tân
• 1.2.2.1. Lịch sử hình thành
• 1.2.2.2. Bộ máy hoạt động của Ngân hàng Agribank-Bình Tân
• 1.2.2.3. Chức năng nhiệm vụ của Agribank Bình Tân
• 1.2.2.4. Cơ cấu bộ máy quản lý
• 2. CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN TÍN DỤNG VỀ CÁ NHÂN
• 2.1. Khái niệm về tín dụng khách hàng cá nhân
• 2.2. Đặc điểm của tín dụng khách hàng cá nhân
• 2.3. Các loại hình của tín dụng khách hàng cá nhân
• 2.3.1. Tín dụng tiêu dùng
• 2.3.2. Tín dụng phục vụ sản xuất kinh doanh
• 2.4. Vai trò của tín dụng khách hàng cá nhân
• 2.4.1. Đối với khách hàng
• 2.4.2. Đối với ngân hàng
• 2.4.3. Đối với nền kinh tế
• 2.5. Chất lƣợng dịch vụ hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân
• 2.5.1. Khái niệm về chất lượng dịch vụ
• 2.5.2. Khái niệm về chất lượng hoạt động tín dụng cá nhân
• 2.5.2.1. Đối với ngân hàng
• 2.5.2.2. Đối với khách hàng
• 2.5.2.3. Đối với nền kinh tế
• 2.5.3. Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân và sự thoả mãn của khách hàng
• 2.5.4. Các chỉ tiêu đo lường chất lượng hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân
• 2.5.4.1. Chỉ tiêu sử dụng vốn
• 2.5.4.2. Chỉ tiêu dư nợ
• 2.5.4.3. Chỉ tiêu nợ quá hạn
• 2.5.4.4. Chỉ tiêu về tốc độ chu chuyển vốn tín dụng
• 2.5.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân
• 2.5.5.1. Từ phía ngân hàng
• 2.5.5.2. Từ phía khách hàng
• 2.5.5.3. Từ môi trường kinh tế
• 3. CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Phƣơng pháp nghiên cứu
• 3.1.1. Phương pháp thu thập số liệu
• 3.1.2. Phương pháp xử lý số liệu
• 3.1.3. Phương pháp phân tích số liệu
• 3.2. Mô hình nghiên cứu
• 3.2.1. Xây dựng mô hình
• 3.2.2. Các bước phân tích mô hình
• 3.2.3. Dữ liệu nghiên cứu
• 4. CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Kết quả hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Agribank- Bình Tân qua một số tiêu chí chính
• 4.1.1. Tình hình DSCV của Agribank-chi nhánh Bình Tân 2012-2015
• 4.1.1.1. Tình hình DSCV KHCN của Agribank-chi nhánh Bình Tân theo thời hạn vay từ 2012-2015
• 4.1.1.2. Tình hình DSCV KHCN của Agribank-chi nhánh Bình Tân theo mục đích sử dụng vốn từ 2012-2015
• 4.1.2. Tình hình dư nợ cho vay KHCN 2012-2015
• 4.1.2.1. Tình hình dư nợ cho vay KHCN tại Agribank-chi nhánh Bình Tân theo thời hạn vay từ 2012-2015
• 4.1.2.2. Tình hình dư nợ KHCN tại Agribank Bình Tân theo mục đích sử dụng vốn từ 2012-2015
• 4.1.3. Phân tích các chỉ tiêu ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Agribank 2012-2015
• 4.2. Kết quả chất lƣợng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Agribank- chi nhánh Bình Tân thông qua mô hình định lƣợng
• 4.2.1. Kết quả phân tích nhân tố khám phá
• 4.2.1.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 4.2.1.2. Kiểm định tính thích hợp của EFA
• 4.2.1.3. Kiểm định sự tương quan của các biến
• 4.2.1.4. Kiểm định mức độ giải thích của các biến
• 4.2.1.5. Kết quả phân tích nhân tố khám phá
• 4.2.1.6. Kiểm định thang đo của biến phụ thuộc
• 4.2.2. Kết quả phân tích hồi quy đa biến
• 4.2.2.1. Kiểm định mức độ giải thích của mô hình
• 4.2.2.2. Kiểm định mức độ phù hợp của mô hình
• 4.2.2.3. Kiểm định tương quan từng phần của các hệ số hồi quy
• 4.2.2.4. Ý nghĩa các hệ số hồi quy trong mô hình
• 4.2.2.5. Ý nghĩa thực tiễn của mô hình nghiên cứu
• 5. CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. Về việc thực hiện các chỉ tiêu hoạt động tín dụng
• 5.2. Về việc thỏa mãn các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng tới chất lượng dịch vụ hoạt động tín dụng
• 5.2.1. Về sự đáp ứng
• 5.2.2. Về sự đảm bảo
• 5.2.3. Về sự tin tưởng
• 5.2.4. Về sự cảm thông
• 5.2.5. Phương tiện hữu hình
• 5.3. Hạn chế của đề tài
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Phân Tích Tín Dụng KHCN Agribank Bình Tân

Tín dụng là phạm trù kinh tế quan trọng, gắn liền với nền kinh tế hàng hóa. Sự ra đời và vận động của tín dụng xuất phát từ nhu cầu vốn của các chủ thể kinh tế. Tín dụng có nghĩa là sự vay mượn, chuyển nhượng tạm thời một lượng giá trị, sau một thời gian nhất định được hoàn trả với một lượng giá trị lớn hơn. Cùng với sự phát triển của kinh tế xã hội, hoạt động tín dụng không ngừng phát triển và hoàn thiện, trở thành hình thức tín dụng ngân hàng. Trong nền kinh tế thị trường, ngân hàng là trung gian tín dụng giữa tiết kiệm và đầu tư. Tín dụng ngân hàng có tác động quyết định đến sự phát triển của quá trình tái sản xuất xã hội, thúc đẩy lực lượng sản xuất, góp phần quan trọng vào việc phục hồi và phát triển kinh tế. Hoạt động tín dụng chiếm khoảng 80% doanh thu của các ngân hàng, do đó, việc tăng trưởng tín dụng bền vững, an toàn và hiệu quả luôn là vấn đề được các ngân hàng chú trọng.

Việc phân tích tín dụng khách hàng cá nhân Agribank là vô cùng quan trọng để đánh giá hiệu quả và rủi ro.

1.1. Tầm Quan Trọng của Tín Dụng Khách Hàng Cá Nhân

Tín dụng khách hàng cá nhân (KHCN) ngày càng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của các ngân hàng, đặc biệt là Agribank. Trước đây, hoạt động tín dụng chỉ chú ý đến khách hàng doanh nghiệp mà quên mất tiềm năng phát triển của nhóm khách hàng cá nhân nên không khai thác được hết những lợi ích mà nhóm khách hàng này mang lại. Tín dụng cá nhân là một sản phẩm thiết thực cho cả khách hàng lẫn hệ thống ngân hàng. Tỷ trọng tín dụng khách hàng cá nhân có thể chiếm tới 35% - 40% trong cơ cấu tín dụng ngân hàng. Thị trường tín dụng cá nhân ở nước ta hiện nay đang chứng kiến sự cạnh tranh sôi động giữa các ngân hàng. Tiềm năng để phát triển thị trường này là rất lớn. Điểm thuận lợi là quy mô thị trường với dân số đông, trên 93 triệu dân. Đa số trong đó có độ tuổi trẻ, thu nhập không ngừng được cải thiện, phong cách sống hiện đại và nhu cầu mua sắm cao. Vì vậy mảng kinh doanh này đang đem lại những cơ hội lớn cho cả Ngân hàng và khách hàng.

1.2. Giới Thiệu Agribank Bình Tân và Hoạt Động Tín Dụng

Trong số các NHTM, Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn đã trở thành một cái tên thân thuộc với nhiều khách hàng. Với tầm nhìn chiến lược của mình, Agribank đang từng ngày hoạt động không ngừng nhằm giữ vững vị trí NHTM hàng đầu Việt Nam, tiên tiến trong khu vực và có uy tín trên thế giới. Tuy nhiên, trong thời gian qua, mảng tín dụng cá nhân của Agribank vẫn còn tồn tại một số hạn chế, đồng thời tình hình kinh tế vĩ mô trong thời gian tới được dự báo là sẽ có nhiều khó khăn thách thức hơn khi Việt Nam gia nhập TPP cho hoạt động tín dụng, đòi hỏi ngân hàng cần phải có những giải pháp để có thể duy trì và phát triển mảng kinh doanh này. Do vậy, tác giả quyết định chọn đề tài: “Phân tích hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Agribank - chi nhánh Bình Tân” để nghiên cứu trong khóa luận tốt nghiệp của mình.

II. Cách Đánh Giá Thực Trạng Tín Dụng KHCN Tại Agribank BT

Đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tại Agribank Bình Tân là bước quan trọng để xác định điểm mạnh, điểm yếu và các vấn đề cần cải thiện. Việc đánh giá này cần dựa trên các chỉ số tài chính, phi tài chính và các yếu tố định tính khác. Các chỉ số tài chính bao gồm: doanh số cho vay, dư nợ cho vay, nợ quá hạn, tỷ lệ nợ xấu, tốc độ tăng trưởng tín dụng. Các chỉ số phi tài chính bao gồm: số lượng khách hàng, mức độ hài lòng của khách hàng, chất lượng dịch vụ, quy trình cấp tín dụng. Các yếu tố định tính bao gồm: chính sách tín dụng, năng lực cán bộ tín dụng, môi trường kinh doanh.

Việc đánh giá tín dụng khách hàng cá nhân cần được thực hiện định kỳ để theo dõi sự thay đổi và có biện pháp điều chỉnh kịp thời.

2.1. Phân Tích Doanh Số và Dư Nợ Cho Vay KHCN Agribank

Tình hình DSCV của Agribank-chi nhánh Bình Tân 2012-2015. Tình hình DSCV KHCN của Agribank-chi nhánh Bình Tân theo thời hạn vay từ 2012-2015. Tình hình DSCV KHCN của Agribank-chi nhánh Bình Tân theo mục đích sử dụng vốn từ 2012-2015. Tình hình dư nợ cho vay KHCN 2012-2015. Tình hình dư nợ cho vay KHCN tại Agribank-chi nhánh Bình Tân theo thời hạn vay từ 2012-2015. Tình hình dư nợ KHCN tại Agribank Bình Tân theo mục đích sử dụng vốn từ 2012-2015.

2.2. Đánh Giá Nợ Xấu và Rủi Ro Tín Dụng KHCN Agribank BT

Phân tích các chỉ tiêu ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Agribank 2012-2015. Kết quả chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Agribank- chi nhánh Bình Tân thông qua mô hình định lượng. Kết quả phân tích nhân tố khám phá. Đánh giá độ tin cậy của thang đo. Kiểm định tính thích hợp của EFA. Kiểm định sự tương quan của các biến. Kiểm định mức độ giải thích của các biến. Kết quả phân tích nhân tố khám phá. Kiểm định thang đo của biến phụ thuộc.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Hoạt Động Tín Dụng Agribank BT

Nghiên cứu hoạt động tín dụng đòi hỏi sự kết hợp giữa phương pháp định tính và định lượng. Phương pháp định tính giúp hiểu sâu sắc về quy trình, chính sách và các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng. Phương pháp định lượng sử dụng các mô hình thống kê để phân tích dữ liệu và đưa ra các kết luận khách quan. Các phương pháp thu thập dữ liệu bao gồm: thu thập dữ liệu thứ cấp từ báo cáo tài chính, báo cáo hoạt động của ngân hàng; thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua khảo sát khách hàng, phỏng vấn cán bộ tín dụng.

Việc lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp giúp phân tích hoạt động tín dụng một cách toàn diện và chính xác.

3.1. Mô Hình Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Tín Dụng

Xây dựng mô hình. Các bước phân tích mô hình. Dữ liệu nghiên cứu. Kết quả phân tích hồi quy đa biến. Kiểm định mức độ giải thích của mô hình. Kiểm định mức độ phù hợp của mô hình. Kiểm định tương quan từng phần của các hệ số hồi quy. Ý nghĩa các hệ số hồi quy trong mô hình. Ý nghĩa thực tiễn của mô hình nghiên cứu.

3.2. Sử Dụng Mô Hình Định Lượng SPSS Trong Phân Tích

Kết quả phân tích nhân tố khám phá. Đánh giá độ tin cậy của thang đo. Kiểm định tính thích hợp của EFA. Kiểm định sự tương quan của các biến. Kiểm định mức độ giải thích của các biến. Kết quả phân tích nhân tố khám phá. Kiểm định thang đo của biến phụ thuộc. Kết quả phân tích hồi quy đa biến.

3.3. Phương Pháp Thu Thập và Xử Lý Dữ Liệu Nghiên Cứu

Phương pháp thu thập số liệu. Phương pháp xử lý số liệu. Phương pháp phân tích số liệu.

IV. Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Tín Dụng KHCN Agribank BT

Để nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân, Agribank Bình Tân cần tập trung vào các giải pháp sau: hoàn thiện quy trình cấp tín dụng, nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng, đa dạng hóa sản phẩm tín dụng, tăng cường kiểm soát rủi ro tín dụng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Việc hoàn thiện quy trình cấp tín dụng giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho khách hàng. Nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng giúp giảm thiểu rủi ro nợ xấu. Đa dạng hóa sản phẩm tín dụng giúp đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Tăng cường kiểm soát rủi ro tín dụng giúp đảm bảo an toàn cho hoạt động tín dụng. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng giúp tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng.

Các giải pháp này cần được triển khai đồng bộ và hiệu quả để tăng trưởng tín dụng Agribank một cách bền vững.

4.1. Hoàn Thiện Quy Trình Cấp Tín Dụng Agribank

Về việc thực hiện các chỉ tiêu hoạt động tín dụng. Về việc thỏa mãn các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng tới chất lượng dịch vụ hoạt động tín dụng. Về sự đáp ứng. Về sự đảm bảo.

4.2. Nâng Cao Chất Lượng Thẩm Định Tín Dụng KHCN

Về sự tin tưởng. Về sự cảm thông. Phương tiện hữu hình.

4.3. Đa Dạng Hóa Sản Phẩm Tín Dụng Khách Hàng Cá Nhân

Cần nghiên cứu và phát triển các sản phẩm tín dụng mới, phù hợp với nhu cầu của từng phân khúc khách hàng. Ví dụ, có thể phát triển các sản phẩm vay tiêu dùng, vay mua nhà, vay sản xuất kinh doanh với các điều kiện và lãi suất khác nhau.

V. Quản Lý Rủi Ro Tín Dụng KHCN Hiệu Quả Tại Agribank

Quản lý rủi ro tín dụng là yếu tố then chốt để đảm bảo an toàn và hiệu quả cho hoạt động tín dụng. Agribank Bình Tân cần xây dựng hệ thống quản lý rủi ro tín dụng toàn diện, bao gồm: xác định, đo lường, kiểm soát và giảm thiểu rủi ro tín dụng. Việc xác định rủi ro tín dụng giúp nhận diện các yếu tố có thể gây ra tổn thất cho ngân hàng. Đo lường rủi ro tín dụng giúp đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố rủi ro. Kiểm soát rủi ro tín dụng giúp ngăn chặn hoặc giảm thiểu các tổn thất có thể xảy ra. Giảm thiểu rủi ro tín dụng giúp giảm thiểu tác động tiêu cực của rủi ro đến hoạt động của ngân hàng.

Việc quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân cần được thực hiện một cách chặt chẽ và thường xuyên.

5.1. Xác Định và Đo Lường Rủi Ro Tín Dụng KHCN

Cần xác định các yếu tố rủi ro tiềm ẩn trong hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân, như rủi ro tín dụng, rủi ro lãi suất, rủi ro hoạt động. Sau đó, cần đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố rủi ro này đến hoạt động của ngân hàng.

5.2. Kiểm Soát và Giảm Thiểu Rủi Ro Nợ Xấu KHCN

Cần xây dựng các biện pháp kiểm soát và giảm thiểu rủi ro nợ xấu, như tăng cường thẩm định tín dụng, giám sát chặt chẽ quá trình sử dụng vốn vay, và có các biện pháp xử lý nợ xấu kịp thời.

VI. Kết Luận và Triển Vọng Tín Dụng KHCN Agribank BT

Hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tại Agribank Bình Tân có nhiều tiềm năng phát triển. Tuy nhiên, để khai thác hiệu quả tiềm năng này, ngân hàng cần tập trung vào các giải pháp đã đề xuất. Việc hoàn thiện quy trình, nâng cao chất lượng thẩm định, đa dạng hóa sản phẩm, tăng cường kiểm soát rủi ro và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng là những yếu tố then chốt để đảm bảo sự thành công.

Trong tương lai, hoạt động tín dụng Agribank Bình Tân cần tiếp tục đổi mới và phát triển để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và góp phần vào sự phát triển kinh tế của địa phương.

6.1. Tóm Tắt Kết Quả Nghiên Cứu và Đề Xuất

Tóm tắt các kết quả nghiên cứu chính và các đề xuất giải pháp đã được đưa ra trong bài.

6.2. Hạn Chế Của Đề Tài và Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo

Hạn chế của đề tài. Về sự đáp ứng.2 Về sự đảm bảo .3 Về sự tin tưởng .4 Về sự cảm thông .5 Phương tiện hữu hình .3 Hạn chế của đề tài.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Giới thiệu chung về đề tài nghiên cứu và ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Agribank - chi nhánh Bình Tân. Chương 2: Cơ sở lý luận về tín dụng cá nhân Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Kết quả nghiên cứu Chương 5: Kết luận và kiến nghị 1.2 Giới thiệu về ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Bình Tân 1.1 Giới thiệu về ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam 1.1 Lịch sử hình thành Năm 1988, Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam được thành lập theo Nghị định số 53/HĐBT ngày 26/3/1988 của Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính phủ) về việc thành lập các ngân hàng chuyên doanh, trong đó có Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn. Ngày 14/11/1990, Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay là Thủ tướng Chính phủ) ký Quyết định số 400/CT thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thay thế Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam. Ngân hàng Nông nghiệp là Ngân hàng thương mại đa năng, hoạt động chủ yếu trên lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, là một pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ, tự chịu trách nhiệm về hoạt động của mình trước pháp luật.

6 c Ngày 15/11/1996, được Thủ tướng Chính phủ ủy quyền, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký Quyết định số 280/QĐ-NHNN đổi tên Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thành Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam. Năm 2008, một năm ghi dấu chặng đường 20 năm xây dựng và trưởng thành của Agribank và cũng là năm có tính quyết định trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế theo chủ trương của Đảng, Chính phủ. Trong chiến lược phát triển của mình, Agribank sẽ trở thành một Tập đoàn tài chính đa nghành, đa sở hữu, hoạt động đa lĩnh vực. Theo đó, toàn hệ thống xác định những mục tiêu lớn phải ưu tiên, đó là: Tiếp tục giữ vai trò chủ đạo, chủ lực trên thị trường tài chính nông thôn, luôn là người bạn đông hành thủy chung tin cậy cuả 10 tỷ hộ gia đình; đẩy mạnh tái cơ cấu ngân hàng, giải quyết triệt để vấn đề nợ xấu, đạt hệ số an toàn vốn theo tiêu chuẩn quốc tế, phát triển hệ thống công nghệ thông tin, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao, đảm bảo các lợi ích của người lao động và phát triển thương hiệu - văn hóa Agribank.

Năm 2010, - - - 7 c Năm – Trong năm 2012, Agribank được trao tặng các giải thưởng: Top 10 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam - VNR500; Doanh nghiệp tiêu biểu ASEAN; Thương hiệu nổi tiếng ASEAN; Ngân hàng có chất lượng thanh toán cao; Ngân hàng Thương mại thanh toán hàng đầu Việt Nam. Năm 2013, Agribank kỷ niệm 25 năm ngày thành lập (26/3/1988 - 26/3/2013). Tại Lễ kỷ niệm 25 năm ngày thành lập, Agribank vinh dự được đón nhận phần thưởng cao quý của Đảng, Nhà nước trao tặng - Huân chương Lao động hạng Ba về thành tích xuất sắc phục vụ phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn và nông dân trong thời kỳ đổi mới, góp phần vào sự nghiệp xây dựng Chủ nghĩa xã hội và bảo vệ Tổ quốc. Năm 2014, Agribank quyết liệt triển khai Đề án tái cơ cấu; bổ sung, hoàn thiện cơ chế, quy trình nghiệp vụ; đồng thời công bố thay đổi Logo và sắp xếp lại địa điểm làm việc.

Cũng trong năm 2014, lần thứ 5 liên tiếp, Agribank là Ngân hàng Thương mại duy nhất thuộc Top 10 VNR500.2 Định hướng phát triển Agribank từ khi thành lập (26/3/1988) đến nay luôn khẳng định vai trò là Ngân hàng thương mại lớn nhất, giữ vai trò chủ đạo, trụ cột đối với nền kinh tế đất nước, đặc biệt đối với nông nghiệp, nông dân, nông thôn; thực hiện sứ mệnh quan trọng dẫn dắt thị trường, đi đầu trong việc nghiêm túc chấp hành và thực thi các chính sách của Đảng, Nhà nước, sự chỉ đạo của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về chính sách tiền tệ, đầu tư vốn cho nền kinh tế. Agribank là ngân hàng lớn nhất, dẫn đầu trong hệ thống ngân hàng Việt Nam về vốn, tài sản, nguồn nhân lực, màng lưới hoạt động, số lượng khách hàng. Đến 31/12/2015, Agribank có tổng tài sản trên 833.000 tỷ đồng; Tổng nguồn vốn trên 804.000 tỷ đồng; Tổng dư nợ 614.561 tỷ đồng; đội ngũ cán bộ nhân viên gần 40.000 người; gần 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quố ệ đại lý với trên 1.000 ngân hàng tại gần 100 quốc gia và vùng lãnh thổ; được hàng tỷ khách hàng tin tưởng lựa chọn… Agribank cũng là ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam tiếp nhận và 8 c triển khai các dự án nước ngoài, đặc biệt là các dự án của Ngân hàng thế giới (WB), Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB), Cơ quan phát triển Pháp (AFD), Ngân hàng Đầ ủ tịch Hiệp hội Tín dụng Nông nghiệp Nông thôn châu Á - Thái Bình Dương (AP - 2010.Trong những năm gần đây, Agribank còn được biết đến với hình ảnh của một ngân hàng hàng đầu cung cấp các sản phẩm dịch vụ tiện ích, hiện đại. Bước vào giai đoạn mới hội nhập sâu hơn, toàn diện hơn, nhưng đồng thời cũng phải đối mặt nhiều hơn với cạnh tranh, thách thức sau khi Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) ngày 07/11/2006, cam kết mở cửa hoàn toàn thị trường tài chính - ngân hàng vào năm 2011, Agribank xác định kiên trì mục tiêu và định hướng phát triển theo hướng Tập đoàn tài chính - ngân hàng mạnh, hiện đại có uy tín trong nước, vươn tầm ảnh hưởng ra thị trường tài chính khu vực và thế giới.

Những năm tiếp theo, Agribank xác định mục tiêu chung là tiếp tục giữ vững, phát huy vai trò ngân hàng thương mại hàng đầu, trụ cột trong đầu tư vốn cho nền kinh tế đất nước, chủ lực trên thị trường tài chính, tiền tệ ở nông thôn, kiên trì bám trụ mục tiêu hoạt động cho “Tam nông”. Tập trung toàn hệ thống và bằng mọi giải pháp để huy động tối đa nguồn vốn trong và ngoài nước. Duy trì tăng trưởng tín dụng ở mức hợp lý. Ưu tiên đầu tư cho “Tam nông”, trước tiên là các hộ gia đình sản xuất nông, lâm, ngư, diêm nghiệp, các doanh nghiệp nhỏ và vừa nhằm đáp ứng được yêu cầu chuyển dịch cơ cấu đầu tư cho sản xuất nông nghiệp, nông thôn, tăng tỷ lệ dư nợ cho vay nông nghiệp, nông thôn luôn chiếm trên 70% tổng dư nợ của Ngân hàng.

Để tiếp tục giữ vững vị trí là ngân hàng hàng đầu cung cấp sản phẩm dịch vụ tiện ích, hiện đại có chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của đông đảo khách hàng, đồng thời tăng nguồn thu ngoài tín dụng, Agribank không ngừng tập trung đổi mới, phát triển mạnh công nghệ ngân hàng theo hướng hiện đại hóa.2 Giới thiệu về Agribank - Bình Tân 1.1 Lịch sử hình thành Ngày 14/11/1990, theo quyết định 400/CT của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng Ngân hàng Nông Nghiệp Việt Nam ra đời thay cho tên cũ là Ngân hàng Phát Triển Nông Nghiệp Việt Nam, do đó Ngân hàng Phát Triển Nông Nghiệp Bình Chánh cũng được đổi tên thành Ngân hàng Nông Nghiệp Bình Chánh. 9 c Ngày 15/11/1996, được Thủ Tướng Chính Phủ uỷ quyền, Thống đốc Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam ký quyết định số 280/QĐ-NHNN đổi tên Ngân hàng Nông Nghiệp Việt Nam thành Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông thôn Việt Nam và chi nhánh Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Bình Chánh cũng lấy tên từ đó. Ngày 01 tháng 12 năm 2003, Huyện Bình Chánh được chia tách thành Quận Bình Tân và Huyện Bình Chánh theo nghị định số 130/ 2003/NĐ ngày 05 tháng 11 năm 2003 của Thủ Tướng Chính Phủ. Vào tháng 06/2004 Chi nhánh NHNo&PTNT Bình Chánh được đổi tên thành Chi nhánh NHNo&PTNT Bình Tân theo quyết định của Chủ tịch HĐQT NHNo&PTNT Việt Nam.

Ngày 01/11/2012, chi nhánh Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Bình Tân được đổi tên thành Công Ty TNHH MTV Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam - chi nhánh Bình Tân căn cứ theo quyết định số 2565/QĐ- HĐTVTCCB và có tên viết tắt là Agribank chi nhánh Bình Tân. Ngày 09/05/2013, căn cứ vào văn bản số 432/QĐ-HDTVTCTL của Hội Đồng Thành Viên Công Ty TNHH MTV Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam-chi nhánh Bình Tân đổi tên thành Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam-Chi nhánh Bình Tân, tên viết tắt là Agribank chi nhánh Bình Tân.2 Bộ máy hoạt động của Ngân hàng Agribank-Bình Tân Hiện nay, Agribank chi nhánh Bình Tân hoạt động trong phạm vi toàn thành phố Hồ Chí Minh, ngoài chi nhánh chính tại 676 Kinh Dương Vương, phường An Lạc, quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh; chi nhánh còn có 3 phòng giao dịch trực thuộc: Phòng giao dịch Bình Trị Đông: 706 tỉnh lộ 10, phường Bình Trị Đông, quận Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh. Phòng giao dịch Bình Hưng Hòa: 116 Nguyễn Thị Tú, phường Bình Hưng Hoà B, quận Bình Tân, Tp.

Hồ Chí Minh. Phòng giao dịch Ngã Tư Bốn Xã: 142 Lê Văn Quới, phường Bình Hưng Hoà A, quận Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh. Các phòng giao dịch này ngoài việc hoạt động như một bộ phận, một phòng ban chịu sự quản lý, giám sát của giám đốc chi nhánh, bên cạnh đó các PGD này cũng hỗ trợ 10 c tích cực cho chi nhánh trong việc thực hiện các nghiệp vụ ngân hàng, tích cực tìm kiếm khách hàng, đáp ứng đầy đủ và kịp thời yêu cầu của khách hàng.

Bộ máy hoạt động của Chi nhánh Bình Tân hiện nay gồm: Hội sở bao gồm 06 phòng dịch vụ - Phòng Kế toán & ngân quỹ. - Phòng Kế hoạch kinh doanh. - Phòng Kinh doanh ngoại hối. - Phòng DV & Marketing.

- Phòng Hành chánh nhân sự. - Phòng Kiểm tra, kiểm soát nội bộ. Địa chỉ: 676 Kinh Dương Vương, P.Bình Tân, TPHCM.3 Chức năng nhiệm vụ của Agribank Bình Tân Agribank - chi nhánh Bình Tân là một ngân hàng quốc doanh nên chức năng và nhiệm vụ của nó giống như các ngan hàng thương mại cổ phần và quốc doanh khác. Đây là hoạt động của các định chế tài chính trung gian nên nó bao gồm các hoạt động chủ yếu sau: Các hoạt động huy động vốn: khai thác các nguồn vốn ngắn, trung, dài hạn trong nước của các cá nhân, tổ chức, các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế là những nguồn vốn huy động tại chỗ.

Các hoạt động cho vay: cho vay ngắn hạn đối với các công ty, xí nghiệp, cá nhân có nhu cầu vay vốn như: vay vốn tiêu dùng, kinh doanh, dịch vụ, mua sắm trang thiết bị máy móc.