Kiểm Soát Nội Bộ Quy Trình Cấp Bảo Hiểm Xe Ô Tô Tại PVI Huế

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC SƠ ĐỒ

MỤC LỤC

1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.5. Kết cấu đề tài

1.6. Tính mới của đề tài

2. PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

2. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KIỂM SOÁT NỘI BỘ CHU TRÌNH CẤP BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TRONG CÁC DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM

1.1. Những vấn đề cơ bản về Hệ thống kiểm soát nội bộ

1.1.1. Khái niệm về Kiểm soát nội bộ

1.1.2. Mục tiêu và nhiệm vụ của Kiểm soát nội bộ

1.1.3. Các bộ phận cấu thành hệ thống Kiểm soát nội bộ

1.1.4. Những rủi ro tiềm tàng của hệ thống Kiểm soát nội bộ

1.2. Khái quát về doanh nghiệp bảo hiểm và bảo hiểm xe cơ giới

1.2.1. Khái niệm và vai trò của doanh nghiệp bảo hiểm

1.2.2. Khái niệm về xe cơ giới và bảo hiểm xe cơ giới

1.2.3. Các vấn đề liên quan đến kiểm soát chu trình cấp bảo hiểm xe cơ giới tại các doanh nghiệp bảo hiểm

1.2.3.1. Khái niệm và đặc trưng của chu trình cấp bảo hiểm

1.2.3.2. Các loại hình bảo hiểm xe cơ giới

1.2.4. Nguyên tắc tham gia bảo hiểm

1.2.5. Chu trình cấp bảo hiểm xe cơ giới thu tiền tại công ty Bảo hiểm

1.2.6. Kiểm soát nội bộ chu trình cấp bảo hiểm xe cơ giới tại các doanh nghiệp bảo hiểm

1.2.6.1. Khái niệm, mục tiêu và vai trò Kiểm soát nội bộ chu trình cấp bảo hiểm xe cơ giới thu tiền khách hàng

1.2.6.2. Những rủi ro trong chu trình cấp bảo hiểm xe cơ giới thu tiền khách hàng

1.2.6.3. Các thủ tục kiểm soát chu trình cấp bảo hiểm xe cơ giới thu tiền khách hàng

1.2.6.4. Yếu tố ảnh hưởng đến công tác kiểm soát chu trình cấp bảo hiểm xe cơ giới thu tiền khách hàng

3. CHƯƠNG 2: KIỂM SOÁT NỘI BỘ CHU TRÌNH CẤP BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI THU TIỀN KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PVI HUẾ

2.1. Khái quát về Công ty Bảo hiểm PVI Huế

2.1.1. Lịch sử hình thành, tầm nhìn và sứ mệnh của Công ty Bảo Hiểm PVI Huế

2.1.2. Bộ máy quản lý tại công ty

2.1.3. Tình hình nguồn lao động của công ty

2.1.4. Tình hình tài sản nguồn vốn của công ty trong giai đoạn 2017 – 2019

2.1.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

2.1.6. Tổ chức công tác kế toán tại công ty

2.2. Thực trạng công tác kiểm soát nội bộ chu trình cấp bảo hiểm xe cơ giới (OTO) thu tiền khách hàng tại công ty bảo hiểm PVI Huế

2.2.1. Chu trình cấp bảo hiểm xe cơ giới tại công ty BH PVI Huế

2.2.2. Kiểm soát trước khi cấp bảo hiểm xe cơ giới thu tiền khách hàng tại công ty Bảo hiểm PVI Huế

2.2.3. Kiểm soát trong quá trình cấp bảo hiểm xe cơ giới thu tiền khách hàng tại công ty Bảo hiểm PVI Huế

2.2.4. Kiểm soát sau quá trình cấp bảo hiểm xe cơ giới (OTO) thu tiền khách hàng tại công ty Bảo hiểm PVI Huế

2.3. Phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến công tác kiểm soát nội bộ chu trình cấp bảo hiểm xe cơ giới (OTO) thu tiền khách hàng tại công ty Bảo hiểm PVI Huế

2.3.1. Điều kiện kinh tế

2.3.2. Môi trường pháp lý

2.3.3. Điều kiện tự nhiên

2.3.4. Điều kiện công nghệ

2.3.5. Các chính sách, chiến lược của lãnh đạo công ty

2.3.6. Năng lực và phẩm chất của cán bộ, nhân viên trong công ty

2.3.7. Cơ cấu tổ chức công ty

2.3.8. Sự cạnh tranh từ các tổ chức công ty bảo hiểm, tổ chức kinh tế khác

2.3.9. Khách hàng

2.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2

4. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KIỂM SOÁT NỘI BỘ CHU TRÌNH CẤP BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI (OTO) THU TIỀN KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PVI

3.1. Nhận xét chung về công tác Kiểm soát nội bộ chu trình cấp bảo hiểm xe cơ giới (OTO) thu tiền tại PVI Huế

3.2. Nhược điểm

3.3. Một số giải pháp hoàn thiện KSNB chu trình cấp bảo hiểm xe cơ giới (OTO) thu tiền khách hàng tại công ty bảo hiểm PVI Huế

3.3.1. Thẩm định bảo hiểm tốt trước khi cấp bảo hiểm

3.3.2. Việc kiểm soát cần được thực hiện trong suốt chu trình cấp bảo hiểm

3.3.3. Phát triển công nghệ quản lý rủi ro

3.3.4. Đào tạo nguồn nhân lực

3.3.5. Đối với công tác kế toán tại công ty

3.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3

5. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Giới thiệu về Kiểm Soát Nội Bộ

Kiểm soát nội bộ (kiểm soát nội bộ) là một phần quan trọng trong quản lý doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực bảo hiểm. Hệ thống này giúp đảm bảo rằng các quy trình hoạt động diễn ra một cách hiệu quả và tuân thủ các quy định pháp luật. Theo Luật Kế toán 2015, kiểm soát nội bộ được định nghĩa là việc thiết lập và tổ chức thực hiện các cơ chế, chính sách và quy trình nhằm phòng ngừa và phát hiện rủi ro. Điều này đặc biệt quan trọng trong quy trình cấp bảo hiểm xe ô tô, nơi mà rủi ro có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Hệ thống kiểm soát nội bộ không chỉ giúp bảo vệ tài sản của công ty mà còn đảm bảo rằng các báo cáo tài chính là chính xác và đáng tin cậy.

1.1. Mục tiêu của Kiểm Soát Nội Bộ

Mục tiêu chính của hệ thống kiểm soát nội bộ là đảm bảo rằng các hoạt động của công ty diễn ra theo đúng quy trình và chính sách đã được thiết lập. Điều này bao gồm việc giảm thiểu rủi ro tài chính, bảo vệ tài sản và đảm bảo tính chính xác của thông tin tài chính. Đặc biệt, trong lĩnh vực bảo hiểm, việc kiểm soát nội bộ giúp công ty phát hiện và xử lý kịp thời các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình cấp bảo hiểm xe ô tô. Hệ thống này cũng giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra sự tin tưởng từ phía khách hàng.

II. Quy Trình Cấp Bảo Hiểm Xe Ô Tô Tại PVI Huế

Quy trình cấp bảo hiểm xe ô tô tại Công ty Bảo hiểm PVI Huế được thiết kế để đảm bảo tính hiệu quả và an toàn trong việc thu tiền khách hàng. Quy trình này bao gồm nhiều bước từ việc tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, thẩm định rủi ro, đến việc cấp hợp đồng bảo hiểm. Mỗi bước trong quy trình đều có các thủ tục kiểm soát nội bộ nhằm đảm bảo rằng mọi thông tin được xử lý chính xác và kịp thời. Việc thực hiện quy trình này không chỉ giúp công ty giảm thiểu rủi ro mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Theo báo cáo, doanh thu từ bảo hiểm xe ô tô chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu của công ty, điều này cho thấy tầm quan trọng của quy trình này.

2.1. Các Thủ Tục Kiểm Soát Trong Quy Trình

Trong quy trình cấp bảo hiểm, các thủ tục kiểm soát nội bộ được thực hiện trước, trong và sau khi cấp bảo hiểm. Trước khi cấp bảo hiểm, công ty thực hiện việc thẩm định rủi ro để xác định mức độ rủi ro mà khách hàng có thể gặp phải. Trong quá trình cấp bảo hiểm, các nhân viên phải tuân thủ các quy trình đã được thiết lập để đảm bảo rằng mọi thông tin đều chính xác. Sau khi cấp bảo hiểm, công ty thực hiện việc theo dõi và đánh giá hiệu quả của hợp đồng bảo hiểm để có thể điều chỉnh kịp thời nếu cần thiết. Điều này không chỉ giúp bảo vệ lợi ích của công ty mà còn đảm bảo rằng khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất.

III. Đánh Giá Rủi Ro Trong Quy Trình Cấp Bảo Hiểm

Đánh giá rủi ro là một phần không thể thiếu trong quy trình cấp bảo hiểm xe ô tô tại PVI Huế. Việc đánh giá này giúp công ty nhận diện và phân tích các rủi ro tiềm ẩn có thể xảy ra trong quá trình cấp bảo hiểm. Các yếu tố như điều kiện kinh tế, môi trường pháp lý và năng lực của nhân viên đều có thể ảnh hưởng đến mức độ rủi ro. Công ty cần thực hiện các biện pháp kiểm soát để giảm thiểu những rủi ro này, từ đó đảm bảo rằng quy trình cấp bảo hiểm diễn ra một cách suôn sẻ và hiệu quả. Việc đánh giá rủi ro không chỉ giúp công ty bảo vệ tài sản mà còn nâng cao uy tín và sự tin tưởng từ phía khách hàng.

3.1. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Rủi Ro

Các yếu tố ảnh hưởng đến rủi ro trong quy trình cấp bảo hiểm bao gồm điều kiện kinh tế, môi trường pháp lý và năng lực của nhân viên. Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, sự biến động của thị trường có thể tạo ra những rủi ro không lường trước được. Môi trường pháp lý cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định các quy định mà công ty phải tuân thủ. Cuối cùng, năng lực và phẩm chất của nhân viên cũng ảnh hưởng đến khả năng phát hiện và xử lý rủi ro. Do đó, công ty cần đầu tư vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để nâng cao khả năng kiểm soát rủi ro.

Luận Văn Tốt Nghiệp Về Kiểm Soát Nội Bộ Trong Cấp Bảo Hiểm Xe Ô Tô Tại Công Ty Bảo Hiểm PVI Huế