Bài Thảo Luận Về Kế Hoạch Kinh Doanh Sản Phẩm Merch

Chuyên khảo phân tích Trình bày ý tưởng kinh doanh và lên kế hoạch cụ thể kinh doanh mặt hàng mang hình ảnh nhân vật hư, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên

• Đề tài: Kế Hoạch Kinh Doanh Sản Phẩm Merch: Ý Tưởng và Chiến Lược Thành Công

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU Ý TƯỞNG KINH DOANH
• 1.1. Giới thiệu tổng quan dự án kinh doanh
• 1.2. Cơ sở hình thành ý tưởng
• 1.2.1. Nhu cầu xã hội
• 1.2.2. Giá trị nghề nghiệp
• 1.2.3. Năng lực thực tế
• 1.3. Bảng phân tích ma trận SWOT
• 2. CHƯƠNG II: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH
• 2.1. Nghiên cứu thị trường
• 2.1.1. Thông tin khách hàng
• 2.1.2. Nhu cầu khách hàng
• 2.1.3. Đối thủ cạnh tranh
• 2.2. Kế hoạch Marketing
• 2.2.1. Xúc tiến/ Truyền thông Marketing
• 2.3. Kế hoạch chăm sóc khách hàng trong bán và sau bán
• 2.3.1. Kế hoạch chăm sóc khách hàng trong bán
• 2.3.2. Kế hoạch chăm sóc khách hàng sau bán
• 2.4. Kế hoạch sản xuất, vận hành
• 2.4.1. Nguyên vật liệu, hàng hóa, trang thiết bị/ Nhập hàng
• 2.4.2. Công nghệ và quá trình sản xuất
• 2.4.3. Hệ thống cửa hàng trực tuyến
• 2.5. Tổ chức và quản lý nhân sự
• 2.5.1. Tuyển dụng nhân sự
• 2.5.2. Đào tạo nhân lực
• 2.5.3. Chính sách đãi ngộ
• 2.6. Kế hoạch tài chính
• 2.6.1. Xác định vốn khởi sự và nguồn vốn
• 2.6.2. Tính toán lượng vốn cần thiết để bắt đầu kinh doanh bằng cách xác định chi phí khởi nghiệp như mua hàng, thiết kế website, marketing, cung cấp các dịch vụ vận chuyển
• 2.6.3. Ước tính chi phí, doanh thu và lợi nhuận
• 2.7. Nguy cơ, rủi ro và biện pháp giải quyết
• 3. CHƯƠNG III: MÔ HÌNH CANVAS
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Hướng Dẫn Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Sản Phẩm Merch Chi Tiết

Thị trường sản phẩm merch (merchandise) đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt trong bối cảnh văn hóa đại chúng và cộng đồng người hâm mộ ngày càng lớn mạnh. Merch không chỉ là vật phẩm thông thường mà còn là biểu tượng của phong cách cá nhân và sự ủng hộ dành cho các nhân vật hư cấu, nghệ sĩ hay thương hiệu. Để thành công trong lĩnh vực này, một kế hoạch kinh doanh sản phẩm merch bài bản là yếu tố tiên quyết. Kế hoạch này đóng vai trò như một bản đồ chi tiết, định hướng mọi hoạt động từ khâu lên ý tưởng kinh doanh, nghiên cứu thị trường, marketing cho đến quản lý tài chính. Tài liệu nghiên cứu của nhóm sinh viên Đại học Thương mại về dự án “Lonton Shop” cho thấy, sự thành công của một dự án kinh doanh merch phụ thuộc lớn vào việc thấu hiểu nhu cầu xã hội và năng lực thực tế của đội ngũ. Nhu cầu sưu tầm vật phẩm liên quan đến anime, game ngày càng phổ biến, đặc biệt là với thế hệ GenZ. Họ sẵn sàng chi tiêu cho những sở thích cá nhân, tạo ra một thị trường tiềm năng nhưng cũng đầy cạnh tranh. Một kế hoạch kinh doanh vững chắc không chỉ giúp xác định rõ mục tiêu, khách hàng mà còn dự báo các rủi ro, từ đó xây dựng các biện pháp phòng ngừa hiệu quả. Nó là nền tảng để thu hút vốn đầu tư và đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

1.1. Hiểu đúng về thị trường kinh doanh sản phẩm merch

Thị trường kinh doanh merch không chỉ giới hạn ở các sản phẩm từ phim ảnh hay người nổi tiếng. Nó đã mở rộng sang các nghệ sĩ độc lập, các nhân vật hư cấu tự thiết kế và các thương hiệu cộng đồng. Cơ sở hình thành ý tưởng kinh doanh merch thường xuất phát từ nhu-cầu-xã-hội. Theo nghiên cứu, "văn hóa merchandise được phổ biến rộng khắp trên toàn thế giới. Chỉ cần nơi nào có thần tượng hoặc nhân vật được thần tượng sẽ xuất hiện merchandise". Tại Việt Nam, tầm ảnh hưởng của văn hóa Nhật Bản, đặc biệt là anime và game như Ghibli hay Genshin Impact, đã tạo ra một cộng đồng người hâm mộ đông đảo. Họ có sở thích sưu tầm các vật phẩm như sticker, móc khóa, pin cài, túi tote... không chỉ để sử dụng mà còn để thể hiện cá tính và sự yêu thích. Đây chính là mảnh đất màu mỡ cho các dự án khởi nghiệp trong lĩnh vực này. Việc hiểu rõ động lực mua sắm của khách hàng là chìa khóa để xây dựng chiến lược sản phẩm phù hợp và hiệu quả.

1.2. Tầm quan trọng của một kế hoạch kinh doanh bài bản

Một kế hoạch kinh doanh chi tiết là công cụ không thể thiếu để điều hướng một dự án khởi nghiệp. Nó giúp hệ thống hóa các ý tưởng kinh doanh, phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức thông qua mô hình SWOT. Kế hoạch này buộc nhà sáng lập phải thực hiện nghiên cứu thị trường một cách nghiêm túc, từ việc xác định thông tin khách hàng, phân tích nhu cầu, cho đến đánh giá đối thủ cạnh tranh. Hơn nữa, các kế hoạch cụ thể về marketing, vận hành và tài chính là xương sống của doanh nghiệp. Ví dụ, kế hoạch tài chính giúp xác định vốn khởi sự, ước tính chi phí, doanh thu và lợi nhuận, đồng thời dự báo các rủi ro tiềm ẩn. Nếu không có kế hoạch, doanh nghiệp dễ đi chệch hướng, lãng phí nguồn lực và bỏ lỡ cơ hội. Một kế hoạch tốt không chỉ là tài liệu nội bộ mà còn là công cụ thuyết phục các nhà đầu tư hoặc đối tác tiềm năng, cho thấy sự chuyên nghiệp và tầm nhìn của dự án.

II. Thách Thức Khi Kinh Doanh Merch Phân Tích Rủi Ro Cần Biết

Mặc dù thị trường sản phẩm merch rất tiềm năng, việc kinh doanh trong lĩnh vực này cũng đối mặt với không ít thách thức và rủi ro. Cạnh tranh là một trong những rủi ro lớn nhất. Thị trường ngày càng có nhiều người tham gia, từ các thương hiệu lớn đến các nghệ sĩ độc lập, đòi hỏi các doanh nghiệp mới phải tạo ra sự khác biệt rõ rệt để tồn tại. Rủi ro tài chính cũng là một vấn đề đáng lo ngại, đặc biệt là trong giai đoạn đầu. Việc thiếu vốn hoặc không kiểm soát được chi phí có thể dẫn đến thất bại nhanh chóng. Theo đề tài nghiên cứu, việc "tính toán lượng vốn cần thiết để bắt đầu kinh doanh" bao gồm chi phí nhập hàng, thiết kế website, marketing và vận chuyển là cực kỳ quan trọng. Ngoài ra, rủi ro trong khâu sản xuất và vận hành cũng không thể xem nhẹ. Chất lượng sản phẩm không đồng đều, phụ thuộc vào xưởng sản xuất ở nước ngoài, hay các vấn đề về logistics, giao hàng chậm trễ đều có thể ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín thương hiệu. Cuối cùng, việc xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành là một thách thức dài hạn, đòi hỏi sự kiên trì và chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả. Nếu bỏ qua việc này, doanh nghiệp sẽ khó duy trì được sự tăng trưởng bền vững.

2.1. Phân tích đối thủ cạnh tranh trong ngành hàng merch

Hiểu rõ đối thủ cạnh tranh là bước quan trọng để xác định vị thế và chiến lược khác biệt hóa. Tài liệu phân tích hai đối thủ tiêu biểu là "Sói Họa Nô" và "Ra Riêng Prints". Sói Họa Nô mạnh về thương hiệu, sản phẩm đa dạng và marketing đa kênh, nhưng có nhược điểm là không có cửa hàng trực tiếp và không bán trên các sàn phổ biến như Shopee, TikTok Shop. Trong khi đó, Ra Riêng Prints có lợi thế về chất lượng in ấn và cửa hàng vật lý, tạo uy tín cho khách hàng, nhưng lại hạn chế về mẫu mã và các chương trình khuyến mãi. Việc phân tích này cho thấy cơ hội cho một thương hiệu mới. Một kế hoạch kinh doanh sản phẩm merch thành công cần học hỏi điểm mạnh của đối thủ (xây dựng thương hiệu, chất lượng sản phẩm) và khắc phục điểm yếu của họ (đa dạng hóa kênh bán hàng, triển khai chương trình khuyến mãi hấp dẫn, tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm trên các nền tảng).

2.2. Các rủi ro về tài chính và quy trình sản xuất vận hành

Rủi ro tài chính luôn là mối đe dọa hàng đầu. Một kế hoạch tài chính thiếu chi tiết có thể khiến doanh nghiệp cạn kiệt vốn trước khi có lợi nhuận. Các chi phí cần được dự trù cẩn thận, bao gồm chi phí cố định (trang thiết bị, website) và chi phí biến đổi (nhập hàng, marketing, nhân công). Bên cạnh đó, kế hoạch sản xuất, vận hành cũng chứa đựng nhiều rủi ro. Việc nhập hàng từ các nhà cung cấp nước ngoài (như Thâm Quyến, Ôn Châu) có thể gặp vấn đề về kiểm soát chất lượng, sai số màu sắc, kích thước so với thiết kế. Các rủi ro về vận chuyển như chậm trễ, thất lạc hàng hóa cũng ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng. Để giải quyết, cần có các biện pháp như: "Quy định rõ ràng trong hợp đồng với bên nhập hàng", kiểm tra kỹ sản phẩm mẫu trước khi sản xuất hàng loạt, và lựa chọn các đối tác vận chuyển uy tín.

III. Cách Xây Dựng Ý Tưởng Kinh Doanh Merch Thu Hút Khách Hàng

Nền tảng của một dự án kinh doanh merch thành công là một ý tưởng kinh doanh độc đáo và phù hợp với thị trường. Quá trình này bắt đầu bằng việc nghiên cứu thị trường sâu rộng để xác định ngách tiềm năng và thấu hiểu khách hàng mục tiêu. Dữ liệu khảo sát từ dự án "Lonton Shop" chỉ ra rằng khách hàng mục tiêu chủ yếu là nữ, độ tuổi 15-25, có sở thích với anime, game và sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm sưu tầm. Họ quan tâm đến các sản phẩm nhỏ gọn, có tính thẩm mỹ và ứng dụng cao như sticker, móc khóa, pin cài. Dựa trên những hiểu biết này, việc phát triển sản phẩm cần tập trung vào chất lượng thiết kế, sự độc đáo và câu chuyện đằng sau nhân vật. Việc kết hợp giữa các nhân vật đã có thương hiệu (Ghibli, Genshin) và nhân vật tự thiết kế (Vằn, Vịt) là một chiến lược thông minh. Nó vừa tận dụng được lượng fan có sẵn, vừa xây dựng được bản sắc riêng cho thương hiệu. Hơn nữa, việc tạo ra các sản phẩm mang giá trị nhân văn, như dự án "The Solitude Project" về sức khỏe tâm lý, giúp tăng cường sự kết nối cảm xúc với khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

3.1. Nghiên cứu thị trường và xác định khách hàng mục tiêu

Việc nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Cần thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng, bao gồm nhân khẩu học, sở thích, hành vi và nhu cầu. Theo khảo sát, 94.1% người tiêu dùng tìm mua merch qua các sàn thương mại điện tử. Mức giá họ sẵn sàng chi trả dao động trong khoảng 100.000 VND và tần suất mua sắm khá cao (1 lần/2 tuần). Mục đích mua sắm chính là "thỏa mãn sự yêu thích và ủng hộ dành cho nhân vật giả tưởng". Những dữ liệu này cung cấp cái nhìn sâu sắc để định hình danh mục sản phẩm và chiến lược giá. Việc xác định rõ khách hàng mục tiêu giúp các nỗ lực marketing và phát triển sản phẩm trở nên tập trung và hiệu quả hơn, tránh lãng phí nguồn lực vào các đối tượng không phù hợp.

3.2. Lựa chọn ngách sản phẩm merch và phát triển ý tưởng

Sau khi hiểu thị trường, bước tiếp theo là lựa chọn ngách sản phẩm và phát triển ý tưởng. Thay vì dàn trải, việc tập trung vào một vài ngách cụ thể như Ghibli, Genshin Impact sẽ dễ dàng tiếp cận cộng đồng fan hơn. Điểm độc đáo của dự án "Lonton Shop" là việc phát triển thêm nhân vật tự thiết kế. Điều này không chỉ tạo ra sản phẩm độc quyền mà còn xây dựng một tài sản thương hiệu lâu dài. Các sản phẩm merch cần đa dạng về chủng loại, từ các mặt hàng trọng tâm, giá cả phải chăng như sticker, móc khóa, cho đến các sản phẩm pre-order có giá trị cao hơn như doll, cốc sứ. Chất lượng hình vẽ, chất liệu sản phẩm và tính ứng dụng là các yếu tố then chốt cần được chú trọng. Ý tưởng kinh doanh sẽ trở nên mạnh mẽ hơn khi gắn liền với một câu chuyện hoặc một thông điệp ý nghĩa, tạo sự khác biệt so với các sản phẩm đại trà trên thị trường.

IV. Bí Quyết Marketing Cho Kế Hoạch Kinh Doanh Sản Phẩm Merch

Một kế hoạch marketing toàn diện là động lực thúc đẩy doanh số và xây dựng thương hiệu cho sản phẩm merch. Chiến lược này cần được xây dựng dựa trên mô hình 4P (Product, Price, Place, Promotion) và tập trung vào các kênh kỹ thuật số. Về sản phẩm (Product), cần có danh mục đa dạng với thông tin chi tiết và hình ảnh hấp dẫn. Về giá (Price), cần đưa ra mức giá cạnh tranh, kết hợp với các chương trình khuyến mãi để kích thích mua sắm. Kênh phân phối (Place) chủ yếu là trực tuyến, thông qua website, các sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop và mạng xã hội. Yếu tố quan trọng nhất là xúc tiến (Promotion). Tài liệu nghiên cứu đề xuất một chiến lược đa dạng: quảng cáo trả phí (Facebook Ads, Google Ads), booking KOL/KOC trong cộng đồng cosplay và review, và đặc biệt là marketing tương tác. Việc xây dựng nội dung video ngắn trên TikTok, kể câu chuyện về các nhân vật, là một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng GenZ. Bên cạnh đó, việc tham gia các sự kiện, hội chợ văn hóa Nhật Bản cũng giúp tăng nhận diện thương hiệu trực tiếp. Cuối cùng, một kế hoạch chăm sóc khách hàng chu đáo sẽ giúp biến người mua hàng thành khách hàng trung thành.

4.1. Xây dựng chiến lược marketing đa kênh hiệu quả

Chiến lược marketing đa kênh cho phép tiếp cận khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau. Cần kết hợp giữa quảng cáo trả phí để nhanh chóng tiếp cận khách hàng mới và xây dựng nội dung hữu cơ để giữ chân họ. Kế hoạch marketing của "Lonton Shop" đặt mục tiêu rõ ràng cho từng giai đoạn. Giai đoạn đầu tập trung vào việc chạy quảng cáo và booking KOL/KOC để tăng nhận diện. Giai đoạn sau duy trì sản xuất nội dung video ngắn trên TikTok, YouTube với các chủ đề như "chuỗi video về nhân vật Ghibli, Genshin dưới dạng Fanmade", "câu chuyện về Nhân vật Vằn & Vịt". Việc này giúp xây dựng một cộng đồng người hâm mộ xung quanh thương hiệu. Đồng thời, các hoạt động quan hệ công chúng như đồng hành cùng sự kiện, collab với các dự án cộng đồng giúp nâng cao hình ảnh và uy tín của thương hiệu.

4.2. Kế hoạch chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng

Dịch vụ khách hàng là yếu tố quyết định sự trung thành. Một kế hoạch chăm sóc khách hàng cần được triển khai cả trong và sau quá trình bán. Trong khi bán, đội ngũ nhân viên cần được đào tạo chuyên nghiệp, phản hồi nhanh chóng các thắc mắc của khách hàng. Sau khi bán, việc giữ liên lạc qua email, xây dựng group cộng đồng là rất cần thiết. Đây là nơi cửa hàng có thể "theo dõi hành vi khách hàng... và xây dựng mối quan hệ thân thiết". Các chính sách đổi trả linh hoạt, giải quyết khiếu nại nhanh chóng và các chương trình tri ân khách hàng cũ (giảm giá sinh nhật, quà tặng cho đơn hàng lớn) sẽ tạo ra trải nghiệm tích cực. Việc này không chỉ giúp giữ chân khách hàng mà còn biến họ thành những người quảng bá tự nhiên cho thương hiệu, góp phần vào sự phát triển bền vững.

V. Phương Pháp Lập Kế Hoạch Tài Chính Vận Hành Tối Ưu

Để một kế hoạch kinh doanh sản phẩm merch có thể đi vào thực tế, việc lập kế hoạch tài chính và vận hành một cách tối ưu là bắt buộc. Đây là hai trụ cột đảm bảo doanh nghiệp hoạt động trơn tru và có lợi nhuận. Kế hoạch sản xuất, vận hành bao gồm tất cả các quy trình từ lựa chọn nhà cung cấp, nhập hàng, quản lý kho, đến đóng gói và vận chuyển. Việc lựa chọn nguyên vật liệu và nhà xưởng uy tín là rất quan trọng để đảm bảo chất lượng sản phẩm. Quy trình sản xuất cần được chuẩn hóa qua các bước: lên ý tưởng, thiết kế, sản xuất mẫu, sản xuất hàng loạt và kiểm tra chất lượng. Song song đó, kế hoạch tài chính là công cụ để quản lý dòng tiền. Nó bắt đầu bằng việc xác định chính xác vốn khởi sự, bao gồm vốn cố định (trang thiết bị, website) và vốn lưu động (chi phí hàng hóa, marketing, nhân công). Theo tính toán trong tài liệu, tổng vốn khởi sự cần thiết cho dự án là 196.000.000 VNĐ. Việc dự báo doanh thu, chi phí và lợi nhuận trong ít nhất 6 tháng đầu sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ ràng về hiệu quả hoạt động và đưa ra các quyết định điều chỉnh kịp thời.

5.1. Lập kế hoạch sản xuất và quy trình vận hành cửa hàng

Quy trình sản xuất vận hành cần được lên kế hoạch chi tiết. Đầu tiên là khâu nhập hàng, lựa chọn nhà cung cấp tại Trung Quốc cho các sản phẩm như móc khóa, túi tote, doll. Cần có hợp đồng rõ ràng và quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt. Khi hàng về kho, việc quản lý kho hàng khoa học với kệ sắt, phân loại rõ ràng sẽ tránh nhầm lẫn. Quy trình đóng gói cũng cần được chú trọng để bảo vệ sản phẩm, sử dụng hộp carton, đồ giảm xóc và băng keo cảnh báo hàng dễ vỡ. Về hệ thống cửa hàng trực tuyến, cần xây dựng website chuyên nghiệp và các gian hàng đồng bộ trên Shopee, TikTok Shop. Lịch trình làm việc rõ ràng và quy trình xử lý đơn hàng nhanh chóng sẽ nâng cao trải nghiệm khách hàng. Một kế hoạch đảm bảo chất lượng toàn diện, từ khâu thiết kế đến sau khi bán, là chìa khóa để xây dựng uy tín lâu dài.

5.2. Dự toán chi phí doanh thu và nguồn vốn khởi nghiệp

Một kế hoạch tài chính rõ ràng là yếu tố sống còn. Cần xác định nguồn vốn, bao gồm vốn chủ sở hữu và vốn vay. Bảng dự toán chi phí chi tiết các hạng mục như chi phí nhập hàng, marketing, nhân công, vận hành website, đóng gói... sẽ giúp kiểm soát ngân sách hiệu quả. Ví dụ, chi phí marketing tháng đầu tiên được dự kiến là 8.350.000 VNĐ. Sau đó, cần xây dựng bảng dự báo doanh thu cho từng loại sản phẩm trong 6 tháng. Việc dự báo này dựa trên nghiên cứu thị trường và mục tiêu kinh doanh. Cuối cùng, bằng cách lấy tổng doanh thu trừ đi tổng chi phí (cố định và biến đổi), doanh nghiệp có thể ước tính lợi nhuận ròng hàng tháng. Bảng kế hoạch này không chỉ giúp quản lý dòng tiền mà còn là cơ sở để đánh giá hiệu quả của các chiến lược kinh doanh và marketing đã đề ra.

VI. Mô Hình Canvas Tổng Hợp Kế Hoạch Kinh Doanh Merch Tinh Gọn

Mô hình kinh doanh Canvas là một công cụ quản lý chiến lược, cho phép trực quan hóa và tổng hợp toàn bộ kế hoạch kinh doanh sản phẩm merch trên một trang giấy. Mô hình này bao gồm 9 yếu tố cốt lõi, liên kết chặt chẽ với nhau để tạo thành một bức tranh tổng thể về hoạt động của doanh nghiệp. Đối với một dự án kinh doanh merch, việc ứng dụng mô hình Canvas giúp làm rõ các khía cạnh quan trọng. Phân khúc khách hàng được xác định là những người trẻ (15-25 tuổi), yêu thích anime/game. Mục tiêu giá trị là cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, thiết kế độc đáo, giúp khách hàng thể hiện cá tính và sự yêu thích. Kênh phân phối chủ yếu là các nền tảng trực tuyến như website, sàn thương mại điện tử và mạng xã hội. Dòng doanh thu đến từ việc bán sản phẩm, trong khi cấu trúc chi phí bao gồm các khoản chi cho sản xuất, marketing, nhân sự và vận hành. Việc sử dụng mô hình Canvas không chỉ giúp hệ thống hóa chiến lược ban đầu mà còn là một công cụ linh hoạt để điều chỉnh và đổi mới khi thị trường thay đổi, hướng tới sự phát triển bền vững.

6.1. Ứng dụng mô hình Canvas để hệ thống hóa chiến lược

Việc sử dụng mô hình Canvas giúp kết nối tất cả các phần của kế hoạch kinh doanh. Ví dụ, yếu tố "Đối tác chính" sẽ bao gồm các xưởng in, sàn thương mại điện tử. "Hoạt động chủ yếu" là thiết kế, bán hàng và xây dựng cộng đồng. "Nguồn lực chủ chốt" là đội ngũ nhân sự sáng tạo, vốn và dữ liệu khách hàng. "Quan hệ khách hàng" được xây dựng thông qua các chính sách hỗ trợ, ưu đãi và tri ân. Bằng cách điền vào 9 ô của mô hình, đội ngũ sáng lập có thể nhìn thấy mối liên kết logic giữa việc tạo ra giá trị (sản phẩm độc đáo) và việc thu về giá trị (doanh thu), cũng như các nguồn lực và hoạt động cần thiết để thực hiện điều đó. Đây là cách hiệu quả để đảm bảo mọi bộ phận trong doanh nghiệp đều hoạt động hướng tới một mục tiêu chung.

6.2. Xu hướng và tương lai của thị trường kinh doanh merch

Thị trường kinh doanh merch sẽ tiếp tục phát triển cùng với sự bùng nổ của văn hóa số và các cộng đồng trực tuyến. Xu hướng cá nhân hóa ngày càng trở nên quan trọng; khách hàng không chỉ muốn mua một sản phẩm có sẵn mà còn muốn tham gia vào quá trình sáng tạo hoặc sở hữu những món đồ độc bản. Sự phát triển của công nghệ in ấn theo yêu cầu (Print-on-Demand) sẽ mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ, giảm thiểu rủi ro tồn kho. Ngoài ra, việc kết hợp sản phẩm merch vật lý với các trải nghiệm kỹ thuật số (như NFT, nội dung độc quyền online) cũng là một hướng đi tiềm năng. Các doanh nghiệp cần liên tục cập nhật xu hướng, lắng nghe cộng đồng và không ngừng sáng tạo để có thể thích ứng và dẫn đầu trong một thị trường ngày càng năng động và cạnh tranh. Tương lai thuộc về những thương hiệu có thể xây dựng được một câu chuyện hấp dẫn và tạo ra một mối liên kết cảm xúc sâu sắc với khách hàng của mình.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU Ý TƯỞNG KINH DOANH 1.1 Giới thiệu tổng quan dự án kinh doanh - Tên dự án: Lonton Shop - Kinh doanh phụ kiện, đồ dùng mang hình ảnh nhân vật hư cấu (merchandise - sau đây gọi tắt là merch.) - Mô hình kinh doanh: Sản xuất, kinh doanh cácphụ kiện, đồ dùng mang hình ảnh nhân vật hư cấu (merch) được xây dựng theo phong cách vẽ riêng của studio. - Sản phẩm kinh doanh: Merch Ghibli, Genshin Impact và Vằn, Vịt ( nhân vật nhóm tự thiết kế) bao gồm: Sticker, móc khóa, pin cài, bookmark, túi tote, lót chuột, dây đeo thẻ, cốc, doll … - Hình thức kinh doanh: Hình thức kinh doanh online. Khách hàng tìm mua sản phẩm trực tiếp qua các nền tảng như: Website, Shopee, Tik Tok Shop, Facebook, Instagram. - Trong đó, có hai loại hình thức bán hàng như sau: + Bán các sản phẩm có sẵn + Bán theo kiểu pre-order - Người sáng lập: + Trần Thị Ngọc Anh + Nguyễn Thị Hòa Bình + Đặng Thùy Dương + Nguyễn Ánh Dương + Trần Ánh Dương + Vũ Thị Ánh Dương + Hoàng Minh Giang + Bùi Đức Kiên + Mai Thu Trà - Tổng vốn đầu tư : - Hình thức pháp lý: 1.

Cơ sở hình thành ý tưởng 1. Nhu cầu xã hội Merchandise/Merch (được hiểu là hàng hóa) vốn dĩ chỉ là những sản phẩm, vật dụng thường ngày trong cuộc sống, có thể biểu hiện bằng các sản phẩm hữu hình như: cốc, bát, móc khóa, quần áo, văn phòng phẩm. Nhìn chung, văn hóa merchandise được phổ biến rộng khắp trên toàn thế giới. Chỉ cần nơi nào có thần tượng hoặc nhân vật được thần tượng sẽ xuất hiện merchandise.

Do đó, có thể nói rằng, văn hóa merchandise không chỉ là mảnh đất màu mỡ cho nhóm thần tượng, hoạt hình, phim ảnh, gaming nói chung; mà kể từ giai đoạn thập niên 10 của thế kỷ XXI, các artist độc lập cũng bắt đầu kinh doanh merchandise với nhân vật tự thiết kế của mình không kể rào cản địa lý giữa các quốc gia. Cho tới những năm gần đây, hình thức này bắt đầu du nhập vào Việt Nam và nhận được sự ủng hộ của một phần khán giả đại chúng.  Tầm ảnh hưởng của Anime, Game và văn hóa Nhật Bản - Hàng năm, nhiều lễ hội văn hóa Nhật được tổ chức. Trong các lễ hội này, người 4 tham gia sẽ cosplay (hóa trang thành các nhân vật giả tưởng), trải nghiệm văn hóa Nhật.

Đồng thời, các gian hàng bày bán Merch cũng thu hút rất nhiều khách hàng. - Tại Việt Nam và nhiều nước trên thế giới, có thể bắt gặp hình ảnh nhân vật anime, và game thường xuyên. Cộng đồng yêu thích văn hóa Nhật cũng rất lớn, đặc biệt, Ghibli và Genshin đã có được lượng fan đông đảo. - Sở thích sưu tầm vật phẩm có liên quan đến nhân vật hư cấu (merch) ngày càng phổbiến - Hàng hóa, vật phẩm có thiết kế liên quan đến nhân vật anime hay game còn được gọi là Goods hoặc Merchandise ngày càng được phổ biến rộng rãi và có được sự yêu thích của nhiều bạn trẻ.

Nhiều bạn trẻ sẵn sàng chi nhiều tiền để phục vụ cho sở thích sưu tầm các vật phẩm có thiết kế liên quan đến anime. - Các vật phẩm nhỏ khác như sticker, móc khóa, văn phòng phẩm. cũng rất phổ biến với giới trẻ. Không khó để có thể bắt gặp các bạn trẻ xung quanh sử dụng các vật phẩm này thường xuyên.

- Sản phẩm ăn theo là một điều hiển nhiên, nhưng nó vẫn phải được đề cập đến. Đó là một phần quan trọng của ngành giải trí. Bất cứ khi nào hoạt hình được phát hành, nhân vật hư cấu xuất hiện, nhu cầu về sản phẩm ăn theo nó sẽ luôn xuất hiện. - Vì là sản phẩm bán lẻ nên merch/ goods mãi mãi kiếm tiền và tiếp tục “nuôi sống” ngành công nghiệp anime.

Khi bạn mua một chiếc móc khóa, sticker hoặc những thứ khác, điều đó cho phép nhà bán lẻ kiếm tiền. Sau đó, họ có thể mua thêm hàng hóa từ Nhật Bản, yêu thích thêm các nhân vật giả tưởng. Sau đó nữa, tiền vào túi các nhà sản xuất anime. Vòng lặp cứ tiếp tục và cho phép họ kiếm được nhiều tiền hơn từ các nhân vật và chương trình anime.

Các bên đều có lợi và ngành công nghiệp anime tiếp tục phát triển, trực tiếp hoặc gián tiếp. Với ngành Game cũng tương tự.  Tâm lý sẵn sàng chi tiền nhằm phục vụ sở thích của các bạn trẻ, đặc biệt là genZ. - Tiêu tiền cho những sở thích cá nhân luôn là vấn đề được nhiều người quan tâm.

Bởi lẽ sở thích cũng có "this" có "that". Nếu có những thứ chỉ tốn một số tiền nhỏ đã mang lại niềm vui thì lại có những thứ chi cả trăm triệu vẫn không thấy đủ. Có bài báo phỏng vấn một bạn trẻ và được chia sẻ là rằng bạn ấy bỏ ra 200 triệu cho một bộ sưu tập riêng ấn phẩm riêng và 30 triệu cho truyện tranh sau hơn 3 tháng sưu tầm. - Có một bạn tiktoker có nickname là Pun chia sẻ, bạn ấy sở hữu hơn 50 chiếc váy Lolita trong tủ đồ cá nhân.

Ngoài ra, cô còn sưu tập váy JK (mô phỏng theo đồng phục học sinh Nhật Bản). Pun thừa nhận rằng mỗi chiếc váy Lolita có giá từ 3-5 triệu đồng, thậm chí có những chiếc đặc biệt có giá từ 10-20 triệu đồng. Chiếc váy đắt nhất mà Pun sở hữu vượt qua con số 20 triệu đồng. Tại Việt Nam, không có cửa hàng Lolita chính thức nào nên Pun thường phải đặt hàng từ Nhật Bản và sau đó tự chuyển về.

Ngoài ra, những chiếc váy độc đáo nhưng đắt tiền tiền này có yêu cầu khắt khe về việc giặt giũ và bảo quản, Pun thường phải giặt tay hoặc mang ra tiệm giặt khô. Nếu không cẩn thận, váy dễ bị rách ren, thế là hỏng luôn một chiếc váy. - Bao quát hơn, khi tìm hiểu các nhóm, cộng đồng, trang dành cho những ai yêu thích nhân vật ảo, cụm từ “Merch/ Goods” của anime hay gaming được sử dụng phổ biến và không còn xa lạ. Trong các nhóm trao đổi hàng hóa, có thể 5 thấy những giao dịch pass Merch/ Goods có giá trị từ 100.000đ cho đến cả triệu đồng.

- Qua một vài ví dụ như thế, có thể thấy người trẻ hiện nay rất sẵn lòng trong việc bỏ ra số tiền lớn để phục vụ và theo đuổi những sở thích cá nhân của mình.  Nhu cầu tìm kiếm sản phẩm liên quan đến anime, có nhiều mẫu mã và thiết kế đadạng. - Vật phẩm có thiết kế liên quan đến anime ngày càng trở nên phổ biến. Vì vậy, khách hàng luôn có nhu cầu tìm kiếm những vật phẩm có thiết kế mới lạ, độc đáo và đẹp mắt.

Các vật phẩm có thiết kế hiếm có luôn thu hút sự chú ý của khách hàng. Nhiều người sẵn sàng bỏ thời gian, công sức và tiền bạc để săn được những vật phẩm có thiết kế ưng ý, phù hợp với sở thích của mình. - Điều này đòi hỏi các nhà sản xuất phải luôn luôn sáng tạo, thấu hiểu nhu cầu thị trường và đưa ra những sản phẩm dễ thu hút sự yêu thích của khách hàng. Giá trị nghề nghiệp Dưới tư cách là một artist độc lập hay một studio gồm nhiều artist khác nhau, việc kinh doanh merchandise mang lại nhiều cơ hội chia sẻ sản phẩm của họ tới nhiều đối tượng hơn là chỉ nhóm những người đam mê nghệ thuật hoặc tranh vẽ thuần túy.

Xét ở góc độ vĩ mô, nhu cầu con người ngày càng nâng cao, nảy sinh các nhu cầu bậc cao khác ngoài nhu cầu cơ bản, thúc đẩy văn hóa merchandise phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Đây là một việc tất yếu phải xảy ra khi hàng hóa không chỉ mang giá trị riêng có của nó mà còn phải mang lại những giá trị sử dụng khác thỏa mãn nhu cầu của con người, như nghệ thuật, giải trí, hàng hóa gây tạo ra dấu ấn cá nhân, v. Kinh doanh merchandise không chỉ phổ biến ở nước ngoài mà đã du nhập vào Việt Nam hơn 10 năm nay, đồng thời đang trên đà phát triển vượt trội. Một số ví dụ điển hình có thể kể đến như: Sói Họa Nô, Birduyen, Thỏ bảy màu, Tired City, Nhóm nghệ sĩ hợp tác cùng Ra Riêng Prints… Nhân vật được sử dụng làm hình ảnh cho các sản phẩm kinh doanh là nhân vật tự thiết kế, bản quyền chính gốc thuộc sở hữu của doanh nghiệp.

Thiết kế nhân vật đã được đem triển lãm trong Dự án truyền tải nhận thức, thông tin về bệnh tâm lý, các vấn đề về sức khỏe tâm lý. Từ đó có thể thấy được, thiết kế nhân vật không chỉ mang lại giá trị về mặt thẩm mỹ mà còn mang nhiều giá trị về mặt nhân văn cho cộng đồng. Năng lực thực tế - Năng lực chuyên môn của nhóm khởi sự + Hiểu biết về văn hóa merchandise + Ngoại ngữ: Tiếng Anh và tiếng Trung giao tiếp tốt, thuận lợi trong quá trình thỏa thuận với nhà xưởng. + Đam mê anime/game đồng thời hiểu biết về cộng đồng yêu thích anime và game 6 - Có năng lực minh họa, thiết kế đồ họa & in ấn.

Kinh nghiệm: + Minh họa các sản phẩm (truyện tranh, hoạt hình, các ấn phẩm khác) cho dự án. 7 + Thiết kế nhân vật, thiết kế đồ họa (trang trí cơ sở vật lý, làm bảng hiệu, thiết kế bìa sách) cho doanh nghiệp 8 + Thiết kế & trang trí sự kiện tại trường THPT 9 + Dự án minh họa /hoạt hình cá nhân: 2 phim ngắn và các video hoạt hình khác - Kinh nghiệm làm việc của nhóm khởi sự + Kinh doanh commissions tại thị trường nước ngoài + Kinh doanh merchandise tại thị trường trong nước: Nhân vật đã có thương hiệu qua dự án Solitute + kể ra thành tựu (lượt follow, triển lãm, doanh số…) + - Hình ảnh like, follow page - Hình ảnh triển lãm đã tổ chức 10 - Vấn đề của khách hàng + Người hâm mộ sẽ khoe các sản phẩm có liên quan đến nhân vật yêu thích của họ lên mạng xã hội, điều này gây áp lực vô hình cho những người hâm mộ khác trong cộng đồng, khiến họ phải làm điều tương tự. Điều này khiến người hâm mộ sẵn sàng chi một số tiền phù hợp để sở hữu các sản phẩm đó. + Họ cần những đồ vật có thể thể hiện được sự yêu thích và ủng hộ của mình đối với những nhân vật hay câu chuyện đó.

+ Lý do khách hàng của merch tập trung chủ yếu là nữ xuất phát từ việc phái nữ thích mua sắm, sưu tầm các sản phẩm có tính thẩm mỹ, trang trí cao.