phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục, nội dung chính của luận văn bao hàm 3 chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thƣơng mại Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vƣợng – chi nhánh Đà Nẵng Chƣơng 3: Khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vƣợng – chi nhánh Đà Nẵng 6. Tổng quan tình hình nghiên cứu Để có thông tin cần thiết phục vụ cho quá trình nghiên cứu luận văn,tác giả đã tiến hành thu thập thông tin, tìm hiểu các bài báo nghiên cứu trên tạp chí cũng nhƣ các luận văn thạc sĩ có nộng dung tƣơng tự đã đƣợc công bố Luan van 5 trong vòng 3 năm gần nhất nhằm bảo đảm tính kế thừa trong quá trình hoàn thành luận văn * Các bài báo trên các tạp chí khoa học [1] Th.S Trần Thị Thanh Tâm - Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp - Tạp chí Tài chính kỳ 2 tháng 2/2016, “Giải pháp phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Việt Nam” Tác giả đã nêu đƣợc những thực tế phát triển của hoạt động cho vay tiêu dùng của Việt Nam hiện nay và chỉ ra những xu hƣớng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của các cá nhân. Định hƣớng cho khách hàng có cái nhìn khách quan của xu hƣớng tài chính cá nhân hiện đại. Những lợi ích của hoạt động cho vay tiêu dùng đã góp phần đáp ứng nhanh, kịp thời nhu cầu tiêu dùng của nhân dân với những sản phẩm, dịch vụ đa dạng.
Quan trọng hơn là thông qua kênh này, xã hội đã dần đẩy lùi đƣợc nạn “tín dụng đen” đang hoành hành, kích thích tiêu dùng, sản xuất, kinh doanh, hợp lý hóa quá trình luân chuyển hàng hóa trên thị trƣờng. Tác giả cũng đƣa ra những giải pháp phát triển dịch vụ vay tiêu dùng hiệu quả, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của các cá nhân, mang lại những tác động tích cực cho toàn xã hội và đóng góp quan trọng vào tăng trƣởng kinh tế của mỗi quốc gia. Nguyễn Thị Minh - Tạp chí tài chính kì I tháng 7/2015,” Cho vay tiêu dùng: Xu hướng tất yếu của các ngân hàng thương mại” Từ những khảo sát thực tiễn hoạt động cho vay tiêu dùng trên thế giới và tại Việt Nam đã cho thấy việc mở rộng và phát triển nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ, tập trung nhiều hơn đối với phân khúc khách hàng cá nhân, những ngƣời có nhu cầu tiêu dùng cũng đang trở thành xu hƣớng của các ngân hàng thƣơng mại Việt Nam. Bài viết đã nêu ra đƣợc trọng tâm của dịch vụ cho vay tiêu dùng.
Nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của các cá nhân khi năng lực tài chính chƣa đủ để trang trải nhu cầu, cho phép họ có thể tiêu dùng trƣớc, chi trả sau Luan van 6 dƣới nhiều hình thức. Một là, cho vay mua nhà, Hai là, cho vay qua thẻ. Ba là, cho vay tiêu dùng thông thƣờng. Tuy nhiên, bài viết chƣa đề cập tới những nhƣợc điểm của hoạt động này để từ đó đƣa ra những biện pháp phù hợp.
[3] Đậu Thị Mai Hương - Tạp chí Ngân hàng Số 13/2014. “Bất cập và khuyến nghị hoàn thiện pháp luật về tổ chức và hoạt động của công ty tài chính tiêu dùng” Nội dung bài viết đề cập một số đặc trƣng chủ yếu trong hoạt động của công ty tài chính tiêu dùng tại Việt Nam, chỉ ra các bất cập và đề xuất một số khuyến nghị hoàn thiện pháp luật về tổ chức và hoạt động của công ty tài chính tiêu dùng. Trong những năm vừa qua, hoạt động cho vay tiêu dùng của các công ty tài chính tiêu dùng ở Việt Nam đã đóng góp vai trò tích cực trong việc đáp ứng nhu cầu vốn tiêu dùng còn hạn chế do nhiều nguyên nhân khác nhau, trong đó có các bất cập của pháp luật hiện hành về tổ chức và hoạt động của công ty tài chính tiêu dùng. Cho vay tiêu dùng là hoạt động cho vay dành cho đối tƣợng khách hàng là cá nhân vì mục đích phi đầu tƣ, phục vụ việc mua sắm các hàng hóa, dịch vụ thiết yếu nhƣ ô tô, xe máy, thiết bị gia đình, giáo dục, sức khỏe, du lịch… Dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Việt Nam hiện đƣợc cung cấp bởi các ngân hàng thƣơng mại và công ty tài chính.
Công ty tài chính tiêu dùng là loại hình công ty tài chính chuyên ngành với phạm vi hoạt động chỉ chủ yếu trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng (cấp tín dụng cho cá nhân bằng dịch vụ cho vay mua trả góp, phát hành thẻ tín dụng, cho vay bằng tiền). * Các luận văn thạc sĩ từ năm 2015-2017 [1] Đề tài: “Hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông Nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh quận Cẩm Lệ Đà Nẵng” của tác giả Nguyễn Thị Kiều Hạnh (2017), Đại học Đà Nẵng. Đề tài đã hệ thống hóa đƣợc cơ sở lý luận về hoạt động cho vay tại ngân hàng thƣơng mại, đƣa ra các mục tiêu nghiên cứu khá đầy đủ: Mục tiêu Luan van 7 về quy mô CVTD, mục tiêu về cạnh tranh trong CVTD thể hiện qua mục tiêu về thị phần CVTD trên địa bàn, mục tiêu về kiểm soát rủi ro tín dụng trong CVTD, mục tiêu về hiệu quả sinh lời từ hoạt động CVTD. Luận văn cũng đã thể hiện cách tiếp cận khá nhất quán và kết nối logic giữa các chƣơng, đồng thời, tác giả đã đề xuất đƣợc nhiều giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện tốt hoạt động cho vay tiêu dùng, các giải pháp phù hợp với mục tiêu mà tác giả đề ra nghiên cứu trong phần cơ sở lý luận và từ xem xét thực trạng tại đơn vị.
Qua đó, có thể tham khảo đƣợc nhiều điều để phát triển đề tài của học viên. [2] Đề tài “Hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng bảo đảm không bằng tài sản tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Đà Nẵng” của tác giả Lê Thị Minh Tâm (2017), Đại học Đà Nẵng. Luận văn đƣợc trình bày khoa học, rõ ràng mạnh lạc và khúc chiết. Các lý thuyết khoa học có liên quan đến hoạt động cho vay tiêu dùng không đảm bảo bằng tài sản đƣợc sử dụng hợp lý.
Bên cạnh đó, tác giả cũng đƣa ra một số tiêu chí để đánh giá nhƣ: Về quy mô, dƣ nợ, thu nhập, mức độ kiểm soát rủi ro…. Thêm vào đó, tác giả cũng phân tích những nhân tố bên trong và bên ngoài ảnh hƣởng đến công tác cho vay tiêu dùng không đảm bảo bằng tài sản. Tác giả cũng đã đánh giá chung về hoạt động cho vay tại chi nhánh, đồng thời phân tích những mặt đƣợc, những hạn chế chƣa mở rộng đƣợc đối tƣợng cho vay…. Trên cơ sở đó, tác giả đề ra những định hƣớng và 08 nhóm giải pháp để mở rộng cho vay tại chi nhánh.
Tuy nhiên, phần giải pháp chƣa gắn liền với phần nguyên nhân và hạn chế trong công tác cho vay tiêu dùng bảo đảm không bằng tài sản tại chi nhánh. Đề tài đã hệ thống hóa khá kỹ cơ sở lý luận về hoạt động cho vay tại Luan van 8 ngân hàng thƣơng mại, đƣa ra các mục tiêu nghiên cứu khá đầy đủ: Mục tiêu về quy mô CVTD, mục tiêu về cạnh tranh trong CVTD thể hiện qua mục tiêu về thị phần CVTD trên địa bàn, mục tiêu về kiểm soát rủi ro tín dụng trong CVTD, mục tiêu về hiệu quả sinh lời từ hoạt động CVTD. Luận văn cũng đã thể hiện cách tiếp cận khá nhất quán và kết nối logic giữa các chƣơng, đồng thời, tác giả đã đề xuất đƣợc nhiều giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện tốt hoạt động cho vay tiêu dùng, các giải pháp phù hợp với mục tiêu mà tác giả đề ra nghiên cứu trong phần cơ sở lý luận và từ xem xét thực trạng tại đơn vị. Qua đó, có thể tham khảo đƣợc nhiều điều để phát triển đề tài của học viên.
[4] Đề tài: “Hoàn thiện hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, chi nhánh Tây Đà Nẵng” của tác giả Nguyễn Thị Nga My (2015), Đại học Đà Nẵng Luận văn đã trình bày tổng quan cơ sở lý luận về cho vay của Ngân hàng thƣơng mại và đi vào cụ thể hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân. Luận văn cũng đã nêu ra một số chỉ tiêu dùng để đánh giá hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân, trong đó bao gồm các nhóm chỉ tiêu về qui mô, chỉ tiêu cơ cấu dƣ nợ, chỉ tiêu thu nhập, chỉ tiêu về mức độ kiểm soát rủi ro. Bằng phƣơng pháp thống kê, so sánh tác giả đã nêu ra đƣợc thực trạng của hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại SHB Tây Đà Nẵng trong giai đoạn 2012-2014, dƣ nợ cho vay KHCN có xu hƣớng tăng song vẫn chƣa ổn định qua các năm, thị phần cho vay có xu hƣớng tăng nhƣng vẫn còn khá nhỏ, dƣ nợ cho vay vẫn tập trung vào những sản phẩm cho vay truyền thống. Luận văn cũng đã chỉ ra yếu tố bên trong nhƣ chính sách tín dụng chƣa cạnh tranh so với thị trƣờng, quy trình tín dụng còn nhiều điểm rƣờm rà, chƣa thống nhất, phối hợp giữa các bộ phận trong công tác chƣa đồng bộ, mạng lƣới giao dịch hẹp,… và các yếu tố bên ngoài từ môi trƣờng kinh tế, văn hóa, xã hội, Luan van 9 các yếu tố xuất phát từ khách hàng nhƣ đạo đức của ngƣời vay, nguồn thu nhập của ngƣời vay và tài sản đảm bảo gặp nhiều vƣớng mắc về mặt pháp lý [5] Đề tài “Cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng, chi nhánh Bình Định” của tác giả Nguyễn Đức Huy (2015), Đại học Đà Nẵng Luận văn đã khái quát khá hoàn chỉnh cơ sở lý luận về cho vay tiêu dùng tại NHTM.
Tác giả đã đƣa ra các quan điểm về cho vay tiêu dùng và đã xây dựng hệ thống các tiêu chí đánh giá kết quả hoạt động phát triển cho vay tiêu dùng nhƣ: chỉ tiêu đánh giá sự tăng trƣởng, chỉ tiêu về đa dạng hóa sản phẩm, chỉ tiêu về chất lƣợng.Bên cạnh đó, tác giả cũng đã phân tích khá đầy đủ thực trạng phát triển cho vay tiêu dùng tại đơn vị, luận văn đã nêu đƣợc những thuận lợi và thành tựu mà ñơn vị đã đạt đƣợc trong hoạt động kinh doanh, so sánh với các Ngân hàng khác trên cùng địa bàn để có cái nhìn tổng quan hơn về tiềm năng cũng nhƣ vị thế kinh doanh của đơn vị trên địa bàn mục tiêu.