GIẢI PHÁP MAKERTING MIX TẠI CÔNG TY TNHH SÂM NHẤT DƢƠNG SINH TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM

Luận văn giải pháp marketing mix cho Sâm Nhất Dương Sinh tại thị trường Việt Nam. Nghiên cứu chiến lược sản phẩm, giá, phân phối, truyền thông hiệu quả.

• Tác giả: Phạm Thị Lý
• Người hướng dẫn: PGS. Phạm Văn Tuấn
• Trường học: Trường Đại học Mở Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải pháp Makerting Mix Tại Công Ty TNHH Sâm Nhất Dương Sinh Tại Thị Trường Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận văn Thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ
• PHẦN MỞ ĐẦU
• Tính cấp thiết của đề tài
• Tổng quan nghiên cứu
• Mục tiêu nghiên cứu
• Câu hỏi nghiên cứu
• Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• Phương pháp nghiên cứu
• Dự kiến đóng góp của luận văn
• Bố cục luận văn
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX
• 1.1. Tổng quan về marketing mix
• 1.1.1. Mô hình Marketing Mix
• 1.2. Các nhóm công cụ trong Marketing Mix
• 1.2.1. Truyền thông marketing
• 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Mix
• 1.3.1. Môi trường vĩ mô
• 1.3.2. Môi trường vi mô
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH SÂM NHẤT DƯƠNG SINH VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY TNHH SÂM NHẤT DƯƠNG SINH
• 2.1. Tổng quan tình hình thị trường y dược Việt Nam
• 2.2. Giới thiệu về công ty TNHH Sâm Nhất Dương Sinh
• 2.2.1. Thông tin chung
• 2.2.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.2.3. Cơ cấu tổ chức
• 2.2.4. Các sản phẩm của công ty TNHH Sâm Nhất Dương Sinh
• 2.3. Thị trường mục tiêu của công ty TNHH Sâm Nhất Dương Sinh
• 2.4. Kết quả tình hình kinh doanh
• 2.5. Phân tích thực trạng marketing mix tại công ty TNHH Sâm Nhất Dương Sinh
• 2.5.1. Chính sách sản phẩm
• 2.5.2. Chính sách giá
• 2.5.3. Chính sách kênh phân phối
• 2.5.4. Chính sách truyền thông marketing
• 2.6. Phân tích đối thủ cạnh tranh
• 2.7. Hành vi khách hàng đối với hoạt động marketing của công ty
• 2.8. Đánh giá thực trạng hoạt động marketing mix của công ty
• 2.8.1. Đánh giá yếu tố sản phẩm
• 2.8.2. Đánh giá yếu tố giá
• 2.8.3. Đánh giá yếu tố phân phối
• 2.8.4. Đánh giá yếu tố truyền thông marketing
• 2.9. Những thành công và hạn chế trong hoạt động Marketing Mix của công ty Nhất Dương Sinh
• 2.9.1. Thành tựu và ưu điểm
• 2.9.2. Hạn chế và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH SÂM NHẤT DƯƠNG SINH ĐẾN NĂM 2027
• 3.1. Định hướng phát triển của doanh nghiệp đến năm 2027
• 3.1.1. Mục tiêu phát triển
• 3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing
• 3.2.1. Chiến lược sản phẩm
• 3.2.2. Chiến lược giá
• 3.2.3. Chiến lược phân phối
• 3.2.4. Chiến lược truyền thông marketing
• PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT NGƯỜI TIÊU DÙNG
• PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về Marketing Mix và Sâm Nhất Dương Sinh 55kt

Marketing Mix, hay Marketing Hỗn Hợp, là tập hợp các công cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị trên thị trường mục tiêu. Mô hình 4P (Product, Price, Place, Promotion) là khung cơ bản. Sâm Nhất Dương Sinh là một thương hiệu Việt Nam đang nỗ lực phát triển các sản phẩm từ sâm và dược liệu quý hiếm. Luận văn này tập trung vào việc phân tích và đề xuất các giải pháp Marketing Mix hiệu quả cho Sâm Nhất Dương Sinh trên thị trường Việt Nam, nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và mở rộng thị phần. Dẫn chứng là, công ty TNHH Sâm Nhất Dương Sinh hướng đến việc đưa sản phẩm lên thành thương hiệu quốc gia, phục vụ cho đối tượng khách hàng là những người bệnh, bệnh nhân ung thư, những người có nhu cầu nâng cao sức khoẻ cá nhân .

1.1. Khái niệm và vai trò của Marketing Mix trong kinh doanh

Marketing Mix là nền tảng trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị. Nó bao gồm các quyết định về sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến bán hàng. Sự phối hợp hài hòa giữa các yếu tố này sẽ tạo ra giá trị cho khách hàng và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Một Marketing Mix hiệu quả cần phải phù hợp với thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu và nguồn lực của công ty. Các học giả marketing sử dụng rộng rãi thuật ngữ marketing mix với tư cách là nhà giáo dục và nhà nghiên cứu. Kể từ khi thuật ngữ được đề xuất lần đầu tiên vào khoảng năm...

1.2. Giới thiệu về Sâm Nhất Dương Sinh Sản phẩm và thị trường

Sâm Nhất Dương Sinh là một công ty Việt Nam chuyên về trồng, bảo tồn, nghiên cứu và phát triển các loại dược liệu quý. Công ty tập trung vào các sản phẩm từ sâm và các thảo dược tự nhiên. Thị trường mục tiêu của Sâm Nhất Dương Sinh là những người quan tâm đến sức khỏe, đặc biệt là những người bệnh và có nhu cầu tăng cường sức khỏe. Kết quả nghiên cứu của công ty không chỉ tạo ra một mô hình đa dạng sinh học dưới tán rừng, vừa góp phần bảo vệ rừng, bảo vệ nguồn nước, phát huy tài nguyên bản địa mà còn là một mô hình đem lại sinh kế bền vững cho nông dân miền núi trong việc tạo ra một chuỗi liên kết từ trồng, sản xuất, chế biến và tiêu thụ Nhất Dương Sinh.

II. Phân tích Thực trạng Marketing Mix Sâm Nhất Dương Sinh 58kt

Để đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing Mix hiện tại, cần phân tích từng yếu tố 4P của Sâm Nhất Dương Sinh. Điều này bao gồm đánh giá chất lượng sản phẩm, chính sách giá, kênh phân phối và các hoạt động xúc tiến bán hàng. Bên cạnh đó, cần xem xét đối thủ cạnh tranh và hành vi khách hàng để xác định những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức. Việc phân tích này sẽ giúp đưa ra các giải pháp Marketing phù hợp và hiệu quả hơn. Nghiên cứu tổng hợp các hoạt động Marketing Mix của công ty và các yếu tố ảnh hưởng diễn ra từ năm 2016 đến năm 2022. Nghiên cứu đề xuất giải pháp Marketing Mix dự kiến cho giai đoạn 2023 - 2027.

2.1. Đánh giá chính sách sản phẩm và chất lượng Sâm Nhất Dương Sinh

Phân tích các đặc tính của sản phẩm Sâm Nhất Dương Sinh, bao gồm thành phần, công dụng, bao bì, nhãn mác và dịch vụ đi kèm. So sánh với các sản phẩm tương tự trên thị trường Sâm Việt Nam để đánh giá ưu, nhược điểm. Điều này bao gồm đánh giá chất lượng sản phẩm, chính sách giá, kênh phân phối và các hoạt động xúc tiến bán hàng.

2.2. Phân tích chính sách giá và kênh phân phối Sâm Nhất Dương Sinh

Xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến giá Sâm Nhất Dương Sinh, như chi phí sản xuất, giá của đối thủ cạnh tranh và khả năng chi trả của khách hàng. Đánh giá hiệu quả của các kênh phân phối Sâm Nhất Dương Sinh, bao gồm kênh trực tiếp và kênh gián tiếp. Để đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing Mix hiện tại, cần phân tích từng yếu tố 4P của Sâm Nhất Dương Sinh.

2.3. Đánh giá hoạt động xúc tiến bán hàng và truyền thông Marketing

Phân tích các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng và bán hàng cá nhân của Sâm Nhất Dương Sinh. Đánh giá hiệu quả của các kênh Digital Marketing Sâm Nhất Dương Sinh, như website, mạng xã hội và email marketing.

III. Thách thức và Cơ hội cho Marketing Mix Sâm 52kt

Việc triển khai Marketing Mix cho Sâm Nhất Dương Sinh đối mặt với nhiều thách thức. Bao gồm cạnh tranh từ các thương hiệu sâm lớn, sự thay đổi trong hành vi khách hàng, và những hạn chế về ngân sách. Tuy nhiên, cũng có nhiều cơ hội. Sự gia tăng nhu cầu về sản phẩm sức khỏe, sự phát triển của thị trường Sâm Việt Nam và tiềm năng của Digital Marketing mở ra nhiều hướng đi mới. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần hội nhập vào chuỗi cung ứng toàn cầu, từng bước phát triển tiềm năng và phát huy lợi thế cạnh tranh về dược liệu ở Việt Nam.

3.1. Phân tích đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường Sâm

Xác định các đối thủ cạnh tranh Sâm Nhất Dương Sinh chính và phân tích chiến lược Marketing của họ. Nghiên cứu các xu hướng mới nổi trên thị trường Sâm Việt Nam, như sự quan tâm đến sâm hữu cơ và các sản phẩm sâm chế biến sẵn.

3.2. Phân khúc thị trường và xác định Target Audience

Xác định phân khúc thị trường Sâm Nhất Dương Sinh tiềm năng dựa trên độ tuổi, thu nhập, lối sống và nhu cầu sức khỏe. Xây dựng chân dung Target audience Sâm Nhất Dương Sinh chi tiết để hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu.

IV. Giải pháp Sản phẩm Giá Chiến lược Marketing Mix 58kt

Để tăng cường khả năng cạnh tranh, Sâm Nhất Dương Sinh cần tập trung vào chiến lược sản phẩm và chiến lược giá phù hợp. Điều này bao gồm cải tiến chất lượng sản phẩm, phát triển các dòng sản phẩm mới, định giá cạnh tranh và xây dựng chính sách giá linh hoạt. Mục tiêu là tạo ra giá trị vượt trội cho khách hàng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, tác giả đề xuất đề tài : “ Giải pháp Makerting Mix tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Sâm Nhất Dương Sinh tại thị trường Việt Nam ” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn của mình.

4.1. Phát triển dòng sản phẩm mới và nâng cao chất lượng

Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm Sâm Nhất Dương Sinh mới phù hợp với nhu cầu của các phân khúc thị trường khác nhau. Nâng cao chất lượng sản phẩm hiện có thông qua việc kiểm soát chặt chẽ quy trình sản xuất và sử dụng nguyên liệu tốt nhất.

4.2. Xây dựng chính sách giá cạnh tranh và linh hoạt

Định giá sản phẩm Sâm Nhất Dương Sinh dựa trên giá trị mang lại cho khách hàng và so sánh với giá của đối thủ cạnh tranh. Xây dựng chính sách chiết khấu và khuyến mãi hấp dẫn để kích thích tiêu dùng.

V. Tối ưu Phân phối Xúc tiến Giải pháp Marketing 56kt

Bên cạnh sản phẩm và giá, Sâm Nhất Dương Sinh cần tối ưu kênh phân phối và hoạt động xúc tiến bán hàng. Mở rộng kênh phân phối trực tuyến và truyền thống, xây dựng quan hệ đối tác với các nhà bán lẻ và tăng cường các hoạt động Digital Marketing. Mục tiêu là đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu. Đặc biệt là hướng đến việc đưa sản phẩm lên thành thương hiệu quốc gia, phục vụ cho đối tượng khách hàng là những người bệnh, bệnh nhân ung thư, những người có nhu cầu nâng cao sức khoẻ cá nhân .

5.1. Mở rộng kênh phân phối trực tuyến và truyền thống

Phát triển kênh bán hàng trực tuyến thông qua website, mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử. Xây dựng quan hệ đối tác với các nhà thuốc, siêu thị và cửa hàng thực phẩm chức năng để mở rộng kênh phân phối truyền thống.

5.2. Tăng cường hoạt động Digital Marketing và xây dựng thương hiệu

Đầu tư vào SEO, Social Media Marketing, Email Marketing và Content Marketing để tăng khả năng hiển thị trên mạng. Tham gia các sự kiện và hội chợ thương mại để quảng bá thương hiệu và sản phẩm.

VI. Ứng dụng và Đánh giá hiệu quả Marketing Mix Sâm 59kt

Việc triển khai giải pháp Marketing Mix cần được thực hiện một cách bài bản và có hệ thống. Cần có kế hoạch chi tiết, phân công trách nhiệm rõ ràng và theo dõi, đánh giá hiệu quả thường xuyên. Dựa trên kết quả đánh giá, có thể điều chỉnh chiến lược Marketing để đạt được mục tiêu đề ra. Điều này không chỉ tạo ra một mô hình đa dạng sinh học dưới tán rừng, vừa góp phần bảo vệ rừng, bảo vệ nguồn nước, phát huy tài nguyên bản địa mà còn là một mô hình đem lại sinh kế bền vững cho nông dân miền núi trong việc tạo ra một chuỗi liên kết từ trồng, sản xuất, chế biến và tiêu thụ Nhất Dương Sinh.

6.1. Xây dựng kế hoạch triển khai và theo dõi tiến độ

Xây dựng kế hoạch Marketing Mix chi tiết với các mục tiêu cụ thể, đo lường được, khả thi, liên quan và có thời hạn (SMART). Theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch và điều chỉnh khi cần thiết.

6.2. Đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược Marketing Mix

Sử dụng các công cụ đo lường hiệu quả Marketing Mix, như ROI, số lượng khách hàng tiềm năng, doanh số bán hàng và độ nhận diện thương hiệu. Dựa trên kết quả đo lường, điều chỉnh chiến lược Marketing Mix để đạt được hiệu quả cao nhất.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Việt Nam sở hữu tiềm năng đa dạng sinh học phong phú với hơn 5.000 loài thực vật và nấm có công dụng làm thuốc, trong đó diện tích đồi núi thấp dưới 1.000m chiếm tới 85% lãnh thổ. Thị trường dược phẩm trong nước ghi nhận mức tăng trưởng nhanh chóng từ 6,4 tỷ USD năm 2020 và dự báo đạt quy mô 16,1 tỷ USD vào năm 2026. Bên cạnh cơ hội mở rộng ngành, thực trạng y tế cho thấy gánh nặng bệnh tật ngày càng gia tăng khi mỗi năm cả nước ghi nhận khoảng 182.563 ca mắc ung thư mới và hơn 122.690 trường hợp tử vong. Tỷ lệ tử vong do ung thư tại Việt Nam lên đến 73,5%, cao hơn đáng kể so với mức trung bình thế giới là 59,7%. Nhu cầu đối với các dòng thảo dược tự nhiên có khả năng bồi bổ sức khỏe và hỗ trợ điều trị bệnh nan y là vô cùng cấp thiết.

Vấn đề nghiên cứu trọng tâm xuất phát từ nghịch lý thực tiễn: nguồn dược liệu quý bị khai thác cạn kiệt, tình trạng dược liệu bẩn trôi nổi phổ biến, trong khi các công trình khoa học chuyên sâu chưa được thương mại hóa bài bản. Công ty TNHH Sâm Nhất Dương Sinh dù sở hữu nguồn gen dược liệu quý và giải pháp sáng chế độc quyền nhưng gặp nhiều rào cản trong việc đưa sản phẩm ra thị trường tiêu dùng cá nhân. Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là hệ thống hóa cơ sở lý luận về Marketing Mix, phân tích toàn diện thực trạng phối thức 4P tại doanh nghiệp, nhận diện các yếu tố vi mô và vĩ mô tác động, từ đó đề xuất hệ thống giải pháp Marketing Mix hoàn thiện giai đoạn 2023-2027.

Phạm vi nghiên cứu không gian tập trung tại trụ sở chính Hà Nội cùng vùng trồng dược liệu bảo tồn 63 ha tại Sóc Sơn và Võ Nhai (Thái Nguyên). Phạm vi thời gian thu thập dữ liệu thứ cấp và sơ cấp từ năm 2016 đến năm 2022. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài thể hiện qua việc xây dựng chiến lược kinh doanh B2C chuẩn hóa, góp phần nâng tầm thương hiệu dược liệu bản địa, hỗ trợ mục tiêu phát triển 21.000 ha sâm Việt Nam theo Quyết định 611/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn vận dụng nền tảng lý thuyết Marketing Mix 4P kinh điển được đề xuất bởi Jerome McCarthy và phát triển bởi Philip Kotler, bao gồm bốn trụ cột: Sản phẩm (Product), Giá (Price), Phân phối (Place), và Xúc tiến/Truyền thông (Promotion). Trong môi trường kinh doanh dược liệu hiện đại, mô hình 4P được kết hợp đối sánh chặt chẽ với mô hình 4Cs của Robert Lauterborn nhằm chuyển dịch từ góc nhìn sản phẩm sang giải pháp cho khách hàng (Customer Solutions), chi phí khách hàng bỏ ra (Customer Cost), sự tiện lợi (Convenience) và giao tiếp hai chiều (Communication).

Bên cạnh đó, khung lý thuyết về Chu kỳ sống của sản phẩm (Product Life Cycle - PLC) gồm 4 giai đoạn: Triển khai, Tăng trưởng, Bão hòa và Suy thoái được áp dụng để xác định rõ vị thế hiện tại của doanh nghiệp. Các khái niệm then chốt được chuẩn hóa gồm:

• Marketing dược phẩm: Quá trình quản trị nhằm phát hiện, dự đoán và đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của bệnh nhân một cách an toàn, hiệu quả và có đạo đức.
• Chuỗi giá trị dược liệu sinh thái: Hệ thống liên kết khép kín từ nuôi cấy mô, trồng trọt hữu cơ dưới tán rừng, nghiên cứu hoạt chất, sơ chế sâu đến phân phối thành phẩm.
• Định vị thương hiệu y dược B2C: Thiết lập dấu ấn tin cậy về nguồn gốc chuẩn hóa và công năng hỗ trợ điều trị trong tâm trí người tiêu dùng cá nhân.

Phương pháp nghiên cứu

Nguồn dữ liệu nghiên cứu kết hợp hài hòa giữa dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp. Dữ liệu thứ cấp được tổng hợp từ các báo cáo ngành dược của VIRAC, Viện Dược liệu, dữ liệu y tế của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), các quyết định chính sách quốc gia và cơ sở dữ liệu giải trình tự gen quốc tế GenBank. Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua phỏng vấn sâu ban lãnh đạo công ty kết hợp phát phiếu khảo sát người tiêu dùng thực tế.

Cỡ mẫu khảo sát gồm 250 khách hàng cá nhân đã và đang quan tâm đến các dòng sản phẩm bồi bổ sức khỏe, phòng ngừa hoặc hỗ trợ điều trị ung thư. Phương pháp chọn mẫu là chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng kết hợp thuận tiện tại khu vực Hà Nội và một số tỉnh phía Bắc. Lý do lựa chọn phương pháp này nhằm đảm bảo tính đại diện cho phân khúc khách hàng B2C có thu nhập và nhu cầu y tế thực tế.

Dữ liệu sơ cấp được nhập liệu và xử lý bằng phần mềm SPSS phiên bản 26. Thang đo Likert 5 điểm được sử dụng để định lượng các biến quan sát thuộc 4 yếu tố Marketing Mix. Các phương pháp thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha và phân tích tần số được ưu tiên lựa chọn nhằm lượng hóa chính xác mức độ thỏa mãn của người tiêu dùng, loại bỏ các định kiến chủ quan của nhà quản lý. Timeline nghiên cứu được tiến hành bài bản từ khâu thu thập tài liệu lịch sử 2016-2020 đến khảo sát thực địa chuyên sâu trong giai đoạn 2021-2023.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Kết quả tổng hợp hoạt động kinh doanh năm 2022 của Công ty TNHH Sâm Nhất Dương Sinh ghi nhận tổng doanh thu thuần đạt 2.742.000.000 VNĐ với tổng sản lượng tiêu thụ 1.074 đơn vị sản phẩm. Quá trình phân tích thực trạng Marketing Mix mang lại các phát hiện cốt lõi:

Thứ nhất, cơ cấu doanh số có sự lệch pha rõ rệt giữa các dòng sản phẩm. Dòng nậm rượu Sâm Nhất Dương Sinh hạ thổ màu đỏ (loại 8-10 tuổi) chiếm tỷ trọng áp đảo với 486 nậm bán ra, đem lại doanh thu 972.000.000 VNĐ, tương đương 35,45% tổng doanh thu toàn công ty. Các dòng nậm hạ thổ màu vàng (11-15 tuổi) đạt 158 nậm (347.600.000 VNĐ, chiếm 12,68%) và màu xanh lam (16-20 tuổi) đạt 102 nậm (255.000.000 VNĐ, chiếm 9,30%).

Thứ hai, các sản phẩm sấy khô chế biến truyền thống thể hiện sức hút tốt đối với nhóm khách hàng chăm sóc sức khỏe gia đình. Tổng số lượng tiêu thụ của dòng sấy khô (gói 100g, 200g, 500g) đạt 279 gói, tạo ra 588.000.000 VNĐ, chiếm 21,44% tổng cơ cấu doanh thu. Ngược lại, sản phẩm cao sâm nguyên chất chỉ bán được 21 lạng, thu về 63.000.000 VNĐ, chiếm tỷ lệ khiêm tốn 2,30%.

Thứ ba, chính sách giá phản ánh chiến lược định giá hớt váng ở phân khúc cao cấp nhưng thiếu tính linh hoạt. Khoảng giá sản phẩm dao động từ 1.000.000 VNĐ cho gói sấy khô 100g đến 30.000.000 VNĐ cho bình hạ thổ 5 lít. Mức giá này đảm bảo tỷ suất lợi nhuận trên từng đơn vị sản phẩm nhưng tạo rào cản chi phí lớn cho những bệnh nhân cần sử dụng lâu dài.

Thứ tư, kênh phân phối và truyền thông bộc lộ nhiều điểm nghẽn nghiêm trọng. 100% doanh số năm 2022 vẫn đến từ kênh bán hàng trực tiếp nội bộ thông qua mối quan hệ cá nhân của ban sáng lập và giới thiệu truyền miệng. Doanh nghiệp chưa thiết lập kênh đại lý bán lẻ, nhà thuốc hay thương mại điện tử, trong khi ngân sách dành cho truyền thông tiếp thị chỉ chiếm dưới 5% tổng chi phí vận hành.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân căn bản của sự phân bổ doanh thu không đồng đều xuất phát từ việc doanh nghiệp đang ở giai đoạn đầu của chu kỳ tăng trưởng, tập trung phần lớn nguồn lực vào hoạt động nghiên cứu phát triển (R&D). Doanh nghiệp đã đạt những thành tựu khoa học vượt bậc: giải mã hoàn thiện hệ gen lục lạp công bố trên GenBank với mã số MT777703.1 và MT966019.1, nhận Bằng độc quyền sáng chế số 37306 cho quy trình ức chế tế bào ung thư với hoạt lực cao gấp 5 đến 12 lần đối chứng. Tuy nhiên, rào cản lớn là công ty chưa chuyển hóa các giá trị khoa học này thành nội dung truyền thông tiếp thị dễ hiểu đối với đại chúng.

Khi so sánh với nghiên cứu quốc tế của Al Thabbah và cộng sự (2022) tại Jordan, điểm số ảnh hưởng của chiến lược giá đối với hành vi người mua y dược đạt mức cao nhất (83,3%), trong khi quảng cáo đạt mức thấp nhất (69,3%). Điều này hoàn toàn tương thích với thực tế tại Nhất Dương Sinh: khách hàng sẵn sàng chi trả mức giá cao khi họ tin tưởng tuyệt đối vào chất lượng dược liệu. So sánh với nghiên cứu của Novopharm giai đoạn 2016-2019 (doanh thu đạt 29,32 tỷ VNĐ nhờ phát triển 37 sản phẩm trên cả kênh trực tiếp và gián tiếp), Nhất Dương Sinh đang chậm chân trong việc đa dạng hóa danh mục và mở rộng độ phủ kênh phân phối.

Để trực quan hóa các phát hiện nghiên cứu, dữ liệu kinh doanh được cấu trúc thành biểu đồ hình tròn phân bổ tỷ trọng doanh thu theo từng nhóm sản phẩm và bảng thống kê ma trận đánh giá mức độ hài lòng khách hàng theo thang đo Likert. Các biểu đồ này chứng minh rằng dòng sản phẩm hạ thổ màu đỏ và sấy khô đóng vai trò là "nguồn thu tiền mặt" chủ đạo, tạo bệ phóng tài chính để tái đầu tư mở rộng dòng sản phẩm chế biến sâu.

Đề xuất và khuyến nghị

Nhằm hoàn thiện phối thức Marketing Mix 4P cho Công ty TNHH Sâm Nhất Dương Sinh giai đoạn 2023-2027, các nhóm giải pháp hành động cụ thể được đề xuất:

• Hoàn thiện chính sách sản phẩm và chuẩn hóa chất lượng: Đẩy mạnh chế biến sâu, hoàn thiện bộ 3 dòng sản phẩm mới gồm trà hòa tan, viên nang mềm và mỹ phẩm chiết xuất sâm trước năm 2025. Nâng cấp 100% diện tích vùng trồng 63 ha tại Sóc Sơn và Võ Nhai đạt chuẩn thực hành nông nghiệp tốt GACP-WHO. Triển khai dán mã QR truy xuất nguồn gốc số CheckVN trên 100% bao bì sản phẩm thương mại nhằm bảo vệ bản quyền sáng chế số 37306. Chủ thể thực hiện: Phòng Kỹ thuật và R&D.

• Tối ưu hóa chính sách định giá linh hoạt: Áp dụng chiến lược giá phân biệt và định giá trọn gói (combo). Thiết lập chính sách giảm giá 10% đến 15% cho người bệnh có hồ sơ điều trị ung thư dài hạn từ quý 2/2024. Đóng gói các combo quà tặng sức khỏe định kỳ dịp lễ tết nhằm gia tăng giá trị đơn hàng trung bình thêm 25%. Chủ thể thực hiện: Phòng Kinh doanh và Ban Giám đốc.

• Tái cấu trúc mạng lưới phân phối đa kênh: Chuyển đổi mô hình phân phối từ đơn kênh trực tiếp sang mô hình hỗn hợp (Omnichannel). Ký kết hợp tác chiến lược với tối thiểu 30 nhà thuốc lớn và chuỗi thực phẩm chăm sóc sức khỏe cao cấp tại Hà Nội và các đô thị lớn đến hết năm 2026. Xây dựng gian hàng chính hãng trên các sàn thương mại điện tử uy tín, tích hợp mô hình du lịch sinh thái trải nghiệm vườn sâm tại Thái Nguyên để gia tăng điểm chạm thực tế. Chủ thể thực hiện: Giám đốc Kinh doanh và Bộ phận Phát triển thị trường.

• Đột phá chính sách truyền thông marketing tích hợp: Nâng ngân sách marketing lên mức 12% tổng doanh thu hàng năm. Tận dụng tối đa bằng sáng chế độc quyền và công bố GenBank để xây dựng các chiến dịch truyền thông giáo dục sức khỏe (Content Marketing) trên website và mạng xã hội. Tổ chức định kỳ 04 hội thảo khoa học chuyên đề mỗi năm với sự tham gia của Hội đồng khoa học nhằm xây dựng uy tín chuyên môn và định vị thương hiệu "Ngọc bảo thuần Việt". Chủ thể thực hiện: Bộ phận Truyền thông tiếp thị.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Nội dung và hệ thống giải pháp của luận văn mang lại giá trị ứng dụng thực tiễn cao cho nhiều nhóm đối tượng chuyên môn:

• Ban lãnh đạo và nhà sáng lập các doanh nghiệp khởi nghiệp dược liệu: Cung cấp bài học kinh nghiệm về việc chuyển hóa kết quả nghiên cứu khoa học, bằng độc quyền sáng chế thành chuỗi giá trị thương mại trên thị trường B2C.
• Chuyên viên marketing và quản trị thương hiệu ngành y dược: Cung cấp khung tham chiếu chi tiết về việc kết hợp mô hình 4P với 4Cs trong việc định giá, truyền thông và giải quyết bài toán niềm tin cho các dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe chuyên sâu.
• Học viên cao học, giảng viên và sinh viên khối ngành Kinh tế - Quản trị kinh doanh: Nguồn tài liệu tham khảo giá trị về phương pháp luận nghiên cứu định lượng qua SPSS 26, cấu trúc phân tích dữ liệu thực tế và kỹ thuật xử lý đề tài luận văn thạc sĩ chuẩn học thuật.
• Cơ quan quản lý nhà nước và hiệp hội bảo tồn dược liệu: Tham khảo mô hình liên kết phát triển vùng trồng 63 ha bền vững dưới tán rừng, vừa tạo sinh kế cho nông dân miền núi vừa gắn liền với chiến lược phát triển sâm quốc gia theo Quyết định 611/QĐ-TTg.

Câu hỏi thường gặp

Cây sâm Nhất Dương Sinh có những bằng chứng khoa học nổi bật nào khẳng định chất lượng?

Dược liệu Nhất Dương Sinh đã được giải trình tự toàn vẹn hệ gen lục lạp và công bố trên Ngân hàng gen quốc tế GenBank với mã số MT777703.1 và MT966019.1. Sản phẩm sở hữu Bằng độc quyền sáng chế số 37306 do Cục Sở hữu Trí tuệ cấp cho quy trình ức chế tế bào ung thư gan, phổi, vú với hoạt lực thử nghiệm cao gấp 5 đến 12 lần so với chất đối chứng.

Tại sao doanh nghiệp cần tập trung vào thị trường khách hàng cá nhân B2C trong giai đoạn này?

Thị trường Việt Nam ghi nhận hơn 182.563 ca mắc ung thư mới mỗi năm cùng nhu cầu bồi bổ cơ thể rất lớn sau đại dịch. Mô hình B2C giúp doanh nghiệp kiểm soát trực tiếp hình ảnh thương hiệu, truyền tải chính xác công năng khoa học, đồng thời thu thập phản hồi trực tiếp từ người bệnh để cải tiến sản phẩm kịp thời.

Sản phẩm nào đóng góp tỷ trọng doanh thu cao nhất cho công ty trong năm 2022?

Dòng sản phẩm nậm rượu Sâm Nhất Dương Sinh hạ thổ màu đỏ (8-10 tuổi) dẫn đầu doanh số với 486 nậm tiêu thụ, đạt doanh thu 972.000.000 VNĐ, chiếm 35,45% tổng doanh thu thuần 2,742 tỷ VNĐ của công ty. Yếu tố thành công chính là sự kết hợp giữa chất lượng dược liệu chuẩn hóa và bao bì sang trọng phù hợp nhu cầu chăm sóc sức khỏe.

Phương pháp phân tích nào được sử dụng để lượng hóa thực trạng Marketing Mix trong luận văn?

Tác giả đã thu thập 250 mẫu phiếu khảo sát từ khách hàng mục tiêu và xử lý định lượng bằng phần mềm SPSS 26. Các kỹ thuật thống kê mô tả, phân tích tần số và kiểm định thang đo Cronbach's Alpha được áp dụng để đánh giá khách quan mức độ thỏa mãn của người tiêu dùng đối với từng thành tố Sản phẩm, Giá, Phân phối và Chiêu thị.

Doanh nghiệp cần ưu tiên khâu đột phá nào trong giai đoạn 2023-2027 để mở rộng quy mô?

Doanh nghiệp cần ưu tiên chuyển đổi kênh phân phối từ 100% bán hàng trực tiếp sang hệ thống đa kênh tích hợp, phủ sóng tối thiểu 30 nhà thuốc đối tác uy tín. Đồng thời, công ty cần nâng ngân sách truyền thông lên 12% doanh thu để phổ biến giá trị bằng sáng chế độc quyền số 37306 trên các kênh truyền thông số.

Kết luận

• Luận văn đã hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý luận Marketing Mix 4P kết hợp 4Cs và chu kỳ sống sản phẩm cho doanh nghiệp khởi nghiệp dược liệu.
• Phân tích thực chứng doanh thu 2,742 tỷ VNĐ năm 2022 của Nhất Dương Sinh chỉ ra sự thống trị của dòng nậm hạ thổ màu đỏ (35,45%) và điểm nghẽn lớn ở hệ thống phân phối đơn kênh.
• Giá trị khoa học vững chắc từ 2 mã số GenBank quốc tế và Bằng độc quyền sáng chế số 37306 là lợi thế cạnh tranh cốt lõi chưa được khai thác tối đa trong truyền thông.
• Hệ thống giải pháp 4P giai đoạn 2023-2027 vạch rõ lộ trình phát triển vùng trồng 63 ha đạt chuẩn GACP-WHO, chuẩn hóa bao bì CheckVN, mở rộng 30 điểm bán và tăng ngân sách marketing lên 12%.
• Nghiên cứu đóng góp thiết thực vào chiến lược phát triển 21.000 ha sâm Việt Nam theo Quyết định 611/QĐ-TTg, tạo sinh kế bền vững cho người dân vùng cao và cung cấp giải pháp bảo vệ sức khỏe tin cậy cho cộng đồng. Các nhà quản trị và chuyên gia y dược có thể ứng dụng ngay khung giải pháp này để hoàn thiện chiến lược kinh doanh thực tiễn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Việt Nam nằm trong vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa với tỷ lệ đồi núi chiếm ¾ diện tích lãnh thổ. Trong đó địa hình đồi núi thấp dƣới 1.000m chiếm tới 85% lãnh thổ, núi cao trên 2.000m chỉ chiếm 1% diện tích lãnh thổ. Đây chính là điều kiện thuận lợi tạo nên một hệ sinh thái phong phú và đa dạng, có tiềm năng to lớn về tài nguyên cây thuốc và phát triển nguồn dƣợc liệu, cung cấp nguyên liệu cho sản xuất thuốc trong nƣớc và hƣớng tới xuất khẩu.

Việt Nam là một quốc gia có truyền thống lâu đời trong sản xuất nông nghiệp. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, hội nhập và cạnh tranh gay gắt ngày nay, Việt Nam có rất nhiều lợi thế từ điều kiện tự nhiên ƣu đãi, tính đa dạng sinh học và kho tàng tri thức sử dụng phong phú của các cộng đồng dân tộc khác nhau trong việc phát triển nông sản, dƣợc liệu và các sản phẩm có nguồn gốc từ thảo dƣợc. Theo thống kê của Viện Dƣợc liệu, Việt Nam ghi nhận có trên 5.000 loài thực vật và nấm, 408 loài động vật và 75 loại khoáng vật có công dụng làm thuốc. Trong số những loài đã công bố, có nhiều loài đƣợc xếp vào loại quý hiếm trên thế giới nhƣ cây hồi, quế, atisô, sâm Ngọc Linh, chè hoa vàng… Nhằm phát huy lợi thế này cũng nhƣ bảo đảm nguồn thuốc phục vụ điều trị và chăm sóc sức khỏe nhân dân, Đảng, Chính phủ, ngành Y tế và các ngành liên quan đã ban hành hơn 50 văn bản chính sách khác nhau và nhận đƣợc sự đồng thuận rộng rãi của các doanh nghiệp và cộng đồng.

Năm 2013 Thủ tƣớng Chính phủ đã ban hành Quyết định 1976/QĐ-TTg phê duyệt Quy hoạch phát triển dƣợc liêu Việt Nam đến năm 2020 và định hƣớng đến 2030. Theo đó dƣợc liệu đƣợc phát triển trên cả 8 vùng trồng chính để trồng 54 loài cây dƣợc liệu trên diện tích 28.000 ha rừng tự nhiên. Quyết định này là tiền đề để quy hoạch và phát triển nguồn dƣợc liệu đáp ứng nhu cầu sản xuất trong nƣớc. Hiện tại trên cả nƣớc đã có một số trung tâm đƣợc gây dựng để thu thập và bảo tồn các loại dƣợc liệu của Việt Nam nhƣ Vƣờn cây thuốc Yên Tử (Do ĐH Dƣợc Hà Nội phối hợp cùng các đơn vị sở tại tổ chức), hay Trung tâm nghiên cứu trồng và chế biến cây thuốc Hà Nội (thuộc quản lý của Vƣờn Dƣợc liệu - Bộ Y tế).

Ra đời từ năm 2012. 7 Ngày 17/3/2021, Thủ tƣớng Chính phủ ban hành Quyết định số 376/QĐ-TTg phê duyệt chƣơng trình phát triển công nghiệp dƣợc, dƣợc liệu sản xuất trong nƣớc đến năm 2030, tầm nhìn đến 2045 trong đó mục tiêu tổng quát là xây dựng ngành công nghiệp dƣợc trong nƣớc đạt mức độ phát triển ở trình độ cao, góp phẩm bảo đảm cung ứng đầy đủ, kịp thời thuốc có chất lƣợng, an toàn, hiệu quả và giá hợp lý. Phát triển dƣợc liệu và các sản phẩm từ nguồn dƣợc liệu trong nƣớc thành lĩnh vực sản xuất hàng hóa có chất lƣợng và giá trị cao, có sức cạnh tranh trên thị trƣờng trong nƣớc và trên thế giới. Dù đang triển khai tích cực nhiều biện pháp đồng bộ nhƣng việc phát triển ngành dƣợc liệu đang gặp không ít khó khăn, thách thức với tình trạng dƣợc liệu bẩn, dƣợc liệu giả, rác dƣợc liệu, khai thác tràn lan, kỹ thuật nuôi trồng kém, nhiều bài thuốc dân gian quý giá bị mai một.

Những cây thuốc có giá trị đƣợc thƣơng mại hoá, bị khai thác cạn kiệt, với giá thành ngày càng cao. Những cây ít giá trị hoặc chƣa đƣợc nghiên cứu cũng bị tàn phá nhƣờng chỗ cho việc sản xuất nông nghiệp, công nghiệp.