Đồ Án Học Phần Công Nghệ Phần Mềm: Xây Dựng Website Bán Máy Tính

Đồ án nghiên cứu học phần công nghệ phần mềm xây dựng website bán máy tính, áp dụng công nghệ tiên tiến, tối ưu giải pháp kỹ thuật cho bài toán kỹ thuật.

• Tác giả: Nguyễn Văn Hùng
• Người hướng dẫn: TS. Cao Thanh Sơn
• Trường học: Trường Đại Học Vinh
• Chuyên ngành: Công Nghệ Phần Mềm
• Đề tài: Xây Dựng Website Bán Máy Tính
• Loại tài liệu: Đồ án
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Nghệ An

Mục lục chi tiết

• MỞ ĐẦU
• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC HÌNH
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• 1. CHƯƠNG 1: MÔ TẢ BÀI TOÁN QUẢN LÝ WEB BÁN MÁY TÍNH
• 1.1. Bài toán quản lý web bán máy tính
• 1.2. Khảo sát nghiệp vụ
• 1.3. Mô hình tổ chức
• 1.4. Quy trình nghiệp vụ
• 1.5. Một số phần mềm quản lý web bán máy tính
• 1.6. Ý tưởng thiết kế phần mềm
• 1.7. Các yêu cầu khác của hệ thống
• 1.8. Phương pháp nghiên cứu tài liệu
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUÁN CÀ PHÊ
• 2.1. Tổng quan các chức năng hệ thống
• 2.2. Chức năng đăng nhập
• 2.3. Chức năng quản lý tài khoản
• 2.4. Chức năng quản lý sản phẩm
• 2.5. Chức năng thêm vào giỏ hàng và thanh toán
• 2.6. Chức năng quản lý
• 2.7. Chức năng thống kê
• 2.8. Mô tả chi tiết các chức năng
• 2.9. Thiết kế cơ sở dữ liệu
• 3. CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUÁN CÀ PHÊ
• 3.1. Các công cụ sử dụng
• 3.2. Xây dựng phần mềm
• 3.3. Giao diện đăng nhập
• 3.4. Giao diện quản lý chung
• 3.5. Giao diện tài khoản
• 3.6. Giao diện quản lý
• 3.7. Giao diện thống kê
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về đồ án công nghệ phần mềm xây dựng website bán máy tính

Đồ án công nghệ phần mềm xây dựng website bán máy tính là một dự án quan trọng trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Mục tiêu chính của đồ án là phát triển một hệ thống quản lý bán hàng trực tuyến, giúp các cửa hàng máy tính có thể quản lý sản phẩm, đơn hàng và thông tin khách hàng một cách hiệu quả. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, việc xây dựng một website bán máy tính không chỉ giúp tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh.

1.1. Ý nghĩa của việc xây dựng website bán máy tính

Việc xây dựng website bán máy tính giúp các doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm mà họ cần. Hệ thống này cũng giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho cả người bán và người mua.

1.2. Các công nghệ sử dụng trong xây dựng website

Đồ án sử dụng các công nghệ hiện đại như HTML, CSS, JavaScript và các framework như React hoặc Angular để phát triển giao diện người dùng. Ngoài ra, backend có thể sử dụng Node.js hoặc PHP để xử lý dữ liệu và quản lý cơ sở dữ liệu.

II. Những thách thức trong việc quản lý website bán máy tính

Quản lý một website bán máy tính không phải là điều dễ dàng. Các thách thức bao gồm việc duy trì thông tin sản phẩm chính xác, xử lý đơn hàng nhanh chóng và đảm bảo an toàn thông tin khách hàng. Nếu không có hệ thống quản lý hiệu quả, việc này có thể dẫn đến tổn thất lớn cho doanh nghiệp.

2.1. Vấn đề về quản lý thông tin sản phẩm

Việc cập nhật thông tin sản phẩm thường xuyên là rất quan trọng. Nếu thông tin không chính xác, khách hàng có thể không hài lòng và dẫn đến việc mất khách hàng.

2.2. Thách thức trong xử lý đơn hàng

Xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng và chính xác là một yếu tố quan trọng. Nếu đơn hàng không được xử lý kịp thời, khách hàng có thể chuyển sang lựa chọn khác.

III. Phương pháp xây dựng website bán máy tính hiệu quả

Để xây dựng một website bán máy tính hiệu quả, cần áp dụng các phương pháp và công nghệ tiên tiến. Việc thiết kế giao diện người dùng thân thiện và dễ sử dụng là rất quan trọng. Hệ thống cũng cần được tối ưu hóa cho SEO để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm.

3.1. Thiết kế giao diện người dùng thân thiện

Giao diện người dùng cần phải dễ dàng sử dụng và thân thiện với người dùng. Điều này giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn khi mua sắm trên website.

3.2. Tối ưu hóa SEO cho website

Tối ưu hóa SEO là một phần quan trọng trong việc xây dựng website. Cần sử dụng các từ khóa phù hợp và tối ưu hóa nội dung để tăng khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm.

IV. Ứng dụng thực tiễn của website bán máy tính

Website bán máy tính không chỉ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu mà còn tạo ra một kênh giao tiếp hiệu quả với khách hàng. Các công cụ phân tích dữ liệu cũng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.

4.1. Tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng

Website giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, từ đó tăng doanh thu và mở rộng thị trường.

4.2. Phân tích dữ liệu khách hàng

Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác hơn.

V. Kết luận và tương lai của website bán máy tính

Việc xây dựng website bán máy tính là một bước đi quan trọng trong việc phát triển kinh doanh. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, tương lai của các website bán máy tính sẽ ngày càng tươi sáng. Doanh nghiệp cần liên tục cập nhật công nghệ và cải tiến hệ thống để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

5.1. Tương lai của công nghệ bán hàng trực tuyến

Công nghệ bán hàng trực tuyến sẽ tiếp tục phát triển, với nhiều tính năng mới và cải tiến giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

5.2. Định hướng phát triển cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần có chiến lược phát triển rõ ràng để tận dụng tối đa lợi ích từ việc xây dựng website bán máy tính.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh công nghệ thông tin và mạng Internet phát triển mạnh mẽ, việc ứng dụng tin học hóa vào hoạt động kinh doanh đã trở thành yêu cầu thiết yếu đối với các doanh nghiệp và cửa hàng bán lẻ. Kinh doanh máy tính và linh kiện điện tử là lĩnh vực phục vụ nhiều nhóm đối tượng khách hàng khác nhau, từ học sinh, sinh viên, người đi làm, giới văn phòng đến người cao tuổi. Tuy nhiên, việc quản lý một cửa hàng bán máy tính trên nền tảng website gặp nhiều khó khăn nếu thực hiện theo phương thức thủ công:

• Khó khăn trong quản lý hàng hóa: Danh mục sản phẩm máy tính và linh kiện có thông số kỹ thuật đa dạng, số lượng biến động liên tục, dễ dẫn đến sai sót khi cập nhật thông tin và kiểm tra tồn kho.
• Xử lý đơn hàng và giao nhận: Quy trình tiếp nhận đơn hàng, xử lý trạng thái và chuyển giao đơn vị vận chuyển phức tạp, có nguy cơ gây thất thoát hoặc chậm trễ.
• Lưu trữ và truy xuất thông tin: Việc lưu trữ hồ sơ khách hàng, hóa đơn thanh toán và chứng từ trên giấy tờ hoặc bảng tính rời rạc gây tốn kém thời gian, chi phí và giảm tính an toàn của dữ liệu.

Đề tài "Xây dựng Website bán máy tính" được nhóm sinh viên thuộc Viện Kỹ thuật và Công nghệ – Trường Đại học Vinh thực hiện nhằm giải quyết các bất cập trên thông qua việc tin học hóa toàn bộ quy trình bán hàng và quản trị.

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài bao gồm:

1. Khảo sát thực trạng nghiệp vụ quản lý và bán hàng tại các cửa hàng kinh doanh máy tính.
2. Nghiên cứu các giải pháp phần mềm quản lý bán hàng thương mại hiện có trên thị trường.
3. Phân tích các yêu cầu chức năng và phi chức năng của hệ thống bán máy tính trực tuyến.
4. Thiết kế mô hình dữ liệu quan hệ và đặc tả các ca sử dụng (Use Case) của hệ thống.
5. Lựa chọn công nghệ, công cụ hỗ trợ và xây dựng giao diện tương tác cho người dùng và người quản trị.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Quy trình nghiệp vụ bán lẻ máy tính trực tuyến, cơ sở dữ liệu quản trị sản phẩm, đơn hàng và các ca sử dụng của hệ thống website.
• Phạm vi không gian: Nghiên cứu thực tế và khảo sát nghiệp vụ tại một số cơ sở, cửa hàng kinh doanh máy tính trên địa bàn thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An.
• Phạm vi thời gian: Đồ án được hoàn thành và nghiệm thu vào tháng 11 năm 2023.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Đồ án vận dụng các nguyên lý cơ bản của công nghệ phần mềm trong phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý và phát triển ứng dụng web:

• Mô hình kiến trúc và phân tích hệ thống: Sử dụng phương pháp hướng đối tượng kết hợp ngôn ngữ mô hình hóa thống nhất (UML) để biểu diễn các biểu đồ ca sử dụng (Use Case Diagram), bảng đặc tả ca sử dụng và thiết kế cơ sở dữ liệu quan hệ (RDBMS).
• Khảo sát hệ thống tương đương: Phân tích chức năng của 4 phần mềm quản lý bán hàng thương mại phổ biến trên thị trường: Nhanh.vn, KiotViet, Ebiz và Sapo.

Phần mềm	Đặc điểm chức năng chính được tác giả ghi nhận
Nhanh.vn	Hỗ trợ nhập liệu danh mục sản phẩm, quản lý kho hàng thông minh, xử lý đơn hàng online, quản lý nhân viên và phân nhóm khách hàng, báo cáo doanh thu theo chi nhánh.
KiotViet	Bán hàng đa nền tảng (máy POS, máy tính, điện thoại), tự động hóa báo cáo xuất nhập tồn kho, cập nhật chi phí bán hàng, xuất hóa đơn ra file Excel, ứng dụng điện toán đám mây.
Ebiz	Hỗ trợ bán hàng offline và online, tương thích máy in/máy quét mã vạch (Barcode128, Barcode39), in hóa đơn VAT, tích điểm thẻ thành viên (VIP), gửi tin nhắn SMS và Email chăm sóc khách hàng.
Sapo	Tối ưu hóa bán hàng đa kênh trên các sàn thương mại điện tử, tự động hóa xử lý đơn hàng và kiểm soát chi phí bán hàng.

Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu của đề tài:

• Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Thu thập, tổng hợp các tài liệu chuyên ngành trong và ngoài nước; nghiên cứu tài liệu trên website, bài báo khoa học và các khóa luận, đồ án khóa trước liên quan đến công nghệ phần mềm.
• Phương pháp nghiên cứu thực tiễn:
  • Phương pháp quan sát: Trực tiếp theo dõi quy trình bán hàng và quản lý tại các cửa hàng kinh doanh máy tính tại thành phố Vinh.
  • Phương pháp phỏng vấn: Phỏng vấn trực tiếp chủ cửa hàng, nhân viên bán hàng và khách hàng để xác định các yêu cầu nghiệp vụ thực tế.
• Phương pháp tổng hợp và phân tích số liệu: Phân loại thông tin thu thập từ phỏng vấn, thống kê các luồng xử lý dữ liệu và xác định các ràng buộc của hệ thống.

---

Thiết kế và triển khai

Hệ thống được thiết kế theo cấu trúc phần mềm quản lý tương tác cơ sở dữ liệu, phân định quyền hạn giữa khách hàng và quản trị viên.

Công nghệ và công cụ phát triển

• Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: MySQL (hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ mã nguồn mở theo mô hình client-server, tích hợp môi trường Apache/PHP).
• Bộ công cụ xây dựng giao diện: Java Swing (bộ thư viện JFC phát triển giao diện đồ họa GUI) và công cụ Figma để thiết kế mẫu giao diện (UI/UX).
• Công cụ quản lý dự án và mã nguồn: Trello (quản lý luồng công việc theo dạng bảng Kanban) và GitHub (quản lý phiên bản mã nguồn phân tán dựa trên nền tảng web Git).

Cấu trúc cơ sở dữ liệu

Hệ thống thiết kế 14 bảng dữ liệu để phục vụ lưu trữ thông tin nghiệp vụ và vận hành:

STT	Tên bảng	Khóa chính / Khóa ngoại	Chức năng lưu trữ dữ liệu
1	user	id (PK), email (FK)	Lưu trữ thông tin tài khoản người dùng, mật khẩu mã hóa và trạng thái sắp xếp.
2	tài khoản	ID (PK)	Quản lý tên tài khoản (username), mật khẩu (password) và thời gian xác thực.
3	roles	id (PK)	Quản lý tên nhóm quyền và chi tiết phân quyền hệ thống (permission).
4	user_roles	user_id (PK), role_id (PK)	Bảng liên kết trung gian xác định vai trò của từng người dùng trong hệ thống.
5	khách hàng	id (PK)	Lưu thông tin định danh khách hàng gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ và trạng thái.
6	products	id (PK)	Chứa danh mục sản phẩm máy tính, mô tả, nội dung chi tiết, giá bán, giá khuyến mãi (price_sale), số lượng tồn (count), ảnh đại diện (thumb).
7	giỏ hàng	Id (PK), customer_id (FK)	Quản lý thông tin giỏ hàng tạm thời, mã sản phẩm (product_id), số lượng (pty) và đơn giá.
8	menus	id (PK)	Lưu cấu trúc danh mục phân cấp (parent_id), mô tả và trạng thái hoạt động (active).
9	post	id (PK), menu_id	Quản lý bài viết tin tức, tiêu đề, tóm tắt, tác giả, đường dẫn URL và hình ảnh đại diện.
10	slides	id (PK)	Lưu trữ banner quảng cáo, hình ảnh slide trình chiếu, liên kết URL và thứ tự hiển thị.
11	password_reset	email (PK)	Quản lý mã token và thời gian phục vụ quy trình khôi phục mật khẩu người dùng.
12	personal_access_tokens	id (PK), tokenable_id (FK)	Lưu trữ mã token xác thực phiên làm việc, quyền hạn truy cập và thời hạn hết hạn token.
13	failed_jobs	id (PK), uuid (FK)	Ghi nhận nhật ký các tác vụ hệ thống bị lỗi, chuỗi kết nối, payload và ngoại lệ.
14	migrations	id (PK)	Quản lý lịch sử thực thi các tệp cấu trúc cơ sở dữ liệu (migration).

Đặc tả các Use Case chính

• UseCaseDangKy: Cho phép khách hàng chưa có tài khoản thực hiện đăng ký thông tin cá nhân trên giao diện trang chủ để tạo tài khoản thành viên mới.
• UseCaseDangNhap: Cung cấp cơ chế xác thực cho cả khách hàng và quản trị viên dựa trên tên tài khoản và mật khẩu đã lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• UseCaseDatHang: Cho phép khách hàng đã đăng nhập chọn các sản phẩm từ giỏ hàng, xác nhận số lượng, nhập địa chỉ giao hàng và hoàn tất đặt hàng.
• UseCaseQuanLyDonDatHang: Khách hàng có thể theo dõi tiến trình đơn hàng (chưa duyệt, đã duyệt, đang giao, đã nhận, đã hủy) và hủy đơn khi chưa được duyệt; Quản trị viên thực hiện duyệt đơn hàng và điều phối giao hàng.
• UseCaseQuanLySanPham: Quản trị viên thực hiện tìm kiếm, thêm mới, cập nhật thông số kỹ thuật/giá bán, kích hoạt hoặc khóa sản phẩm; Khách hàng xem danh mục sản phẩm hiển thị.
• UseCaseThongKe: Quản trị viên xem các báo cáo tổng hợp bao gồm thống kê hàng tồn kho, danh sách khách hàng tiềm năng, danh sách sản phẩm bán chạy, tổng doanh thu, số lượng đơn đặt hàng và doanh số theo nhà cung cấp.

---

Nội dung chính theo từng chương

CHƯƠNG 1: MÔ TẢ BÀI TOÁN QUẢN LÝ WEB BÁN MÁY TÍNH

Chương 1 trình bày tổng quan về sự cần thiết của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh máy tính. Tác giả chỉ ra các điểm nghẽn của phương pháp quản lý thủ công và khảo sát mô hình nghiệp vụ bán hàng gồm 5 bước: xem sản phẩm, chọn sản phẩm, thanh toán trực tuyến, xử lý đơn hàng và thống kê doanh thu.

Chương này tiến hành phân tích tính năng của các phần mềm quản lý bán hàng thương mại (Nhanh.vn, KiotViet, Ebiz, Sapo) nhằm rút ra các yêu cầu thực tiễn cần xây dựng cho hệ thống mới. Tác giả đề xuất ý tưởng thiết kế phần mềm với các phân hệ chức năng: quản lý đăng nhập - phân quyền, quản lý danh mục sản phẩm máy tính, quản lý bán hàng, quản lý đơn hàng và hệ thống báo cáo thống kê. Cuối chương, các phương pháp nghiên cứu tài liệu, quan sát thực tế tại thành phố Vinh và phỏng vấn người dùng được trình bày chi tiết.

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG

Chương 2 tập trung vào việc mô hình hóa hệ thống thông qua các bảng mô tả chức năng, bảng đặc tả chi tiết và thiết kế cơ sở dữ liệu:

• Đặc tả luồng xử lý chức năng: Thiết lập các bảng mô tả chi tiết cho từng nghiệp vụ: Đăng nhập (kiểm tra tài khoản, thông báo lỗi khi thiếu thông tin hoặc sai tài khoản), Đổi mật khẩu, Tạo mới/Sửa/Xóa tài khoản người dùng, Thêm/Sửa/Xóa sản phẩm, Thêm vào giỏ hàng và Quy trình thanh toán đơn hàng.
• Thiết kế cơ sở dữ liệu: Chi tiết hóa 14 bảng quan hệ với đầy đủ định dạng kiểu dữ liệu (bigint, varchar, timestamp, longtext, int), thiết lập ràng buộc khóa chính (PK), khóa ngoại (FK) và thuộc tính chấp nhận giá trị Null/Not Null.
• Xây dựng biểu đồ ca sử dụng (Use Case Diagram): Phân định ranh giới tác nhân (Khách hàng, Quản trị viên) và mô hình hóa 6 sơ đồ ca sử dụng then chốt (UseCaseDangKy, UseCaseDangNhap, UseCaseDatHang, UseCaseQuanLyDonDatHang, UseCaseQuanLySanPham, UseCaseThongKe).

CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI HỆ THỐNG

Chương 3 giới thiệu các công cụ kỹ thuật được sử dụng để xây dựng và quản trị đồ án, bao gồm hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL, thư viện giao diện đồ họa Java Swing, phần mềm thiết kế giao diện Figma, công cụ điều phối dự án Trello và kho lưu trữ mã nguồn GitHub.

Nội dung chương trình bày danh mục các giao diện người dùng đã được thiết kế và xây dựng, bao gồm: giao diện đăng nhập hệ thống, giao diện quản lý chung, giao diện quản trị tài khoản người dùng (với các tính năng thêm, sửa, xóa tài khoản và xử lý ngoại lệ khi thiếu thông tin nhập liệu), giao diện quản lý danh mục sản phẩm, giao diện giỏ hàng - bán hàng và giao diện thống kê hóa đơn/doanh thu.

---

Kết quả và đóng góp

• Mô hình hóa quy trình nghiệp vụ: Xác lập quy trình quản lý bán máy tính trực tuyến khép kín từ khâu duyệt danh mục, chọn hàng, đặt hàng, xử lý trạng thái đơn hàng đến lưu trữ thông tin thanh toán.
• Đặc tả hệ thống hoàn chỉnh: Xây dựng hệ thống bảng đặc tả ca sử dụng chi tiết cho các tác vụ của khách hàng và quản trị viên, xác định rõ điều kiện tiên quyết, luồng sự kiện chính, luồng bổ sung và xử lý ngoại lệ.
• Thiết kế cơ sở dữ liệu quan hệ chi tiết: Hoàn thiện sơ đồ cấu trúc dữ liệu gồm 14 bảng quan hệ, bao gồm các bảng nghiệp vụ bán hàng (products, khách hàng, giỏ hàng), bảng bảo mật phân quyền (user, roles, user_roles) và các bảng hỗ trợ vận hành hệ thống (failed_jobs, personal_access_tokens, migrations).
• Hiện thực hóa giao diện chức năng: Thiết kế bộ giao diện tương tác hỗ trợ đầy đủ các thao tác quản trị người dùng, quản lý kho hàng, quản lý đơn đặt hàng và thống kê doanh thu.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Tính nhất quán trong tài liệu: Văn bản đồ án còn tồn tại một số điểm không đồng nhất về mặt câu chữ giữa đề tài bán máy tính và một số tiêu đề/nhãn mục mang tên quán cà phê, thực đơn, đồ uống do việc kế thừa tài liệu mẫu trong quá trình biên soạn.
• Mức độ hoàn thiện chức năng: Hệ thống chủ yếu tập trung vào phần phân tích, thiết kế cơ sở dữ liệu và xây dựng khung giao diện; các chức năng thanh toán trực tuyến qua cổng trung gian hoặc tích hợp API vận chuyển tự động chưa được đề cập chi tiết trong văn bản.
• Phạm vi triển khai: Đồ án mới dừng lại ở mức độ nghiên cứu học phần và thử nghiệm giao diện cục bộ, chưa có dữ liệu đo lường hiệu năng chịu tải khi triển khai thực tế trên môi trường Internet công cộng.

---

Giá trị tham khảo

Tài liệu đồ án có giá trị tham khảo chuyên môn đối với các đối tượng sau:

• Sinh viên ngành Công nghệ phần mềm và Công nghệ thông tin: Làm tài liệu tham khảo cho học phần Công nghệ phần mềm hoặc đồ án tốt nghiệp về quy trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin bán hàng trực tuyến.
• Người học cần tài liệu thiết kế cơ sở dữ liệu: Cung cấp mẫu cấu trúc bảng quan hệ chi tiết theo chuẩn Laravel/PHP kết hợp MySQL (bao gồm cấu trúc quản lý token, migration, phân quyền người dùng và quản lý giỏ hàng).
• Tham khảo phương pháp đặc tả nghiệp vụ: Cách thức xây dựng bảng đặc tả Use Case, thiết kế luồng xử lý ngoại lệ và phân tích so sánh các phần mềm thương mại trên thị trường.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Đồ án khảo sát và so sánh các phần mềm quản lý bán hàng thương mại nào?
Văn bản khảo sát và phân tích tính năng của 4 phần mềm quản lý bán hàng thương mại gồm: Nhanh.vn, KiotViet, Ebiz và Sapo.

2. Cơ sở dữ liệu của hệ thống gồm bao nhiêu bảng và những bảng nào quản lý phân quyền?
Hệ thống thiết kế tổng cộng 14 bảng cơ sở dữ liệu. Việc quản lý người dùng và phân quyền được xử lý thông qua 4 bảng chính: user, tài khoản, roles và user_roles.

3. Khách hàng và Quản trị viên có những quyền hạn gì trong UseCaseQuanLyDonDatHang?
Khách hàng có quyền theo dõi các trạng thái đơn hàng (chưa duyệt, đã duyệt, đang giao, đã nhận, đã hủy), thực hiện hủy đơn khi đơn chưa được duyệt và xác nhận đã nhận hàng. Quản trị viên có quyền duyệt đơn đặt hàng và chuyển trạng thái giao hàng.

4. Những công cụ và công nghệ nào được sử dụng trong quá trình triển khai đồ án?
Nhóm tác giả sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL, bộ công cụ Java Swing, công cụ thiết kế giao diện Figma, công cụ quản lý dự án Trello và dịch vụ lưu trữ mã nguồn GitHub.

5. Nhóm tác giả đã sử dụng những phương pháp nghiên cứu thực tiễn nào để thu thập dữ liệu?
Nhóm sử dụng hai phương pháp nghiên cứu thực tiễn chính: phương pháp quan sát việc quản lý tại các cơ sở bán máy tính trên địa bàn thành phố Vinh và phương pháp phỏng vấn trực tiếp chủ cửa hàng, nhân viên và khách hàng.

---

Kết luận

Đồ án "Xây dựng Website bán máy tính" của nhóm sinh viên Viện Kỹ thuật và Công nghệ – Trường Đại học Vinh đã mô tả chi tiết bài toán quản lý bán hàng máy tính trực tuyến và khảo sát thực tế tại thành phố Vinh. Đề tài đã phân tích nghiệp vụ, thiết kế hoàn chỉnh hệ thống ca sử dụng (Use Case) cùng cơ sở dữ liệu quan hệ gồm 14 bảng dữ liệu trên nền tảng MySQL. Mặc dù văn bản còn một số điểm chưa đồng nhất về mặt thuật ngữ giữa các phần, đồ án vẫn cung cấp một khung thiết kế hệ thống thông tin bán hàng rõ ràng và có giá trị tham khảo tốt cho sinh viên ngành công nghệ phần mềm.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: MÔ TẢ BÀI TOÁN QUẢN LÝ QUÁN CÀ PHÊ 1. Bài toán quản lý web bán máy tính Ngày nay, công nghệ thông tin được xem là một ngành mũi nhọn của quốc gia, đặc biệt là các nước đang tiến hành công nghiệp hóa hiện đại hóa như nước ta. Sự bùng nổ thông tin và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ kỹ thuật số, muốn phát triển thì phải áp dụng tin học hóa vào tất cả các ngành các lĩnh vực. Cùng với sự phát triển nhanh chóng về phần cứng máy tính, các phần mềm càng trở nên đa dạng, phong phú, hoàn thiện hơn và hỗ trợ hiệu quả cho con người.

Các phần mềm hiện nay ngày càng hỗ trợ cho người dùng thuận tiện sử dụng, thời gian xử lý nhanh chóng, và một số nghiệp vụ được tự động hóa cao. Do vậy mà trong việc phát triển phần mềm, sự đòi hỏi không chỉ là sự chính xác, xử lý được nhiều nghiệp vụ thực tế mà còn phải đáp ứng yêu cầu khác như về tốc độ, giao diện thân thiện, mô hình hóa được thực tế vào máy tính để người dùng sử dụng tiện lợi, quen thuộc, tính tương thích cao, bảo mật cao,… Các phần mềm giúp tiết kiệm một lượng lớn thời gian, công sức của con người, tăng độ chính xác và hiệu quả trong công việc. Ngày nay, mức sống và sinh hoạt của con người ngày càng tăng lên, và cùng với đó là sự phát triển đáng kể của các dịch vụ. Trong số đó, việc kinh doanh cửa hàng bán máy tính trên trang web đang ngày càng mở rộng.

Kinh doanh máy tính phù hợp với mọi đối tượng, từ giới trẻ, người đi làm, dân văn phòng, tầng lớp trung niên cho đến người lớn tuổi. Vì vậy, số lượng cửa hàng bán máy tính trực tuyến cũng đang gia tăng. Tuy nhiên, việc quản lý một cửa hàng bán máy tính trên trang web một cách hiệu quả không phải lúc nào cũng dễ dàng. Đặc biệt, nếu không có hỗ trợ của công nghệ thông tin, việc quản lý nhiều công việc cần được xử lý rất rắc rối.

Điều này bao gồm việc quản lý hàng hóa, kiểm tra và cập nhật thông tin sản phẩm, xử lý đơn hàng và giao hàng một cách chi tiết và chính xác. Nếu không quản lý tốt, việc này có thể dẫn đến tổn thất lớn đối với cửa hàng và cá nhân người quản lý. Ngoài ra, việc lưu trữ thông tin một cách hiệu quả cũng là một thách thức. Việc 9 lưu trữ các hóa đơn, thông tin khách hàng, và thông tin sản phẩm một cách cẩn thận và dễ dàng truy xuất có thể gây ra khó khăn và tốn kém.

Tất cả những việc này không chỉ tốn thời gian, tiền bạc và nỗ lực, mà còn có thể giảm hiệu quả và độ tin cậy của quá trình quản lý. Phần mềm quản lý bán hàng dành cho cửa hàng bán máy tính trên trang web đã ra đời nhằm giúp đỡ chủ cửa hàng một cách hiệu quả. Nhờ vào công nghệ thông tin, việc quản lý này trở nên thuận tiện, nhanh chóng và hiệu quả hơn rất nhiều. Phần mềm này giúp đơn giản hóa quá trình quản lý hàng hóa, kiểm soát đơn hàng, quản lý thông tin khách hàng và thống kê dữ liệu.

Nó cũng cung cấp các công cụ quản lý lưu trữ thông tin để đảm bảo sự dễ dàng truy xuất và bảo mật cho dữ liệu quan trọng. Tóm lại, việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng để quản lý cửa hàng bán máy tính trên trang web là một cách hiệu quả và tiết kiệm thời gian. Nó giúp tăng cường hiệu suất làm việc, đảm bảo độ chính xác và giảm thiểu rủi ro trong quá trình quản lý. Do đó, nó là một lựa chọn hàng đầu cho các chủ cửa hàng bán máy tính trên trang web.

Khảo sát nghiệp vụ 1. Mô hình tổ chức Phần mềm được phát triển dựa trên mô hình kinh doanh bán máy tính trực tuyến. Cửa hàng này hoạt động trên trang web và cho phép khách hàng tìm kiếm, mua hàng và thanh toán trực tuyến. Phần mềm cung cấp các công cụ quản lý dễ sử dụng để quản lý sản phẩm, đơn hàng và thông tin khách hàng.

Quy trình nghiệp vụ Quy trình nghiệp vụ cho web bán máy tính bao gồm các bước sau: - Xem sản phẩm: Khách hàng truy cập vào trang web và duyệt qua danh sách các sản phẩm máy tính được hiển thị. Họ có thể xem thông tin chi tiết về sản phẩm và xem hình ảnh minh họa để đánh giá và chọn lựa. - Chọn sản phẩm: Khách hàng chọn sản phẩm mong muốn và thêm vào giỏ hàng trên trang web. Họ có thể chọn nhiều sản phẩm khác nhau và xem giỏ hàng của mình để điều chỉnh trước khi tiến hành thanh toán.

10 - Thanh toán: Khách hàng chọn phương thức thanh toán và nhập thông tin cần thiết như địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán. Sau đó, họ hoàn thành quá trình thanh toán trực tuyến bằng cách sử dụng các phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi. - Xử lý đơn hàng: Sau khi thanh toán thành công, cửa hàng nhận được thông tin về đơn hàng và tiến hành xử lý. Đơn hàng được gán cho nhân viên để chuẩn bị sản phẩm, đóng gói và vận chuyển đến địa chỉ giao hàng được cung cấp.

- Thống kê doanh thu: Cửa hàng tổng hợp thông tin về doanh thu từ các đơn hàng được thanh toán và thống kê các chỉ số kinh doanh quan trọng. Thông tin này giúp quản lý đánh giá hiệu suất kinh doanh và định hướng chiến lược cho tương lai. Một số phần mềm quản lý cửa hàng bán máy tính 1. Phần mềm quản lý cửa hàng nhanh.vn Phần mềm quản lý bán hàng của Nhanh.vn sẽ là sự lựa chọn hoàn hảo dành cho các doanh nghiệp bán máy tính linh kiện nói riêng và các doanh nghiệp bán hàng nói chung bởi những tính năng sau đây: Nhập liệu dễ dàng: hỗ trợ quản lý danh mục các sản phẩm, lưu trữ và tra cứu dễ dàng, cho phép kiểm tra các chương trình khuyến mãi của sản phẩm Quản lý kho hàng thông minh: Việc xuất nhập kho, điều chuyển kho đều được lưu lại trong lịch sử của hệ thống.

Xử lý đơn hàng online nhanh và chính xác. Kiểm soát việc bán hàng, theo dõi các hoạt động của nhân viên, khách hàng mua bán tại cửa hàng. Quản lý nhân viên và chăm sóc khách hàng hiệu quả: tổng hợp lịch sử mua hàng từ mọi kênh của khách hàng, lưu trữ thông tin khách hàng, từ đó phân nhóm khách hàng theo đặc điểm Báo cáo chi tiết, tổng quan về tình hình hoạt động của mỗi cơ sở trong chuỗi. Xuất các báo cáo về doanh thu, chi phí, từng ca làm việc của nhân viên, tổng kết số đơn hàng ngày, hàng tháng,.

của mỗi cửa hàng đều được bạn nắm rõ thông qua phần mềm quản lý. 1 Phần mềm quản lý cửa hàng nhanh. Phần mềm quản lý cửa hàng KiotViet Phần mềm KiotViet là phần mềm quản lý bán hàng dễ sử dụng và chi tiết. Ngày nay, KiotViet nổi bật với quy trình vận hành vừa đơn giản vừa chuyên nghiệp, trong đó có quán lý cửa hàng bán máy vi tính.

Phần mềm có thể sử dụng trên nhiều nền tảng: máy POS cầm tay, máy tính, điện thoại,. 2 Phần mềm quản lý cửa hàng KiotViet 12 KiotViet cung cấp trọn bộ tính năng từ cơ bản đến nâng cao giúp người kinh doanh quản lý bán hàng hiệu quả hơn: - Bán hàng nhanh chóng - Quản lý hàng hóa chính xác - Quản lý doanh thu - Quản lý nhân viên, chấm công tính lương Các tính năng nổi bật của phần mềm KiotViet: - Quản lý xuất nhập tồn kho với báo cáo tự động, quản lý đơn hàng online trực tiếp. - Cập nhật chi phí bán hàng, quản lý tại cửa hàng. - Báo cáo doanh thu và lợi nhuận gộp của từng mặt hàng.

- Nhập và xuất file hóa đơn ra Excel theo yêu cầu. - Giao diện dễ sử dụng, thân thiện với người dùng - Quản lý kho hàng, quản lý sản phẩm xuất/nhập kho. - Có công nghệ điện toán đám mây hiện đại. Phần mềm quản lý ebiz Ebiz cung cấp giải pháp phần mềm quản lý bán hàng cho hàng ngàn khách hàng từ năm 2006 đến nay.

Phần mềm quản lý bán hàng Ebiz hỗ trợ cả mô hình bán hàng offline và mô hình bán hàng online qua internet. Phần mềm có nhiều phiên bản riêng cho từng loại mặt hàng kinh doanh, trong đó có phiên bản dành cho cửa hàng bán máy vi tính. Một số tính năng nổi bật của Ebiz: - Quản lý chính sách khuyến mãi, ưu đãi - Hỗ trợ thanh toán bằng nhiều phương thức, tích điểm thẻ thành viên - Nhà lãnh đạo điều hành công việc từ xa - Phân tích doanh số bán hàng, lợi nhuận theo thời gian - Hoạt động được với tất cả các thiết bị phần cứng: Máy in mã vạch, máy in, máy quét barcode,. - Hỗ trợ bán hàng bằng cả màn hình thường và cả touch-screen tùy vào lĩnh vực kinh doanh.

- Hỗ trợ in hóa đơn VAT (GTGT) nhanh chóng, tiện lợi. - Quản lý hàng hóa, sản phẩm: Ebiz có công nghệ mã vạch theo chuẩn quốc tế, Việt Nam: Barcode128, Barcode39,… được tích hợp sẵn trong phần mềm để in mã vạch trực tiếp. - Quản lý mua hàng/nhập hàng: Nhân viên mua hàng lập đơn đặt với nhà cung cấp theo yêu cầu của cửa hàng, báo cáo lịch sử bán hàng, quản lý kho hàng để nhập hàng kịp thời. Từ hóa đơn mua hàng, phần mềm sẽ tự động tính giá vốn hàng bán để thuận tiện cho việc lập báo cáo nhập/xuất và lợi nhuận ròng.

- Quản lý nhân viên: Ghi nhận doanh số bán cho từng nhân viên trong các phiếu bán hàng lẻ, phiếu bán hàng sỉ. Xuất các báo cáo doanh số liên quan đến nhân viên. - Quản lý khách hàng: Thông tin của khách hàng lưu theo nhiều tiêu chí để sử dụng trong việc lập các kế hoạch tiếp thị, chương trình khuyến mãi. Đối với mô 14 hình chuỗi cửa hàng bán lẻ, cấp thẻ thành viên (thẻ VIP) là cách phổ biến để chăm sóc và giữ chân khách hàng thân thiết.

Phần mềm Ebiz hỗ trợ công cụ để bạn cấp thẻ, lập và gửi các chính sách ưu đãi, tích điểm cho từng loại thẻ thành viên. Tất nhiên, các chính sách tích điểm sẽ được phần mềm tự động tính lên hóa đơn bán hàng của từng khách hàng sau khi đã lưu dữ liệu lần đầu. - Quản lý chính sách khuyến mãi : Chính sách khuyến mãi giảm giá trên hóa đơn bán hàng, theo mặt hàng, theo số tiền mua. Khuyến mãi nhân dịp sinh nhật khách hàng.

- Gửi tin nhắn SMS: Gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật khách hàng.