Các chiến lược kinh doanh Nhóm 5 Chi phí thấp Khác biệt hóa Kết hợp Tieu luan 01 02 Kiến thức Áp dụng vào chung dự án Tieu luan 01 KIẾN THỨC CHUNG Tieu luan 1. Chiến lược chi phí thấp Là một hệ thống các cơ chế, hành động của doanh nghiệp có mối quan hệ nhất quán nhằm sản xuất hoặc cung ứng hàng hóa và dịch vụ tại chi phí thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo những tính năng phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Chiến lược chi phí thấp Lưu ý: giá thành ≠ giá bán Tieu luan Để giảm chi phí, các doanh nghiệp thường: Tận dụng hiệu đường cong kinh nghiệm Tieu luan Để giảm chi phí, các doanh nghiệp thường: Giảm chi phí ngoài hiệu ứng đường cong kinh nghiệm Tieu luan Ưu điểm Doanh nghiệp cạnh Doanh nghiệp chịu áp lực thấp Doanh nghiệp có thể tranh tốt và thậm chí có hơn từ phía khách hàng, tạo ra đối phó linh hoạt với thể gây áp lực về giá áp lực đối với nhà cung cấp về những sản phẩm thay đối với các đối thủ cạnh giá, điều kiện thanh toán, giao thế bằng cách giảm giá tranh hiện tại ngành nhờ hàng bởi quy mô đơn hàng lớn, sản phẩm, giữ chân lợi thế chi phí thấp. tạo ra được rào cản gia nhập khách hàng, do đó giữ ngành của các đối thủ tiềm ẩn.
được thị phần. Tieu luan Nhược điểm Đòi hỏi phải đầu tư Cần phải sản xuất hàng loạt, Chiến lược này còn dễ gây ra lớn khi kinh doanh; mà một nội dung quan trọng cuộc chiến về giá cả khi có tìm cách khai thác của sản xuất hàng loạt là phải nhiều doanh nghiệp trong hiệu ứng kinh chuẩn hóa quy trình, chuẩn ngành cùng theo đuổi chiến nghiệm. Tieu luan CASE STUDY Tieu luan Chiến lược chi phí thấp được hãng hàng không VietJet Air sử dụng ngay từ đầu, đây là hãng hàng không cung cấp vé với giá rất thấp để thu hút khách hàng và những người lần đầu bay. Giúp nhiều người không có nhiều điều kiện vẫn có thể đi máy bay với giá thấp.
Điều này có thể thực hiện bằng cách bổ sung các chặng bay thường xuyên trong các đường Vietjet Air bay và mang đến trải nghiệm bay không rườm rà, các xuất ăn chỉ được cung cấp khi khách hàng đặt trước hoặc gọi thêm khi lên máy bay và có nhiều chỗ ngồi hơn trong một chuyến bay. Điều này giúp VietJet Air cắt giảm chi phí và nói chung việc giảm giá vé dẫn đến nhiều người bay ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Tieu luan Bài học kinh nghiệm: Sử dụng chiến lược chi phí thấp để cắt giảm các chi phí trong quá trình vận hành từ đó đưa ra được một mức giá phù hợp cho đối tượng khách hàng mà VietJet Air hướng tới. Vietjet đã đem lại giá trị mà khách hàng mong đợi ở mức chi phí đảm bảo khả năng sinh lợi thỏa đáng.
Chiến lược này đã tạo được lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ với các đối thủ khác trong ngành hàng không và giúp Vietjet chiếm được thị phần lớn trong ngành hàng không giá rẻ, trở thành sự lựa chọn của nhiều người ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Tieu luan Sunday Doanh nghiệp Sunday là một cửa hàng cà phê có không gian rộng rãi cho phép sinh viên và người đi làm có thể ngồi làm việc. Sunday là cửa hàng mới và muốn thu hút khách hàng nên đã sử dụng chiến lược chi phí thấp. Sunday định giá các sản phẩm đồ uống của mình với giá rẻ hơn so với đối thủ từ 7 - 10 nghìn.
Tuy nhiên vì chưa hiểu rõ về chiến lược này, Sunday chỉ nghĩ tới việc thu hút khách hàng mà không nghĩ tới các yếu tố khác như doanh thu, lợi nhuận, và cũng chưa có kinh nghiệm hay dây chuyền đội ngũ tối ưu nên chỉ sau 3 tháng lợi nhuận của doanh nghiệp Sunday gần như là âm. Tieu luan Bài học kinh nghiệm: Trước khi sử dụng chiến lược chi phí thấp cần phải hiểu rõ về chiến lược và phân tích rõ ưu nhược điểm của nó, từ đó xem xét thử doanh nghiệp/công ty mình hiện tại có phù hợp hay không, mình đã có đủ các điều kiện để áp dụng chiến lược hay không. Các doanh nghiệp nên suy nghĩ về đường dài thay vì chỉ đưa ra giá thấp hơn so với đối thủ nhưng sau đó không có các chiến lược nào đi kèm hay không có kế hoạch rõ ràng cho doanh nghiệp. Tieu luan Mục tiêu của Vinamilk khi theo đuổi chiến lược chi phí thấp là vượt trội đối thủ cạnh tranh bằng cách tạo ra các sản phẩm thấp hơn các công ty nước ngoài trong bối cảnh có trên 40 DN đang hoạt động, hàng trăm nhãn hiệu sữa các loại, trong đó có nhiều tập đoàn đa quốc gia, cạnh tranh quyết liệt, Vinamilk vẫn đứng vững và khẳng định vị trí dẫn đầu trên thị trường sữa Việt Nam.
Sữa và các sản phẩm từ sữa của công ty chiếm khoảng 50% thị phần toàn quốc. Danh mục sản phẩm của Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực là sữa tươi, sữa bột và sản phẩm có giá trị cộng thêm như sữa đặc, yoghurt ăn và yoghurt uống, kem và phô Vinamilk mai. Vinamilk cũng lường trước việc tăng giá lên thì cũng tăng được nhưng giá ảnh hưởng rất lớn người tiêu dùng vì thu nhập của người dân Việt Nam chưa được bằng nhiều nước khác nên Vinamilk cố gắng để làm sao mọi tầng lớp có thể uống sữa được với một chi phí hợp lý. Để có thể đưa sản phẩm có “giá Việt” đến tay người Việt, từ năm 2009 Vinamilk đã chú trọng thực hiện cắt giảm những chi phí có thể.
Chiến lược khác biệt hoá Là chiến lược mà theo đó doanh nghiệp tìm cách tạo ra lợi thế cạnh tranh dựa trên tính khác biệt của sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng, nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Tieu luan Hai dạng khác biệt hóa: Khác biệt hóa lên Khác biệt hóa phía trên dưới Tăng giá nhiều hơn Giảm chi phí chi phí nhiều hơn giá Tieu luan Các kiểu chiến lược khác biệt hóa 1. Khác biệt về sản phẩm VD1: Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm của Coca-Cola Thông điệp: Từ nhiều năm nay, Coca-cola tung ra thông điệp ‘Open Happiness’ – Bật tung hạnh phúc. Đó là lời kêu gọi hàng tỉ người trên thế giới hãy tạm dừng sự bận bịu, các cảm xúc tiêu cực và hãy thưởng thức Coca-cola để tận hưởng những niềm vui nho nhỏ của cuộc sống.
Trong khi đó ở chiến tuyến bên kia, Pepsi tập trung vào thông điệp ‘Sự lựa chọn Thiết kế bao bì: Những mẫu chai của Coca- của thế hệ mới’. Cola luôn dẫn đầu thị trường về sự đổi mới sáng tạo. Ví dụ những chai Coca-cola đầu tiên tung ra thị trường mang hình dáng đầy đặn ở giữa và thắt dần xuống đáy, gợi liên tưởng tới chiếc váy hobble của phụ nữ thời 1915. Tieu luan Các kiểu chiến lược khác biệt hóa 1.
Khác biệt về sản phẩm VD2: Cholimex khác biệt hóa bằng: Đầu chổng xuống… đáy chổng lên Nhà sản xuất Cholimex đã làm khác đi bằng cách quay miệng lọ xuống phía dưới để khắc phục cái hạn chế khi dùng tương ớt tới cuối lọ rất khó đổ ra vì tương dính chặt vào bề mặt lọ. Điểm khác biệt này làm tăng thêm sự yêu thích của khách hàng và chắc chắn sẽ được ưu tiên lựa chọn khi được bày trên quầy kệ, vì tính tiện dụng và rõ ràng giúp tiết kiệm được đến tận giọt thơm ngon cuối cùng Tieu luan Các kiểu chiến lược khác biệt hóa 2. Khác biệt về dịch vụ VD1: Tiki - Dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 2h Dịch vụ TikiNow ra đời nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.Theo đó, mọi sản phẩm có biểu tượng 2h đặt qua Tiki.vn đều có thể giao đến tay người tiêu dùng trong vòng 2 tiếng chỉ với 29. Sau gần một tháng ra mắt, số đơn hàng sử dụng dịch vụ Tikinow đã tăng 60% mỗi tuần.
Tieu luan Các kiểu chiến lược khác biệt hóa 2. Khác biệt về dịch vụ VD2: FPT Hiện nay, chất lượng dịch vụ Internet ở các nhà mạng đã gần như là tương đồng nhau, vì thế một số nhà mạng, điển hình là FPT tập trung vào khâu dịch vụ đi kèm, bao gồm tư vấn, lắp đặt, hỗ trợ kỹ thuật. để tạo nên sự khác biệt so với các đối thủ. Tieu luan Các kiểu chiến lược khác biệt hóa 3.
Chênh lệch về giá Apple Một yếu tố khác trong kế hoạch phân biệt sản phẩm bắt nguồn từ chiến lược giá của công ty. Người đồng sáng lập Apple, Steve Jobs đã tìm cách tạo ra một sản phẩm với mức giá cao tương xứng với mức chất lượng của nó trong khi vẫn duy trì mức lợi nhuận cao. Các sản phẩm Apple giá thấp nhất liên tục rơi vào tầm trung, nhưng khách hàng sẵn lòng trả giá đó cho chất lượng cao của trải nghiệm người dùng. Tieu luan Các kiểu chiến lược khác biệt hóa 4.
Khác biệt hóa về mặt con người Các cửa hàng của bán lẻ của Honda chú trọng rất nhiều vào khâu nhân viên phục vụ, khi thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo cho nhân viên bán hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng và nhân viên kỹ thuật. Tieu luan Các kiểu chiến lược khác biệt hóa 5. Khác biệt hóa tập trung Snapchat Snapchat đã thực hiện chiến lược khác biệt hóa tập trung thành công, vì họ tập trung vào một phân khúc thị trường cụ thể thay vì nhắm đến tất cả mọi người từ mọi lứa tuổi. Bằng cách thực hiện chiến lược tập trung nền tảng khác biệt hóa, Snapchat đã tập trung phát triển các tính năng mà những người trong độ tuổi từ 13 đến 34 thích, và kết quả là trải nghiệm người dùng được nâng cao đáng kể vì ứng dụng này được thiết kế dành riêng cho họ.
Do đó, Snapchat đã trở thành ứng dụng mạng xã hội hàng đầu trong năm năm 2014. Tieu luan Ưu điểm Giúp doanh nghiệp có vị Giúp củng cố và gia tăng Giúp sản phẩm, thương hiệu thế vững chắc trên thị niềm tin của khách hàng đối có được khách hàng trung trường. với sản phẩm, thương hiệu. Giúp doanh nghiệp có nguồn thu lớn hơn trong dài hạn, khai thác được lợi nhuận cao Giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.
do giá trị độc đáo khác biệt mang lại. Tieu luan Nhược điểm Nếu việc xây dựng điểm khác Tốn khá nhiều chi phí và thời Đối thủ có thể học theo sự biệt dựa trên sự chủ quan, gian để nghiên cứu, phát khác biệt của bạn và giành không dựa trên những tìm tòi triển và tạo ra sự khác biệt khách hàng với mức giá tốt nghiên cứu từ thực tế, thì có thể cho sản phẩm nhất là trong hơn.