I. Bức tranh toàn cảnh chất lượng khám chữa bệnh BV Sốp Cộp
Chất lượng khám chữa bệnh (KCB) là yếu tố cốt lõi quyết định sự tồn tại và phát triển của một cơ sở y tế, đặc biệt đối với các bệnh viện tuyến huyện như Bệnh viện Đa khoa (BVĐK) Sốp Cộp. Đây là đơn vị y tế đóng vai trò trung tâm trong mạng lưới y tế cơ sở huyện Sốp Cộp, chịu trách nhiệm chăm sóc sức khỏe cho hàng chục nghìn người dân, bao gồm cả các cộng đồng dân tộc thiểu số tại vùng biên giới. Việc đánh giá bệnh viện Sốp Cộp một cách khách quan không chỉ phản ánh năng lực hiện tại mà còn là cơ sở để xây dựng định hướng phát triển bệnh viện trong tương lai, nhất là trong bối cảnh tự chủ tài chính. Theo luận văn thạc sĩ của Đinh Ngọc Tùng (2020), chất lượng dịch vụ KCB được cấu thành từ hai yếu tố chính: chất lượng chuyên môn - kỹ thuật và chất lượng chức năng. Chất lượng chuyên môn thể hiện qua sự chính xác trong chẩn đoán, điều trị, trong khi chất lượng chức năng liên quan đến trải nghiệm của người bệnh, từ thái độ phục vụ của nhân viên y tế đến sự thuận tiện của quy trình khám chữa bệnh. Bối cảnh huyện Sốp Cộp là một huyện vùng sâu, vùng xa với điều kiện kinh tế-xã hội còn nhiều khó khăn, đặt ra những thách thức không nhỏ cho công tác y tế. Do đó, việc phân tích thực trạng và đề ra giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ là nhiệm vụ cấp thiết, nhằm đáp ứng sự mong đợi của người dân và hoàn thành mục tiêu mà ngành y tế đề ra.
1.1. Vai trò của Trung tâm y tế huyện Sốp Cộp trong khu vực
Bệnh viện Đa khoa huyện Sốp Cộp, với vai trò là trung tâm y tế huyện Sốp Cộp, là tuyến đầu trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho người dân trên địa bàn. Được thành lập từ năm 2005, bệnh viện đã có những bước phát triển đáng kể, từ quy mô 45 giường bệnh ban đầu lên 120 giường kế hoạch và 240 giường thực kê. BVĐK Sốp Cộp không chỉ thực hiện nhiệm vụ KCB thông thường mà còn là cơ sở thực hành, đào tạo, nghiên cứu khoa học và chỉ đạo tuyến cho các trạm y tế xã. Bệnh viện tiếp nhận mọi trường hợp cấp cứu, khám và điều trị nội, ngoại trú, đồng thời tổ chức khám sức khỏe định kỳ và giải quyết các bệnh lý phổ biến. Với vị trí địa lý đặc biệt, giáp biên giới Lào, bệnh viện còn đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an ninh y tế và thực hiện các chương trình hợp tác quốc tế. Việc nâng cao chất lượng dịch vụ tại đây không chỉ cải thiện sức khỏe người dân địa phương mà còn góp phần ổn định an ninh chính trị, xã hội trong khu vực.
1.2. Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ y tế theo Bộ Y tế
Để nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, việc đánh giá phải dựa trên một bộ công cụ chuẩn hóa. Bộ Y tế Việt Nam đã ban hành Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện (gồm 83 tiêu chí) làm kim chỉ nam cho các cơ sở KCB trên cả nước. Bộ tiêu chí này được chia thành 5 phần chính: (A) Hướng đến người bệnh, (B) Phát triển nguồn nhân lực, (C) Hoạt động chuyên môn, (D) Cải tiến chất lượng, và (E) Tiêu chí đặc thù chuyên khoa. Mỗi tiêu chí được đánh giá theo 5 mức độ, từ chất lượng kém đến rất tốt. Các tiêu chí này bao quát toàn diện các khía cạnh hoạt động của một bệnh viện, từ cơ sở vật chất bệnh viện, trang thiết bị y tế, năng lực chuyên môn y bác sĩ, quy trình chuyên môn, đến công tác đảm bảo an toàn người bệnh và đo lường sự hài lòng của người bệnh. Việc áp dụng bộ tiêu chí này giúp BVĐK Sốp Cộp có cái nhìn hệ thống về điểm mạnh, điểm yếu, từ đó xác định các lĩnh vực ưu tiên cần cải tiến để đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân.
II. Phân tích 4 thách thức lớn của BV Sốp Cộp về chất lượng KCB
Mặc dù đã đạt được nhiều kết quả tích cực, chất lượng khám chữa bệnh tại BVĐK Sốp Cộp vẫn đối mặt với không ít thách thức. Những rào cản này xuất phát từ cả yếu tố nội tại và các điều kiện khách quan của một huyện miền núi. Theo kết quả nghiên cứu, một trong những vấn đề nổi cộm là nguồn nhân lực. Tình trạng thiếu hụt bác sĩ có trình độ chuyên môn cao, đặc biệt ở các chuyên khoa sâu, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng triển khai các kỹ thuật phức tạp. Bên cạnh đó, cơ sở vật chất bệnh viện và trang thiết bị y tế Sốp Cộp tuy đã được đầu tư nhưng vẫn còn hạn chế, nhiều máy móc công nghệ cũ, chưa đáp ứng được nhu cầu chẩn đoán và điều trị các bệnh lý phức tạp, dẫn đến tỷ lệ chuyển tuyến còn cao. Quy trình khám chữa bệnh và thủ tục hành chính bệnh viện đôi khi còn rườm rà, gây phiền hà và kéo dài thời gian chờ đợi của bệnh nhân, ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh. Cuối cùng, nguồn tài chính hạn hẹp trong bối cảnh tự chủ cũng là một thách thức lớn, tác động đến khả năng tái đầu tư, nâng cấp trang thiết bị và thực hiện các chính sách thu hút, giữ chân nhân tài. Việc nhận diện rõ những thách thức này là bước đầu tiên để xây dựng các giải pháp khả thi.
2.1. Hạn chế về năng lực chuyên môn y bác sĩ và đào tạo nhân lực
Nguồn nhân lực là yếu tố sống còn quyết định chất lượng chuyên môn. Tại BVĐK Sốp Cộp, dù số lượng y bác sĩ đã tăng lên, nhưng vẫn còn sự mất cân đối về cơ cấu và trình độ. Theo báo cáo, bệnh viện có 28 bác sĩ, trong đó 13 người có trình độ sau đại học. Tuy nhiên, việc thu hút các bác sĩ chuyên khoa sâu về công tác tại một huyện vùng sâu còn rất khó khăn. Công tác đào tạo nhân lực y tế tại chỗ và gửi đi đào tạo tuyến trên đã được chú trọng nhưng chưa thực sự đáp ứng được yêu cầu phát triển. Năng lực chuyên môn y bác sĩ ở một số lĩnh vực vẫn còn hạn chế, dẫn đến việc chưa thể làm chủ hoàn toàn các kỹ thuật cao, phức tạp. Điều này không chỉ làm giảm hiệu quả điều trị mà còn làm giảm niềm tin của người dân vào y tế tuyến huyện, góp phần gây ra tình trạng quá tải bệnh viện tuyến trên.
2.2. Thực trạng cơ sở vật chất và trang thiết bị y tế Sốp Cộp
Cơ sở hạ tầng và trang thiết bị là công cụ hỗ trợ đắc lực cho y bác sĩ. BVĐK Sốp Cộp đã được đầu tư xây dựng cơ sở mới khang trang và nhận được nhiều trang thiết bị từ các dự án. Hiện bệnh viện đã có máy X-quang kỹ thuật số, siêu âm 4D, hệ thống phẫu thuật nội soi. Tuy nhiên, nhiều trang thiết bị y tế Sốp Cộp vẫn còn thiếu hoặc đã lạc hậu so với tiêu chuẩn của một bệnh viện hạng II. Ví dụ, hệ thống xét nghiệm chưa hoàn toàn tự động, thiếu các máy móc chẩn đoán hình ảnh hiện đại hơn như CT-scanner hay MRI. Tình trạng này làm hạn chế khả năng chẩn đoán chính xác và kịp thời nhiều bệnh lý. Cơ sở vật chất bệnh viện dù được cải thiện nhưng công tác bảo trì, bảo dưỡng đôi khi chưa được thực hiện thường xuyên, ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng và tuổi thọ của thiết bị. Việc thiếu hụt trang thiết bị hiện đại là một trong những nguyên nhân chính khiến bệnh viện chưa thể triển khai thêm nhiều dịch vụ kỹ thuật cao.
2.3. Quy trình khám chữa bệnh và thủ tục hành chính còn rườm rà
Trải nghiệm của người bệnh là một phần quan trọng của chất lượng chức năng. Kết quả khảo sát cho thấy quy trình khám chữa bệnh tại BVĐK Sốp Cộp đã có những cải tiến, như bố trí phòng lấy máu xét nghiệm gần khoa khám bệnh, nhưng nhìn chung vẫn còn những điểm bất cập. Thời gian chờ đợi ở một số khâu như khám bệnh, siêu âm, nhận thuốc vẫn còn dài. Thủ tục hành chính bệnh viện, đặc biệt là các thủ tục liên quan đến khám BHYT tại Sốp Cộp, đôi khi còn phức tạp, gây khó khăn cho người bệnh, nhất là những người dân tộc thiểu số không thông thạo tiếng phổ thông. Việc chưa ứng dụng công nghệ thông tin trong y tế một cách triệt để trong quản lý hồ sơ bệnh án và hẹn lịch khám cũng góp phần làm cho quy trình trở nên kém hiệu quả, chưa tối ưu hóa được luồng bệnh nhân, dẫn đến giảm sự hài lòng của người bệnh.
III. Top 3 giải pháp nâng cao năng lực chuyên môn và y đức đội ngũ y tế
Con người luôn là yếu tố trung tâm trong mọi hoạt động, đặc biệt là trong ngành y. Để nâng cao chất lượng KCB tại BVĐK Sốp Cộp, việc tập trung phát triển nguồn nhân lực là giải pháp có tính chiến lược và bền vững nhất. Một đội ngũ y bác sĩ giỏi về chuyên môn, tận tâm với nghề sẽ là nền tảng để triển khai thành công các kỹ thuật mới, cải thiện hiệu quả điều trị và xây dựng uy tín cho bệnh viện. Các giải pháp cần được triển khai đồng bộ, từ việc xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực y tế dài hạn, cập nhật kiến thức liên tục, đến việc tạo môi trường làm việc thuận lợi và có chính sách đãi ngộ xứng đáng để thu hút và giữ chân nhân tài. Song song với việc nâng cao năng lực chuyên môn y bác sĩ, việc bồi dưỡng y đức, kỹ năng giao tiếp và cải thiện thái độ phục vụ của nhân viên y tế cũng là nhiệm vụ trọng tâm. Một thái độ ân cần, chu đáo sẽ giúp người bệnh cảm thấy an tâm, tin tưởng hơn, từ đó nâng cao sự hài lòng của người bệnh và góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của người thầy thuốc.
3.1. Kế hoạch đào tạo nhân lực y tế và chuyển giao kỹ thuật
Giải pháp căn cơ nhất là xây dựng một chiến lược đào tạo nhân lực y tế bài bản. Bệnh viện cần rà soát, đánh giá lại năng lực của toàn bộ đội ngũ để xác định nhu cầu đào tạo cụ thể. Kế hoạch đào tạo nên bao gồm cả đào tạo tại chỗ, cử cán bộ đi học các khóa chuyên sâu tại bệnh viện tuyến trên, và mời chuyên gia về chuyển giao kỹ thuật trực tiếp. Cần ưu tiên các chuyên khoa còn yếu và các kỹ thuật có nhu cầu cao tại địa phương như phẫu thuật nội soi, chẩn đoán hình ảnh, hồi sức cấp cứu. Việc liên kết chặt chẽ với các bệnh viện tuyến tỉnh, tuyến trung ương thông qua mô hình bệnh viện vệ tinh, đề án 1816 sẽ giúp quá trình chuyển giao kỹ thuật diễn ra hiệu quả, giúp y bác sĩ tại chỗ có cơ hội thực hành và làm chủ công nghệ mới, giảm dần sự phụ thuộc và tỷ lệ chuyển tuyến, giữ bệnh nhân lại điều trị tại địa phương.
3.2. Cải thiện y đức và thái độ phục vụ của nhân viên y tế
Chất lượng chuyên môn phải đi đôi với y đức. Thái độ phục vụ của nhân viên y tế có tác động trực tiếp đến tâm lý và sự hài lòng của người bệnh. Bệnh viện cần thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn về kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho toàn bộ nhân viên, từ bác sĩ, điều dưỡng đến nhân viên hành chính, bảo vệ. Cần triển khai mạnh mẽ phong trào “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Thiết lập các kênh tiếp nhận phản hồi của bệnh nhân một cách hiệu quả như hòm thư góp ý, đường dây nóng, khảo sát định kỳ để kịp thời ghi nhận và xử lý các vấn đề phát sinh. Xây dựng và thực thi bộ quy tắc ứng xử chuẩn mực, đồng thời có cơ chế khen thưởng, kỷ luật rõ ràng đối với các cá nhân sẽ tạo động lực cho nhân viên y tế thay đổi, phục vụ người bệnh ngày một tốt hơn.
IV. Phương pháp cải thiện cơ sở vật chất và quy trình tại BV
Bên cạnh yếu tố con người, cơ sở hạ tầng và quy trình vận hành đóng vai trò xương sống, đảm bảo cho hệ thống y tế hoạt động trơn tru và hiệu quả. Một môi trường khám chữa bệnh sạch sẽ, an toàn cùng với các trang thiết bị y tế hiện đại không chỉ nâng cao chất lượng chẩn đoán, điều trị mà còn tạo dựng niềm tin cho người bệnh. Tại BVĐK Sốp Cộp, việc cải tiến đồng bộ từ cơ sở vật chất bệnh viện đến tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh là một yêu cầu cấp bách. Các giải pháp cần tập trung vào việc huy động các nguồn lực để đầu tư, nâng cấp trang thiết bị theo lộ trình, ưu tiên những máy móc thiết yếu phục vụ chẩn đoán và cấp cứu. Song song đó, việc cải cách thủ tục hành chính bệnh viện thông qua ứng dụng công nghệ thông tin trong y tế sẽ giúp giảm thời gian chờ đợi, minh bạch hóa thông tin và mang lại trải nghiệm tích cực hơn cho người bệnh. Mục tiêu cuối cùng là xây dựng một môi trường y tế chuyên nghiệp, thân thiện và an toàn, nơi người bệnh cảm thấy được chăm sóc toàn diện.
4.1. Đầu tư nâng cấp trang thiết bị y tế Sốp Cộp theo tiêu chuẩn
Bệnh viện cần xây dựng một kế hoạch đầu tư trang thiết bị y tế Sốp Cộp trung và dài hạn, dựa trên phân tích mô hình bệnh tật và nhu cầu thực tế của địa phương. Cần ưu tiên đầu tư các thiết bị chẩn đoán hình ảnh và xét nghiệm hiện đại để nâng cao độ chính xác và rút ngắn thời gian chẩn đoán. Ngoài nguồn ngân sách nhà nước, bệnh viện cần chủ động tìm kiếm các nguồn vốn khác như xã hội hóa y tế, tài trợ từ các dự án, tổ chức phi chính phủ. Việc quản lý, sử dụng và bảo dưỡng trang thiết bị hiện có cũng cần được chú trọng để tối đa hóa hiệu quả sử dụng. Một hệ thống trang thiết bị đồng bộ và hiện đại sẽ là nền tảng vững chắc để các y bác sĩ phát huy tối đa năng lực chuyên môn của mình.
4.2. Cải cách thủ tục hành chính ứng dụng công nghệ thông tin
Cải cách thủ tục hành chính bệnh viện là giải pháp đột phá để giảm phiền hà cho người bệnh. Bệnh viện cần rà soát lại toàn bộ quy trình khám chữa bệnh, đặc biệt là quy trình dành cho bệnh nhân khám BHYT tại Sốp Cộp, để loại bỏ các bước không cần thiết. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong y tế là chìa khóa cho sự thay đổi này. Triển khai bệnh án điện tử, hệ thống quản lý thông tin bệnh viện (HIS), phần mềm đặt lịch khám trực tuyến sẽ giúp tối ưu hóa luồng bệnh nhân, giảm thời gian chờ đợi và minh bạch hóa chi phí khám chữa bệnh. Việc số hóa các quy trình không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn cải thiện đáng kể sự hài lòng của người bệnh.
4.3. Đảm bảo an toàn người bệnh và xây dựng môi trường xanh sạch đẹp
An toàn người bệnh là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động y tế. Bệnh viện cần tăng cường công tác kiểm soát nhiễm khuẩn, thực hiện nghiêm các quy trình an toàn trong phẫu thuật, sử dụng thuốc. Xây dựng văn hóa báo cáo sự cố y khoa một cách tự nguyện để rút kinh nghiệm và phòng ngừa sai sót. Bên cạnh đó, việc xây dựng môi trường bệnh viện xanh-sạch-đẹp có tác động tích cực đến tâm lý của cả bệnh nhân và nhân viên y tế. Cải tạo cảnh quan, đảm bảo vệ sinh các khu vực chung, đặc biệt là nhà vệ sinh, và bố trí không gian thoáng đãng sẽ góp phần tạo ra một môi trường chữa bệnh thân thiện, an toàn, nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.
V. Kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh về dịch vụ KCB
Đánh giá chất lượng dịch vụ y tế không thể thiếu góc nhìn từ chính người sử dụng dịch vụ. Sự hài lòng của người bệnh là thước đo khách quan và chân thực nhất về hiệu quả của những nỗ lực cải tiến chất lượng. Các cuộc khảo sát được thực hiện tại BVĐK Sốp Cộp đã cung cấp những dữ liệu quý giá về trải nghiệm thực tế của bệnh nhân và người nhà. Kết quả cho thấy nhiều điểm sáng như sự cải thiện trong thái độ phục vụ của nhân viên y tế ở một số khoa phòng, và sự ghi nhận về nỗ lực nâng cấp cơ sở vật chất bệnh viện. Tuy nhiên, khảo sát cũng chỉ ra những vấn đề tồn tại cần khắc phục. Nhiều ý kiến phản ánh về thời gian chờ đợi còn dài, thủ tục hành chính bệnh viện còn phức tạp, và thông tin về chi phí khám chữa bệnh chưa thực sự minh bạch. Đặc biệt, trải nghiệm khám BHYT tại Sốp Cộp vẫn còn một số rào cản. Phân tích kỹ lưỡng các kết quả này giúp bệnh viện nhận diện chính xác những mong đợi của người bệnh, từ đó điều chỉnh các hoạt động cho phù hợp và hiệu quả hơn.
5.1. Phân tích dữ liệu đánh giá từ phiếu khảo sát bệnh nhân
Dữ liệu từ 183 phiếu khảo sát hợp lệ cho thấy, các yếu tố được người bệnh đánh giá tương đối cao bao gồm công tác vệ sinh phòng chống nhiễm khuẩn và thái độ của tổ chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, các tiêu chí liên quan đến quy trình khám chữa bệnh và thời gian chờ đợi lại có điểm số thấp hơn. Cụ thể, nhiều bệnh nhân bày tỏ sự không hài lòng khi phải chờ đợi lâu để được khám, làm xét nghiệm và nhận kết quả. Một số ý kiến cũng cho rằng việc phổ biến các quy định trong bệnh viện chưa được thực hiện tốt. Đáng chú ý, trình độ chuyên môn của y bác sĩ và điều dưỡng được đa số người bệnh tin tưởng, nhưng thái độ phục vụ của nhân viên y tế ở một vài bộ phận vẫn cần được cải thiện. Những con số này là bằng chứng xác thực để Ban Giám đốc bệnh viện đưa ra các quyết sách cải tiến kịp thời.
5.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí khám chữa bệnh và minh bạch tài chính
Chi phí khám chữa bệnh là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dân. Các yếu tố tác động đến chi phí bao gồm giá dịch vụ theo quy định, việc sử dụng thuốc, vật tư y tế và các dịch vụ kỹ thuật. Mặc dù bệnh viện đã thực hiện công khai giá dịch vụ, nhưng việc giải thích rõ ràng cho bệnh nhân về các khoản chi phí phát sinh trong quá trình điều trị đôi khi còn hạn chế. Điều này có thể gây ra những hiểu lầm không đáng có. Để nâng cao sự minh bạch và tin tưởng, bệnh viện cần tăng cường tư vấn tài chính cho người bệnh, đặc biệt là những trường hợp khám dịch vụ tại BV Sốp Cộp hoặc các phẫu thuật, thủ thuật có chi phí lớn. Việc cung cấp thông tin đầy đủ, rõ ràng sẽ giúp người bệnh yên tâm điều trị và giảm bớt gánh nặng tâm lý.
VI. Định hướng phát triển Bệnh viện Đa khoa Sốp Cộp đến 2030
Trên cơ sở phân tích thực trạng và các thách thức, việc xây dựng một định hướng phát triển bệnh viện rõ ràng, dài hạn là vô cùng quan trọng. Mục tiêu tổng quát của BVĐK Sốp Cộp đến năm 2030 là trở thành một địa chỉ khám chữa bệnh tin cậy, chất lượng cao cho người dân trong huyện và các vùng lân cận, đồng thời thực hiện thành công lộ trình tự chủ tài chính một cách bền vững. Để đạt được mục tiêu này, bệnh viện cần tập trung vào các trụ cột chính: phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, hiện đại hóa cơ sở vật chất và trang thiết bị, cải cách toàn diện quy trình và thủ tục hành chính, và lấy sự hài lòng của người bệnh làm trung tâm cho mọi hoạt động. Chiến lược phát triển phải gắn liền với việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế một cách toàn diện, từ chất lượng chuyên môn đến chất lượng phục vụ, đảm bảo mọi người dân đều được tiếp cận các dịch vụ y tế an toàn, hiệu quả với chi phí hợp lý. Đây là một hành trình đòi hỏi sự quyết tâm của tập thể lãnh đạo, nhân viên bệnh viện và sự ủng hộ của các cấp chính quyền.
6.1. Mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ y tế toàn diện
Mục tiêu cụ thể trong định hướng phát triển bệnh viện là phấn đấu đạt và vượt các tiêu chí chất lượng do Bộ Y tế ban hành. Bệnh viện sẽ tập trung phát triển các chuyên khoa mũi nhọn phù hợp với mô hình bệnh tật tại địa phương, triển khai thêm nhiều dịch vụ kỹ thuật cao, đặc biệt là trong lĩnh vực ngoại khoa, sản khoa và hồi sức cấp cứu. Phấn đấu giảm tỷ lệ chuyển tuyến xuống mức thấp nhất, tăng tỷ lệ bệnh nhân điều trị thành công ngay tại huyện. Đồng thời, bệnh viện sẽ tiếp tục cải thiện môi trường, nâng cao thái độ phục vụ của nhân viên y tế, và ứng dụng công nghệ thông tin trong y tế để quản lý hiệu quả hơn, hướng tới xây dựng một bệnh viện thông minh, thân thiện và an toàn.
6.2. Lộ trình tự chủ tài chính và phát triển bệnh viện bền vững
Tự chủ tài chính vừa là thách thức, vừa là cơ hội để bệnh viện phát triển. Lộ trình này đòi hỏi bệnh viện phải quản lý thu chi hiệu quả, tối ưu hóa việc sử dụng các nguồn lực. Để phát triển bền vững, bệnh viện cần đa dạng hóa các nguồn thu, không chỉ phụ thuộc vào quỹ BHYT mà còn phát triển các gói khám dịch vụ tại BV Sốp Cộp theo yêu cầu, khám sức khỏe cho các cơ quan, doanh nghiệp. Việc nâng cao chất lượng dịch vụ chính là giải pháp cốt lõi để thu hút bệnh nhân, từ đó tăng nguồn thu và có điều kiện tái đầu tư. Một kế hoạch tài chính minh bạch, hợp lý cùng với một chiến lược phát triển chuyên môn vững chắc sẽ đảm bảo cho BVĐK Sốp Cộp không chỉ tự chủ thành công mà còn phát triển ngày càng lớn mạnh.
