MỞ ĐẦU 1.1 Giới thiệu Trong thời đại ngày nay, Thương mại điện tử ngày càng phát triển và xâm nhập một cách sâu sắc vào hầu hết các lĩnh vực kinh tế - xã hội trên phạm vi toàn thế giới do đó đã thay đổi một cách cơ bản nếp sống, lề lối sinh hoạt giao dịch và cả tư duy của con người. Việc bùng nổ mạng Internet và áp dụng khoa học kỹ thuật, đặc biệt là công nghệ thông tin vào sản xuất kinh doanh là một phần trong quy trình kinh doanh hiện đại. Đối với các doanh nghiệp thì việc áp dụng thương mại điện tử mang lại rất nhiều lợi ích như: góp phần giảm thiểu chi phí khi mở rộng thị trường, tiếp cận nhà cung cấp, khách hàng, mở rộng mạng lưới kinh doanh, cải thiện hệ thống phân phối sản phẩm, giảm thiểu chi phí lưu kho, giảm chi phí liên lạc, cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm, giá, dịch vụ… nâng cao uy tín của doanh nghiệp với khách hàng, đối tác. Đối với khách hàng thì thương mại điện tử cũng mang lại lợi ích không nhỏ.
Giúp khách hàng có nhiều lựa chọn về sản phẩm, dịch vụ hơn. Có thể mua sắm mọi lúc mọi nơi với giá thành ưu đãi hơn so với việc mua sắm trực tiếp. Góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống. Vì vậy, ngày nay việc áp dụng thương mại điện tử, xây dựng một trang thông tin quảng bá cho hình ảnh cũng như sản phẩm của doanh nghiệp là hết sức cần thiết.
Tất cả các doanh nghiệp lớn kể cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn phát triển thì phải quảng bá thương hiệu, sản phẩm của mình trên thị trường. Họ nhận ra rằng cần thiết phải xây dựng một website để quảng bá và giới thiệu sản phẩm vì thông qua đó họ được cả thế giới biết đến. Trong thời kỳ hội nhập và cạnh trang khốc liệt của thương trường thì việc xây dựng một website để quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm và tìm kiếm đối tác là Sinh viên: Nguyễn Hồng Thịnh – 08B2 8 một vấn đề không thể thiếu mà mỗi doanh nghiệp phải làm. Doanh nghiệp chỉ có thể tồn tại khi có khách hàng và đối tác.
Xuất phát từ những ý tưởng và gợi ý của cô Trịnh Thị Xuân, em đã chọn đồ án với đề tài “Xây dựng Website công ty GreenNutrition ” nhằm hướng tới mục đích xây dựng một trang thông tin trực tuyến giữa doanh nghiệp và khách hàng. Thông qua Website, doanh nghiệp có thể đưa các sản phẩm, dịch vụ của mình đến với khách hàng một cách nhanh và thuận tiện nhất. Đồng thời tiết kiệm chi phí kinh doanh. Qua Website, người tiêu dùng cũng có thể tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ mà mình quan tâm một cách dễ dàng.
Phạm vi đề tài 1.1 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu - Tìm hiểu về thương mại điện tử và lợi ích của nó. - Các công cụ xây dựng Website - Xây dựng Website thương mại điện tử để giới thiệu, giao dịch và bán sản phẩm của công ty GreenNutrition .2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Tìm hiểu thực trạng Thương mại điện tử ở Việt Nam. - Tìm hiểu một số công cụ và ngôn ngữ hỗ trợ xây dựng Website. - Các chức năng của Website thương mại điện tử.
- Quy trình xây dựng Website thương mại điện tử.3 Phương pháp nghiên cứu - Tiến hành thu thập và phân tích những thông tin, tài liệu liên quan đến đề tài để hình thành nên những ý tưởng tổng quan. Sinh viên: Nguyễn Hồng Thịnh – 08B2 9 - Xác định các yêu cầu nhằm phân tích thiết kế hệ thống chương trình cho phù hợp. - Xây dựng chương trình theo yêu cầu đã đặt ra. - Triển khai chương trình và đánh giá kết quả.
Sinh viên: Nguyễn Hồng Thịnh – 08B2 10 Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Tổng quan về Internet Internet là một mạng khổng lồ kết nối các máy tính trên thế giới. Internet được sử dụng với hai mục đích chính: - Truy xuất thông tin: Internet cung cấp khả năng truy cập đến kho thông tin rộng lớn như: thể thao, văn hóa, giáo dục và hơn thế nữa. - Giao tiếp: Internet giúp cho giao tiếp xuyên suốt thế giới được dễ dàng và nhanh chóng thông qua các dịch vụ, ví dụ: thư điện tử (e- mail), đối thoại trực tiếp (chat).1 Hoạt động của Internet Internet dựa trên mô hình khách – chủ (client – server), trong đó dữ liệu được trao đổi thông qua các trang web. Trong mô hình client – server, mỗi máy tính được xác định bởi một địa chỉ Internet protocol (IP) và cả máy tính client, server cùng chấp nhận một giao thức chung để để giao tiếp với nhau.
Các giao thức trên Internet: - Tranmission Control Protocol (TCP): thiết lập kết nối giữa hai máy tính để truyền tải dữ liệu, chia dữ liệu thành những gói nhỏ và đảm bảo việc truyền nhận dữ liệu. TCP là giao thức hướng kết nối (connection- oriented protocol). - User Datagram Protocol (UDP): thiết lập kết nối nhanh nhưng không chắc chắn giữa các máy tính để truyền tải dữ liệu, cung cấp ít dịch vụ để khắc phục lỗi. - Internet Protocol (IP): điều chỉnh đường đi của những gói dữ liệu đường truyền nhận trên Internet.
TCP là giao thức phi kết nối (connectionless protocol). - HTTP: cho phép trao đổi thông tin trên Internet. Sinh viên: Nguyễn Hồng Thịnh – 08B2 11 - FTP: cho phép truyền nhận file trên Internet. - SMTP: cho phép gửi thư điện tử trên Internet.
- POP3: cho phép nhận thư điện tử trên Internet.2 Một số dịch vụ của Internet Thư điện tử (Email) Dịch vụ E-mail có thể dùng để trao đổi thông tin giữa các cá nhân với nhau, các cá nhân với tổ chức và giữa các tổ chức với nhau. Dịch vụ này còn cho phép tự động gửi nội dung thông tin đến từng địa chỉ hoặc tự động gửi đến tất cả các địa chỉ cần gửi theo danh sách địa chỉ cho trước (gọi là mailing list). Nội dung thông tin gửi đi dùng trong thư điện tử không chỉ có văn bản (text) mà còn có thể ghép thêm (attack) các văn bản đã được định dạng, graphic, sound, video. Các dạng thông tin này có thể hoà trộn, kết hợp với nhau thành một tài liệu phức tạp.
Lợi ích chính dịch vụ thư điện tử là thông tin gửi đi nhanh và rẻ. WWW (World Wide Web): Đây là khái niệm mà người dùng Internet quan tâm nhiều nhất hiện nay. Web là một công cụ, hay đúng hơn là một dịch vụ của Internet, Web chứa thông tin bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh và thậm chí cả video được kết hợp với nhau. Web cho phép chúng ta chui vào mọi ngõ ngách trên Internet, là những điểm chứa CSDL gọi là Website.
Nhờ có Web nên dù không phải là chuyên gia, mọi người có thể sử dụng Internet một cách dễ dàng. Phần mềm sử dụng để xem Web gọi là trình duyệt (Browser). Một trong những trình duyệt thông thường hiện nay là Navigator của Netcape, tiếp đó là Internet Explorer của Microsoft. Dịch vụ truyền file (FTP - File Transfer Protocol): là dịch vụ dùng để trao đổi các tệp tin từ máy chủ xuông các máy cá nhân và ngược lại.
Telnet: Dịch vụ này cho phép truy cập tới Server được xác định rõ như một TelnetSite tìm kiếm Server. Người tìm có thể thấy một dịch vụ vô giá khi Sinh viên: Nguyễn Hồng Thịnh – 08B2 12 tìm kiếm các thông tin trong thư viện và các thông tin lưu trữ. Telnet đặc biệt quan trọng trong việc kết nối các thông tin từ các máy tính xuống trung tâm.2Thương mại điện tử 2.1 Khái niệm thương mại điện tử Thương mại điện tử là hình thức mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua mạng máy tính toàn cầu. Phạm vi của TMĐT rất rộng, bao quát hầu hết các lĩnh vực hoạt động kinh tế.
Việc mua bán hàng hóa và dịch vụ chỉ là một trong hàng ngàn lĩnh vực áp dụng của TMĐT. Theo nghĩa hẹp, TMĐT chỉ gồm các hoạt động thương mại được tiến hành trên mạng máy tính mở như Internet. Trên thực tế, chính các hoạt động thương mại thông qua mạng Internet đã làm phát sinh thuật ngữ Thương mại điện tử. TMĐT gồm các hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận các nội dung kỹ thuật số trên mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tuyến đến người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng.
TMĐT được thực hiện đối với cả thương mại hàng hóa (ví dụ như hàng tiêu dùng, các thiết bị y tế chuyên dụng) và thương mại dịch vụ (ví dụ như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); các hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khỏe, giáo dục) và các hoạt động mới (ví dụ như siêu thị ảo). TMĐT đang trở thành một cuộc cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm của con người. Do đó, chúng ta cũng có thể hiểu TMĐT không chỉ là bán hàng trên mạng hay bán hàng trên Internet mà là hình thái hoạt động kinh doanh bằng các phương pháp điện tử. Hoạt động kinh doanh bao gồm tất cả các hoạt động Sinh viên: Nguyễn Hồng Thịnh – 08B2 13 trong kinh doanh như giao dịch, mua bán, thanh toán, đặt hàng, quảng cáo và kể cả giao hàng.
Các phương pháp điện tử ở đây không chỉ có Internet mà bao gồm việc sử dụng các phương tiện công nghệ điện tử như điện thoại, máy FAX, truyền hình và mạng máy tính (trong đó có Internet). Thương mại điện tử cũng bao hàm cả việc trao đổi thông tin kinh doanh thông qua các phương tiện công nghệ điện tử. Thông tin ở đây không chỉ là những số liệu hay văn bản, tin tức mà nó gồm cả hình ảnh, âm thanh và phim video.1 Các phương tiện và hình thức hoạt động của TMĐT Các phương tiện điện tử trong TMĐT - Điện thoại - Máy FAX - Truyền hình - Hệ thống thanh toán điện tử - Intranet / Extranet - Mạng toàn cầu Internet / World Wide Web Các hình thức hoạt động TMĐT - Thư tín điện tử (E-mail) - Thanh toán điện tử - Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) - Trao đổi số hoá các dung liệu - Mua bán hàng hoá hữu hình Sinh viên: Nguyễn Hồng Thịnh – 08B2 14 2.2 Các đặc trưng của thương mại điện tử So với các hoạt động Thương mại truyền thống, TMĐT có một số điểm khác biệt cơ bản như sau: - Các bên tiến hành giao dịch trong TMĐT không tiếp xúc trực tiếp với nhau và không đòi hỏi biết nhau từ trước: Trong Thương mại truyền thống các bên thường gặp gỡ nhau trực tiếp để tiến hành giao dịch.