Phát Triển Hoạt Động Thanh Toán Quốc Tế Tại Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng

• Tác giả: Nguyễn Diệu Linh
• Người hướng dẫn: PGS. Lê Văn Huy
• Trường học: Đại học Đà Nẵng
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Phát Triển Hoạt Động Thanh Toán Quốc Tế Tại Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Đà Nẵng

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. MỞ ĐẦU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Bố cục đề tài
• 1.6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ
• 1.1.1. Khái niệm về thanh toán quốc tế
• 1.1.2. Vai trò của thanh toán quốc tế
• 1.1.3. Các phương thức thanh toán quốc tế chủ yếu
• 1.1.3.1. Phương thức chuyển tiền
• 3. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
• 2.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI ĐÀ NẴNG
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng
• 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Ngân hàng TMCP Hàng Hải
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng
• 2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng
• 2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI ĐÀ NẴNG
• 2.2.1. Doanh số thanh toán quốc tế
• 2.2.2. Đồng tiền thanh toán
• 2.2.3. Các phương thức thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng
• 2.2.4. Đánh giá chất lượng hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng
• 2.2.5. Công tác kiểm soát rủi ro trong hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng
• 2.3. PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI ĐÀ NẴNG
• 2.3.1. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng
• 2.3.2. Khảo sát các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng
• 2.3.3. Kết quả khảo sát
• 2.3.4. Những kết luận sau khi khảo sát các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng
• 2.4. NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC VÀ NGUYÊN NHÂN TỒN TẠI TRONG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI ĐÀ NẴNG
• 2.4.1. Những kết quả đạt được trong hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng
• 2.4.2. Những mặt hạn chế và nguyên nhân trong quá trình phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng
• 4. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI ĐÀ NẴNG
• 3.1. CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
• 3.1.1. Tiềm lực xuất nhập khẩu của thành phố Đà Nẵng
• 3.1.2. Mục tiêu kinh doanh của ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng
• 3.1.3. Mục tiêu và định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng
• 3.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI ĐÀ NẴNG
• 3.2.1. Bán chéo sản phẩm
• 3.2.2. Nâng cao chất lượng các hoạt động thanh toán quốc tế
• 3.2.3. Đa dạng hóa các hình thức thanh toán quốc tế
• 3.2.4. Phát triển dịch vụ kinh doanh ngoại tệ
• 3.2.5. Phát triển hoạt động tài trợ xuất khẩu
• 3.2.6. Xây dựng chính sách khách hàng và ứng dụng Marketing trong dịch vụ thanh toán quốc tế
• 3.2.7. Các giải pháp bổ trợ nhằm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế
• 3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
• 3.3.1. Kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
• 3.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng nhà nước và chính phủ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Phát Triển Hoạt Động Thanh Toán Quốc Tế

Hoạt động thanh toán quốc tế đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế toàn cầu. Ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng đã có những bước tiến đáng kể trong việc phát triển dịch vụ này. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua để nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế.

1.1. Khái Niệm Thanh Toán Quốc Tế

Thanh toán quốc tế là quá trình thực hiện chi trả giữa các tổ chức, cá nhân ở các quốc gia khác nhau. Hoạt động này không chỉ phục vụ cho thương mại mà còn cho các giao dịch phi thương mại.

1.2. Vai Trò Của Ngân Hàng Trong Thanh Toán Quốc Tế

Ngân hàng đóng vai trò trung gian, giúp cho các giao dịch thanh toán diễn ra nhanh chóng và an toàn. Điều này không chỉ tạo thuận lợi cho khách hàng mà còn góp phần vào sự phát triển của nền kinh tế.

II. Thực Trạng Hoạt Động Thanh Toán Quốc Tế Tại Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng đã có những bước tiến trong hoạt động thanh toán quốc tế, nhưng vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế. Doanh số thanh toán quốc tế tăng trưởng nhưng chưa đạt được tiềm năng tối đa.

2.1. Doanh Số Thanh Toán Quốc Tế

Doanh số thanh toán quốc tế của ngân hàng đã có sự gia tăng trong những năm qua, tuy nhiên, cần có các biện pháp để duy trì và phát triển bền vững.

2.2. Các Phương Thức Thanh Toán Quốc Tế

Ngân hàng hiện đang áp dụng nhiều phương thức thanh toán quốc tế như chuyển tiền, tín dụng chứng từ, nhưng cần cải thiện chất lượng dịch vụ để thu hút khách hàng.

III. Những Thách Thức Trong Phát Triển Hoạt Động Thanh Toán Quốc Tế

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng ngân hàng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc phát triển hoạt động thanh toán quốc tế. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác và sự thay đổi trong quy định là những yếu tố cần được xem xét.

3.1. Cạnh Tranh Từ Các Ngân Hàng Khác

Sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng trong và ngoài nước đang tạo áp lực lớn lên ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng trong việc cải thiện dịch vụ thanh toán quốc tế.

3.2. Thay Đổi Trong Quy Định Pháp Lý

Các quy định pháp lý liên quan đến thanh toán quốc tế thường xuyên thay đổi, điều này đòi hỏi ngân hàng phải cập nhật và điều chỉnh kịp thời để tuân thủ.

IV. Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Thanh Toán Quốc Tế

Để phát triển hoạt động thanh toán quốc tế, ngân hàng cần áp dụng các giải pháp đồng bộ. Việc nâng cao chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa các hình thức thanh toán là rất cần thiết.

4.1. Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ

Cải thiện chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế sẽ giúp ngân hàng thu hút nhiều khách hàng hơn và nâng cao uy tín trên thị trường.

4.2. Đa Dạng Hóa Các Hình Thức Thanh Toán

Ngân hàng cần phát triển thêm nhiều hình thức thanh toán quốc tế để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và tăng cường khả năng cạnh tranh.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu

Nghiên cứu về hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng đã chỉ ra nhiều kết quả tích cực. Tuy nhiên, cần có những biện pháp cụ thể để khắc phục các hạn chế.

5.1. Kết Quả Đạt Được

Ngân hàng đã đạt được nhiều thành tựu trong hoạt động thanh toán quốc tế, góp phần vào sự phát triển kinh tế của thành phố Đà Nẵng.

5.2. Những Hạn Chế Cần Khắc Phục

Mặc dù có nhiều thành công, nhưng ngân hàng vẫn cần khắc phục những hạn chế trong quy trình thanh toán và dịch vụ khách hàng.

VI. Kết Luận Và Tương Lai Của Hoạt Động Thanh Toán Quốc Tế

Hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Đà Nẵng có nhiều tiềm năng phát triển. Việc áp dụng các giải pháp hiệu quả sẽ giúp ngân hàng nâng cao vị thế trên thị trường.

6.1. Tương Lai Của Hoạt Động Thanh Toán Quốc Tế

Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao từ khách hàng, hoạt động thanh toán quốc tế sẽ tiếp tục mở rộng và phát triển.

6.2. Định Hướng Phát Triển

Ngân hàng cần xác định rõ định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế để đáp ứng nhu cầu của thị trường và khách hàng.