Chương 1: Khái quát về phần mềm ứng dụng hỗ trợ kết nối vận tải. Chương 2: Thực trạng pháp luật về quản lý phần mềm ứng dụng hỗ trợ kết nỗi vận tải. Chương 3: Giải pháp, kiến nghị hoàn thiện và nâng cao hiệu quả pháp luật đối với phân mém ứng dung hô trợ kết nôi vận tải. 8 CHUONG I: KHAI QUAT VE PHAN MEM UNG DUNG HO TRO KET NOI VAN TAI.
Khái quát về xe ôm công nghệ. Khái niệm Phần mềm ứng dụng hỗ trợ kết nối vận tải. Nền tang xe ôm công nghệ lần đầu tiên là xuất hiện tai San Francisco vào mùa hè năm 2010 do Garrett Camp và Kalanick sáng lập là Uber. Uber hoạt động dựa trên nguyên tắc “mạng lưới” chứ không phải là một công ty cung cấp dịch vụ taxi truyền thống.
Uber không hè sở hữu bất kỳ chiếc xe chạy taxi dịch vụ nào, cũng không có nhân viên lái taxi cơ hữu, không phải trả lương tài xế v. Uber tự định nghĩa nó là “mét công cụ để gọi xe” chứ không phải là một công ty cung cấp dịch vụ vận tải taxi. Vào tháng 9 năm 2013, tại thành phố San Francisco, Ủy ban Tiện ích Công cộng California (CPUC) đã nhất trí bỏ phiếu dé thỏa thuận vĩnh viễn, tạo ra một loại dịch vụ mới được gọi là "công ty mạng lưới giao thông vận tải (Transport Network Companies — TNCs)". Tại Việt Nam, trước khi Bộ Giao thông vận tải đưa ra quyết định số 24/QD- BGTVT ngày 07 tháng 01 năm 2016 thì nền tang xe ôm công nghệ có thé hiểu là một hoạt động thương mại điện tử trong kinh doanh dịch vụ vận tải.
Liên quan đến hoạt động TMDT, Luật Giao dịch Điện tử Việt Nam năm 2005, điều 4 khoản 6 có quy định “Giao dịch điện tử là giao dịch được thực hiện bằng phương tiện điện tử."”, cụ thê tại khoản 10 điều này có quy định “Phương tiện điện tử là phương tiện hoạt động dựa trên công nghệ điện, điện tử, kỹ thuật số, từ tính, truyền dan không dây, quang học, điện từ hoặc công nghệ tương tự. Ngoài ra, Nghị định 52/2013/NĐ-CP đã đưa ra định nghĩa cụ thê về hoạt động TMĐÏT như sau “Hoạ động thương mại điện tu là việc tiễn hành một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động thương mại bằng phương tiện điện tử có kết nối với mạng Internet, mạng viên thông đi động hoặc các mạng mở khác.” Sau khi Quyết định số 24/QD-BGTVT ngày 07 tháng 01 năm 2016 và Văn bản số 1850/TTg-KTN ngày 19/10/2015 của Thủ tướng Chính phủ về việc thí Điểm triển khai 1 Yeung, Ken (September 19, 2013). "California Becomes First State To Regulate Ridesharing Services benefiting Uber, Lyft, Sidecar, and InstantCab”. "California Becomes First State To Regulate Ridesharing Services Lyft, Sidecar, UberX".
9 ứng dụng khoa học công nghệ hỗ trợ quản lý và kết nối hoạt động vận tải hành khách theo hợp đồng có hiệu lực thì xe ôm công nghệ được hiểu là “Ung dung khoa học công nghệ hỗ trợ quản lý và kết noi hoạt động vận tải hành khách theo hợp đông”. Nhìn chung các định nghĩa về xe ôm công nghệ được đưa ra khá tương đồng nhau đều coi là một giải pháp công nghệ giúp kết nối khách hàng với tài xế. Đến ngày 01 tháng 04 năm 2020 Nghị định 10/2020/NĐ-CP có hiệu lực thì một định nghĩa đầy đủ về xe ôm công nghệ (sau đây xin đổi thành phần mềm ứng dung hỗ trợ kết nói vận tai) đã được đưa ra “Phan mém ứng dung hỗ trợ kết noi vận tải là phan mêm ứng dụng cung cấp giao thức kết nối giữa don vị kinh doanh vận tải, lái xe với hành khách hoặc người thuê vận tải; tat cả các hoạt động kết nói diễn ra trong moi trưởng so. Dac điểm của phần mềm ứng dụng hỗ trợ kết nối vận tải.
Mặc dù có nhiều cách giải thích khác nhau về ngôn từ và cách diễn đạt tuy nhiên các định nghĩa đã được đưa ra đều cho thấy những dấu hiệu đặc chưng sau dé nhận biết phân mêm ứng dụng hỗ trợ kết nỗi vận tải: Thứ nhát, vê chủ thê của nên tảng xe ôm công nghệ. Xe ôm công nghệ bao gôm 3 chủ thê: ¡.Khách hàng là người sử dụng ứng dụng công nghệ nhằm mục đích tìm kiếm bên cung cấp dịch vụ vận tải. Bên cung cấp dịch vụ vận tải có thé là doanh nghiệp, hợp tác xã kinh doanh dịch vụ vận tải hoặc chủ sở hữu phương tiện, người được chủ sở hữu phương tiện cho phép quản ly va sử dụng phương tiện cho mục đích kinh doanh dịch vụ vận tai. Các công ty sở hữu ứng dụng công nghệ cung cấp giao thức kết nối giữa bên cung cấp dịch vụ kinh doanh vận tải và khách hàng.
Thứ hai, nên tảng hoạt động của xe ôm công nghệ Các hoạt động két nôi của xe ôm công nghệ đêu diễn ra trên môi trường sô. Vì vậy bắt buộc phải có nền tảng internet hoặc mạng viễn thông không dây hỗ trợ cho hoạt động 10 của các ứng dụng công nghệ nhăm kêt nôi khách hàng và các tài xê đôi tác. Nhờ nên tảng nay mà khách hàng và các đơn vi cung cap dich vụ vận tải có thê kêt nôi đên với nhau moi lúc, mọi nơi; dap ứng ưu thê vượt trội vê sự tiện ich của hoạt động đặc thù này. Khái quát về lịch sử hình thành và phát triển của dịch vụ xe ôm công nghệ trên thế giới và Việt Nam.
Khái quát về lịch sử hình thành và phát triển của dịch vụ xe ôm công nghệ trên thế giới. Mô hình xe ôm công nghệ đâu tiên trên thế giới được biết đến đó là Uber. Sau hội nghị công nghệ LeWeb năm 2008, Kalanick nảy ra ý tưởng đặt xe giá rẻ bằng điện thoại và cho ra mắt Uber vào năm 2009. Garrett Camp, Oscar Salazar, và Conrad Whelan là những người xây dựng phiên ban ứng dụng đầu tiên, còn Kalanick đóng vai trò “siêu cố vẫn”.
Năm 2010, Uber ra mắt ở San Francisco. Thời điểm đó, mức phí của Uber cao gấp 1,5 lần taxi thông thường nhưng ưu điểm là hành khách có thê đặt xe chỉ bằng một nút bam. Ung dụng này nhanh chóng trở thành cơn sốt tại thung lũng Silicon. Và cũng vi thé, Travis Kalanick nổi lên như một ngôi sao trên bầu trời công nghệ.
Đến đầu năm 2011, ứng dụng này nhận II triệu USD sau vòng gọi vốn Series A, động thái giúp giá trị công ty tăng lên 60 triệu USD. Từ năm 2012 trở đi Uber bắt đầu “bùng nổ” với việc mở rộng kinh doanh lên hầu hết thị trường trên toàn thế giới. Giữa 2013, Uber mở rộng sang Ấn Độ và châu Phi sau đó vào tháng 7/2014, Uber đặt chân sang thị trường Trung Quốc. Ngoài việc mở rộng thị trường thì Uber còn đưa ra hàng loạt dịch vụ khác nhau ví dụ như Uber X (gia rẻ với giá dịch vụ thấp hơn 35% so với dịch vụ xe xa xi “UberBlack”), dịch vụ giao hàng UberRUSH, UberCHOPPER (Uber hợp tác với Blade cung cấp dich vụ di chuyển bằng trực thăng), UberCARGO (phương thức “vận chuyên hàng hóa như một VIP”), dịch vụ chuyên đồ ăn theo yêu cầu UberEATS, dịch vụ UberCoper (Uber hợp tác với Airbus cung cấp dich vụ di chuyền bằng trực thăng)?,.
O chính tại “sân nhà” là Hoa Ki, Uber có ưu thê vượt trội hơn so với các thi trường khác 2 Hành trình “phủ sóng” khắp thế giới của Uber, Kim Tuyến https://vneconomy.vn/the-gioi/hanh-trinh-phu- song-khap-the-gioi-cua-uber- htm 11 như là Trung Quốc (bị cạnh tranh bởi Didi Chuxing), An Độ (bi cạnh tranh bởi Ola Cabs),. Tới nay Uber vẫn bị rất nhiều quốc gia ngăn cắm vì chính sách quan lý cũng như tính hợp pháp của nó (đỉnh điểm là vào năm 2017). Thế nhưng vẫn không thể phủ nhận rang Uber là một điểm sáng và là một trong những “start-up” thành công nhất. Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Uber tại quê nhà đó chính là Lyft.
Lyft được thành lập vào năm 2012 tại San Francisco và hai người sáng lập là Logan Green và John Zimmer. Đây một ứng dụng cho phép người dùng tìm được tài xế để đưa họ đến nơi họ muốn với mức giá hợp lý — tương tự như Uber, nhưng điểm khác biệt lon nhất mà Lyft mang lại đó chính là cho phép hành khách và tài xế có thể “quen biết” nhau. Hiện tại, Lyft đang hoạt động tại hơn 54 thành phố ở Hoa Ki và đã mở rộng sang thị trường Canada vào năm 2017. Doanh thu của công ty này là 2,16 tỉ USD trong năm 2018, tăng gấp đôi năm trước và tăng 528% so với 343 triệu USD của năm 2016.
Nhưng Lyft đã lỗ 911 triệu USD trong năm 2018, tăng từ 688 triệu USD trong năm 2017 và 682 triệu USD trong năm 2016. Tại thị trường Đông Nam Á, Uber và Lyft đều gặp khó khăn khi phải đối đầu với Grabvà GoJek. Grab là hãng công nghệ được thành lập vào năm 2012 tại Malaysia, có trụ sở tại Singapore bởi Anthony Tan và Tan Hooi Ling. Hiện Grab đang hoạt động tại các quốc gia Châu A như Singapore , Malaysia , Campuchia , Indonesia , Myanmar , Philippines , Thai Lan , Việt Nam và Nhật Bản.
Vào tháng 11 năm 2017, Grab đạt một tỷ chuyến xe với 66 chuyên đồng thời trong một giây trên bảy quốc gia, chiếm 97% thị phần trong thị trường gọi xe taxi của bên thứ ba và 72% trong thị trường gọi xe tư nhân. Công ty cũng tuyên bố có hai triệu đối tác lái xe, 68 triệu lượt tải xuống ứng dụng di động va 3,5 triệu chuyến xe hàng ngay*. Vào tháng 12 năm 2018, Grab tuyên bố đã phục vụ 920 triệu km chuyến đi cho người dùng trong năm đóŠ. Vào tháng 3 năm 2018, Grab đã hợp nhất với các hoạt động tại Đông Nam A của Uber®.
Gojek là 3 Lyft Just Made Its Biggest One-Day Expansion Into U. Cities, Kirsten Korosec https://fortune.com/2017/02/23/lyft-54-cities/ 4 Sulhi, Azman (7 November 2017). "Grab surpasses one billionth ride". The Edge Markets.
Archived from the original on 7 November 2017. 5 "Grab reveals how much users spent on rides in 2018". ABS-CBN News. Danielle Keeton-Olsen (26 March 2018).
"Grab Officially Takes Control Of Uber's Southeast Asia Operations". Forbes 12 một công ty khởi nghiệp công nghệ có trụ sở tại Jakarta, Indonesia, chuyên về dịch vụ vận tải và hậu cần được sáng lập bởi Nadiem Makarim, Michaelangelo Moran, Kevin Aluwi. Kế từ tháng II năm 2018, Gojek đã hoạt động tại Indonesia, Việt Nam, Singapore, Thái Lan và sẽ sớm hoạt động tại Philippines và Malaysia. Khái quát về lịch sử hình thành và phát triển của dich vụ xe ôm công nghệ trên thế giới và Việt Nam.
Tại thị trường Việt Nam đều có sự góp mặt của Grab và Uber. Grab xuất hiện tại Việt Nam vào tháng 2 năm 2014 còn Uber xuất hiện sau 4 tháng là tháng 6 năm 2014.