Nâng Cao Chất Lượng Hoạt Động Cho Vay Của Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam

Nâng cao chất lượng cho vay tại Sở Giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, cải thiện dịch vụ và đáp ứng nhu cầu khách hàng hiệu quả.

• Người hướng dẫn: GS. Mai Ngọc Cường
• Trường học: Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Kinh tế
• Đề tài: Nâng Cao Chất Lượng Hoạt Động Cho Vay Của Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Chất lượng hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại: bản chất và tầm quan trọng
• 1.2. Những nhân tố ảnh hưởng và chỉ tiêu đánh giá chất lượng hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại
• 1.3. Kinh nghiệm của các ngân hàng Trung Quốc về nâng cao chất lượng hoạt động cho vay trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM HIỆN NAY
• 2.1. Khái quát quá trình hoạt động của Sở giao dịch Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
• 2.2. Thực hiện đánh giá phân loại nợ và xử lý nợ tồn đọng qua các năm
• 2.3. Phân loại khách hàng và chất lượng hoạt động cho vay
• 2.4. Những khó khăn, hạn chế và nguyên nhân chủ yếu của hạn chế về chất lượng hoạt động cho vay của Sở giao dịch Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG NHỮNG NĂM TỚI
• 3.1. Bối cảnh phát triển và định hướng hoạt động của Ngân hàng TMCP Việt Nam những năm tới
• 3.2. Phương hướng nâng cao chất lượng cho vay của Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam những năm tới
• 3.3. Một số giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng hoạt động cho vay của Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam những năm tới
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Hoạt Động Cho Vay Ngân Hàng Thương Mại Bản Chất

Hoạt động cho vay là huyết mạch của ngân hàng thương mại, đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Tín dụng ngân hàng cho phép các doanh nghiệp và cá nhân tiếp cận nguồn vốn để đầu tư, mở rộng sản xuất kinh doanh, hoặc đáp ứng nhu cầu tiêu dùng. Các hình thức cho vay đa dạng, từ thấu chi, cho vay trực tiếp, đến cho vay theo hạn mức tín dụng, đáp ứng nhu cầu khác nhau của khách hàng vay vốn. Việc nâng cao chất lượng hoạt động cho vay không chỉ giúp ngân hàng giảm thiểu rủi ro tín dụng mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế. Theo tài liệu gốc, chất lượng hoạt động cho vay là yếu tố then chốt quyết định sự phát triển vững mạnh của ngân hàng trong cạnh tranh kinh tế.

1.1. Khái niệm và hình thức hoạt động cho vay ngân hàng

Tín dụng ngân hàng là thỏa thuận cho phép khách hàng sử dụng tài sản (tiền, tài sản thực, uy tín) với nguyên tắc hoàn trả. Hoạt động cho vay là việc ngân hàng thỏa thuận cho khách hàng sử dụng một khoản tiền trong thời gian nhất định với nguyên tắc hoàn trả. Các hình thức cho vay bao gồm: cho vay theo hạn mức thấu chi, cho vay trực tiếp từng lần, cho vay theo hạn mức tín dụng, cho vay luân chuyển, cho vay trả góp, cho vay gián tiếp, cho vay theo dự án đầu tư, cho vay hợp vốn, và cho vay thông qua nghiệp vụ phát hành và sử dụng thẻ tín dụng.

1.2. Tầm quan trọng của nâng cao chất lượng cho vay

Chất lượng cho vay là yếu tố then chốt đảm bảo hoạt động ngân hàng trôi chảy. Nó là công cụ quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng. Chất lượng hoạt động cho vay cho phép hội nhập với chuẩn mực quốc tế, thúc đẩy hội nhập của ngành ngân hàng vào hệ thống toàn cầu. Chất lượng hoạt động cho vay (tín dụng) là một phạm trù phản ánh mức độ rủi ro và sinh lời trong hoạt động cho vay của một tổ chức tín dụng.

II. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Chất Lượng Cho Vay Phân Tích Chi Tiết

Chất lượng hoạt động cho vay chịu tác động bởi nhiều yếu tố, bao gồm cả yếu tố khách quan và chủ quan. Yếu tố khách quan bao gồm môi trường kinh tế vĩ mô, chính sách tiền tệ, và khung pháp lý. Yếu tố chủ quan liên quan đến năng lực quản trị điều hành, trình độ chuyên môn của cán bộ tín dụng, và quy trình thẩm định dự án. Việc nhận diện và kiểm soát các yếu tố này là chìa khóa để nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay và giảm thiểu nợ xấu ngân hàng. Theo tài liệu gốc, nhóm nhân tố khách quan bao gồm môi trường quốc tế, môi trường pháp lý trong nước và chính sách tín dụng của nhà nước.

2.1. Nhóm yếu tố khách quan tác động đến chất lượng

Nhóm yếu tố khách quan bao gồm: Môi trường quốc tế, môi trường pháp lý trong nước và chính sách tín dụng của nhà nước. Các yếu tố này nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của ngân hàng, nhưng có ảnh hưởng lớn đến khả năng trả nợ của khách hàng và mức độ rủi ro của các khoản vay.

2.2. Nhóm yếu tố chủ quan từ năng lực nội tại ngân hàng

Nhóm yếu tố chủ quan bao gồm: Năng lực sử dụng vốn của người vay và người quản lý cho vay vốn; Bộ máy tổ chức quản lý và trình độ đội ngũ cán bộ ngân hàng; Những điều kiện về vật chất kỹ thuật. Nâng cao năng lực nội sinh là yếu tố then chốt để ngân hàng chủ động kiểm soát và nâng cao chất lượng hoạt động cho vay.

2.3. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng hoạt động cho vay

Các chỉ tiêu về nợ tín dụng bao gồm: Chỉ tiêu phản ánh nợ quá hạn (tỷ lệ nợ quá hạn = (Số dư nợ quá hạn / Tổng dư nợ) x 100%) và chỉ tiêu phản ánh nợ xấu (tỷ lệ nợ xấu = (Nợ xấu / Tổng dư nợ) x 100%). Các chỉ tiêu đánh giá về quan hệ khách hàng bao gồm đánh giá định tính (uy tín, hiểu biết) và đánh giá định lượng (khả năng trả nợ ngắn hạn, dài hạn, hiệu quả quản lý tài sản, mức sinh lời, giá trị thị trường). Các chỉ tiêu về hiệu quả hoạt động của ngân hàng bao gồm chỉ tiêu sinh lời từ hoạt động tín dụng, chỉ tiêu hiệu suất sử dụng vốn, và các chỉ tiêu trích lập dự phòng và bù đắp rủi ro tín dụng.

III. Giải Pháp Quản Trị Rủi Ro Tín Dụng Bí Quyết Thành Công

Quản trị rủi ro tín dụng là yếu tố sống còn đối với mọi ngân hàng thương mại. Các giải pháp hiệu quả bao gồm: xây dựng quy trình thẩm định tín dụng chặt chẽ, đa dạng hóa danh mục tín dụng, tăng cường kiểm soát sau cho vay, và trích lập dự phòng rủi ro đầy đủ. Ứng dụng công nghệ ngân hàng trong quản trị rủi ro giúp nâng cao hiệu quả và giảm thiểu sai sót. Việc tuân thủ các chuẩn mực Basel cũng là một yêu cầu quan trọng để đảm bảo an toàn hoạt động. Theo tài liệu gốc, Trung Quốc đã khá thành công trong vấn đề giải quyết nợ khó đòi thông qua kênh AMC (Asset Management Company - Công ty Quản lý tài sản).

3.1. Hoàn thiện quy trình thẩm định tín dụng chặt chẽ

Quy trình thẩm định tín dụng cần được xây dựng một cách khoa học, bao gồm các bước: thu thập thông tin, phân tích tài chính, đánh giá khả năng trả nợ, và quyết định cho vay. Cần có sự phân công trách nhiệm rõ ràng giữa các bộ phận liên quan để đảm bảo tính khách quan và chính xác.

3.2. Đa dạng hóa danh mục tín dụng để giảm thiểu rủi ro

Ngân hàng nên phân bổ vốn cho vay vào nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhau để giảm thiểu rủi ro tập trung. Cần có chính sách tín dụng phù hợp với từng đối tượng khách hàng và từng ngành nghề.

3.3. Tăng cường kiểm soát sau cho vay và thu hồi nợ

Ngân hàng cần thường xuyên kiểm tra, giám sát tình hình sử dụng vốn của khách hàng để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường. Cần có biện pháp xử lý nợ quá hạn, nợ xấu kịp thời và hiệu quả.

IV. Ứng Dụng Công Nghệ Ngân Hàng Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả

Chuyển đổi số ngân hàng đang tạo ra những cơ hội lớn để nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay. Ứng dụng các giải pháp Fintech như chấm điểm tín dụng tự động, quản lý dữ liệu lớn, và phân tích dự báo giúp ngân hàng đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn. Công nghệ blockchain cũng có tiềm năng ứng dụng trong việc xác minh thông tin và giảm thiểu gian lận. Tuy nhiên, việc triển khai công nghệ cần đi kèm với các biện pháp bảo mật và quản lý rủi ro phù hợp. Theo tài liệu gốc, SGD-VCB đã có các biện pháp tăng cường mối quan hệ với khách hàng như dịch vụ truy vấn thông tin, cung ứng các dịch vụ trả lương qua tài khoản, tổ chức các chương trình phát hành thẻ VIP-VCB.

4.1. Chấm điểm tín dụng tự động và phân tích dữ liệu lớn

Sử dụng các thuật toán trí tuệ nhân tạo để chấm điểm tín dụng tự động giúp giảm thiểu thời gian và chi phí thẩm định. Phân tích dữ liệu lớn giúp ngân hàng hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và dự báo rủi ro.

4.2. Ứng dụng blockchain trong xác minh thông tin khách hàng

Công nghệ blockchain có thể được sử dụng để tạo ra một hệ thống xác minh thông tin khách hàng an toàn và minh bạch. Điều này giúp giảm thiểu gian lận và rửa tiền.

4.3. Quản lý rủi ro và bảo mật trong chuyển đổi số

Việc triển khai công nghệ cần đi kèm với các biện pháp bảo mật và quản lý rủi ro phù hợp. Ngân hàng cần đầu tư vào các hệ thống bảo mật tiên tiến và đào tạo nhân viên về an ninh mạng.

V. Kinh Nghiệm Quốc Tế Bài Học Nâng Cao Chất Lượng Cho Vay

Nghiên cứu kinh nghiệm của các ngân hàng trên thế giới, đặc biệt là các nước có nền kinh tế phát triển, mang lại những bài học quý giá cho Việt Nam. Các chuẩn mực Basel về an toàn vốn và quản trị rủi ro là những tiêu chuẩn quốc tế mà các ngân hàng Việt Nam cần tuân thủ. Học hỏi kinh nghiệm về phát triển các sản phẩm tín dụng mới, quản lý nợ xấu, và ứng dụng công nghệ từ các nước tiên tiến giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của hệ thống ngân hàng Việt Nam. Theo tài liệu gốc, khi Trung Quốc thực hiện đổi mới hệ thống ngân hàng, họ đã bỏ qua việc đổi mới toàn bộ hệ thống tài chính nói chung, vì vậy một hệ thống ngân hàng mới không thể hoạt động tốt trong một nền kinh tế cũ.

5.1. Tuân thủ các chuẩn mực Basel về an toàn vốn

Các chuẩn mực Basel quy định về tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu mà các ngân hàng phải duy trì. Việc tuân thủ các chuẩn mực này giúp đảm bảo khả năng thanh toán và giảm thiểu rủi ro phá sản.

5.2. Phát triển các sản phẩm tín dụng mới và sáng tạo

Ngân hàng cần liên tục nghiên cứu và phát triển các sản phẩm tín dụng mới để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Các sản phẩm tín dụng xanh, tín dụng vi mô, và tín dụng cho doanh nghiệp khởi nghiệp là những xu hướng tiềm năng.

5.3. Học hỏi kinh nghiệm quản lý nợ xấu từ các nước tiên tiến

Các nước tiên tiến có nhiều kinh nghiệm trong việc xử lý nợ xấu thông qua các công ty quản lý tài sản (AMC) và các biện pháp pháp lý. Việt Nam có thể học hỏi kinh nghiệm này để nâng cao hiệu quả xử lý nợ xấu.

VI. Định Hướng Phát Triển Hoạt Động Cho Vay Tầm Nhìn Tương Lai

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng, hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại Việt Nam cần hướng đến sự phát triển bền vững và hiệu quả. Tập trung vào các lĩnh vực ưu tiên của nền kinh tế, như nông nghiệp công nghệ cao, năng lượng tái tạo, và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tăng cường hợp tác quốc tế và thu hút vốn đầu tư nước ngoài. Xây dựng đội ngũ cán bộ tín dụng chuyên nghiệp và đạo đức. Đó là những yếu tố then chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh và hội nhập thành công. Theo tài liệu gốc, chất lượng hoạt động cho vay là vấn đề có ý nghĩa trong hoạt động của các ngân hàng nói chung, SGD NHTMCPNT VN nói riêng.

6.1. Ưu tiên các lĩnh vực trọng điểm của nền kinh tế

Ngân hàng cần tập trung nguồn vốn cho vay vào các lĩnh vực có tiềm năng tăng trưởng cao và đóng góp lớn vào sự phát triển kinh tế xã hội. Các lĩnh vực này bao gồm nông nghiệp công nghệ cao, năng lượng tái tạo, công nghiệp hỗ trợ, và dịch vụ du lịch.

6.2. Tăng cường hợp tác quốc tế và thu hút vốn đầu tư

Hợp tác với các tổ chức tài chính quốc tế và thu hút vốn đầu tư nước ngoài giúp ngân hàng tiếp cận nguồn vốn giá rẻ và công nghệ tiên tiến. Điều này cũng giúp nâng cao uy tín và vị thế của ngân hàng trên thị trường quốc tế.

6.3. Xây dựng đội ngũ cán bộ tín dụng chuyên nghiệp

Đội ngũ cán bộ tín dụng cần được đào tạo bài bản về chuyên môn, nghiệp vụ, và đạo đức nghề nghiệp. Cần có chính sách đãi ngộ và khen thưởng phù hợp để thu hút và giữ chân nhân tài.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BQ GlAO DQC VA DAO TAO TRUdNG DAI HQC KINH if QU6C DAN ♦♦♦ DA/ HOC. KTQD TT THONG TIN THU VIEN PHONG LUAN AN-TU LIEU NGUYEN TH| LIEN NANG CAO CHXt LUONG ■ HOAT ■ CHO YAY TAI ■ BONG ■ S0G1AO DICH NGAN HANG TMCP NGOAITHUUNG VIET NAM Chuyfin ngdnh : KINH TE* CHlNH TRJ Mfl sd : 60.01 LUAN VAN THAC SV KINH TE* Huong dan khoa hoc : GS. MAI NGOC CUONG ths hA nqi •2010 — ------- 41 MUC LUC • • DANH MUC CHU VIET TAT DANH MUC BANG BIEU, HINH VE TOM TAT LU AN VAN MO DAU. 1 CHU’ONG 1: NHUNG VAN DE CO BAN VE CHAT LUONG HOAT DONG • CHO VAY CUA NGAN HANG THUONG MAI •.

CHAT LUONG HOAT DONG CHO VAY CUA NGAN HANG HANG THUONG MAI: BAN CHAT VA TAM QUAN TRONG. Hoat dong cho vay trong nen kinh te th i trubng: khai niem va hinh thuc 4 r \ 1. Chat luqng hoat dong cho vay cua ngan hang thuong mai va tarn quan trong cua viec nang cao chat luqng hoat dong cho vay. NHUNG NHAN TO ANH HUONG VA CHI TIEU DANH GIA CHAT HOAT DONG • CHO VAY CUA NGAN HANG THUONG MAI •.

Nhung nhan to anh huong den chat luqng hoat dong cho vay cua Ngan hang thuong mai. Cac chi tieu danh gia chat luqng hoat dong cho vay. KINH NGHIEM CUA CAC NGAN HANG TRUNG QUOC VE NANG CAO CHAT LUONG HOAT DONG CHO VAY TRONG QUA TRINH HOI NHAP KINH TE QUOC TE. Khai quat qua trinh cai each va nang cao chat luqng hoat dong cua cac ngan hang Trung Quoc.

Mot so bai hoc kinh nghiem cho Viet Nam. 42 CHU’ONG 2: THUC • TRANG • CHAT LUONG • HOAT • DONG • CHO VAY CUA SO GIAO DICH • • CO NGAN HANG THUONG MAI PHAN NGOAI • THUONG VIET • NAY. KHAI QUAT QUA TRINH HOAT DONG CUA SO GIAO DICH NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN NGOAI THUONG VIET NAM. Gidi thieu khai quat qua trinh phat trien cua So giao dich Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam.

Ket qua hoat dong huy dong von va cho vay true tiep nen kinh te cua SGD NHTMCPNT VN. CHAT LUONG HOAT DONG CHO VAY CUA SO GIAO DICH NGAN HANG THU ONG MAI CO PHAN NGOAI THUONG VIET NAM HIEN NAY 58 2.Thue hien danh gia phan loai no va xu ly no ton dong qua cac nam 60 2. Phan loai khach hang va chat luong hoat dong cho vay. Ket qua hoat dong cho vay cua SGD NHCP Ngoai thuong.

Nhung kho khan, han che va nguyen nhan chu yeu cua han che ve chat luong hoat dong cho vay cua So giao dich Ngan hang thuong mai co phan ngoai thuong Viet Nam. 75 CHUONG 3: GIAI PHAP NANG CAO CHAT LUONG • • DONG HOAT • CHO VAY CUA SO GIAO DICH • NH TMCPNT VIET • NAM TRONG NHUNG NAM IOI. BOI CANH PHAT TRIEN VA DINH HUONG HOAT DONG CUA NHTM VIET NAM NHUNG NAM TOO. Boi canh phat trien, co hoi va thach thuc doi voi hoat dong cua NHTM Viet Nam trong qua trinh hoi nhap.

Dinh hudng phat trien cua NHTM VN. PHUONG HUONG NANG CAO CHAT LUONG CHO VAY CUA SGD NHTMCP NGOAI • NAM NHUNG NAM IOI. Nhung van de dat ra trong viec nang cao chat luong hoat dong cho vay cua So giao dich ngan hang thuong mai co phan ngoai thuong Viet Nam nhung nam toi. Phuong hudng nang cao chat luong hoat dong cho vay cua So giao dich ngan hang thuong mai co phan ngoai thuong Viet Nam.

MOT SO GIAI PHAP CHU YEU NANG CAO CHAT LUONG HOAT DONG CHO VAY CUA SGD NH TMCP NGOAI THUONG VIET NAM NHUNG NAM IOI. Hoan thien moi trudng phap ly va the che trong hoat dong cho vay 93 3. Tang cudng nang luc noi sinh cua SGD-VCB trong hoat dong cho vay 97 KET LUAN. 108 TAI LIEU THAM KHAO.

110 DANH MUC CHU VIET TAT SGD So giao dich NHNT-VN Ngan hang ngoai thuong Viet Nam VCB Ngan hang ngoai thuong Viet Nam NHCPNTVN Ngan hang cd phan ngoai thuong Viet Nam CPH Cd phan hoa NHTMCP Ngan hang thuong mai cd phan 9. „„„ TCTD To chuc tin dung NHTMNN Ngan hang thuong mai Nha nude RRTD Rui ro tin dung DPRR Du phong rui ro CSH Chu so huu i TNHH Trach nhiem huu han NQH No qua han CPNT Cd phan ngoai thuong DMDN Doi moi doanh nghiep TDDNN&V Tin dung doanh nghiep nho va vua KHDB Khach hang dac biet PGD Phong giao dich NPL No qua han 9 j. ~ ™ WB To chuc thuong mai the gidi X > GATT Hiep dinh chung ve thue quan va thuong mai FTA Hiep dinh mau dich tu do song phuong QTA Hiep dinh mau dich tu do khu vurc APEC Dien dan mau dich kinh te Chau A Thai Binh Duong r r. ASEAN Hiep hoi cac quoc gia Dong Nam A BTA Hiep dinh thuong mai song phuong vdi Hoa Ky WEF Dien dan kinh te the gidi AFTA Khu vuc mau dich tu do ASEAN AMC Cong ty mua quan ly no DANH MUC BANG BIEU, HINH VE Bang 1: Cac bubc mb cua dich vu ngan hang theo khu virc dia ly cua Trung Quoc.

37 Bang 2: Cac bubc mb cua dich vu ngan hang theo loai hinh kinh doanh va nhom khach hang. 39 Bieu so 1: Ket qua huy dong von. 49 Bieu so 2: Nguon huy dong va phan theo ky han. 51 Bieu so 3: Nguon von huy dong tai Sb Giao dich NHNT cac nam 2006 - 2008.

54 Bieu so 4: Cho vay true tiep nen kinh te (den 31/12/2008). 56 Bieu so 5: Chi tiet du no quy VND (den 31/12/2008). 57 Bieu so 6: Cho vay true tiep nen kinh te (den 30/06/2009). 58 Bieu so 7 : No xau den den 31/12/2008, theo bao cao phan loai no:.

61 Bieu so 8: Xu ly no xau den 30/09/2009. 62 Bieu so 9: Luong tai khoan mb moi cua khach hang. 64 Bieu so 10: Phan loai khach hang doanh nghiep va quan diem danh gia. 66 Bieu so 11 : Xep loai khach hang la doanh nghiep nam 2008.

71 Bieu so 12: Tinh hinh su dung von huy dong cho vay tai SGD tu 2006 den thang 6/2009. 73 •> r r Bieu so 13: Ket qua kinh doanh va lpi nhuan tu hoat dong cho vay. 74 Hinh 1: Thau chi. 5 Hinh 2: Cho vay tung lan.

7 Hinh 3: Cho vay theo han muc. 7 Hinh 4: Cho vay theo han muc. 7 Hinh 5: Cho vay luan chuyen.9 Hinh 6: Cho vay gian tiep. 10 Hinh 7: Cho vay gian tiep.

11 jj--------------------------------------------------------- ■ ■ B$ GlAO DVC VA DAO TAO TRlfdNG DAI HQC KINH TE QU6C DAN *♦* NGUYEN TH| UEN NANG CAO CHAT LUONG HOAT BONG CHO VAY TAI SU GlAO DICH NGAN HANG TMCP NGOAI TIMING WtT NAM ChuySn ngdnh : KINH T< CHfNH TR| T6M tAt LUAN VAN THAC S? hA NQI - 2010 i MO DAU 1. Tinh cap thiet cua de tai r r r r Trong boi canh hoi nhap kinh te quoc te, quan he thuong mai va giao luu quoc te ngay cang phat trien dang dat ra nhung doi hoi va thach thuc moi doi vdi he thong Ngan hang Viet Nam trong viec nang cao nang luc canh tranh cua minh tren trubng quoc te. Trong hoat dong cho vay, nhung nam qua mac du cac Ngan hang noi chung va Sb giao dich NHTMCPNT VN noi rieng da co nhieu bien phap doi moi ve cong nghe cung nhu quy trinh quan ly do do chat lupng cho vay da dupe cai thien. Tuy nhien, nhieu van de trong hoat dong tin dung nhu quan he r vbi khach hang, he thong thong tin tin dung cua nganh Ngan hang, ty le no r r > a r qua han, no xau, van de rui ro trong hoat dong tin dung,.

edn nhieu bat cap lam anh hubng den kha nang canh tranh cua cac Ngan hang. r r a Chat lupng hoat dong cho vay la van de co y nghia trong hoat dong cua cac ngan hang noi chung, SGD NHTMCPNT VN noi rieng. Do la mot trong r \ r r 9 nhung van de then chot quyet dinh su phat trien vung manh cua ngan hang trong canh tranh kinh te. Boi vay, lam the nao de nang cao chat lupng hoat dong cho vay cua 9 r r a 9 r Ngan hang de phuc vu tot nhat cho nhu cau phat trien kinh te xa hoi, nang cao nang luc canh tranh cua Ngan hang Viet Nam tren trubng quoc te dang la van ■a a r de rat dupe quan tarn, co y nghia quan trong va quyet dinh cho viec dua he thong Ngan hang Viet Nam hoi nhap vbi khu vuc va the gibi.

r a r a r Xuat phat tu thuc te do, nghien cuu van de “Nang cao chat lupng hoat dong cho vay cua So’giao dich Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam" co y nghia thiet thuc ca ve ly luan va thuc tien. Muc dich nghien cuu ciia luan van Tren co so nghien cun khai quat nhung van de ly luan co ban ve chat luong hoat dong cho vay cua Ngan hang, luan van danh gia thuc trang chat luong cho vay cua SGD NHTMCPNT VN hien nay, chi ra nhung the manh va nhung van de con ton tai ve chat luong hoat dong cho vay cua Ngan hang, r r r y r r tu do kien nghi mot so bien phap chu yeu nham tiep tuc nang cao chat luong hoat dong cho vay cua SGD NHTMCPNT VN trong thbi gian tdi. Pham vi nghien cuu ciia luan van yr r y Ve doi twong'. Luan van tap trung nghien cuu, phan tich nhung van de ly luan va thuc tien lien quan den chat luong hoat dong cho vay thong qua cac chi tieu ve quan he khach hang, du no va co cau du no, no kho doi cua SGD NHTMCPNT VN.

Ve thd'i giarr. Phan tich thuc trang ve hoat dong tin dung tai SGD NHTMCPNT VN tu 2006 den 6 thang dau nam 2009. Phuong phap nghien cuu: Luan van da su dung tong hop mot so phuong phap: Duy vat bien chung, phuong phap tiep can he thong, phuong phap khao nghiem tong ket thuc tien, phuong phap dieu tra, phan tich, tong hop thong ke de phan tich, tim ra bien phap nang cao chat luong hoat dong cho vay cua SGD NHTMCPNT VN. Y nghia khoa hoc va thuc tien cua de tai nghien ciru r r t r y Thu nhat, he thong hoa, bo sung va lam ro mot so ly luan co ban ve r yr chat luong hoat dong cho vay cua Ngan hang trong dieu kien hoi nhap kinh te quoc te.

Thu hai, lam ro thuc trang chat luong hoat dong cho vay cua SGD r NHTMCPNT VN hien nay, chi ro nhung thanh tuu va han che cung nhu nhung nguyen nhan han che chat luong hoat dong cho vay.