MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong xu thế toàn cầu hóa hiện nay của nền kinh tế thế giới , sự cạnh tranh diễn ra vô cùng gay gắt và quyết liệt, thƣơng trƣờng đƣợc ví nhƣ chiến trƣờng. Muốn tồn tại và phát triển trên thƣơng trƣờng cạnh tranh quyết liệt nhƣ vậy, các doanh nghiệp cần xây dựng cho mình một chiến lƣợc sản xuất kinh doanh phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, luôn đảm bảo đầy đủ các yếu tố về nguồn vốn, đất đai, công nghệ, máy móc thiết bị cũng nhƣ đảm bảo về nguồn nhân lực. Ngày nay, khoa học công nghệ hiện đại đƣợc các doanh nghiệp trong nƣớc và trên thế giới ứng dụng rộng rãi trong sản xuất, kinh doanh.
Tuy nhiên, dù khoa học có hiện đại đến đâu cũng không thay thế đƣợc vai trò của con ngƣời trong doanh nghiệp. Nguồn nhân lực đóng một vai trò rất quan trọng, nó chính là nguồn lực của mọi nguồn lực, quyết định hiệu quả của quá trình sản xuất kinh doanh, quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp.Chính vì vậy, các doanh nghiệp luôn cố gắng xây dựng cho mình một đội ngũ nhân lực đảm bảo về số lƣợng và chất lƣợng, đáp ứng đƣợc nhu cầu sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có quản lý nguồn nhân lực tốt mới khai thác hết khả năng tiềm tàng của đội ngũ nhân viên, nâng cao năng suất lao động và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Vì thế, hiện nay doanh nghiệp nào cũng luôn trăn trở trƣớc thực tế quản lý nguồn nhân lực nhƣ thế nào để đạt đƣợc hiệu quả cao nhất trong hoạt động sản xuất kinh doanh có ý nghĩa quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp nói riêng và của đất nƣớc nói chung.
Công ty TNHH MTV Xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội xuất phát điểm là một doanh nghiệp nhà nƣớc, có hơn 50 năm kinh nghiệm, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh xuất nhập khẩu và đầu tƣ. Trong thời gian qua, Công ty đã thu đƣợc nhiều thành tựu quan trọng và đóng góp nhiều vào quá trình phát triển của công ty nói riêng và thành phố Hà Nội nói chung. Tuy nhiên, lĩnh vực hoạt động của công ty khá rộngtừ sản xuất, kinh doanh, đến đầu tƣ xây dựng nên đòi hỏi nguồn nhân lực khá đa dạng từ lao động phổ thông 1 z đến lao động chất lƣợng cao,từ thực tế triển khai thực hiện các hoạt động kinh doanh cho thấy rằng công tác quản lý nguồn nhân lực của công ty vẫn còn những hạn chế, chƣa đem lại hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh nhƣ Lãnh đạo Công ty mong đợi, cụ thể nhƣ: - Xuất phát điểm là một doanh nghiệp nhà nƣớc nên bộ máy công ty vẫn còn khá cồng kềnh, nhiều bộ phận, phong ban luôn trong tình trạng thừa ngƣời thiếu việc. - Sự tiến bộ về khoa học công nghệ, thiết bị mới ngày càng hiện đại và đồng bộ nhƣng một số cán bộ quản lý có năng lực còn hạn chế chƣa làm tốt công tác lập biện pháp, điều hành, giám sát và vận hành thiết bị.
- Công tác quản trị nhân sự chƣa đƣợc quan tâm đúng mức; công tác hoạch định nhân sự đã thực hiện nhƣng chƣa chuyên nghiệp; hoạt động tuyển dụng lao động còn nhiều bất cập. - Hoạt động phân tích công việc, xây dựng hệ thống định mức và đánh giá thực hiện công việc đối với ngƣời lao động chƣa đƣợc quan tâm. - Chƣa sử dụng và phát huy tốt khả năng chuyên môn của lực lƣợng lao động, bố trí, phân công lao động chƣa thật sự hợp lý. - Công tác đào tạo nhân sự chƣa đƣợc quan tâm đầu tƣ thích đáng, hiệu quả đào tạo thấp.
Có nhiều lý do dẫn đến những vấn đề trên trong đó nguyên nhân chính xuất phát từ việc công tác quản lý và phát triển nguồn nhân lực chƣa hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình. Vì vậy, việc quản lý nguồn nhân lực và đầu tƣ phát triển nguồn nhân lực sao cho đạt chất lƣợng và hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh là một dấu hỏi lớn mà tập thể Ban lãnh đạo Công ty coi là chìa khóa quyết định sự tăng trƣởng và phát triển của Doanh nghiệp trong giai đoạn mới.Sau thời gian hợp tác làm việc với công ty, tác giả đã quyết định thực hiện đề tài “Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội”.Đề tài đƣợc nghiên cứu nhằm trả lời và giải quyết những câu hỏi sau : Mô hình nghiên cứu công tác quản trị nhân lực vận dụng cơ sở lý thuyết nào? Các yếu tố nào tác động đến 2 z công tác quản trị nhân lực? Thực trạng những năm qua tại DN công tác quản trị nhân lực nhƣ thế nào? Những thành công, hạn chế và nguyên nhân? Để đạt đƣợc những mục tiêu chiến lƣợc cần có giải pháp và kiến nghị gì để khắc phục những hạn chế đã nêu ra nhằm cải tiến, nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân lực trong các năm tới tại công ty ? Việc nghiên cứu đề tài trên giúp cho tác giả vừa bổ sung và hoàn thiện kiến thức của mình về quản trị nhân lực, vừa đóng góp những giải pháp cá nhân của tác giả vào việc nâng cao hơn nữa công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội. Qua đó, góp phần vào việc giúp cho doanh nghiệp vƣợt qua những khó khăn trƣớc mắt và tận dụng những cơ hội của thị trƣờng trong tƣơng lai. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 1.Mục đích Trên cơ sở nghiên cứu những vấn đề lý luận và khung lý thuyết về nguồn nhân lực, quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp và kết quả phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội, để đƣa ra nhận định, đề xuất về định hƣớng và hệ thống các giải pháp về công tác quản trị nhân lực cho Công ty trong thời gian tới.
Nhiệm vụ - Hệ thống các vấn đề lý luận cơ bản về nguồn nhân lực, quản trị nhân lực trong doanh nghiệp. - Phân tích, đánh giá thực trạng về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội, chỉ ra các điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của thực trạng này. - Đề xuất về định hƣớng và hệ thống các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội đến 2020. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 1.
Đối tƣợng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu của luận văn là công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội. Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nhân lực và phân tích thực trạng, đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH một thành viên XNK và đầu tƣ Hà Nội. Áp dụng giải pháp đến năm 2020. - Về không gian: Trụ sở chính và các chi nhánh Công ty TNHH MTV Xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội.
-Về thời gian: Thời gian tiến hành nghiên cứu từ tháng 01/2015 đến 6/2015; Các số liệu đƣợc thu thập để nghiên cứu thực trạng trong khoảng từ năm 2010- 2014. Các giải pháp, định hƣớng tới 2020. Đóng góp mới của luận văn Là một đề tài nghiên cứu mang tính hệ thống về một vấn đề khá mới mẻ, luận văn có những đóng góp cả về thực tiễn: Những đóng góp mới: + Qua khảo sát, luận văn đã xem xét và đánh giá tổng thể thực trạng về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cũng nhƣ những điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân. + Đề xuất các giải pháp khả thi, khuyến nghị về công tác quản trị nhân lực tại Công ty trong giai đoạn cổ phần hóa hiện nay.
+ Kết quả nghiên cứu của luận văn sẽ là tài liệu tham khảo bổ ích cho các nhà quản lý trong việc xây dựng các chính sách về quản trị nguồn nhân lực tại công ty. Kết cấu nội dung của luận văn: Ngoài phần lời nói đầu, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo và phụ lục, nội dung luận văn đƣợc kết cấu gồm bốn chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và Cơ sở lí luận về quản trị nguồn nhân lực Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng 3: Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội 4 z Chƣơng 4: Phƣơng hƣớng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội. 5 z CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1. Tình hình nghiên cứu trong nƣớc Các công trình nghiên cứu trong nƣớc đã đề cập và giải quyết một số vấn đề liên quan đến phát triển nguồn nhân lực dƣới các góc độ và phạm vi khác nhau liên quan đến đối tƣợng nghiên cứu và khách thể nghiên cứu của đề tài.
Những nghiên cứu này góp phần tạo nền tảng về phƣơng pháp nghiên cứu cho đề tài. Những công trình nghiên cứu trong nước liên quan đến đối tượng nghiên cứu của đề tài như: - Trần Văn Tùng và Lê Ái Lâm ,1996. Sách Phát triển nguồn nhân lực - kinh nghiệm thế giới và thực tiễn nước ta. Hà Nội: NXB CTQG.
Cuốn sách đã luận giải một số vấn đề lý luận cơ bản về nguồn nhân lực; trình bày thực trạng phát triển nguồn nhân lực, từ đó khái quát một số kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực của các cƣờng quốc trên thế giới trong những thập kỷ gần đây và thực tiễn phát triển nguồn nhân lực ở Việt Nam, tập trung vào lĩnh vực giáo dục - đào tạo, coi đó yếu tố quyết định phát triển nguồn nhân lực. Cuốn sách chỉ ra rằng, sự phát riển thành công và cất cánh của một quốc gia luôn gắn chặt với chính sách và chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt là chiến lƣợc phát riển giáo dục đào tạo, tức là “chiến lƣợc trồng ngƣời”.Đồng Thị Thanh Phƣơng và Th.s Nguyễn Ngọc An,2006. Sách Quản trị nguồn nhân lực. Hà Nội: Nxb Thống kê.