I. Luận văn thạc sĩ quản lý công
Luận văn thạc sĩ là công trình nghiên cứu khoa học của học viên Dương Tuấn Lâm, thuộc chuyên ngành Quản lý công. Luận văn tập trung vào việc phân tích và đánh giá quản lý nhà nước về tiếp công dân tại UBND huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình. Nghiên cứu này nhằm mục đích đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực tiếp công dân, đặc biệt là trong bối cảnh phát triển kinh tế - xã hội hiện nay.
1.1. Mục đích và nhiệm vụ
Mục đích chính của luận văn là đề xuất các giải pháp để thực hiện tốt quản lý nhà nước về hoạt động tiếp công dân trên địa bàn huyện. Nhiệm vụ của luận văn bao gồm việc làm rõ cơ sở lý luận, đánh giá thực trạng, và đề xuất các giải pháp nhằm tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quản lý nhà nước về tiếp công dân tại UBND huyện Yên Khánh.
1.2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của luận văn là quản lý nhà nước về hoạt động tiếp công dân cấp huyện. Phạm vi nghiên cứu được giới hạn về không gian tại UBND huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình và về thời gian từ tháng 01/2012 đến tháng 12/2016, giai đoạn trước và sau khi Luật Tiếp công dân năm 2013 được ban hành.
II. Quản lý nhà nước về tiếp công dân
Quản lý nhà nước về tiếp công dân là một trong những nhiệm vụ quan trọng của chính quyền địa phương, đặc biệt là trong việc tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của công dân. Luận văn đã phân tích sâu về quy trình tiếp công dân, các trường hợp từ chối tiếp công dân, và sự phối hợp giữa các cơ quan trong hoạt động này.
2.1. Quy trình tiếp công dân
Quy trình tiếp công dân bao gồm các bước từ việc đón tiếp, hướng dẫn công dân đến việc theo dõi, đôn đốc giải quyết đơn thư. Luận văn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ quy trình này để đảm bảo quyền lợi hợp pháp của công dân và phòng ngừa các hành vi vi phạm pháp luật.
2.2. Phối hợp giữa các cơ quan
Sự phối hợp giữa các cơ quan trong hoạt động tiếp công dân là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả quản lý. Luận văn đã chỉ ra các vấn đề trong việc phối hợp giữa các cơ quan và đề xuất các giải pháp để cải thiện tình hình này.
III. Thực trạng quản lý nhà nước về tiếp công dân tại UBND huyện Yên Khánh
Luận văn đã phân tích thực trạng quản lý nhà nước về tiếp công dân tại UBND huyện Yên Khánh, chỉ ra những ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân của các vấn đề hiện tại. Các vấn đề chính bao gồm việc giải quyết không kịp thời các khiếu nại, tố cáo, và sự thiếu phối hợp giữa các cơ quan.
3.1. Ưu điểm và hạn chế
Luận văn chỉ ra rằng, mặc dù UBND huyện Yên Khánh đã có những nỗ lực trong việc tiếp công dân, vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế như việc giải quyết đơn thư chậm trễ và thiếu sự phối hợp giữa các cơ quan. Những hạn chế này đã ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý nhà nước về tiếp công dân.
3.2. Nguyên nhân
Nguyên nhân chính của các hạn chế được chỉ ra bao gồm việc thiếu nguồn lực, sự thiếu hiểu biết về pháp luật của một bộ phận cán bộ, và sự thiếu chế tài xử lý đối với các hành vi tố cáo sai. Những nguyên nhân này đã làm gia tăng tình hình khiếu kiện hành chính vượt cấp.
IV. Giải pháp nâng cao chất lượng quản lý nhà nước về tiếp công dân
Luận văn đã đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản lý nhà nước về tiếp công dân tại UBND huyện Yên Khánh. Các giải pháp bao gồm việc tăng cường công tác phối hợp giữa các cơ quan, nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ, và tăng cường cơ sở vật chất tại trụ sở tiếp công dân.
4.1. Tăng cường phối hợp giữa các cơ quan
Một trong những giải pháp quan trọng là tăng cường sự phối hợp giữa các cơ quan trong hoạt động tiếp công dân. Điều này sẽ giúp đảm bảo việc giải quyết các khiếu nại, tố cáo được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả.
4.2. Nâng cao năng lực cán bộ
Luận văn cũng đề xuất việc nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân thông qua các khóa đào tạo, tập huấn. Điều này sẽ giúp cán bộ hiểu rõ hơn về pháp luật và quy trình tiếp công dân, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.
