Larson & Gray: Quản lý dự án - The Managerial Process (5th Ed) & PMBOK

Nắm vững quản lý dự án hiệu quả với sách Larson phiên bản 5. Cung cấp kiến thức, công cụ và kỹ năng thực tiễn cho mọi dự án thành công.

• Tác giả: Erik W. Larson
• Người hướng dẫn: Stewart Mattson (Giám Đốc Biên Tập)
• Trường học: Oregon State University
• Chuyên ngành: Quản Lý Dự Án
• Đề tài: Quản Lý Dự Án: Tiến Trình Quản Lý Theo PMBOK (Ấn Bản Thứ 5)
• Loại tài liệu: Sách Giáo Trình
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: New York

Tóm tắt

I. Tổng quan về Larson Quản lý dự án 5th Ed và PMBOK

Cuốn sách 'Project Management: The Managerial Process' của Erik W. Larson và Clifford F. Gray, ấn bản thứ 5, là tài liệu kinh điển trong lĩnh vực quản lý dự án. Nội dung sách tích hợp chặt chẽ với tiến trình quản lý dự án theo tiêu chuẩn PMBOK (Project Management Body of Knowledge) của Viện Quản lý Dự án PMI. Sách trình bày toàn diện các kiến thức từ lập kế hoạch, ước tính thời gian và chi phí, quản lý rủi ro, đến giám sát tiến độ và đóng dự án. Larson xây dựng nội dung dựa trên thực tiễn quản lý hiện đại, nhấn mạnh vai trò của quản lý dự án trong bối cảnh chu kỳ sống sản phẩm ngày càng ngắn lại. Sách cũng đề cập đến các phương pháp như đường găng (critical path), kỹ thuật PERT, hệ thống giá trị đạt được (earned value) và quản lý dự án linh hoạt (Agile PM). Đây là nguồn tài liệu không thể thiếu cho sinh viên, giảng viên và chuyên gia quản lý dự án.

1.1. Cấu trúc nội dung sách Larson 5th Ed

Sách được biên soạn theo 17 chương, bao phủ toàn bộ vòng đời dự án. Chương 1 giới thiệu quản lý dự án hiện đại và vai trò quản lý dự án. Chương 2-3 đề cập chiến lược tổ chức và văn hóa doanh nghiệp. Chương 4-6 tập trung vào xác định dự án, ước tính thời gian chi phí và xây dựng kế hoạch. Chương 7-9 xử lý quản lý rủi ro, lịch trình nguồn lực và rút ngắn thời gian. Chương 10-16 đề cập lãnh đạo, giám sát tiến độ, dự án quốc tế và giám sát. Chương 17 giới thiệu quản lý dự án Agile.

1.2. Mối liên hệ giữa Larson và tiêu chuẩn PMBOK

Larson tích hợp các khái niệm PMBOK một cách hệ thống xuyên suốt sách. Quá trình tích hợp quản lý dự án (Integration of project management processes) được trình bày ở Phụ lục F. Quản lý rủi ro (Risk management process) tương ứng Phụ lục G. Các quy trình PMBOK như thiết lập đường cơ sở lịch trình, ước tính thời lượng hoạt động, phương pháp đường găng và hệ thống kiểm soát thay đổi được phân bổ vào từng chương cụ thể. Cách tiếp cận này giúp người đọc hiểu rõ lý thuyết song song với ứng dụng thực tế.

II. Phân tích các tiến trình quản lý PMBOK trong Larson

Larson phân tích sâu các tiến trình quản lý dự án theo tiêu chuẩn PMBOK thông qua nhiều nhóm quy trình chính. Nhóm quy trình khởi tạo bao gồm xác định dự án và chương trình, xây dựng ma trận trách nhiệm. Nhóm quy trình lập kế hoạch đề cập ước tính thời lượng và chi phí hoạt động, thiết lập đường cơ sở lịch trình và chi phí, phân tích đường găng (critical path method) và kỹ thuật PERT. Nhóm quy trình thực thi liên quan đến xây dựng nhóm, quản lý nhóm và kỹ năng đàm phán. Nhóm giám sát kiểm soát sử dụng hệ thống giá trị đạt được (earned value), báo cáo tình trạng hiệu suất và chỉ số hoàn thành ước tính (EAC). Phương pháp nén lịch trình (schedule compression) được áp dụng khi dự án cần rút ngắn thời gian. Larson nhấn mạnh sự phức tạp ngày càng tăng do bùng nổ kiến thức và chu kỳ sống sản phẩm ngắn lại, tạo áp lực buộc tổ chức phải quản lý dự án hiệu quả hơn.

2.1. Nhóm quy trình lập kế hoạch và ước tính

2.2. Nhóm quy trình giám sát và kiểm soát tiến độ

Hệ thống giám sát tiến độ trong Larson dựa trên phương pháp giá trị đạt được (Earned Value System). Hệ thống này kết hợp phạm vi, thời gian và chi phí để đánh giá hiệu suất dự án. Các chỉ số quan trọng gồm phương sai lịch trình (schedule variance), phương sai chi phí (cost variance) và chỉ số hoàn thành ước tính (Estimate at Completion - EAC). Báo cáo tình trạng hiệu suất (performance status report) cung cấp cái nhìn tổng quan cho các bên liên quan. Phương pháp đường găng và kỹ thuật nén lịch trình hỗ trợ điều chỉnh khi dự án đi chệch hướng.

III. Giải pháp và phương pháp quản lý dự án theo Larson

Larson đề xuất nhiều giải pháp thực tiễn để quản lý dự án hiệu quả trong bối cảnh kinh doanh hiện đại. Xây dựng nhóm dự án (team building) là yếu tố cốt lõi, bao gồm các hoạt động phát triển nhóm và công nhận khen thưởng. Quản lý rủi ro được xử lý qua quy trình có hệ thống: xác định rủi ro, phân tích định tính, phân tích định lượng và lập kế hoạch ứng phó. Đối với dự án có nguồn lực bên ngoài, kỹ thuật đàm phán và quản lý nhà thầu (outsourcing) được trình bày chi tiết. Larson cũng giới thiệu phương pháp đường găng phê phán (critical chain method) để quản lý nguồn lực hiệu quả hơn. Quản lý thay đổi (change control management) đảm bảo dự án thích ứng linh hoạt. Phần phụ lục về môi trường chính trị và xã hội nhấn mạnh tầm quan trọng của bối cảnh bên ngoài ảnh hưởng đến thành công dự án.

3.1. Xây dựng nhóm và lãnh đạo dự án

Larson nhấn mạnh vai trò của quản lý dự án (project manager) trong việc lãnh đạo và xây dựng nhóm hiệu quả. Chương 10 trình bày các kỹ năng lãnh đạo cần thiết, từ quản lý RFP và lựa chọn nhà cung cấp đến xây dựng đội ngũ. Hoạt động xây dựng nhóm (team building activities) được thiết kế để tăng cường sự gắn kết và hiệu suất làm việc. Hệ thống công nhận và khen thưởng (recognition and awards) đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì động lực. Đánh giá hiệu suất cá nhân (individual performance appraisals) giúp quản lý dự án theo dõi và cải thiện năng lực đội ngũ.

3.2. Quản lý rủi ro và kiểm soát thay đổi

Quy trình quản lý rủi ro theo Larson tuân theo chu trình có hệ thống từ PMBOK. Bước đầu tiên là xác định rủi ro (identifying risks) thông qua phân tích kịch bản và đánh giá môi trường. Phương pháp phân tích PERT hỗ trợ đánh giá不确定性 trong ước tính thời gian. Kiểm soát thay đổi (change control management) là quy trình thiết yếu để quản lý các thay đổi trong phạm vi dự án mà không làm gián đoạn tiến độ. Larson khuyến nghị sử dụng quy trình đánh giá bên liên quan và hội đồng đánh giá (stakeholders and review boards) để phê duyệt thay đổi.

IV. Kết luận và ứng dụng thực tiễn từ Larson 5th Ed

Cuốn sách Larson: Quản lý dự án 5th Ed cung cấp nền tảng vững chắc cho việc áp dụng tiến trình quản lý PMBOK trong thực tiễn. Nội dung sách phù hợp với nhiều ngành nghề từ xây dựng, công nghệ thông tin đến sản xuất. Chu kỳ sống sản phẩm ngày càng ngắn, đặc biệt trong ngành công nghệ cao từ 1-3 năm, đòi hỏi tốc độ đưa sản phẩm ra thị trường nhanh chóng. Larson nhấn mạnh rằng dự án trễ 6 tháng có thể gây mất 33% doanh thu. Quản lý dự án quốc tế (International Projects) mở rộng phạm vi áp dụng sang bối cảnh đa văn hóa. Phương pháp Agile PM được giới thiệu ở chương 17 phản ánh xu hướng quản lý dự án linh hoạt hiện đại. Cuối cùng, quy trình đóng dự án và giám sát tổng thể đảm bảo hoàn thiện chu kỳ quản lý dự án một cách toàn diện.

4.1. Ứng dụng trong ngành công nghệ cao

Ngành công nghệ cao là lĩnh vực áp dụng hiệu quả nhất các nguyên tắc từ Larson. Chu kỳ sống sản phẩm ngắn từ 1-3 năm tạo áp lực lớn về thời gian. Các nhóm dự án liên chức năng (cross-functional project teams) được sử dụng để rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường. Bùng nổ kiến thức làm tăng độ phức tạp, mỗi sản phẩm mới đều tích hợp công nghệ vi mạch và kỹ thuật số. Phương pháp nén lịch trình và quản lý rủi ro trở nên đặc biệt quan trọng trong môi trường thay đổi nhanh.

4.2. Giám sát dự án và đánh giá chiến lược

Larson đề xuất phương pháp giám sát tổng thể thông qua phân tích kịch bản chiến lược. Tổ chức cần xác định các sự kiện tiềm năng có thể thay đổi mô hình kinh doanh, đánh giá tác động và xác suất xảy ra. Từ 100 sự kiện tiềm năng, nhóm thu hẹp còn 2-4 kịch bản chính để phân tích sâu. Chiến lược phản ứng được xây dựng dựa trên năng lực cốt lõi và phản ứng cạnh tranh. Quy trình đóng dự án bao gồm đánh giá hiệu suất cá nhân và rút kinh nghiệm cho dự án tương lai. Cách tiếp cận này đảm bảo tổ chức luôn chủ động thích ứng với thay đổi thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Cross Reference of Project Management Body of Knowledge (PMBOK) Concepts to Text Topics Chapter 1 Modern Project Management Chapter 8 Scheduling resources and cost 1.2 Setting a schedule baseline [8.3 Project management defined 6.1 Setting a resource schedule 1.4 Projects and programs (.1 The project life cycle (.2 Setting a cost and time baseline schedule (1.1 The project manager 6.3 Critical chain method App.7 Political and social environments Chapter 9 Reducing Project Duration F.1 Integration of project management processes [3.7 Schedule compression Chapter 2 Organization Strategy and Project Selection Chapter 10 Leadership 1.4 Projects and programs (.1 Managing the portfolio 9.3 Strategy and projects G.3 Stakeholders and review boards 10.1 RFP’s and vendor selection (.2 Building the team (.2 Building teams] Chapter 3 Organization: Structure and Culture 9.4 Managing the team 9.2 Team building activities 2.6 Recognition and awards Chapter 4 Defining the Project Chapter 12 Outsourcing 4.4 Tools and techniques 12.7 The art of negotiating 6. Responsibility matrixes Chapter 13 Monitoring Progress 10.3 Cost/schedule system (.1) Chapter 5 Estimating Times and Costs 6.1 Cost baseline development 6.4 Activity duration estimates (.1 Earned value system (F., performance status report 6.1 Activity cost estimates (., to complete index (EAC) 5.5 Schedule and cost variance Chapter 6 Developing a Project Plan Chapter 14 Project closure 4.1 Bar and milestone charts 4.2 Critical path method (.6 Lead and lag activities [6.2 Individual performance appraisals Chapter 7 Managing Risk Chapter 15 International Projects G.1 Risk management process [F.2 Identifying risks Chapter 16 Oversight 11.5 PERT analysis Chapter 17 Agile PM 7.4 Change control management ISBN: 0073403342 Front endsheets Author: Erik W. Gray Color: 2 Title: Project Management Pages: 2,3 This page intentionally left blank Lar03342_fm_i-xvi_1.indd Page i 2/25/10 2:34:39 AM user-f498 /Users/user-f498/Desktop Project Management The Managerial Process Lar03342_fm_i-xvi_1.indd Page ii 2/25/10 2:34:39 AM user-f498 /Users/user-f498/Desktop The McGraw-Hill/Irwin Series Operations and Decision Sciences OPERATIONS MANAGEMENT Hill, Seppanen, Kumar, and Chandra, Beckman and Rosenfield, Manufacturing Strategy: Text & Cases, Process Analysis and Improvement, Operations, Strategy: Competing in the Third Edition First Edition 21st Century, Hopp, Simchi-Levi, Kaminsky, First Edition Supply Chain Science, and Simchi-Levi, Benton, First Edition Designing and Managing the Supply Purchasing and Supply Chain Hopp and Spearman, Chain: Concepts, Strategies, Case Management, Factory Physics, Studies, Second Edition Third Edition Third Edition Bowersox, Closs, and Cooper, Jacobs, Berry, Whybark, and Vollmann Sterman, Supply Chain Logistics Management, Manufacturing Planning & Control for Business Dynamics: Systems Thinking Third Edition Supply Chain Management, and Modeling for Complex World, Sixth Edition First Edition Brown and Hyer, Managing Projects: A Team-Based Jacobs and Chase, Stevenson, Approach, Operations and Supply Management: Operations Management, First Edition The Core, 10th Edition Burt, Petcavage, and Pinkerton, Second Edition Swink, Melnyk, Cooper, and Hartley, Supply Management, Jacobs and Chase Managing Operations Across the Eighth Edition Operations and Supply Management, Supply Chain, Thirteenth Edition First Edition Cachon and Terwiesch, Matching Supply with Demand: An Jacobs and Whybark, Thomke, Introduction to Operations Management, Why ERP? Managing Product and Service Second Edition First Edition Development: Text and Cases, First Edition Finch, Larson and Gray, Interactive Models for Operations and Project Management: The Managerial Ulrich and Eppinger, Supply Chain Management, Process, Product Design and Development, First Edition Fifth Edition Fourth Edition Fitzsimmons and Fitzsimmons, Leenders, Johnson, Flynn, and Fearon, Zipkin, Service Management: Operations, Purchasing and Supply Management, Foundations of Inventory Management, Strategy, Information Technology, Thirteenth Edition First Edition Seventh Edition Nahmias, QUANTITATIVE METHODS AND Gehrlein, Production and Operations Analysis, MANAGEMENT SCIENCE Operations Management Cases, Sixth Edition Hillier and Hillier, First Edition Olson, Introduction to Management Science: A Harrison and Samson, Introduction to Information Systems Modeling and Case Studies Approach Technology Management, Project Management, with Spreadsheets, First Edition Second Edition Fourth Edition Hayen, Schroeder, Goldstein, Rungtusanatham, Stevenson and Ozgur, SAP R/3 Enterprise Software: Operations Management: Contemporary Introduction to Management Science with An Introduction, Concepts and Cases, Spreadsheets, First Edition Fifth Edition First Edition Lar03342_fm_i-xvi_1.indd Page iii 2/25/10 2:34:40 AM user-f498 /Users/user-f498/Desktop Project Management The Managerial Process Fifth Edition Erik W. Larson Oregon State University Clifford F.

Gray Oregon State University Lar03342_fm_i-xvi_1.indd Page iv 2/25/10 2:34:41 AM user-f498 /Users/user-f498/Desktop PROJECT MANAGEMENT: THE MANAGERIAL PROCESS Published by McGraw-Hill/Irwin, a business unit of The McGraw-Hill Companies, Inc., 1221 Avenue of the Americas, New York, NY, 10020. Copyright © 2011 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or distributed in any form or by any means, or stored in a database or retrieval system, without the prior written consent of The McGraw-Hill Companies, Inc., including, but not limited to, in any network or other electronic storage or transmission, or broadcast for distance learning.

Some ancillaries, including electronic and print components, may not be available to customers outside the United States. This book is printed on acid-free paper. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 WVR/WVR 0 9 8 7 ISBN 978-0-07-340334-2 MHID 0-07-340334-2 Editorial director: Stewart Mattson Publisher: Tim Vertovec Executive editor: Richard T. Developmental editor: Gail Korosa Associate marketing manager: Jaime Halterman Project manager: Harvey Yep Production supervisor: Carol Bielski Designer: Mary Kazak Vander Photo researcher: Jeremy Cheshareck Media project manager: Cathy Tepper Cover image: © Veer Images Typeface: 10.5/12 Times Roman Compositor: Aptara®, Inc.

Printer: Worldcolor Library of Congress Cataloging-in-Publication Data Larson, Erik W., 1952- Project management: the managerial process / Erik W. —(The McGraw-Hill/Irwin series, operations and decision sciences) Gray’s name appears first on the earlier editions. paper) ISBN-10: 0-07-340334-2 (alk.com Lar03342_fm_i-xvi_1.indd Page v 2/25/10 2:34:44 AM user-f498 /Users/user-f498/Desktop About the Authors Erik W. LARSON is professor of project management at the College of Busi- ness, Oregon State University.

He teaches executive, graduate, and undergraduate courses on project management, organizational behavior, and leadership. His research and consulting activities focus on project management. He has published numerous articles on matrix management, product development, and project part- nering. He has been honored with teaching awards from both the Oregon State University MBA program and the University of Oregon Executive MBA program.

He has been a member of the Portland, Oregon, chapter of the Project Manage- ment Institute since 1984. In 1995 he worked as a Fulbright scholar with faculty at the Krakow Academy of Economics on modernizing Polish business education. In 2005 he was a visiting professor at Chulalongkorn University in Bangkok, Thailand. in psychology from Claremont McKenna College and a Ph.

in management from State University of New York at Buffalo. He is a certified project management professional (PMP) and Scrum Master. GRAY is professor emeritus of management at the College of Business, Oregon State University. He continues to teach undergraduate and grad- uate project management courses overseas and in the United States; he has per- sonally taught more than 100 executive development seminars and workshops.

His research and consulting interests have been divided equally between opera- tions management and project management; he has published numerous articles in these areas, plus a text on project management. He has also conducted research with colleagues in the International Project Management Association. Cliff has been a member of the Project Management Institute since 1976 and was one of the founders of the Portland, Oregon, chapter. He was a visiting professor at Kasetsart University in Bangkok, Thailand in 2005.

He was the president of Project Man- agement International, Inc. He received his B. in economics and management from Millikin University, M. from Indiana University, and doctorate in oper- ations management from the College of Business, University of Oregon.

He is certified Scrum Master. v Lar03342_fm_i-xvi_1.indd Page vi 2/25/10 2:34:44 AM user-f498 /Users/user-f498/Desktop “Man’s mind, once stretched by a new idea, never regains its original dimensions.” Oliver Wendell Holmes, Jr. To my family who have always encircled me with love and encouragement—my parents (Samuel and Charlotte), my wife (Mary), my sons and their wives (Kevin and Dawn, Robert and Sally) and their children (Ryan, Carly, Connor and Lauren). “We must not cease from exploration and the end of all exploring will be to arrive where we begin and to know the place for the first time.

Eliot To Ann whose love and support has brought out the best in me. And, to our girls Mary, Rachel, and Tor-Tor for the joy and pride they give me. Finally, to my muse, Neil, for the faith and inspiration he instills.L Lar03342_fm_i-xvi_1.indd Page vii 2/25/10 2:34:44 AM user-f498 /Users/user-f498/Desktop Preface Since you are reading this text, you have made a decision that learning more about project management will have a positive impact for you. You are absolutely right! Project management has become an organization-wide core competency; nearly every manager, regardless of discipline is involved in managing one or more proj- ects.

This text is designed to provide project managers and prospective project managers with the knowledge and skills that are transferable across industries and countries. Our motivation for writing this text was to provide students with a holistic, integrative view of project management. A holistic view focuses on how projects contribute to the strategic goals of the organization. The linkages for integration include the process of selecting projects that best support the strategy of a partic- ular organization and that in turn can be supported by the technical and manage- rial processes made available by the organization to bring projects to completion.

The goals for prospective project managers are to understand the role of a project in their organizations and to master the project management tools, techniques, and interpersonal skills necessary to orchestrate projects from start to finish. The role of projects in organizations is receiving increasing attention. Projects are the major tool for implementing and achieving the strategic goals of the orga- nization. In the face of intense, worldwide competition, many organizations have reorganized around a philosophy of innovation, renewal, and organizational learning to survive.

This philosophy suggests an organization that is flexible and project driven. Project management has developed to the point where it is a pro- fessional discipline having its own body of knowledge and skills. Today it is nearly impossible to imagine anyone at any level in the organization who would not ben- efit from some degree of expertise in the process of managing projects. Audience This text is written for a wide audience.

It covers concepts and skills that are used by managers to propose, plan, secure resources, budget, and lead project teams to successful completions of their projects. The text should prove useful to students and prospective project managers in helping them understand why organizations have developed a formal project management process to gain a competitive advan- tage. Readers will find the concepts and techniques discussed in enough detail to be immediately useful in new-project situations. Practicing project managers will find the text to be a valuable guide and reference when dealing with typical problems that arise in the course of a project.

Managers will also find the text useful in understanding the role of projects in the missions of their organizations. Analysts will find the text useful in helping to explain the data needed for project implemen- tation as well as the operations of inherited or purchased software. Members of the Project Management Institute will find the text is well structured to meet the needs of those wishing to prepare for PMP (Project Management Professional) or CAPM (Certified Associate in Project Management) certification exams. The text has in- depth coverage of the most critical topics found in PMI’s Project Management vii Lar03342_fm_i-xvi_1.indd Page viii 2/25/10 2:34:45 AM user-f498 /Users/user-f498/Desktop viii Preface Body of Knowledge (PMBOK).

People at all levels in the organization assigned to work on projects will find the text useful not only in providing them with a ratio- nale for the use of project management tools and techniques but also because of the insights they will gain on how to enhance their contributions to project success. Our emphasis is not only on how the management process works, but more importantly, on why it works. The concepts, principles, and techniques are univer- sally applicable. That is, the text does not specialize by industry type or project scope.