Larson & Gray: Quản lý dự án - The Managerial Process (5th Ed) & PMBOK

Nắm vững quản lý dự án hiệu quả với sách Larson phiên bản 5. Cung cấp kiến thức, công cụ và kỹ năng thực tiễn cho mọi dự án thành công.

• Tác giả: Erik W. Larson
• Người hướng dẫn: Stewart Mattson (Giám Đốc Biên Tập)
• Trường học: Oregon State University
• Chuyên ngành: Quản Lý Dự Án
• Đề tài: Quản Lý Dự Án: Tiến Trình Quản Lý Theo PMBOK (Ấn Bản Thứ 5)
• Loại tài liệu: Sách Giáo Trình
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: New York

Tóm tắt

I. Tổng quan về Larson Quản lý dự án 5th Ed và PMBOK

Cuốn sách 'Project Management: The Managerial Process' của Erik W. Larson và Clifford F. Gray, ấn bản thứ 5, là tài liệu kinh điển trong lĩnh vực quản lý dự án. Nội dung sách tích hợp chặt chẽ với tiến trình quản lý dự án theo tiêu chuẩn PMBOK (Project Management Body of Knowledge) của Viện Quản lý Dự án PMI. Sách trình bày toàn diện các kiến thức từ lập kế hoạch, ước tính thời gian và chi phí, quản lý rủi ro, đến giám sát tiến độ và đóng dự án. Larson xây dựng nội dung dựa trên thực tiễn quản lý hiện đại, nhấn mạnh vai trò của quản lý dự án trong bối cảnh chu kỳ sống sản phẩm ngày càng ngắn lại. Sách cũng đề cập đến các phương pháp như đường găng (critical path), kỹ thuật PERT, hệ thống giá trị đạt được (earned value) và quản lý dự án linh hoạt (Agile PM). Đây là nguồn tài liệu không thể thiếu cho sinh viên, giảng viên và chuyên gia quản lý dự án.

1.1. Cấu trúc nội dung sách Larson 5th Ed

Sách được biên soạn theo 17 chương, bao phủ toàn bộ vòng đời dự án. Chương 1 giới thiệu quản lý dự án hiện đại và vai trò quản lý dự án. Chương 2-3 đề cập chiến lược tổ chức và văn hóa doanh nghiệp. Chương 4-6 tập trung vào xác định dự án, ước tính thời gian chi phí và xây dựng kế hoạch. Chương 7-9 xử lý quản lý rủi ro, lịch trình nguồn lực và rút ngắn thời gian. Chương 10-16 đề cập lãnh đạo, giám sát tiến độ, dự án quốc tế và giám sát. Chương 17 giới thiệu quản lý dự án Agile.

1.2. Mối liên hệ giữa Larson và tiêu chuẩn PMBOK

Larson tích hợp các khái niệm PMBOK một cách hệ thống xuyên suốt sách. Quá trình tích hợp quản lý dự án (Integration of project management processes) được trình bày ở Phụ lục F. Quản lý rủi ro (Risk management process) tương ứng Phụ lục G. Các quy trình PMBOK như thiết lập đường cơ sở lịch trình, ước tính thời lượng hoạt động, phương pháp đường găng và hệ thống kiểm soát thay đổi được phân bổ vào từng chương cụ thể. Cách tiếp cận này giúp người đọc hiểu rõ lý thuyết song song với ứng dụng thực tế.

II. Phân tích các tiến trình quản lý PMBOK trong Larson

Larson phân tích sâu các tiến trình quản lý dự án theo tiêu chuẩn PMBOK thông qua nhiều nhóm quy trình chính. Nhóm quy trình khởi tạo bao gồm xác định dự án và chương trình, xây dựng ma trận trách nhiệm. Nhóm quy trình lập kế hoạch đề cập ước tính thời lượng và chi phí hoạt động, thiết lập đường cơ sở lịch trình và chi phí, phân tích đường găng (critical path method) và kỹ thuật PERT. Nhóm quy trình thực thi liên quan đến xây dựng nhóm, quản lý nhóm và kỹ năng đàm phán. Nhóm giám sát kiểm soát sử dụng hệ thống giá trị đạt được (earned value), báo cáo tình trạng hiệu suất và chỉ số hoàn thành ước tính (EAC). Phương pháp nén lịch trình (schedule compression) được áp dụng khi dự án cần rút ngắn thời gian. Larson nhấn mạnh sự phức tạp ngày càng tăng do bùng nổ kiến thức và chu kỳ sống sản phẩm ngắn lại, tạo áp lực buộc tổ chức phải quản lý dự án hiệu quả hơn.

2.1. Nhóm quy trình lập kế hoạch và ước tính

2.2. Nhóm quy trình giám sát và kiểm soát tiến độ

Hệ thống giám sát tiến độ trong Larson dựa trên phương pháp giá trị đạt được (Earned Value System). Hệ thống này kết hợp phạm vi, thời gian và chi phí để đánh giá hiệu suất dự án. Các chỉ số quan trọng gồm phương sai lịch trình (schedule variance), phương sai chi phí (cost variance) và chỉ số hoàn thành ước tính (Estimate at Completion - EAC). Báo cáo tình trạng hiệu suất (performance status report) cung cấp cái nhìn tổng quan cho các bên liên quan. Phương pháp đường găng và kỹ thuật nén lịch trình hỗ trợ điều chỉnh khi dự án đi chệch hướng.

III. Giải pháp và phương pháp quản lý dự án theo Larson

Larson đề xuất nhiều giải pháp thực tiễn để quản lý dự án hiệu quả trong bối cảnh kinh doanh hiện đại. Xây dựng nhóm dự án (team building) là yếu tố cốt lõi, bao gồm các hoạt động phát triển nhóm và công nhận khen thưởng. Quản lý rủi ro được xử lý qua quy trình có hệ thống: xác định rủi ro, phân tích định tính, phân tích định lượng và lập kế hoạch ứng phó. Đối với dự án có nguồn lực bên ngoài, kỹ thuật đàm phán và quản lý nhà thầu (outsourcing) được trình bày chi tiết. Larson cũng giới thiệu phương pháp đường găng phê phán (critical chain method) để quản lý nguồn lực hiệu quả hơn. Quản lý thay đổi (change control management) đảm bảo dự án thích ứng linh hoạt. Phần phụ lục về môi trường chính trị và xã hội nhấn mạnh tầm quan trọng của bối cảnh bên ngoài ảnh hưởng đến thành công dự án.

3.1. Xây dựng nhóm và lãnh đạo dự án

Larson nhấn mạnh vai trò của quản lý dự án (project manager) trong việc lãnh đạo và xây dựng nhóm hiệu quả. Chương 10 trình bày các kỹ năng lãnh đạo cần thiết, từ quản lý RFP và lựa chọn nhà cung cấp đến xây dựng đội ngũ. Hoạt động xây dựng nhóm (team building activities) được thiết kế để tăng cường sự gắn kết và hiệu suất làm việc. Hệ thống công nhận và khen thưởng (recognition and awards) đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì động lực. Đánh giá hiệu suất cá nhân (individual performance appraisals) giúp quản lý dự án theo dõi và cải thiện năng lực đội ngũ.

3.2. Quản lý rủi ro và kiểm soát thay đổi

Quy trình quản lý rủi ro theo Larson tuân theo chu trình có hệ thống từ PMBOK. Bước đầu tiên là xác định rủi ro (identifying risks) thông qua phân tích kịch bản và đánh giá môi trường. Phương pháp phân tích PERT hỗ trợ đánh giá不确定性 trong ước tính thời gian. Kiểm soát thay đổi (change control management) là quy trình thiết yếu để quản lý các thay đổi trong phạm vi dự án mà không làm gián đoạn tiến độ. Larson khuyến nghị sử dụng quy trình đánh giá bên liên quan và hội đồng đánh giá (stakeholders and review boards) để phê duyệt thay đổi.

IV. Kết luận và ứng dụng thực tiễn từ Larson 5th Ed

Cuốn sách Larson: Quản lý dự án 5th Ed cung cấp nền tảng vững chắc cho việc áp dụng tiến trình quản lý PMBOK trong thực tiễn. Nội dung sách phù hợp với nhiều ngành nghề từ xây dựng, công nghệ thông tin đến sản xuất. Chu kỳ sống sản phẩm ngày càng ngắn, đặc biệt trong ngành công nghệ cao từ 1-3 năm, đòi hỏi tốc độ đưa sản phẩm ra thị trường nhanh chóng. Larson nhấn mạnh rằng dự án trễ 6 tháng có thể gây mất 33% doanh thu. Quản lý dự án quốc tế (International Projects) mở rộng phạm vi áp dụng sang bối cảnh đa văn hóa. Phương pháp Agile PM được giới thiệu ở chương 17 phản ánh xu hướng quản lý dự án linh hoạt hiện đại. Cuối cùng, quy trình đóng dự án và giám sát tổng thể đảm bảo hoàn thiện chu kỳ quản lý dự án một cách toàn diện.

4.1. Ứng dụng trong ngành công nghệ cao

Ngành công nghệ cao là lĩnh vực áp dụng hiệu quả nhất các nguyên tắc từ Larson. Chu kỳ sống sản phẩm ngắn từ 1-3 năm tạo áp lực lớn về thời gian. Các nhóm dự án liên chức năng (cross-functional project teams) được sử dụng để rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường. Bùng nổ kiến thức làm tăng độ phức tạp, mỗi sản phẩm mới đều tích hợp công nghệ vi mạch và kỹ thuật số. Phương pháp nén lịch trình và quản lý rủi ro trở nên đặc biệt quan trọng trong môi trường thay đổi nhanh.

4.2. Giám sát dự án và đánh giá chiến lược

Larson đề xuất phương pháp giám sát tổng thể thông qua phân tích kịch bản chiến lược. Tổ chức cần xác định các sự kiện tiềm năng có thể thay đổi mô hình kinh doanh, đánh giá tác động và xác suất xảy ra. Từ 100 sự kiện tiềm năng, nhóm thu hẹp còn 2-4 kịch bản chính để phân tích sâu. Chiến lược phản ứng được xây dựng dựa trên năng lực cốt lõi và phản ứng cạnh tranh. Quy trình đóng dự án bao gồm đánh giá hiệu suất cá nhân và rút kinh nghiệm cho dự án tương lai. Cách tiếp cận này đảm bảo tổ chức luôn chủ động thích ứng với thay đổi thị trường.

Nội dung chính

Đánh Giá Học Thuật Và Tổng Quan Giáo Trình: Project Management: The Managerial Process (5th Edition)

Tổng quan về giáo trình

Giáo trình Project Management: The Managerial Process (Tái bản lần thứ 5) của hai tác giả Erik W. Larson và Clifford F. Gray, thuộc bộ sách The McGraw-Hill/Irwin Series Operations and Decision Sciences (ISBN: 978-0-07-340334-2), là tài liệu giảng dạy chuẩn mực cho học phần Quản lý dự án ở bậc đại học và cao học (MBA, Thạc sĩ Quản lý). Môn học này giữ vị trí trọng tâm trong khối kiến thức quản trị tác nghiệp, quản lý chuỗi cung ứng, hệ thống thông tin quản trị (MIS) và các ngành kỹ thuật công nghệ.

Mục tiêu học tập của giáo trình hướng đến việc trang bị cho người học khung năng lực toàn diện:

• Hiểu rõ vai trò của dự án trong việc hiện thực hóa chiến lược của tổ chức.
• Nắm vững các công cụ, kỹ thuật định lượng để lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực, quản lý rủi ro và kiểm soát tiến độ.
• Phát triển các kỹ năng hành vi và năng lực quản trị liên cá nhân nhằm điều phối mạng lưới các bên liên quan.
• Đáp ứng các tiêu chuẩn kiến thức để chuẩn bị cho các kỳ thi cấp chứng chỉ chuyên môn PMP (Project Management Professional) và CAPM (Certified Associate in Project Management) của Viện Quản lý Dự án (PMI).

Giáo trình tiếp cận theo mô hình tích hợp toàn diện (Holistic, Integrative Approach), kết hợp hai khía cạnh: chiều kích kỹ thuật (Technical Dimension) bao gồm các quy trình lập kế hoạch, định lượng thời gian, chi phí, hệ thống thông tin kiểm soát; và chiều kích văn hóa - xã hội (Sociocultural Dimension) tập trung vào vai trò lãnh đạo, văn hóa tổ chức, quản lý nhóm và quan hệ đàm phán ngoài tổ chức. Điểm đặc thù của tài liệu là cấu trúc bám sát hướng dẫn A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide - Phiên bản thứ 4) kết hợp với các nghiên cứu thực nghiệm và tình huống thực tế.

---

Nội dung kiến thức cốt lõi

Các chương và chủ đề chính

Cấu trúc giáo trình gồm 18 chương chính và các phụ lục chuyên sâu, tổ chức theo tiến trình phát triển tự nhiên của một chu kỳ dự án:

[Chiến lược & Lựa chọn Dự án] (Chương 1, 2, 3)
[Xác định & Lập Kế hoạch Dự án] (Chương 4, 5, 6, 7)
[Phân bổ Nguồn lực & Tối ưu Tiến độ] (Chương 8, 9)
[Lãnh đạo & Quản lý Nhóm / Đối tác] (Chương 10, 11, 12)
[Kiểm soát Tiến độ & Đóng Dự án] (Chương 13, 14, 16)
[Chủ đề Nâng cao: Quốc tế & Agile PM] (Chương 15, 17, 18)

1. Chương 1 & 2: Quản lý dự án hiện đại và Chiến lược tổ chức: Khái quát định nghĩa dự án, vòng đời dự án (Defining, Planning, Executing, Closing), sự cần thiết của hệ thống quản lý danh mục dự án (Portfolio Management System) nhằm thu hẹp khoảng cách triển khai (Implementation gap) và liên kết dự án với chiến lược qua phân tích SWOT và mục tiêu SMART.
2. Chương 3 & 4: Cấu trúc tổ chức và Xác định dự án: Phân tích các mô hình tổ chức dự án (chức năng, chuyên trách, ma trận), ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp; quy trình 5 bước xác định phạm vi dự án, xây dựng Cấu trúc phân chia công việc (Work Breakdown Structure - WBS) và Ma trận trách nhiệm (Responsibility Matrix).
3. Chương 5 & 6: Ước lượng và Phát triển kế hoạch dự án: Kỹ thuật ước lượng từ trên xuống (Top-down) và từ dưới lên (Bottom-up); mô hình mạng công việc theo nút (Activity-on-Node - AON), phép tính tiến/lùi (Forward/Backward Pass) để xác định đường găng (Critical Path), độ trễ (Lags) và các khoảng thời gian dự trữ (Slack/Float).
4. Chương 7 & 8: Quản trị rủi ro và Lập lịch trình nguồn lực: Ma trận đánh giá rủi ro, các chiến lược ứng phó (Giảm thiểu, Né tránh, Chuyển giao, Chấp nhận), kế hoạch dự phòng, quỹ dự phòng quản lý (Management Reserves); giải quyết bài toán ràng buộc tài nguyên (Resource-constrained scheduling) và xây dựng đường cơ sở chi phí (Cost Baseline).
5. Chương 9: Rút ngắn thời gian dự án: Phương pháp nén tiến độ (Schedule compression), xây dựng đồ thị chi phí - thời gian (Project Cost-Duration Graph), tính toán phương án rút ngắn hoạt động (Crashing) dựa trên giả định tuyến tính.
6. Chương 10, 11 & 12: Lãnh đạo, Quản lý nhóm và Thuê ngoài: Phân biệt quản lý và lãnh đạo; mô hình tiền tệ trao đổi (Currencies of exchange); mô hình 5 giai đoạn phát triển nhóm; quy trình thuê ngoài và nghệ thuật đàm phán dựa trên nguyên tắc.
7. Chương 13 & 14: Đo lường tiến độ và Đóng dự án: Ứng dụng hệ thống quản trị giá trị thu được (Earned Value Management - EVM) với các chỉ số CV, SV, CPI, SPI, chỉ số hoàn thành (EAC); quy trình đóng dự án và phương pháp đánh giá hồi tưởng (Project Retrospectives).
8. Chương 17: Nhập môn Quản lý dự án Linh hoạt (Agile Project Management): Khung làm việc Scrum, vai trò Product Owner, Scrum Master, nhóm phát triển, các cuộc họp Sprint và quản lý Product/Sprint Backlogs.

Kiến thức nền tảng được xây dựng

• Quy trình Quản trị Chiến lược: Mô hình phân tầng mục tiêu (Cascading of objectives), phân tích kịch bản (Scenario Planning dựa trên yếu tố STEEP: Xã hội, Công nghệ, Kinh tế, Môi trường, Chính trị) nhằm đánh giá rủi ro dài hạn.
• Mô hình Ba ràng buộc (Triple Constraints): Cân đối quan hệ đánh đổi giữa Thời gian (Time), Chi phí (Cost) và Phạm vi/Hiệu năng (Scope/Performance).
• Khung Tích hợp Kỹ thuật - Xã hội: Phối hợp hệ thống công cụ định lượng (CPM, PERT, WBS, EVM) với hành vi quản trị tổ chức (Văn hóa, Lãnh đạo, Động lực, Đàm phán).

Kỹ năng phát triển

• Kỹ năng Kỹ thuật: Thiết lập WBS, tính toán đường găng AON, cân bằng tài nguyên, phân tích giá trị thu được (EVM), thiết lập đường cơ sở chi phí theo thời gian (Time-phased budget).
• Kỹ năng Phân tích: Đánh giá danh mục dự án theo tiêu chí tài chính (NPV, Payback) và phi tài chính; xây dựng ma trận phân tích rủi ro định lượng và định tính.
• Kỹ năng Thực hành Quản trị: Xử lý xung đột, quản lý nhà thầu và các bên liên quan, tổ chức cuộc họp đánh giá tiến độ và thực hiện quy trình kiểm soát thay đổi (Change Control Management).

---

Phương pháp giảng dạy và học tập

Tiếp cận sư phạm

Giáo trình thiết kế theo lộ trình phát triển 3 cấp độ năng lực của người học:

1. Nắm bắt khái niệm nền tảng (I know).
2. Thích ứng và áp dụng vào các bối cảnh mới (I can adapt to new situations).
3. Thực thi và tối ưu hóa trong thực tế (I can perform).

Cấu trúc mỗi chương kết hợp giữa việc diễn giải nguyên lý logic ("tại sao quy trình vận hành") và hướng dẫn thao tác kỹ thuật ("cách thức triển khai").

  [Lý thuyết & Khung quy trình PMBOK]
  [Snapshot from Practice: Bối cảnh doanh nghiệp thực tế]
  [Bài tập định lượng & Nghiên cứu tình huống (Case Study)]
  [Thực hành trên máy tính (Microsoft Project Exercises)]

Bài tập và nghiên cứu tình huống

• Mục "Snapshot from Practice": Cung cấp các ví dụ thực tế đa dạng như chiến lược chip WiMax của Intel do CEO Craig Barrett định hướng, chiến lược trung tâm số (Digital Hub) của Steve Jobs tại Apple, dự án Bệnh viện Xanh Dell Children's đạt chứng nhận LEED Platinum, dự án phát triển xe hơi Chevrolet Volt của General Motors, dự án turbin thủy triều của Korean Midland Power hay dự án thử nghiệm thuốc Benlysta của Human Genome Sciences.
• Nghiên cứu tình huống chi tiết (Case Studies): Mỗi chương đi kèm tình huống thực tiễn để thảo luận, tiêu biểu như tình huống "A Day in the Life" ở Chương 1 phân tích một ngày làm việc điển hình của Quản lý dự án Rachel nhằm mổ xẻ sự phân bổ thời gian giữa các công việc kỹ thuật và giao tiếp nhân sự.

Thực hành và công cụ hỗ trợ

• Appendix 2 (Computer Project Exercises): Hệ thống bài tập dự án tích hợp trên máy tính sử dụng phần mềm chuyên dụng Microsoft Project (được cung cấp bản dùng thử kèm theo đĩa CD-ROM của sách).
• Tài liệu kiểm tra và tự học: Website học tập trực tuyến chứa hệ thống câu hỏi trắc nghiệm, đề cương ôn tập, các video hướng dẫn Microsoft Project, bài tập bổ trợ do Richard Bruce (Ottawa University) và Charlie Cook (University of West Alabama) biên soạn; bộ câu hỏi luyện thi chứng chỉ PMBOK do chuyên gia Oliver F. Lehmann đóng góp; đáp án cho các bài tập chọn lọc tại Appendix 1.

---

Điểm nổi bật và cập nhật

Cập nhật ở phiên bản thứ 5

• Tái cấu trúc nội dung: Bổ sung 4 chương chuyên đề mở rộng ra ngoài phạm vi lõi truyền thống, bao gồm Chương 15 (Dự án quốc tế), Chương 16 (Giám sát dự án - Oversight & Project Office), Chương 17 (Quản lý dự án Agile) và Chương 18 (Con đường phát triển nghề nghiệp quản lý dự án).
• Chuẩn hóa thuật ngữ PMBOK: Toàn bộ hệ thống thuật ngữ, công cụ và quy trình được cập nhật tương thích với ấn bản PMBOK Guide 4th Edition (2008).
• Bổ sung chuyên đề Project Retrospectives: Chương 14 được cập nhật phương pháp đánh giá hồi tưởng sau dự án, quy trình lưu trữ bài học kinh nghiệm và vai trò của điều phối viên độc lập (Facilitator).
• Cập nhật các chương nghiệp vụ: Rà soát và bổ sung nội dung mới cho các Chương 2 (Chiến lược), Chương 4 (Xác định dự án), Chương 6 (Kế hoạch dự án), Chương 7 (Quản lý rủi ro) và Chương 12 (Thuê ngoài).

Xu hướng quản trị đương đại được tích hợp

• Mô hình Ba đáy (Triple Bottom Line: Planet, People, Profit): Phân tích xu hướng phát triển bền vững, quản lý dự án xanh, cắt giảm phát thải carbon và tái sử dụng tài nguyên (thông qua minh họa tiêu chuẩn LEED tại Dell Children's Medical Center).
• Rút ngắn vòng đời sản phẩm (Compression of Product Life Cycle): Xử lý áp lực rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường (Time-to-market) trong các ngành công nghệ cao, nơi việc chậm trễ 6 tháng có thể làm sụt giảm 33% thị phần doanh thu.
• Môi trường Đa dự án (Multiproject Environment): Phương pháp giải quyết xung đột phân bổ tài nguyên dùng chung giữa hàng trăm dự án vừa và nhỏ diễn ra đồng thời trong các tập đoàn lớn (Dell, IBM, HP, Intel).
• Dữ liệu thực nghiệm ngành: Trích dẫn các báo cáo nghiên cứu nổi tiếng như Báo cáo CHAOS của Standish Group (1994, 2004, 2009) để chỉ rõ tỷ lệ thất bại, thách thức về chi phí và tiến độ trong các dự án công nghệ thông tin.

---

Đối tượng sử dụng giáo trình

Phân loại người học và ngành đào tạo

• Sinh viên Đại học (Năm 3, Năm 4): Thuộc các khối ngành Quản trị Kinh doanh, Quản lý Công nghiệp, Quản lý Chuỗi cung ứng, Hệ thống Thông tin Quản lý (MIS), Công nghệ Thông tin, Kỹ thuật Xây dựng và Quản trị Tài chính.
• Học viên Sau Đại học: Học viên các chương trình Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA), Thạc sĩ Quản trị Dự án và Thạc sĩ Khoa học Kỹ thuật.

Điều kiện tiên quyết (Prerequisites)

Người học cần trang bị kiến thức nền tảng về:

1. Nhập môn Quản trị học (Nguyên lý quản trị, cơ cấu tổ chức).
2. Thống kê kinh doanh hoặc Toán ứng dụng cơ bản (để tiếp cận các mô hình PERT, CPM, phân bố xác suất rủi ro).
3. Kế toán quản trị căn bản (để phân tích các chỉ số chi phí và biến phí trong Earned Value Management).

Ứng dụng cho giảng viên và tự học

• Dành cho Giảng viên: Cung cấp khung chương trình hoàn chỉnh, hướng dẫn giảng dạy (Instructor's Resource Manual), ngân hàng đề thi (Test Bank), bài giảng trình chiếu PowerPoint và hệ thống bài tập tình huống có đáp án.
• Dành cho Người tự học & Chuyên gia: Tài liệu tham chiếu hệ thống hóa kiến thức phục vụ kỳ thi lấy chứng chỉ PMP/CAPM của PMI; công cụ chuẩn hóa quy trình điều hành dự án cho các giám đốc chức năng, kỹ sư trưởng và quản lý chuyên môn.

---

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Giáo trình này phù hợp với đối tượng nào?

Giáo trình được biên soạn cho sinh viên đại học, học viên cao học chuyên ngành kinh tế và kỹ thuật, các ứng viên chuẩn bị thi chứng chỉ PMP/CAPM của PMI, cũng như các nhà quản lý đang trực tiếp điều hành dự án trong các doanh nghiệp sản xuất, dịch vụ, xây dựng và CNTT.

2. Cần kiến thức nền tảng nào trước khi tiếp cận giáo trình?

Người học cần nắm vững các nguyên lý quản trị đại cương, kiến thức thống kê/toán cơ bản (để thực hiện các phép tính mạng công việc CPM/PERT) và hiểu biết cơ bản về đọc báo cáo tài chính/kế toán chi phí.

3. Điểm khác biệt của giáo trình này so với các tài liệu quản lý dự án khác là gì?

Giáo trình duy trì mô hình tích hợp cân bằng: không thuần túy tập trung vào các công cụ định lượng kỹ thuật (như CPM/PERT) mà kết hợp chặt chẽ với khía cạnh hành vi, văn hóa doanh nghiệp, quản lý danh mục theo chiến lược tổ chức và bổ sung các phương pháp hiện đại như Quản lý dự án Agile (Scrum) và Quản lý dự án Quốc tế.

4. Làm thế nào để tự học giáo trình hiệu quả?

Người học nên kết hợp đọc lý thuyết từng chương, làm các bài tập định lượng cuối chương, đối chiếu kết quả với Appendix 1, thực hành giải các bài tập tình huống máy tính trên phần mềm Microsoft Project tại Appendix 2 và làm các bài kiểm tra trắc nghiệm trên website học tập đi kèm.

5. Giáo trình có những tài liệu bổ trợ nào kèm theo?

Hệ thống tài liệu bổ trợ bao gồm đĩa CD-ROM chứa phần mềm Microsoft Project bản dùng thử, ngân hàng câu hỏi ôn tập chứng chỉ PMBOK, slide bài giảng điện tử PowerPoint, tài liệu hướng dẫn giảng dạy cho giảng viên và hệ thống kiểm tra trực tuyến trên trang web chuyên biệt của sách.

---

Kết luận

Giáo trình Project Management: The Managerial Process (5th Edition) của Erik W. Larson và Clifford F. Gray cung cấp một hệ thống lý thuyết và kỹ thuật quản lý dự án hoàn chỉnh, chuẩn hóa theo các tiêu chuẩn quốc tế của Viện Quản lý Dự án (PMI). Giá trị cốt lõi của tài liệu nằm ở cấu trúc tích hợp giữa chiều kích kỹ thuật toán học và chiều kích tổ chức - hành vi con người.

Lộ trình học tập đề xuất cho người học là đi từ việc hiểu rõ mục tiêu chiến lược và danh mục dự án (Chương 1–3), nắm vững các công cụ phân rã phạm vi và ước lượng (Chương 4–6), tối ưu hóa tiến độ và kiểm soát rủi ro (Chương 7–9), phát triển kỹ năng điều phối nhân sự và thuê ngoài (Chương 10–12), đến thực hành kiểm soát EVM, tổng kết dự án và ứng dụng khung làm việc Agile/Scrum (Chương 13–18). Việc kết hợp nghiên cứu giáo trình với thực hành bài tập Microsoft Project tại Appendix 2 tạo lập nền tảng năng lực thực thi vững chắc trong môi trường quản trị hiện đại.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Cross Reference of Project Management Body of Knowledge (PMBOK) Concepts to Text Topics Chapter 1 Modern Project Management Chapter 8 Scheduling resources and cost 1.2 Setting a schedule baseline [8.3 Project management defined 6.1 Setting a resource schedule 1.4 Projects and programs (.1 The project life cycle (.2 Setting a cost and time baseline schedule (1.1 The project manager 6.3 Critical chain method App.7 Political and social environments Chapter 9 Reducing Project Duration F.1 Integration of project management processes [3.7 Schedule compression Chapter 2 Organization Strategy and Project Selection Chapter 10 Leadership 1.4 Projects and programs (.1 Managing the portfolio 9.3 Strategy and projects G.3 Stakeholders and review boards 10.1 RFP’s and vendor selection (.2 Building the team (.2 Building teams] Chapter 3 Organization: Structure and Culture 9.4 Managing the team 9.2 Team building activities 2.6 Recognition and awards Chapter 4 Defining the Project Chapter 12 Outsourcing 4.4 Tools and techniques 12.7 The art of negotiating 6. Responsibility matrixes Chapter 13 Monitoring Progress 10.3 Cost/schedule system (.1) Chapter 5 Estimating Times and Costs 6.1 Cost baseline development 6.4 Activity duration estimates (.1 Earned value system (F., performance status report 6.1 Activity cost estimates (., to complete index (EAC) 5.5 Schedule and cost variance Chapter 6 Developing a Project Plan Chapter 14 Project closure 4.1 Bar and milestone charts 4.2 Critical path method (.6 Lead and lag activities [6.2 Individual performance appraisals Chapter 7 Managing Risk Chapter 15 International Projects G.1 Risk management process [F.2 Identifying risks Chapter 16 Oversight 11.5 PERT analysis Chapter 17 Agile PM 7.4 Change control management ISBN: 0073403342 Front endsheets Author: Erik W. Gray Color: 2 Title: Project Management Pages: 2,3 This page intentionally left blank Lar03342_fm_i-xvi_1.indd Page i 2/25/10 2:34:39 AM user-f498 /Users/user-f498/Desktop Project Management The Managerial Process Lar03342_fm_i-xvi_1.indd Page ii 2/25/10 2:34:39 AM user-f498 /Users/user-f498/Desktop The McGraw-Hill/Irwin Series Operations and Decision Sciences OPERATIONS MANAGEMENT Hill, Seppanen, Kumar, and Chandra, Beckman and Rosenfield, Manufacturing Strategy: Text & Cases, Process Analysis and Improvement, Operations, Strategy: Competing in the Third Edition First Edition 21st Century, Hopp, Simchi-Levi, Kaminsky, First Edition Supply Chain Science, and Simchi-Levi, Benton, First Edition Designing and Managing the Supply Purchasing and Supply Chain Hopp and Spearman, Chain: Concepts, Strategies, Case Management, Factory Physics, Studies, Second Edition Third Edition Third Edition Bowersox, Closs, and Cooper, Jacobs, Berry, Whybark, and Vollmann Sterman, Supply Chain Logistics Management, Manufacturing Planning & Control for Business Dynamics: Systems Thinking Third Edition Supply Chain Management, and Modeling for Complex World, Sixth Edition First Edition Brown and Hyer, Managing Projects: A Team-Based Jacobs and Chase, Stevenson, Approach, Operations and Supply Management: Operations Management, First Edition The Core, 10th Edition Burt, Petcavage, and Pinkerton, Second Edition Swink, Melnyk, Cooper, and Hartley, Supply Management, Jacobs and Chase Managing Operations Across the Eighth Edition Operations and Supply Management, Supply Chain, Thirteenth Edition First Edition Cachon and Terwiesch, Matching Supply with Demand: An Jacobs and Whybark, Thomke, Introduction to Operations Management, Why ERP? Managing Product and Service Second Edition First Edition Development: Text and Cases, First Edition Finch, Larson and Gray, Interactive Models for Operations and Project Management: The Managerial Ulrich and Eppinger, Supply Chain Management, Process, Product Design and Development, First Edition Fifth Edition Fourth Edition Fitzsimmons and Fitzsimmons, Leenders, Johnson, Flynn, and Fearon, Zipkin, Service Management: Operations, Purchasing and Supply Management, Foundations of Inventory Management, Strategy, Information Technology, Thirteenth Edition First Edition Seventh Edition Nahmias, QUANTITATIVE METHODS AND Gehrlein, Production and Operations Analysis, MANAGEMENT SCIENCE Operations Management Cases, Sixth Edition Hillier and Hillier, First Edition Olson, Introduction to Management Science: A Harrison and Samson, Introduction to Information Systems Modeling and Case Studies Approach Technology Management, Project Management, with Spreadsheets, First Edition Second Edition Fourth Edition Hayen, Schroeder, Goldstein, Rungtusanatham, Stevenson and Ozgur, SAP R/3 Enterprise Software: Operations Management: Contemporary Introduction to Management Science with An Introduction, Concepts and Cases, Spreadsheets, First Edition Fifth Edition First Edition Lar03342_fm_i-xvi_1.indd Page iii 2/25/10 2:34:40 AM user-f498 /Users/user-f498/Desktop Project Management The Managerial Process Fifth Edition Erik W. Larson Oregon State University Clifford F.

Gray Oregon State University Lar03342_fm_i-xvi_1.indd Page iv 2/25/10 2:34:41 AM user-f498 /Users/user-f498/Desktop PROJECT MANAGEMENT: THE MANAGERIAL PROCESS Published by McGraw-Hill/Irwin, a business unit of The McGraw-Hill Companies, Inc., 1221 Avenue of the Americas, New York, NY, 10020. Copyright © 2011 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or distributed in any form or by any means, or stored in a database or retrieval system, without the prior written consent of The McGraw-Hill Companies, Inc., including, but not limited to, in any network or other electronic storage or transmission, or broadcast for distance learning.

Some ancillaries, including electronic and print components, may not be available to customers outside the United States. This book is printed on acid-free paper. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 WVR/WVR 0 9 8 7 ISBN 978-0-07-340334-2 MHID 0-07-340334-2 Editorial director: Stewart Mattson Publisher: Tim Vertovec Executive editor: Richard T. Developmental editor: Gail Korosa Associate marketing manager: Jaime Halterman Project manager: Harvey Yep Production supervisor: Carol Bielski Designer: Mary Kazak Vander Photo researcher: Jeremy Cheshareck Media project manager: Cathy Tepper Cover image: © Veer Images Typeface: 10.5/12 Times Roman Compositor: Aptara®, Inc.

Printer: Worldcolor Library of Congress Cataloging-in-Publication Data Larson, Erik W., 1952- Project management: the managerial process / Erik W. —(The McGraw-Hill/Irwin series, operations and decision sciences) Gray’s name appears first on the earlier editions. paper) ISBN-10: 0-07-340334-2 (alk.com Lar03342_fm_i-xvi_1.indd Page v 2/25/10 2:34:44 AM user-f498 /Users/user-f498/Desktop About the Authors Erik W. LARSON is professor of project management at the College of Busi- ness, Oregon State University.

He teaches executive, graduate, and undergraduate courses on project management, organizational behavior, and leadership. His research and consulting activities focus on project management. He has published numerous articles on matrix management, product development, and project part- nering. He has been honored with teaching awards from both the Oregon State University MBA program and the University of Oregon Executive MBA program.

He has been a member of the Portland, Oregon, chapter of the Project Manage- ment Institute since 1984. In 1995 he worked as a Fulbright scholar with faculty at the Krakow Academy of Economics on modernizing Polish business education. In 2005 he was a visiting professor at Chulalongkorn University in Bangkok, Thailand. in psychology from Claremont McKenna College and a Ph.

in management from State University of New York at Buffalo. He is a certified project management professional (PMP) and Scrum Master. GRAY is professor emeritus of management at the College of Business, Oregon State University. He continues to teach undergraduate and grad- uate project management courses overseas and in the United States; he has per- sonally taught more than 100 executive development seminars and workshops.

His research and consulting interests have been divided equally between opera- tions management and project management; he has published numerous articles in these areas, plus a text on project management. He has also conducted research with colleagues in the International Project Management Association. Cliff has been a member of the Project Management Institute since 1976 and was one of the founders of the Portland, Oregon, chapter. He was a visiting professor at Kasetsart University in Bangkok, Thailand in 2005.

He was the president of Project Man- agement International, Inc. He received his B. in economics and management from Millikin University, M. from Indiana University, and doctorate in oper- ations management from the College of Business, University of Oregon.

He is certified Scrum Master. v Lar03342_fm_i-xvi_1.indd Page vi 2/25/10 2:34:44 AM user-f498 /Users/user-f498/Desktop “Man’s mind, once stretched by a new idea, never regains its original dimensions.” Oliver Wendell Holmes, Jr. To my family who have always encircled me with love and encouragement—my parents (Samuel and Charlotte), my wife (Mary), my sons and their wives (Kevin and Dawn, Robert and Sally) and their children (Ryan, Carly, Connor and Lauren). “We must not cease from exploration and the end of all exploring will be to arrive where we begin and to know the place for the first time.

Eliot To Ann whose love and support has brought out the best in me. And, to our girls Mary, Rachel, and Tor-Tor for the joy and pride they give me. Finally, to my muse, Neil, for the faith and inspiration he instills.L Lar03342_fm_i-xvi_1.indd Page vii 2/25/10 2:34:44 AM user-f498 /Users/user-f498/Desktop Preface Since you are reading this text, you have made a decision that learning more about project management will have a positive impact for you. You are absolutely right! Project management has become an organization-wide core competency; nearly every manager, regardless of discipline is involved in managing one or more proj- ects.

This text is designed to provide project managers and prospective project managers with the knowledge and skills that are transferable across industries and countries. Our motivation for writing this text was to provide students with a holistic, integrative view of project management. A holistic view focuses on how projects contribute to the strategic goals of the organization. The linkages for integration include the process of selecting projects that best support the strategy of a partic- ular organization and that in turn can be supported by the technical and manage- rial processes made available by the organization to bring projects to completion.

The goals for prospective project managers are to understand the role of a project in their organizations and to master the project management tools, techniques, and interpersonal skills necessary to orchestrate projects from start to finish. The role of projects in organizations is receiving increasing attention. Projects are the major tool for implementing and achieving the strategic goals of the orga- nization. In the face of intense, worldwide competition, many organizations have reorganized around a philosophy of innovation, renewal, and organizational learning to survive.

This philosophy suggests an organization that is flexible and project driven. Project management has developed to the point where it is a pro- fessional discipline having its own body of knowledge and skills. Today it is nearly impossible to imagine anyone at any level in the organization who would not ben- efit from some degree of expertise in the process of managing projects. Audience This text is written for a wide audience.

It covers concepts and skills that are used by managers to propose, plan, secure resources, budget, and lead project teams to successful completions of their projects. The text should prove useful to students and prospective project managers in helping them understand why organizations have developed a formal project management process to gain a competitive advan- tage. Readers will find the concepts and techniques discussed in enough detail to be immediately useful in new-project situations. Practicing project managers will find the text to be a valuable guide and reference when dealing with typical problems that arise in the course of a project.

Managers will also find the text useful in understanding the role of projects in the missions of their organizations. Analysts will find the text useful in helping to explain the data needed for project implemen- tation as well as the operations of inherited or purchased software. Members of the Project Management Institute will find the text is well structured to meet the needs of those wishing to prepare for PMP (Project Management Professional) or CAPM (Certified Associate in Project Management) certification exams. The text has in- depth coverage of the most critical topics found in PMI’s Project Management vii Lar03342_fm_i-xvi_1.indd Page viii 2/25/10 2:34:45 AM user-f498 /Users/user-f498/Desktop viii Preface Body of Knowledge (PMBOK).

People at all levels in the organization assigned to work on projects will find the text useful not only in providing them with a ratio- nale for the use of project management tools and techniques but also because of the insights they will gain on how to enhance their contributions to project success. Our emphasis is not only on how the management process works, but more importantly, on why it works. The concepts, principles, and techniques are univer- sally applicable. That is, the text does not specialize by industry type or project scope.