Giáo Trình Tin Học Văn Phòng Ngành Tin Học Văn Phòng Trung Cấp

Giáo trình tin học văn phòng trung cấp cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết cho sinh viên ngành tin học văn phòng, phục vụ công việc hiệu quả.

• Trường học: Trường Cao Đẳng Cộng Đồng Đồng Tháp
• Chuyên ngành: Tin Học Văn Phòng
• Đề tài: Giáo Trình Tin Học Văn Phòng Trung Cấp: Hướng Dẫn Toàn Diện
• Loại tài liệu: Giáo Trình
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Đồng Tháp

Mục lục chi tiết

• LỜI NÓI ĐẦU
• 1. KỸ THUẬT SOẠN THẢO VĂN BẢN
• 1.1. Giới thiệu Microsoft Word
• 1.2. Bộ phần mềm tin học văn phòng Microsoft
• 1.3. Khởi động Microsoft word
• 1.4. Các thao tác căn bản trên một tài liệu
• 1.5. Tạo một tài liệu mới
• 1.6. Mở tài liệu đã tồn tại trên đĩa
• 1.7. Ghi tài liệu lên đĩa
• 1.8. Đóng văn bản
• 1.9. Soạn thảo tài liệu
• 1.9.1. Bộ gõ tiếng việt
• 1.9.2. Bộ font tiếng Việt và font Unicode
• 1.10. Các thao tác về thước
• 1.11. Thanh công cụ
• 1.12. Nhập vào đoạn thơ
• 2. XỬ LÝ BẢNG BIỂU
• 2.1. Chèn bảng biểu vào văn bản
• 2.2. Các thao tác trên bảng biểu
• 2.3. Chèn thêm hàng, thêm cột
• 2.4. Canh trái, giữa phải của cột, dòng
• 2.5. Chọn bảng biểu
• 2.6. Xóa bảng, xóa hàng, xóa cột và định dạng
• 2.7. Thay đổi kích thước
• 2.8. Khung viền bảng biểu
• 2.9. Thay đổi cấu trúc bảng biểu
• 2.10. Thêm cột, dòng vào bảng đã có sẵn
• 3. BẢO MẬT VÀ IN ẤN
• 3.1. Bảo vệ khi xem văn bản
• 3.2. Bảo vệ khi thay đổi văn bản
• 3.3. Định kích thước khổ giấy, hướng giấy
• 3.4. Định dạng lề in
• 3.5. Thiết lập máy in
• 3.6. Lựa chọn máy in
• 3.7. Xem tài liệu trước khi in
• 3.8. In trộn văn bản
• 3.9. Khái niệm về trộn tài liệu
• 3.10. Chuẩn bị dữ liệu
• 3.11. Soạn mẫu tài liệu trộn
• 3.12. Kích hoạt tính năng Mail merge
• 3.13. Chèn các trường tin lên tài liệu
• 3.14. Thực hiện trộn tài liệu
• 3.15. Thanh công cụ Mail Merge
• 4. KỸ THUẬT XỬ LÝ BẢNG TÍNH
• 4.1. Các phần mềm xử lý bảng tính
• 4.2. Quá trình phát triển Excel
• 4.3. Các tính năng nổi bật
• 4.4. Làm việc cơ bản với bảng tính
• 4.4.1. Định dạng font chữ mặc định
• 4.4.2. Định dạng vị trí lưu trữ
• 4.4.3. Thời gian tự động lưu trữ
• 5. HÀM VÀ TRUY VẤN DỮ LIỆU
• 5.1. Các kiểu dữ liệu: Number, Date, Text
• 5.2. Các phép toán và toán tử so sánh
• 5.3. Các loại địa chỉ tương đối, tuyệt đối
• 5.4. Hàm xử lý dữ liệu dạng số
• 5.4.1. Cách sử dụng hàm value, MOD, INT, ROUND
• 5.5. Hàm xử lý dữ liệu dạng chuỗi
• 5.5.1. Cách sử dụng hàm LOWER, UPPER, TRIM, LEFT, RIGHT, MID, LEN,…
• 5.6. Hàm xử lý dữ liệu dạng Ngày tháng
• 5.6.1. Cách sử dụng hàm DATEVALUE, DAY, MONTH, HOUR, MINUTE, YEAR, TIMEVALUE,…
• 5.7. Hàm thống kê và thống kê có điều kiện
• 5.7.1. Cách sử dụng hàm AVERAGE, COUNT, COUNTA, MIN, MAX, RANK,
• 5.7.2. Cách sử dụng hàm AND, OR, NOT, TRUE, FALSE, IF,…
• 5.8. Hàm về tìm kiếm và tham số
• 5.8.1. Cách sử dụng hàm LOOKUP, HLOOKUP, VLOOKUP,…
• 5.9. Khái niệm cơ sở dữ liệu
• 5.10. Các thao tác với cơ sở dữ liệu
• 5.10.1. Tạo mới một cơ sở dữ liệu
• 5.10.2. Nhập dữ liệu
• 5.10.3. Tìm kiếm, bóc tách cơ sở dữ liệu
• 6. ĐỒ THỊ VÀ IN ẤN
• 6.1. Thao tác tạo đồ thị
• 6.2. Điều chỉnh, định dạng đồ thị
• 6.3. Định dạng trang in
• 6.4. Xác định vùng in
• 6.5. Xem trước khi in
• 6.6. Thực hiện in bảng tính
• 7. TỔNG QUAN POWERPOINT
• 7.1. Ứng dụng của trình chiếu
• 7.2. Phương tiện sử dụng để trình chiếu
• 7.3. Lịch sử phát triển Powerpoint
• 7.4. Các tính năng nổi bật
• 7.5. Làm việc với cấu trúc hiển thị
• 7.5.1. Khái niệm Slide Layout, Design Template, Animation
• 7.5.2. Tạo mới một Presentation
• 7.5.3. Các chế độ hiển thị Presentation
• 8. HIỆU ỨNG VÀ TRÌNH DIỄN
• 8.1. Tạo hiệu ứng cho đối tượng
• 8.1.1. Chuyển động mặc định
• 8.1.2. Chuyển động tùy chọn
• 8.2. Trình diễn slide
• 8.2.1. Thiết lập Slide Transition
• 8.2.2. Liên kết Slide
• 8.2.3. Thiết lập trình chiếu
• 8.2.4. Diễn tập và định thời gian
• TÀI LIỆU THAM KHẢO CHÍNH

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Giáo Trình Tin Học Văn Phòng Trung Cấp

Giáo trình tin học văn phòng trung cấp là tài liệu quan trọng giúp học viên nắm vững các kỹ năng cần thiết trong môi trường làm việc hiện đại. Tài liệu này không chỉ cung cấp kiến thức lý thuyết mà còn hướng dẫn thực hành cụ thể, giúp học viên áp dụng vào thực tế. Việc sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Microsoft Word, Excel và PowerPoint là điều kiện tiên quyết để thành công trong công việc. Đặc biệt, giáo trình này được thiết kế phù hợp với nhu cầu của học viên ngành tin học văn phòng.

1.1. Mục Tiêu Của Giáo Trình Tin Học Văn Phòng

Giáo trình nhằm trang bị cho học viên những kiến thức cơ bản và nâng cao về tin học văn phòng, từ đó giúp họ tự tin hơn trong công việc. Học viên sẽ được học cách soạn thảo văn bản, xử lý bảng tính và tạo bài thuyết trình chuyên nghiệp.

1.2. Đối Tượng Sử Dụng Giáo Trình

Giáo trình này phù hợp với học viên các trường cao đẳng, trung cấp và những người làm việc trong lĩnh vực văn phòng. Nó cũng có thể là tài liệu tham khảo cho các cán bộ kỹ thuật và những ai muốn nâng cao kỹ năng tin học văn phòng.

II. Những Thách Thức Trong Việc Học Tin Học Văn Phòng

Học viên thường gặp nhiều khó khăn khi tiếp cận các phần mềm tin học văn phòng. Một trong những thách thức lớn nhất là việc làm quen với giao diện và các tính năng của phần mềm. Ngoài ra, việc thiếu thời gian thực hành cũng khiến cho việc học trở nên khó khăn hơn. Để vượt qua những thách thức này, học viên cần có phương pháp học tập hiệu quả và kiên trì trong việc thực hành.

2.1. Khó Khăn Trong Việc Làm Quen Với Phần Mềm

Nhiều học viên cảm thấy bối rối khi lần đầu sử dụng các phần mềm như Microsoft Word hay Excel. Việc thiếu kiến thức cơ bản về máy tính cũng là một rào cản lớn.

2.2. Thiếu Thời Gian Thực Hành

Thời gian học tập hạn chế khiến cho học viên không có đủ thời gian để thực hành và làm quen với các tính năng của phần mềm. Điều này dẫn đến việc họ không thể áp dụng kiến thức vào thực tế.

III. Phương Pháp Học Tin Học Văn Phòng Hiệu Quả

Để học tin học văn phòng hiệu quả, học viên cần áp dụng các phương pháp học tập khoa học. Việc kết hợp giữa lý thuyết và thực hành là rất quan trọng. Học viên nên tham gia các khóa học trực tuyến hoặc offline để có cơ hội thực hành nhiều hơn. Ngoài ra, việc sử dụng tài liệu tham khảo và video hướng dẫn cũng giúp nâng cao kỹ năng nhanh chóng.

3.1. Kết Hợp Giữa Lý Thuyết Và Thực Hành

Học viên nên dành thời gian thực hành sau mỗi bài học lý thuyết để củng cố kiến thức. Việc thực hành giúp họ nhớ lâu hơn và áp dụng tốt hơn trong công việc.

3.2. Tham Gia Các Khóa Học Đào Tạo

Tham gia các khóa học đào tạo chuyên sâu về tin học văn phòng sẽ giúp học viên nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết. Các khóa học này thường có giảng viên hướng dẫn và tài liệu học tập đầy đủ.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Tin Học Văn Phòng

Tin học văn phòng không chỉ là một môn học mà còn là một công cụ thiết yếu trong công việc hàng ngày. Học viên có thể áp dụng các kỹ năng đã học để soạn thảo văn bản, lập bảng tính và tạo bài thuyết trình. Những kỹ năng này giúp nâng cao hiệu quả công việc và tiết kiệm thời gian.

4.1. Soạn Thảo Văn Bản Chuyên Nghiệp

Học viên có thể sử dụng Microsoft Word để soạn thảo các loại văn bản như báo cáo, hợp đồng và thư từ. Việc nắm vững các kỹ năng định dạng văn bản giúp tạo ra những tài liệu chuyên nghiệp.

4.2. Xử Lý Dữ Liệu Với Excel

Microsoft Excel là công cụ mạnh mẽ để xử lý dữ liệu. Học viên có thể sử dụng Excel để lập bảng tính, phân tích dữ liệu và tạo biểu đồ, giúp họ đưa ra quyết định chính xác hơn trong công việc.

V. Kết Luận Về Giáo Trình Tin Học Văn Phòng

Giáo trình tin học văn phòng trung cấp là một tài liệu quý giá cho học viên. Nó không chỉ cung cấp kiến thức lý thuyết mà còn giúp học viên thực hành và áp dụng vào thực tế. Việc nắm vững các kỹ năng tin học văn phòng sẽ mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp cho học viên trong tương lai.

5.1. Tương Lai Của Tin Học Văn Phòng

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin, tin học văn phòng sẽ ngày càng trở nên quan trọng. Học viên cần cập nhật kiến thức và kỹ năng mới để đáp ứng yêu cầu của thị trường lao động.

5.2. Lời Khuyên Cho Học Viên

Học viên nên chủ động tìm kiếm tài liệu, tham gia các khóa học và thực hành thường xuyên để nâng cao kỹ năng. Sự kiên trì và nỗ lực sẽ giúp họ thành công trong lĩnh vực này.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG THÁP TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG ĐỒNG THÁP GIÁO TRÌNH MÔN HỌC: TIN HỌC VĂN PHÕNG NGÀNH, NGHỀ: TIN HỌC VĂN PHÕNG TRÌNH ĐỘ: Trung cấp (Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-CĐCĐ ngày tháng năm 20… của Hiệu trưởng trường Cao đẳng Cộng đồng Đồng Tháp) Đồng Tháp, năm 2018 2 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm 3 LỜI NÓI ĐẦU Cho tới nay, hầu như ai sử dụng máy vi tính cho công việc của mình đều sử dụng phần mềm văn phòng nào đó như xử lý văn bản, trang tính điện tử, quản trị cơ sở dữ liệu, sử dụng Internet, thư điện tử, thiết kế trang web. Hiểu biết và sử dụng thành thạo tin học văn phòng là những điều cần thiết đầu tiên khi bắt đầu sử dụng máy vi tính. Những phần mềm mới thường xuyên được đưa vào các tính năng mới tận dụng cấu hình máy tính ngày càng mạnh hơn làm cho việc sử dụng máy vi tính trong công việc văn phòng ngày càng đơn giản hơn. Nhiều công việc trước đây phải lập trình rất vất vả và phức tạp, nay đã được giải quyết bằng một vài thao tác và cũng chỉ cần vài thao tác người sử dụng có thể đến được ứng dụng mình cần quan tâm. Điều đó làm thay đổi tận gốc cách tiếp nhận và truyền đạt các tri thức về phần mềm ứng dụng. Vì vậy học để giảm thời gian tiến hành công việc của mình so với khi theo cách cũ, đồng thời với người bắt đầu thì không phải mất thời gian tìm hiểu, học tập những thứ đã lạc hậu và kém hiệu quả. Mô đun tin học văn phòng là một mô đun chuyên môn của học viên ngành sửa chữa máy tính và quản trị mạng. Mô đun này nhằm trang bị cho học viên các trường công nhân kỹ thuật và các trung tâm dạy nghề những kiến thức về tin học văn phòng.với các kiến thức này học viên có thể áp dụng trực tiếp vào lĩnh vực sản xuất cũng như đời sống. Mô đun này cũng có thể làm tài liệu tham khảo cho các cán bộ kỹ thuật, các học viên của các nghành khác quan tâm đến lĩnh vực này. Mặc dù đã có những cố gắng để hoàn thành giáo trình theo kế hoạch, nhưng do hạn chế về thời gian và kinh nghiệm soạn thảo giáo trình, nên tài liệu chắc chắn còn những khiếm khuyết. Rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô trong Khoa cũng như các bạn sinh viên và những ai sử dụng tài liệu này. 4 MỤC LỤC ĐỀ LỤC TRANG LỜI NÓI ĐẦU . 8 KỸ THUẬT SOẠN THẢO VĂN BẢN . Giới thiệu Microsoft Word .1 Bộ phần mềm tin học văn phòng Microsoft . 10  Khởi động Microsoft word . Các thao tác căn bản trên một tài liệu . Tạo một tài liệu mới. Mở tài liệu đã tồn tại trên đĩa. Ghi tài liệu lên đĩa. Soạn thảo tài liệu . Bộ gõ tiếng việt.2 Bộ font tiếng Việt và font Unicode . Các thao tác về thước: . Thanh công cụ: . Nhập vào đoạn thơ sau: . Định dạng văn bản. Định dạng phông chữ. Định dạng đoạn văn bản . Chèn các đối tượng vào văn bản .1 Chèn biểu tượng.2 Chèn hình ảnh .3 Các hiệu ứng chữ . 45 XỬ LÝ BẢNG BIỂU . Chèn bảng biểu vào văn bản. Các thao tác trên bảng biểu . Chèn thêm hàng, thêm cột . Canh trái, giữa phải của cột, dòng . Chọn bảng biểu .4 Xóa bảng, xóa hàng, xóa cột và định dạng . Thay đổi kích thước .6 Khung viền bảng biểu . Thay đổi cấu trúc bảng biểu . Thêm cột, dòng vào bảng đã có sẵn . 58 BẢO MẬT VÀ IN ẤN . Bảo vệ khi xem văn bản . Bảo vệ khi thay đổi văn bản . Định kích thước khổ giấy, hướng giấy . Định dạng lề in. Thiết lập máy in . Lựa chọn máy in . Xem tài liệu trước khi in . In trộn văn bản . Khái niệm về trộn tài liệu . Chuẩn bị dữ liệu. Soạn mẫu tài liệu trộn . Kích hoạt tính năng Mail merge . Chèn các trường tin lên tài liệu. Thực hiện trộn tài liệu. Thanh công cụ Mail Merge . 71 KỸ THUẬT XỬ LÝ BẢNG TÍNH .1 Các phần mềm xử lý bảng tính . Quá trình phát triển Excel .3 Các tính năng nổi bật . Làm việc cơ bản với bảng tính .1 Định dạng font chữ mặc định .2 Định dạng vị trí lưu trữ .3 Thời gian tự động lưu trữ. 74 HÀM VÀ TRUY VẤN DỮ LIỆU .1 Các kiểu dữ liệu: Number, Date, Text .2 Các phép toán và toán tử so sánh .3 Các loại địa chỉ tương đối, tuyệt đối. Hàm xử lý dữ liệu dạng số .2 Cách sử dụng hàm value, MOD, INT, ROUND . Hàm xử lý dữ liệu dạng chuỗi.2 Cách sử dụng hàm LOWER, UPPER, TRIM, LEFT, RIGHT, MID, LEN,… . Hàm xử lý dữ liệu dạng Ngày tháng .2 Cách sử dụng hàm DATEVALUE, DAY, MONTH, HOUR, MINUTE, YEAR, TIMEVALUE,… . Hàm thống kê và thống kê có điều kiện.2 Cách sử dụng hàm AVERAGE, COUNT, COUNTA, MIN, MAX, RANK,.2 Cách sử dụng hàm AND, OR, NOT, TRUE, FALSE, IF,… . Hàm về tìm kiếm và tham số .2 Cách sử dụng hàmLOOKUP, HLOOKUP, VLOOKUP,… .1 Khái niệm cơ sở dữ liệu . Các thao tác với cơ sở dữ liệu .1 Tạo mới một cơ sở dữ liệu .2 Nhập dữ liệu.3 Tìm kiếm, bóc tách cơ sở dữ liệu . 89 ĐỒ THỊ VÀ IN ẤN. Thao tác tạo đồ thị: . Điều chỉnh, định dạng đồ thị . Định dạng trang in . Xác định vùng in . Xem trước khi in. Thực hiện in bảng tính . 98 TỔNG QUAN POWERPOINT .1 Ứng dụng của trình chiếu .2 Phương tiện sử dụng để trình chiếu .3 Lịch sử phát triển Powerpoint .4 Các tính năng nổi bật . Làm việc với cấu trúc hiển thị .1 Khái niệm Slide Layout, Design Template, Animation .2 Tạo mới một Presentation .3 Các chế độ hiển thị Presentation. 102 HIỆU ỨNG VÀ TRÌNH DIỄN . Tạo hiệu ứng cho đối tượng .1 Chuyển động mặc định .2 Chuyển động tùy chọn . Trình diễn slide .1 Thiết lập Slide Transition .2 Liên kết Slide .3 Thiết lập trình chiếu .4 Diễn tập và định thời gian . 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO CHÍNH . 111 8 MÔ ĐUN: TIN HỌC VĂN PHÕNG Mã mô đun: MĐ 08 Vị trí, tính chất, ý nghĩa và vai trò mô đun: - Vị trí: + Mô đun được bố trí sau khi sinh viên học xong các môn học chung, Anh văn chuyên ngành. Trước các môn học/mô đun đào tạo chuyên môn nghề. - Tính chất: + Là mô đun cơ sở. - Ý nghĩa và vai trò mô đun: + Trong công việc hiện nay Tin học văn phòng là công cụ không thể thiếu đặc biệt là trong nghề Sửa chữa và lắp ráp máy tính. + Mô đun Tin học văn phòng giúp sinh viên nghề Sửa chữa lắp ráp máy tính lập báo cáo, danh sách công việc, tính toán được dễ dàng. Mục tiêu của mô đun: - Soạn thảo được các văn bản theo đúng tiêu chuẩn, quy cách trình bày văn bản. - Sử dụng thành thạo phần mềm soạn thảo văn bản (Microsoft Word) để tạo các tài liệu đạt tiêu chuẩn văn phòng. - Sử dụng thành thạo phần mềm bảng tính (Microsoft Excel) để tạo lập, biểu diễn các kiểu dữ liệu: số, chuỗi ký tự, thời gian, biểu đồ. - Sử dụng thành thạo phần mềm trình diễn (Microsoft PowerPoint) để tạo lập, trình diễn báo cáo, chuyên đề một cách chuyên nghiệp. - Nhanh nhẹn, linh hoạt trong thao tác soạn thảo văn bảng, bảng tính - Bình tĩnh khi thuyết trình với sự hỗ trợ của phần mềm máy tính Nội dung mô đun Thời gian (giờ) Thực hành, thí Số Tên các bài trong mô đun Tổng Lý nghiệm, Kiểm TT số thuyết thảo tra luận, bài tập 1 Tổng quan về Microsoft word 12 4 8 1. Giới thiệu microsoft word 2. Các thao tác căn bản trên một tài liệu 3. Soạn thảo văn bản 2 Trình bày văn bản 20 7 11 2 1. Định dạng văn bản 2. Chèn các đối tượng vào văn 9 bản 3. Các hiệu ứng đặc biệt 3 Xử lý bảng biểu (Table) 10 3 7 1. Định dạng văn bản 2. Các thao tác trên bảng biểu 3. Thay đổi cấu trúc bảng biểu 4 Bảo mật và In ấn 8 3 5 1. In trộn văn bản 5 Tổng quan về excel 15 4 9 2 1. Làm việc với bảng tính 6 Hàm trong EXCEL 21 8 11 2 1. Hàm xử lý dữ liệu dạng số 3. Hàm xử lý dữ liệu dạng chuổi 4. Hàm xử lý dữ liệu dạng ngày tháng 5. Hàm thống kê và thống kê có điều kiện 6. Hàm về tìm kiếm và tham số 7 Cơ sở dữ liệu (DATABASE) 9 3 6 1. Các thao tác với cơ sở dữ liệu 8 Đồ thị và in ấn 5 2 3 1. In ấn 9 Tổng quan power point 8 2 6 1. Làm việc với presentation-Slide 10 Hiệu ứng và Trình diễn 12 4 6 2 1. Tạo hiệu ứng cho đối tượng 2. Trình diễn slide Cộng 120 40 72 8 10 Bài 1: KỸ THUẬT SOẠN THẢO VĂN BẢN Mã bài: MĐ 08 – 01. Mục tiêu: - Hiểu được trình soạn thảo văn bản - Nắm được các thao tác căn bản trên một tài liệu - Sử dụng được các đối tượng và hiệu ứng để trình bày văn bản - Nắm được các cách thức định dạng văn bản - Nhanh nhẹn trong thao tác gõ văn bản. - Thích thú vớ những tiện ích hỗ trợ soạn thảo văn bản nhanh. Giới thiệu Microsoft Word Mục tiêu: - Hiểu được trình soạn thảo văn bản - Nắm được các thao tác khởi động và thoát khỏi 1 tài liệu world.1 Bộ phần mềm tin học văn phòng Microsoft Soạn thảo văn bản là công việc được sử dụng rất nhiều trong cơ quan, xí nghiệp, trường học cũng như nhu cầu của bất kỳ cá nhân nào hiện nay. Từ thuở xa xưa con người đã biết sử dụng máy móc vào việc soạn thảo văn bản (máy gõ chữ). Gõ đến đâu văn bản được in ra ngay đến đó trên giấy. Các công việc dịch chuyển trên văn bản, cũng như các kỹ năng soạn thảo văn bản còn rất thô sơ, đơn giản. Để tạo ra được một văn bản, đòi hỏi người soạn thảo phải có những kỹ năng sử dụng máy gõ rất tốt (không như máy tính bây giờ hầu như ai cũng có thể học và soạn thảo được một cách rõ ràng). Soạn thảo là như vậy, còn về in ấn cũng có vô cùng khó khăn.