Giải pháp hệ thống quản lý nội dung cho bộ công cụ test tiếng Việt dành cho người nước ngoài

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu giải pháp hệ thống quản lý nội dung của bộ công cụ test tiếng việt cho người nước ngoài, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất giải pháp

• Tác giả: Nguyễn Thị Dung
• Người hướng dẫn: TS. Lê Quang Minh
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Công nghệ thông tin
• Đề tài: Giải Pháp Quản Lý Nội Dung Cho Bộ Công Cụ Test Tiếng Việt Cho Người Nước Ngoài
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. MỞ ĐẦU
• 1.1. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THI TRẮC NGHIỆM
• 1.1.1. Hệ thống sát hạch trắc nghiệm bằng máy tính
• 1.1.2. Ưu nhược điểm của phương pháp sát hạch trắc nghiệm trực tuyến
• 1.1.3. Một số hệ thống sát hạch trực tuyến trong và ngoài nước
• 1.1.3.1. Các hệ thống sát hạch trực tuyến trên thế giới
• 1.1.3.2. Các hệ thống sát hạch trực tuyến trong nước
• 1.1.4. Một số phần mềm sát hạch trực tuyến thông dụng
• 1.2. ĐẶC TẢ QTI CHO CÂU HỎI VÀ BÀI THI TRẮC NGHIỆM
• 1.2.1. Giới thiệu chung
• 1.2.2. Các đặc tả do IMS đề xuất
• 1.2.3. Đặc tả QTI
• 1.2.3.1. Giới thiệu chung về đặc tả QTI
• 1.2.3.2. Các đối tượng cơ bản trong đặc tả QTI. Các tài liệu trong đặc tả QTI
• 1.2.3.3. Phân loại câu hỏi theo đặc tả IMS QTI
• 1.2.3.4. Đóng gói câu hỏi theo chuẩn IMS QTI
• 1.3. GIẢI PHÁP XÂY DỰNG HỆ THỐNG
• 1.3.1. Mô tả nghiệp vụ bài toán
• 1.3.2. Phát biểu bài toán
• 1.3.3. Quá trình xây dựng hệ thống
• 1.3.4. Các chức năng của hệ thống. Danh dách tác nhân và ca sử dụng
• 1.3.5. Phân tích, thiết kế chương trình
• 1.3.5.1. Biểu đồ usecase cho chức năng chung
• 1.3.5.2. Biểu đồ usecase cho chức năng của chuyên gia sau khi đăng nhập
• 1.3.5.3. Biểu đồ usecase cho chức năng thi của thí sinh
• 1.3.5.4. Biểu đồ trình tự
• 1.3.6. Kết quả thực nghiệm
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về quản lý nội dung

Quản lý nội dung là một yếu tố quan trọng trong việc phát triển bộ công cụ test tiếng Việt cho người nước ngoài. Hệ thống này không chỉ giúp tổ chức và phân phối các bài thi mà còn đảm bảo tính chính xác và khách quan trong việc đánh giá trình độ ngôn ngữ. Việc áp dụng các công nghệ hiện đại trong quản lý nội dung sẽ tạo ra một môi trường học tập hiệu quả hơn cho người học. Hệ thống cần phải được thiết kế để dễ dàng cập nhật và mở rộng, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người học tiếng Việt. Theo nghiên cứu, việc xây dựng một ngân hàng câu hỏi phong phú và đa dạng là rất cần thiết để đảm bảo chất lượng của các bài thi. Điều này không chỉ giúp người học có cơ hội tiếp cận với nhiều dạng câu hỏi khác nhau mà còn giúp họ phát triển toàn diện các kỹ năng ngôn ngữ.

1.1. Tầm quan trọng của quản lý nội dung

Quản lý nội dung trong bộ công cụ test đóng vai trò quyết định trong việc đảm bảo chất lượng và tính chính xác của các bài thi. Một hệ thống quản lý nội dung hiệu quả sẽ giúp tổ chức và phân loại các câu hỏi theo chủ đề, mức độ khó, và các tiêu chí khác. Điều này không chỉ giúp người học dễ dàng tìm kiếm và ôn tập mà còn giúp giáo viên theo dõi tiến độ học tập của học sinh. Hệ thống cũng cần có khả năng phân tích kết quả thi để đưa ra những phản hồi kịp thời cho người học. Việc áp dụng các công nghệ mới trong quản lý nội dung sẽ giúp nâng cao hiệu quả giảng dạy và học tập, đồng thời tạo ra một môi trường học tập linh hoạt và hiện đại.

II. Giải pháp xây dựng hệ thống

Giải pháp xây dựng hệ thống quản lý nội dung cho bộ công cụ test tiếng Việt cần phải dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế như QTI. Việc áp dụng chuẩn này sẽ giúp hệ thống có khả năng tương tác với các nền tảng khác, đồng thời đảm bảo tính linh hoạt trong việc phát triển nội dung. Hệ thống cần được thiết kế với các chức năng chính như tạo câu hỏi, quản lý ngân hàng câu hỏi, và phân phối bài thi. Đặc biệt, việc xây dựng một ngân hàng câu hỏi phong phú và đa dạng là rất quan trọng. Các câu hỏi cần được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau để người học có thể dễ dàng tiếp cận và ôn tập. Hệ thống cũng cần có khả năng phân tích và báo cáo kết quả thi để giúp người học nhận biết được điểm mạnh và điểm yếu của mình.

2.1. Phân tích và thiết kế hệ thống

Phân tích và thiết kế hệ thống là bước quan trọng trong việc xây dựng bộ công cụ test tiếng Việt. Cần xác định rõ các yêu cầu của người dùng, từ đó thiết kế giao diện và các chức năng phù hợp. Hệ thống cần có khả năng hỗ trợ nhiều loại câu hỏi khác nhau, từ câu hỏi trắc nghiệm đến câu hỏi tự luận. Việc sử dụng công nghệ hiện đại trong thiết kế sẽ giúp hệ thống hoạt động mượt mà và hiệu quả hơn. Ngoài ra, cần chú trọng đến việc bảo mật thông tin và đảm bảo an toàn cho người dùng trong quá trình thi. Hệ thống cũng cần có khả năng mở rộng để có thể cập nhật thêm các câu hỏi mới và các tính năng mới trong tương lai.

III. Đánh giá và cải tiến hệ thống

Đánh giá và cải tiến hệ thống là một phần không thể thiếu trong quá trình phát triển bộ công cụ test tiếng Việt. Sau mỗi kỳ thi, cần thu thập phản hồi từ người học và giáo viên để đánh giá hiệu quả của hệ thống. Các chỉ số như tỷ lệ hoàn thành bài thi, thời gian làm bài, và mức độ hài lòng của người dùng sẽ giúp xác định những điểm cần cải tiến. Việc thường xuyên cập nhật và cải tiến nội dung cũng rất quan trọng để đảm bảo rằng hệ thống luôn đáp ứng được nhu cầu của người học. Hệ thống cần có khả năng tự động hóa trong việc phân tích kết quả và đưa ra các báo cáo chi tiết để giúp người dùng có cái nhìn tổng quan về quá trình học tập của mình.

3.1. Phản hồi từ người dùng

Phản hồi từ người dùng là nguồn thông tin quý giá để cải tiến hệ thống. Cần thiết lập các kênh để người học có thể dễ dàng gửi phản hồi về trải nghiệm của họ với hệ thống. Các câu hỏi khảo sát có thể được sử dụng để thu thập ý kiến của người dùng về chất lượng câu hỏi, giao diện hệ thống, và tính năng của hệ thống. Việc lắng nghe và tiếp thu ý kiến của người dùng sẽ giúp hệ thống ngày càng hoàn thiện hơn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu học tập của người học. Hệ thống cũng cần có khả năng linh hoạt trong việc điều chỉnh nội dung và phương pháp đánh giá để phù hợp với từng đối tượng người học khác nhau.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự gia tăng nhu cầu học tiếng Việt của người nước ngoài, việc xây dựng một hệ thống đánh giá trình độ tiếng Việt chính xác và khách quan trở nên cấp thiết. Theo ước tính, hiện có hàng chục nghìn người nước ngoài học tiếng Việt trên toàn thế giới, tuy nhiên, chưa có một chuẩn đánh giá quốc tế nào cho tiếng Việt tương tự như TOEFL đối với tiếng Anh hay tiêu chuẩn năng lực Hán ngữ quốc tế của Trung Quốc. Luận văn tập trung nghiên cứu giải pháp xây dựng hệ thống quản lý nội dung cho bộ công cụ test tiếng Việt dành cho người nước ngoài, nhằm hỗ trợ việc đánh giá trình độ tiếng Việt một cách khoa học và hiệu quả.

Mục tiêu nghiên cứu bao gồm: tìm hiểu các hệ thống quản lý nội dung thi trắc nghiệm, nghiên cứu chuẩn QTI (Question & Test Interoperability) cho câu hỏi trắc nghiệm, và phân tích thiết kế hệ thống sát hạch trình độ tiếng Việt trực tuyến. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào việc phát triển phần mềm thi trắc nghiệm trực tuyến, áp dụng cho người học tiếng Việt trên toàn cầu, với thời gian nghiên cứu từ năm 2014 đến 2015 tại Đại học Quốc gia Hà Nội.

Ý nghĩa của nghiên cứu được thể hiện qua việc cung cấp một công cụ đánh giá trình độ tiếng Việt khách quan, thuận tiện, có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi qua Internet, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo và hỗ trợ người học tiếng Việt tiếp cận chuẩn mực quốc tế.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

• Chuẩn QTI (Question & Test Interoperability): Là chuẩn do tổ chức IMS Global phát triển, dùng để mô tả dữ liệu câu hỏi, bài thi và báo cáo kết quả trong hệ thống thi trắc nghiệm trực tuyến. Chuẩn này cho phép trao đổi dữ liệu giữa các hệ thống khác nhau, hỗ trợ đa dạng dạng câu hỏi như lựa chọn, ghép cặp, điền vào chỗ trống, và lựa chọn điểm trên hình ảnh.

• Mô hình hệ thống thi trắc nghiệm trực tuyến: Bao gồm các thành phần chính như ngân hàng câu hỏi, hệ thống quản lý đề thi, phân phối bài thi qua mạng Internet, và hệ thống chấm điểm tự động. Mô hình này đảm bảo tính khách quan, nhanh chóng và thuận tiện trong tổ chức thi.

• Khái niệm chính:

  • Assessment Item: Mục thi hay câu hỏi nhỏ nhất trong hệ thống QTI.
  • Assessment Test: Bài thi gồm nhiều mục thi được tổ chức theo cấu trúc phân cấp.
  • Ngân hàng câu hỏi (Item Bank): Tập hợp các câu hỏi được phân loại theo chủ đề, mức độ khó.
  • Phản hồi thính thái (Modal Feedback): Phản hồi được cung cấp cho thí sinh trong quá trình làm bài.

Phương pháp nghiên cứu

• Nguồn dữ liệu: Thu thập từ các tài liệu chuyên ngành về công nghệ thông tin, chuẩn QTI, các hệ thống thi trắc nghiệm trong và ngoài nước, cùng với dữ liệu thực nghiệm từ hệ thống thi tiếng Việt trực tuyến do Đại học Quốc gia Hà Nội phát triển.

• Phương pháp phân tích: Sử dụng phương pháp phân tích hệ thống để xác định yêu cầu nghiệp vụ, phân tích và thiết kế hệ thống theo mô hình UML, đồng thời áp dụng chuẩn QTI để xây dựng cấu trúc dữ liệu câu hỏi và bài thi.

• Timeline nghiên cứu: Quá trình nghiên cứu kéo dài trong khoảng 12 tháng, bao gồm các giai đoạn khảo sát, thiết kế, triển khai và thử nghiệm hệ thống.

---

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

• Phát hiện 1: Hệ thống thi trắc nghiệm trực tuyến giúp tăng tính khách quan trong đánh giá, giảm thiểu sai sót do con người, với khả năng chấm điểm tự động và công bố kết quả ngay sau khi thi, tiết kiệm thời gian lên đến 70% so với phương pháp truyền thống.

• Phát hiện 2: Chuẩn QTI cung cấp một khung dữ liệu chuẩn, hỗ trợ đa dạng loại câu hỏi (21 dạng), giúp dễ dàng trao đổi và tái sử dụng câu hỏi giữa các hệ thống, nâng cao hiệu quả quản lý ngân hàng câu hỏi.

• Phát hiện 3: Việc xây dựng ngân hàng câu hỏi theo từng khối kiến thức và mức độ khó khác nhau (A1 đến C2) giúp phân loại chính xác trình độ thí sinh, với điểm tối đa 15 cho bài thi, phân bổ hợp lý giữa các kỹ năng nghe hiểu và đọc hiểu.

• Phát hiện 4: Hệ thống cho phép thí sinh thi mọi lúc mọi nơi qua Internet, mở rộng phạm vi tiếp cận, đồng thời hỗ trợ các chức năng quản lý thi, đăng ký, làm bài, xem kết quả và thống kê chi tiết, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo tiếng Việt cho người nước ngoài.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân của các phát hiện trên xuất phát từ việc áp dụng công nghệ web và chuẩn QTI trong xây dựng hệ thống, giúp chuẩn hóa dữ liệu và quy trình thi. So với các nghiên cứu trước đây về hệ thống thi trắc nghiệm tiếng Anh như TOEFL, hệ thống này tương tự về cấu trúc nhưng được tùy biến phù hợp với đặc thù tiếng Việt và nhu cầu người học nước ngoài.

Việc phân loại trình độ theo khung tham chiếu châu Âu (A1-C2) giúp hệ thống có thể áp dụng rộng rãi và dễ dàng tích hợp với các hệ thống đào tạo quốc tế. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ phân bố điểm theo từng kỹ năng, bảng thống kê tỷ lệ đúng sai từng câu hỏi, giúp chuyên gia và nhà quản lý dễ dàng đánh giá và điều chỉnh ngân hàng câu hỏi.

---

Đề xuất và khuyến nghị

• Xây dựng và mở rộng ngân hàng câu hỏi: Tăng cường số lượng câu hỏi đa dạng về chủ đề và mức độ khó, đảm bảo bao phủ toàn diện các kỹ năng ngôn ngữ, nhằm nâng cao độ tin cậy và tính đại diện của bài thi. Thời gian thực hiện: 6-12 tháng, chủ thể: nhóm chuyên gia ngôn ngữ và công nghệ thông tin.

• Cải tiến giao diện người dùng: Thiết kế giao diện thân thiện, hỗ trợ đa ngôn ngữ và các thiết bị di động để tăng trải nghiệm người dùng, giúp thí sinh dễ dàng tiếp cận và làm bài thi hiệu quả. Thời gian thực hiện: 3-6 tháng, chủ thể: đội ngũ phát triển phần mềm.

• Tăng cường bảo mật và ổn định hệ thống: Áp dụng các biện pháp bảo mật dữ liệu, phòng chống gian lận và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, đặc biệt trong các kỳ thi quy mô lớn. Thời gian thực hiện: liên tục, chủ thể: bộ phận kỹ thuật và quản trị hệ thống.

• Phát triển các công cụ phân tích kết quả nâng cao: Tích hợp các công cụ phân tích dữ liệu thi để cung cấp báo cáo chi tiết, hỗ trợ chuyên gia trong việc đánh giá và cải tiến chương trình đào tạo. Thời gian thực hiện: 6 tháng, chủ thể: nhóm phân tích dữ liệu và phát triển phần mềm.

---

Đối tượng nên tham khảo luận văn

• Chuyên gia ngôn ngữ và giáo dục: Hỗ trợ xây dựng chuẩn đánh giá và phát triển nội dung bài thi phù hợp với trình độ và nhu cầu học viên.

• Nhà phát triển phần mềm giáo dục: Cung cấp kiến thức về chuẩn QTI và mô hình thiết kế hệ thống thi trắc nghiệm trực tuyến, giúp phát triển các ứng dụng tương tự.

• Cơ quan quản lý giáo dục và đào tạo: Là cơ sở để xây dựng chính sách, quy chuẩn đánh giá trình độ tiếng Việt cho người nước ngoài, phục vụ công tác quản lý và phát triển giáo dục.

• Người học và trung tâm đào tạo tiếng Việt: Giúp hiểu rõ cấu trúc bài thi, chuẩn bị tốt hơn cho kỳ thi đánh giá năng lực tiếng Việt, đồng thời áp dụng công nghệ thi trực tuyến hiệu quả.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Hệ thống thi trắc nghiệm trực tuyến có ưu điểm gì so với thi truyền thống?
   Hệ thống thi trực tuyến đảm bảo tính khách quan, chấm điểm nhanh, tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời cho phép thí sinh thi mọi lúc mọi nơi qua Internet.

2. Chuẩn QTI là gì và tại sao quan trọng?
   Chuẩn QTI là bộ quy định chuẩn cho dữ liệu câu hỏi và bài thi, giúp các hệ thống thi trắc nghiệm có thể trao đổi và tái sử dụng câu hỏi dễ dàng, nâng cao tính linh hoạt và hiệu quả quản lý.

3. Hệ thống đánh giá trình độ tiếng Việt được phân loại như thế nào?
   Hệ thống phân loại theo 6 cấp độ A1, A2, B1, B2, C1, C2 tương tự khung tham chiếu châu Âu, giúp đánh giá chính xác năng lực ngôn ngữ của thí sinh.

4. Làm thế nào để đảm bảo an toàn và bảo mật trong thi trực tuyến?
   Áp dụng các biện pháp mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập, giám sát quá trình thi và có cơ chế khôi phục khi gặp sự cố như mất điện hoặc đứt kết nối.

5. Hệ thống có hỗ trợ các dạng câu hỏi nào?
   Hệ thống hỗ trợ đa dạng dạng câu hỏi như lựa chọn đơn/đa, ghép cặp, điền vào chỗ trống, lựa chọn điểm trên hình ảnh, giúp đánh giá toàn diện các kỹ năng ngôn ngữ.

---

Kết luận

• Đã xây dựng thành công giải pháp hệ thống quản lý nội dung cho bộ công cụ test tiếng Việt trực tuyến, đáp ứng nhu cầu đánh giá trình độ tiếng Việt cho người nước ngoài.
• Áp dụng chuẩn QTI giúp chuẩn hóa dữ liệu câu hỏi và bài thi, tăng khả năng trao đổi và tái sử dụng nội dung.
• Hệ thống thi trắc nghiệm trực tuyến mang lại nhiều lợi ích về tính khách quan, tiện lợi và hiệu quả trong tổ chức thi.
• Đề xuất các giải pháp nâng cao ngân hàng câu hỏi, giao diện người dùng, bảo mật và công cụ phân tích kết quả để phát triển hệ thống bền vững.
• Khuyến khích các tổ chức giáo dục, nhà phát triển phần mềm và người học tham khảo và ứng dụng hệ thống để nâng cao chất lượng đào tạo tiếng Việt.

Triển khai mở rộng ngân hàng câu hỏi, hoàn thiện giao diện và bảo mật hệ thống trong 12 tháng tới, đồng thời tổ chức các khóa đào tạo hướng dẫn sử dụng cho chuyên gia và thí sinh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

phần mở đầu, kết luận, những chƣơng còn lại trong luận văn gồm những phần sau: Chƣơng 1. Tổng quan về hệ thống thi trắc nghiệm. Nội dung của chƣơng này trình bày về hệ thống thi trắc nghiệm nói chung và giới thiệu về một số hệ thống thi trắc nghiệm trên thế giới và ở Việt Nam. Đặc tả QTI cho câu hỏi và bài trắc nghiệm.

Chƣơng này trình bày về các dạng câu hỏi trắc nghiệm theo chuẩn QTI do IMS định nghĩa. Giải pháp xây dựng hệ thống. Nội dung của chƣơng là trình bày về các yêu cầu đặt ra của bài toán, từ đó phân tích và thiết kế chƣơng trình. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THI TRẮC NGHIỆM Nội dung của chƣơng này trình bày tổng quan về phƣơng pháp sát hạch trực tuyến nói chung.

Và đƣa ra một số hệ thống sát hạch trực tuyến trên thế giới và Việt Nam. Hệ thống sát hạch trắc nghiệm bằng máy tính 1. Giới thiệu Một hệ thống sát hạch trắc nghiệm bằng máy tính gồm hai phần quan trọng là các chức năng quản lý, phân phát bài thi thông qua mạng Intranet/Internet và cơ sở dữ liệu ngân hàng câu hỏi. Các chức năng quản lý ngoài nhiệm vụ quản lý toàn bộ các đối tƣợng tham gia hệ thống nhƣ thí sinh, giáo viên.

còn có nhiệm vụ tổ chức những câu hỏi đƣợc rút ra từ ngân hàng câu hỏi thành bài thi và phân phối cho thí sinh thông qua trình duyệt web, đồng thời phân tích các phƣơng án trả lời và hiển thị kết quả bài thi của thí sinh đó. Ngân hàng câu hỏi đƣợc xem là phần nội dung của hệ thống, trong đó các câu hỏi đƣợc phân loại theo môn học hoặc theo chủ đề, rồi đƣợc tập hợp lại đặt ở máy chủ. Trong một số hệ thống sát hạch trắc nghiệm, các thành phần của hệ thống có thể đƣợc sử dụng nhƣ những phân hệ độc lập nhƣ phân hệ tạo câu hỏi, phân hệ quản lý câu hỏi, phân hệ tổ chức và phân phối bài sát hạch. Các phân hệ này có thể hoạt động độc lập.

Đặc biệt là phân hệ tạo câu hỏi hoặc có thể kết nối với nhau thành một hệ thống nhất khi tổ chức kỳ thi. Việc tổ chức và phân phối bài trắc nghiệm đến thí sinh đƣợc thực hiện theo nhiều phƣơng thức, trong đó có thể kể đến hai phƣơng pháp phổ biến là: - Dùng phần mềm thi trắc nghiệm cài đặt sẵn trên máy tính. - Dùng phần mềm thi trắc nghiệm trực tuyến. Trắc nghiệm trực tuyến là một phƣơng thức triển khai thi trắc nghiệm đƣợc ra đời cùng với sự phát triển của công nghệ Web và ngày càng đƣợc quan tâm và ứng dụng rộng rãi.

Ƣu /nhƣợc điểm của phƣơng pháp sát hạch trắc nghiệm trực tuyến  Ƣu điểm - Sát hạch trắc nghiệm trực tuyến là hình thức thi khách quan. Thí sinh chỉ cần chọn câu trả lời trong số các phƣơng án đề xuất và ngƣời chấm sẽ không phải cân nhắc theo chủ quan của mình về những lỗi của thí sinh nhƣ trong thi tự luận. Do việc chấm thi khách quan, không phụ thuộc vào cá nhân nào nên kết quả của sát hạch trắc nghiệm ít có sai sót. Thí sinh ít khi phải khiếu nại, hoặc nếu có thì việc phúc tra cũng nhanh chóng và dễ dàng.

- Việc chấm điểm trong hình thức sát hạch này đƣợc tiến hành rất nhanh. Ngoài ra còn có thể thống kê các số liệu của kỳ thi một cách nhanh chóng và dễ dàng. Với ngân hàng câu hỏi và công cụ máy tính, việc tiến hành sát hạch có thể tổ chức vào bất kỳ thời gian và địa điểm nào, và kết quả sát hạch có thể đƣợc công bố ngay sau khi kết thúc bài thi. - Việc chọn đề thi đƣợc tiến hành mềm dẻo và có thể theo nhiều tiêu chí khác nhau.

Nó có thể đƣợc sử dụng để đánh giá chất lƣợng giảng dạy của giáo viên. - Việc tổ chức thi đƣợc tiến hành đơn giản và thuận tiện hơn cho cả cán bộ quản lý đào tạo, thí sinh. - Với hình thức sát hạch trắc nghiệm trực tuyến, việc học và dạy tƣơng đối độc lập, ngân hàng đề thi đƣợc sử dụng thống nhất cho các lớp sẽ buộc thí sinh phải học đầy đủ nội dung chƣơng trình, tránh học lệch, học tủ. Nội dung sát hạch có thể gồm nhiều câu hỏi nhỏ bao trùm toàn bộ chƣơng trình học, đòi hỏi thí sinh phải học đều, hiểu rõ.

Điều này tránh đƣợc tình trạng "học tủ", "học theo đề mẫu". - Thứ tự các câu hỏi và thứ tự các phƣơng án trả lời luôn thay đổi, hơn nữa các bài thi đều khống chế thời gian nên hạn chế đƣợc hiện tƣợng gian lận trong quá trình thi. Rủi ro trong việc rò rỉ các câu hỏi thi trong ngân hàng câu hỏi cũng nhƣ xác suất để đoán mò các câu trả lời đúng trong một kỳ sát hạch là rất thấp. - Giúp đổi mới phƣơng pháp giảng dạy và học tập theo hƣớng hiện đại, hƣớng tới ngƣời học đang là một vấn đề cấp thiết để nâng cao chất lƣợng đào 4 z tạo.

Bên cạnh việc xây dựng nguồn tài liệu học tập và tham khảo cho thí sinh, công tác đánh giá kết quả học tập khách quan, chính xác, toàn diện có tác động quan trọng thúc đẩy thí sinh chủ động học tập. Một hệ thống thi trắc nghiệm trực tuyến cho phép thí sinh có thể tham gia kỳ thi từ bất kỳ nơi nào, chẳng hạn nhƣ các trung tâm sát hạch đƣợc ủy quyền có máy tính đƣợc kết nối với máy chủ cung cấp đề thi. Đây là một thuận lợi lớn đối với các kỳ thi trên diện rộng và theo quy mô lớn, chẳng hạn nhƣ kỳ thi sát hạch lấy chứng chỉ quốc tế. Hệ thống thi trắc nghiệm trực tuyến giúp cho việc xây dựng ngân hàng câu hỏi dễ dàng hơn nhờ việc hân chí thành các dạng câu hỏi; có thể dễ dàng cập nhật các câu hỏi từ bất kỳ máy tính nào có kết nối với hệ thống trắc nghiệm.

 Nhƣợc điểm - Để soạn đƣợc một bộ đề sát hạch trắc nghiệm là một công việc khó và đòi hỏi phải mất nhiều thời gian. Không dễ gì có đƣợc những câu hỏi tốt với những lựa chọn thích hợp. Đặc biệt là trong các câu chọn lựa, câu nhiễu và câu chọn đúng phải tƣơng xứng với nhau và không sai biệt nhau nhiều theo mức độ hiểu biết của thí sinh. - Việc chọn khoảng thời gian cần thiết và hợp lý cho thí sinh để hoàn tất một bài sát hạch trắc nghiệm cũng là vấn đề khó.

Bởi vì ta phải cân nhắc câu hỏi sao cho thí sinh có đủ thời gian để đọc đƣợc hết phần câu hỏi và câu lựa chọn rồi kịp thời suy nghĩ, phán đoán hoặc tính toán để có phƣơng án lựa chọn đúng. - Trắc nghiệm trực tuyến sử dụng hạ tầng mạng máy tính để truyền tải bài thi từ máy chủ tới máy tính của thí sinh, do đó, có thể gặp một số sự cố nhƣ: thí sinh đang là bài thi thì mất điện, tính an toàn và bảo mật cho các câu hỏi không cao khi truyền tải trên đƣờng truyền…. Do vậy, mỗi hệ thống thi trắc nghiệm trực tuyến cần có những biện pháp khắc phục nhƣợc điểm này. Một số hệ thống sát hạch trực tuyến trong và ngoài nƣớc 1.

Các hệ thống sát hạch trực tuyến trên thế giới Các hệ thống sát hạch trực tuyến (kiến thức và kỹ năng Công nghệ thông tin, ngoại ngữ.) đã đƣợc một số công ty trên thế giới nghiên cứu, phát triển và áp dụng cho lĩnh vực của mình một cách hiệu quả. Trong lĩnh vực ngoại ngữ, 5 z tiêu biểu nhƣ hệ thống sát hạch chứng chỉ Test of English as a Foreign Language (TOEFL). Trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, tiêu biểu là hệ thống sát hạch chứng chỉ “Sử dụng máy tính cấp Quốc tế” –International Computer Driving Licence (ICDL) của tổ chức ICDLAP và hệ thống đào tạo và sát hạch kỹ năng quản trị mạng máy tính của Cisco System. Các hệ thống trên đã đƣợc phát triển theo hƣớng dựa trên nền web, cho phép cài đặt hệ thống trên một máy chủ và bài thi đƣợc phân phát tới các máy tính còn lại có kết nối.

 Hệ thống sát hạch TOEFL trên Internet để đánh giá trình độ tiếng Anh. Hệ thống đánh giá kiến thức, kỹ năng của thí sinh thông qua 4 phần: nghe, nói, đọc, viết. - Phần nghe: Trong phần này có khoảng 34 – 50 câu hỏi. Phần nghe bao gồm 6 đoạn, mỗi đoạn kéo dài 3- 5 phút và kèm theo câu hỏi, các câu hỏi thuộc loại câu hỏi lựa chọn.

Tức là, câu hỏi có một hay nhiều phƣơng án trả lời, nhiệm vụ của thí sinh là chọn ra phƣơng án trả lời đúng nhất hoặc là các phƣơng án trả lời đúng trong trƣờng hợp có nhiều phƣơng án trả lời đúng. Các câu hỏi với mục đích đánh giá khả năng hiểu ý chính, thông tin chi tiết quan trọng, mục đích và thái độ của ngƣời nói. - Phần nói: Phần này thí sinh sẽ đƣợc đánh giá về khả năng nói chuyện tự nhiên và cách thức truyền đạt ý tƣởng. - Phần đọc: Phần này có 2 hình thức là dài và ngắn.

Ở dạng dài, thí sinh sẽ đƣợc trả lời câu hỏi về 5 bài đọc. Ở dạng ngắn, thí sinh phải trả lời câu hỏi về 3 bài đọc. Phần này đòi hỏi khả năng tranh luận và phản biện. Loại câu hỏi ở phần đọc là câu hỏi lựa chọn.

Thí sinh phải chọn ra một đáp án đúng nhất hoặc là các phƣơng án trả lời đúng trong trƣờng hợp câu hỏi có nhiều đáp án trả lời đúng. - Phần viết: Phần này gồm 2 bài viết. Bài thứ nhất thí sinh phải đọc một đoạn văn sau đó nghe một bài thuyết giảng rồi tóm tắt lại và nêu mối quan hệ giữa đoạn văn và bài thuyết giảng. Bài thứ hai viết về một đề tài trong xã hội.

Hệ thống này hoạt động an toàn và ổn định, hiện đã có thí sinh ở rất nhiều nƣớc trên thế giới đã từng tham gia sát hạch trên hệ thống này.  Hệ thống đào tạo và sát hạch trực tuyến của Cisco sử dụng công nghệ Flash làm chủ đạo. Công nghệ này cho phép mô phỏng các hoạt động mạng 6 z nhằm giúp ngƣời học nhanh chóng nắm bắt kiến thức thông qua các tình huống thực hành trực quan. Trong quá trình sát hạch, công nghệ Flash đƣợc tận dụng triệt để nhằm tạo ra những câu hỏi tƣơng tác với thí sinh cũng nhƣ quản lý tiến trình làm bài.

Cisco sử dụng PHP và ColdFusion kết hợp cùng MacroMedia Flash, và nó cũng gặt hái đƣợc nhiều thành công.