Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing Cho Sản Phẩm Xe Máy Của Công Ty Yamaha Motor Việt Nam

Luận văn thạc sĩ phân tích giải pháp hoàn thiện marketing cho sản phẩm xe máy của Yamaha Motor Việt Nam, nâng cao hiệu quả kinh doanh.

• Tác giả: Nguyễn Thị Kim Thảo
• Người hướng dẫn: Pgs.Ts Hồ Tiến Dũng
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp.Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing Cho Sản Phẩm Xe Máy Của Cty Tnhh Yamaha Motor Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Tp.Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING
• 1.1. Một số khái niệm về Marketing
• 1.1.1. Khái niệm về Marketing
• 1.1.2. Quy trình Marketing trong doanh nghiệp
• 1.1.3. Nguyên tắc và mục tiêu Marketing
• 1.2. Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
• 1.2.1. Các khái niệm thị trường
• 1.2.2. Phân khúc thị trường người tiêu dùng
• 1.2.3. Xác định thị trường mục tiêu
• 1.3. Chiến lược Marketing
• 1.3.1. Sản phẩm và chiến lược sản phẩm
• 1.3.1.1. Khái niệm sản phẩm
• 1.3.1.2. Chiến lược sản phẩm
• 1.3.2. Chiến lược giá
• 1.3.2.1. Phương pháp định giá
• 1.3.2.2. Các chiến lược định giá sản phẩm
• 1.3.2.3. Chiến lược điều chỉnh giá
• 1.3.2.4. Chiến lược thay đổi giá cả
• 1.3.3. Chiến lược phân phối
• 1.3.4. Chiến lược chiêu thị
• 1.3.5. Quan hệ công chúng
• 1.3.6. Chào hàng trực tiếp
• 1.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM XE MÁY CỦA CÔNG TY YAMAHA MOTOR VIỆT NAM
• 2.1. Giới thiệu chung về công ty
• 2.1.1. Thông tin sơ lược về công ty
• 2.1.2. Mục tiêu, sứ mệnh và phương châm hoạt động
• 2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
• 2.2. Phân tích hiện trạng hoạt động Marketing sản phẩm xe máy của công ty Yamaha Motor Việt Nam
• 2.2.1. Hiện trạng về thị trường
• 2.2.1.1. Tổng quan thị trường xe máy thế giới và xu hướng phát triển
• 2.2.1.2. Tổng quan thị trường xe gắn máy Việt Nam
• 2.2.1.3. Thị trường mục tiêu của công ty Yamaha Motor Việt Nam
• 2.2.2. Hoạt động nghiên cứu thị trường
• 2.2.3. Hiện trạng các chiến lược Marketing
• 2.2.3.1. Chiến lược sản phẩm
• 2.2.3.2. Chiến lược giá
• 2.2.3.3. Chiến lược phân phối
• 2.2.3.4. Chiến lược chiêu thị
• 2.2.4. Đánh giá chung về hoạt động Marketing sản phẩm xe máy của công ty Yamaha Motor Việt Nam
• 2.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM XE MÁY CỦA CTY YAMAHA MOTOR VIỆT NAM
• 3.1. Định hướng, quan điểm và mục tiêu hoạt động của công ty
• 3.1.1. Định hướng, quan điểm
• 3.1.2. Mục tiêu hoạt động Marketing của công ty
• 3.2. Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho sản phẩm xe máy của Cty Yamaha Motor Việt Nam
• 3.2.1. Giải pháp về nghiên cứu thị trường
• 3.2.2. Giải pháp về thị trường mục tiêu
• 3.2.2.1. Thị trường xe gắn máy
• 3.2.2.2. Thị trường sản phẩm hỗ trợ - linh kiện phụ tùng
• 3.2.3. Giải pháp về các chiến lược Marketing
• 3.2.3.1. Chiến lược sản phẩm
• 3.2.3.2. Chiến lược giá
• 3.2.3.3. Chiến lược phân phối
• 3.2.3.4. Chiến lược chiêu thị
• 3.2.4. Một số giải pháp hỗ trợ
• 3.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• Tài liệu tham khảo
• Danh mục phụ lục
• Phụ lục

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Giải Pháp Marketing Cho Xe Máy Yamaha Tại Việt Nam

Trong bối cảnh thị trường xe máy tại Việt Nam ngày càng cạnh tranh, việc áp dụng các giải pháp marketing hiệu quả cho sản phẩm xe máy Yamaha là rất cần thiết. Thị trường này không chỉ bị chi phối bởi các thương hiệu lớn như Honda mà còn bởi sự xuất hiện của nhiều nhà sản xuất địa phương. Do đó, việc hiểu rõ về chiến lược marketing cho xe máy là yếu tố quyết định đến sự thành công của Yamaha tại thị trường này.

1.1. Tình Hình Thị Trường Xe Máy Tại Việt Nam

Thị trường xe máy Việt Nam hiện đang có sự cạnh tranh khốc liệt với hơn 50 nhà sản xuất. Sự gia tăng nhu cầu sử dụng xe máy đã tạo ra cơ hội lớn cho các thương hiệu như Yamaha. Tuy nhiên, việc phân khúc khách hàng xe máy và hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng là rất quan trọng để phát triển các chiến lược marketing phù hợp.

1.2. Đặc Điểm Khách Hàng Tiêu Thụ Xe Máy

Khách hàng tiêu thụ xe máy tại Việt Nam có nhiều đặc điểm khác nhau. Việc phân khúc khách hàng xe máy theo độ tuổi, thu nhập và sở thích sẽ giúp Yamaha định hình được các sản phẩm và chiến lược marketing hiệu quả hơn.

II. Những Thách Thức Trong Hoạt Động Marketing Của Yamaha

Yamaha đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì và mở rộng thị phần. Sự cạnh tranh từ các thương hiệu khác, đặc biệt là Honda, là một trong những yếu tố chính. Ngoài ra, việc tăng trưởng doanh số xe máy cũng gặp khó khăn do tình hình kinh tế không ổn định.

2.1. Cạnh Tranh Khốc Liệt Từ Các Thương Hiệu Khác

Sự hiện diện của các thương hiệu lớn như Honda và Suzuki đã tạo ra áp lực lớn cho Yamaha. Việc quảng cáo xe máy Yamaha cần phải được cải thiện để thu hút khách hàng hơn.

2.2. Xu Hướng Tiêu Dùng Thay Đổi

Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng tìm kiếm những sản phẩm thân thiện với môi trường và tiết kiệm nhiên liệu. Yamaha cần phải điều chỉnh các sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu này.

III. Phương Pháp Marketing Hiệu Quả Cho Sản Phẩm Xe Máy Yamaha

Để tăng cường hiệu quả marketing, Yamaha cần áp dụng các phương pháp marketing hiện đại. Việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội và quảng cáo trực tuyến sẽ giúp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.

3.1. Chiến Lược Quảng Cáo Trực Tuyến

Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Instagram để quảng bá sản phẩm. Việc này không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn tạo cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng.

3.2. Tổ Chức Sự Kiện Trải Nghiệm Sản Phẩm

Tổ chức các sự kiện trải nghiệm sản phẩm sẽ giúp khách hàng có cơ hội trực tiếp trải nghiệm xe máy Yamaha. Đây là một cách hiệu quả để tăng cường sự quan tâm và tạo dựng lòng tin từ phía khách hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Các Giải Pháp Marketing

Việc áp dụng các giải pháp marketing vào thực tiễn sẽ giúp Yamaha cải thiện doanh số và tăng cường vị thế cạnh tranh. Các nghiên cứu cho thấy rằng việc tăng trưởng doanh số xe máy có thể đạt được thông qua các chiến lược marketing hiệu quả.

4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Thị Trường

Các nghiên cứu thị trường cho thấy rằng người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến chất lượng và tính năng của sản phẩm. Yamaha cần phải tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu này.

4.2. Đánh Giá Hiệu Quả Chiến Lược Marketing

Đánh giá hiệu quả của các chiến lược marketing hiện tại sẽ giúp Yamaha điều chỉnh và tối ưu hóa các hoạt động marketing trong tương lai.

V. Kết Luận Về Giải Pháp Marketing Cho Xe Máy Yamaha

Giải pháp marketing cho sản phẩm xe máy Yamaha tại Việt Nam cần phải được điều chỉnh liên tục để phù hợp với thị trường. Việc nắm bắt xu hướng tiêu dùng và áp dụng các chiến lược marketing hiện đại sẽ giúp Yamaha duy trì và mở rộng thị phần.

5.1. Tương Lai Của Thị Trường Xe Máy Tại Việt Nam

Thị trường xe máy tại Việt Nam vẫn còn nhiều tiềm năng phát triển. Yamaha cần phải tiếp tục nghiên cứu và phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

5.2. Định Hướng Chiến Lược Marketing Trong Tương Lai

Yamaha cần phải xây dựng một chiến lược marketing dài hạn, tập trung vào việc phát triển sản phẩm và cải thiện dịch vụ khách hàng để tạo ra giá trị bền vững.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ****** NGUYỄN THỊ KIM THẢO GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM XE MÁY CỦA CTY TNHH YAMAHA MOTOR VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp.Hồ Chí Minh – Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ****** NGUYỄN THỊ KIM THẢO GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM XE MÁY CỦA CTY YAMAHA MOTOR VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG Tp.Hồ Chí Minh – Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Bản luận văn tốt nghiệp này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân, được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn và dưới sự hướng dẫn khoa học của: PGS. TS Hồ Tiến Dũng. Các số liệu và những kết quả trong luận văn là trung thực, các chương trình Marketing đưa ra xuất phát từ thực tiễn và kinh nghiệm, chưa từng được công bố dưới bất cứ hình thức nào trước khi trình, bảo vệ và công nhận bởi “ Hội đồng đánh giá luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ kinh tế”. Một lần nữa, tôi xin khẳng định về sự trung thực của lời cam kết trên. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục các bảng biểu, biểu đồ, sơ đồ, hình vẽ MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING.1 Một số khái niệm về Marketing .1 Khái niệm về Marketing .2 Quy trình Marketing trong doanh nghiệp .3 Nguyên tắc và mục tiêu Marketing .2 Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu .1 Các khái niệm thị trường .2 Phân khúc thị trường người tiêu dùng .3 Xác định thị trường mục tiêu .3 Chiến lược Marketing .1 Sản phẩm và chiến lược sản phẩm .1 Khái niệm sản phẩm .2 Chiến lược sản phẩm .2 Chiến lược giá .1 Phương pháp định giá .2 Các chiến lược định giá sản phẩm .16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Chiến lược điều chỉnh giá .4 Chiến lược thay đổi giá cả .3 Chiến lược phân phối .4 Chiến lược chiêu thị .3 Quan hệ công chúng .4 Chào hàng trực tiếp.23 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 .24 CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM XE MÁY CỦA CÔNG TY YAMAHA MOTOR VIỆT NAM .1 Giới thiệu chung về công ty .1 Thông tin sơ lược về công ty .2 Mục tiêu, sứ mệnh và phương châm hoạt động .3 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty .2 Phân tích hiện trạng hoạt động Marketing sản phẩm xe máy của công ty Yamaha Motor Việt Nam .1 Hiện trạng về thị trường .1 Tổng quan thị trường xe máy thế giới và xu hướng phát triển .2 Tổng quan thị trường xe gắn máy Việt Nam .3 Thị trường mục tiêu của công ty Yamaha Motor Việt Nam.2 Hoạt động nghiên cứu thị trường .3 Hiện trạng các chiến lược Marketing.39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Chiến lược sản phẩm .2 Chiến lược giá .3 Chiến lược phân phối .4 Chiến lược chiêu thị .3 Đánh giá chung về hoạt động Marketing sản phẩm xe máy của công ty Yamaha Motor Việt Nam.48 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 .50 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM XE MÁY CỦA CTY YAMAHA MOTOR VIỆT NAM .1 Định hướng, quan điểm và mục tiêu hoạt động của công ty .1 Định hướng, quan điểm .2 Mục tiêu hoạt động Marketing của công ty .2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho sản phẩm xe máy của Cty Yamaha Motor Việt Nam.1 Giải pháp về nghiên cứu thị trường .2 Giải pháp về thị trường mục tiêu .1 Thị trường xe gắn máy .2 Thị trường sản phẩm hỗ trợ - linh kiện phụ tùng.3 Giải pháp về các chiến lược Marketing .1 Chiến lược sản phẩm .2 Chiến lược giá .3 Chiến lược phân phối .69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Chiến lược chiêu thị .4 Một số giải pháp hỗ trợ .75 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 .80 Tài liệu tham khảo Danh mục phụ lục Phụ lục LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT - AFTA : Asean Free Trade Area (Khu vực mậu dịch tự do Châu Á) - WTO : Word Trade Organization (Tổ chức thương mại Thế Giới) - FDI : Foreign Direct Investment (Đầu tư trực tiếp nước ngoài) LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỀU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Danh mục các bảng biểu Bảng 1.1: Sự khác nhau giữa marketing truyền thống và marketing hiện đại Bảng 1.2: Chiến lược phối hợp giá cả và chất lượng Bảng 1.3: So sánh ưu điểm và hạn chế của các phương tiện truyền thông Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Yamaha Bảng 2.2: Nhu cầu xe máy toàn cầu dự kiến đến năm 201 6 Bảng 2.3: Số lượng xe đăng ký tại Việt Nam tính đến năm 2012 Bảng 2.4: Danh sách sản phẩm xe máy Yamaha tại thị trường Việt Nam Bảng 3.1: Kế hoạch doanh số của Yamaha Motor Việt Nam năm 2014 Bảng 3.2: Dự kiến ngân sách cho hoạt động Marketing năm 2014 Danh mục các biểu đồ Biểu đồ 2.1: Số lượng xe Yamaha tiêu thụ qua các năm Biểu đồ 2.2: Thị phần xe máy Việt Nam năm 2012 Biểu đồ 2.3: Số lượng xe máy sản xuất theo quốc gia năm 2012 Biểu đồ 2.4: Số lượng xe máy tiêu thụ tại Việt Nam tính đến năm 2012 Biểu đồ 2.5: Số lượng xe tiêu thụ của Trung Quốc và 5 doanh nghiệp FDI Biểu đồ 2.6: Số lượng xe tiêu thụ của 5 doanh nghiệp FDI Biểu đồ 2.7: Hệ thống kênh phân phối xe máy của các doanh nghiệp FDI Biểu đồ 2.8: Số lượng xe Yamaha tiêu thụ theo vùng, khu vực năm 2012 Biểu đồ 2.9: Cơ cấu sản phẩm Yamaha tiêu thụ năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Danh mục các sơ đồ Sơ đồ 2.1: Kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ và phụ tùng của Yamaha Sơ đồ 3.1: Hệ thống kênh phân phối đề nghị cho Yamaha Danh mục các hình vẽ Hình 1.1: Các thành phần của sản phẩm Hình 2.1: Giá cả sản phẩm Yamaha so với đối thủ cạnh tranh Hình 3.1: Phân khúc thị trường của Yamaha Việt Nam Hình 3.2: Định vị các sản phẩm chủ lực của Yamaha trên thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là một vấn đề không thể tránh khỏi và cho dù doanh nghiệp đang hoạt động kinh doanh ở bất kỳ lĩnh vực nào, cạnh tranh sẽ vẫn luôn tồn tại và song hành cùng với sự phát triển của doanh nghiệp đó. Vấn đề đặt ra hiện nay đối với mỗi doanh ng hiệp đó là phải làm gì và làm như thế nào để có thể phát huy và duy trì được lợi thế cạnh tranh của mình trong suốt quá trình sản xuất kinh doanh. Một trong các biện pháp cụ thể nhất mà mỗi doanh nghiệp đều áp dụng đó là xây dựng, tổ chức, hoàn thiện các h oạt động Marketing sản phẩm của doanh nghiệp, nhất là trong thời điểm nền kinh tế đang gặp nhiều khó khăn, tốc độ tăng trưởng chậm như hiện nay. Doanh nghiệp nào tổ chức thực hiện tốt hơn sẽ có nhiều cơ hội hơn để gặt hái được những thành công trong kinh doanh. Những khó khăn của nền kinh tế toàn cầu đã ảnh hưởng rất lớn đến kinh tế Việt Nam ở mọi lĩnh vực, trong đó có cả lĩnh vực sản xuất và tiêu thụ sản phẩm xe gắn máy. Thị trường xe máy Việt Nam hiện bị chi phối bởi hơn 50 nhà sản xuất địa phương với cá c sản phẩm chất lượng thấp, giá rẻ được lắp ráp từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, Việt Nam và 05 nhà sản xuất đa quốc gia có vốn đầu tư trực tiếp, hỗ trợ cho sự phát triển của ngành công nghiệp xe máy Việt Nam, bao gồm Honda, Yamaha, Suzuki, SYM và Piaggio. Nếu như trước đây, các nhà sản xuất xe máy này rất lạc quan về thị trường xe máy Việt nam bởi kinh tế Việt Nam đang phát triển với tốc độ cao, cuộc sống của con người ngày càng được cải thiện trong đó nhu cầu về phương tiện giao thông là một trong những nhu cầu cấp thiết tạo một thị trường xe máy đầy tiềm năng thì nay họ đã phải đang nhìn nhận lại vấn đề. Theo thống kê, hiện nay có hơn 30 triệu xe máy đăng ký lưu hành tại Việt Nam. Chỉ từ năm 2005 đến nay số lượng xe đăng ký tăng hơn gấp đôi. Với chu kỳ bình quân sau 5-10 năm, người tiêu dùng có nhu cầu thay, đổi xe mới cho mình, các nhà Sản xuất xe máy có cơ sở để tin rằng Việt Nam vẫn là thị trường xe máy đầy tiềm năng. Nên mặc dù kinh tế Việt Nam khó khăn trong cả năm 2011, 2012 nhưng nhận thấy nhu cầu sử LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 dụng xe gắn máy vẫn còn cao, các liên doanh sản xuất xe máy ở Việt Nam đã không ngừng mở rộng nhà máy, nâng cao năng suất. Bên cạnh đó, với sự gia nhập WTO vào đầu năm 2007, Việt Nam sẽ tạo cơ hội cho đối thủ cạnh tranh mới gia nhập thị trường, mang lại năng lực sản xuất dư thừa: x e càng nhiều, sự cạnh tranh giữa các thương hiệu ngày càng khốc liệt và nhất là trong bối cảnh kinh tế còn nhiều khó khăn, sức tiêu thụ thực tế vẫn còn thấp so với các năm trước. Đứng trước hàng loạt các thách thức và một đối thủ quá mạnh là Honda cùng những thương hiệu xe máy khác đang từng bước lấn chiếm thị trường tại Việt Nam, làm thế nào để Yamaha Motor Việt Nam có thể phát triển ổn định, đủ sức cạnh tranh để giữ vững và mở rộng thị phần của mình? Hiệu quả hoạt động Market ing là yếu tố không thể thiếu đối với thành công của doanh nghiệp. Chính vì thế, tác giả quyết định thực hiện luận văn này: “Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing sản phẩm xe máy của công ty Yamaha Motor Việt Nam” 2. Mục tiêu nghiên cứu Luận văn chú trọng vào việc thực hiện 03 mục tiêu nghiên cứu sau đây: - Hệ thống hóa lý thuyết về Marketing. - Phân tích thực trạng và đánh giá các hoạt động Marketing sản phẩm xe máy của Công ty Yamaha Motor Việt Nam. - Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing cho sản phẩm xe máy của Công ty Yamaha Motor Việt Nam.