Hoàn thiện chiến lược marketing cho chuỗi siêu thị Fivimart trên địa bàn Hà Nội

• Tác giả: Phùng Nguyễn Ánh Ngọc
• Người hướng dẫn: TS. Cao Tuấn Khanh
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Hoàn thiện chiến lược marketing cho chuỗi siêu thị Fivimart trên địa bàn thành phố Hà Nội
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ SIÊU THỊ VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CHUỖI SIÊU THỊ
• 1.1. Một số khái niệm cơ bản
• 1.1.1. Khái niệm về siêu thị, chuỗi siêu thị
• 1.1.2. Phân loại, đặc trưng và vai trò của siêu thị trong hệ thống phân phối bán lẻ
• 1.1.3. Giá trị cung ứng cho khách hàng
• 1.1.4. Phân định nội dung chiến lược marketing của chuỗi siêu thị
• 1.1.5. Mô hình nghiên cứu quá trình và nội dung chiến lược marketing của chuỗi siêu thị
• 1.1.6. Tiêu chí đánh giá hiệu quả chiến lược marketing của chuỗi siêu thị
• 1.2. Yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược marketing của chuỗi siêu thị
• 1.2.1. Yếu tố môi trường vĩ mô
• 1.2.2. Yếu tố thị trường ngành bán lẻ
• 1.2.3. Yếu tố môi trường nội tại của chuỗi siêu thị
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CHUỖI SIÊU THỊ FIVIMART TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI
• 2.1. Khái quát thị trường bán lẻ Hà Nội và của chuỗi siêu thị Fivimart
• 2.1.1. Khái quát thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng Hà Nội
• 2.1.2. Quá trình phát triển, tổ chức và hoạt động của chuỗi siêu thị Fivimart
• 2.1.3. Nhận diện các đối thủ canh tranh của siêu thị Fivimart trên thị trường bán lẻ Hà Nội
• 2.2. Thực trạng đánh giá chiến lược marketing của chuỗi siêu thị Fivimart trên địa bàn Hà Nội
• 2.2.1. Thực trạng chiến lược marketing mục tiêu định hướng giá trị
• 2.2.2. Thực trạng chiến lược marketing-mix định hướng giá trị/ thị trường mục tiêu
• 2.2.3. Thực trạng chiến lược dựa trên năng lực marketing
• 2.2.4. Đánh giá chung và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CHUỖI SIÊU THỊ FIVIMART TRÊN ĐỊA BÀN TP HÀ NỘI
• 3.1. Dự báo sự biến động của thị trường bán lẻ và định hướng phát triển chiến lược phát triển của các siêu thị nói chung và Fivimart nói riêng
• 3.2. Những xu hướng mới của môi trường kinh doanh nói chung và thị trường bán lẻ nói riêng ở Việt Nam trong 10 năm tới
• 3.3. Xu hướng mua sắm hiện đại của người tiêu dùng Việt Nam
• 3.4. Định hướng chiến lược phát triển của các siêu thị trong thời gian tới
• 3.5. Phân tích TOWS chiến lược và định hướng, mục tiêu, quan điểm hoàn thiện chiến lược marketing của siêu thị Fivimart đến năm 2020, tầm nhìn 2025
• 3.6. Nhóm giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing mục tiêu định hướng giá trị/thị trường
• 3.6.1. Hoàn thiện phân đoạn thị trường của chuỗi siêu thị
• 3.6.2. Hoàn thiện lựa chọn và định vị trên toàn chuỗi
• 3.7. Nhóm giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing-mix định hướng giá trị/thị trường mục tiêu
• 3.7.1. Hoàn thiện mặt hàng kinh doanh bán lẻ của chuỗi
• 3.7.2. Hoàn thiện giá bán lẻ của chuỗi siêu thị
• 3.7.3. Hoàn thiện phân phối của chuỗi siêu thị
• 3.7.4. Hoàn thiện xúc tiến và bán của chuỗi siêu thị
• 3.8. Nhóm giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing dựa trên năng lực
• 3.8.1. Hoàn thiện lực lượng nhân sự
• 3.8.2. Hoàn thiện hệ thống thông tin và tri thức marketing
• 3.8.3. Hoàn thiện, phát triển cơ sở vật chất
• 3.9. Một số kiến nghị vĩ mô
• 3.9.1. Đối với cơ quan Nhà nước
• 3.9.2. Đối với Hiệp hội siêu thị Hà Nội
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Chiến lược marketing hiệu quả cho chuỗi siêu thị Fivimart tại Hà Nội

Chiến lược marketing là yếu tố then chốt giúp chuỗi siêu thị Fivimart duy trì và phát triển thị phần tại Hà Nội. Với sự cạnh tranh gay gắt trong ngành bán lẻ, việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn củng cố vị thế của Fivimart trên thị trường. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp tối ưu hóa chiến lược marketing của Fivimart, đặc biệt là trong bối cảnh thị trường Hà Nội đang có nhiều biến động.

1.1. Tổng quan về chuỗi siêu thị Fivimart

Chuỗi siêu thị Fivimart được thành lập năm 1997, là một trong những thương hiệu bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam. Với mạng lưới rộng khắp tại Hà Nội, Fivimart đã khẳng định được vị thế của mình thông qua việc cung cấp đa dạng sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao. Tuy nhiên, để duy trì sự cạnh tranh, Fivimart cần liên tục cải tiến chiến lược marketing của mình, đặc biệt là trong việc thu hút và giữ chân khách hàng Hà Nội.

1.2. Thách thức trong quản lý bán lẻ tại Hà Nội

Thị trường Hà Nội là một trong những thị trường bán lẻ sôi động nhất cả nước, với sự hiện diện của nhiều đối thủ cạnh tranh lớn. Để thành công, Fivimart cần tập trung vào việc tối ưu hóa marketing và quản lý bán lẻ hiệu quả. Các thách thức bao gồm việc phân khúc thị trường, xác định đúng nhu cầu của khách hàng, và triển khai các chiến dịch marketing phù hợp. Việc áp dụng công nghệ và dữ liệu lớn cũng là yếu tố quan trọng giúp Fivimart nắm bắt xu hướng tiêu dùng hiện đại.

II. Phân tích thực trạng chiến lược marketing của Fivimart

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng chiến lược marketing hiện tại của Fivimart đã đạt được một số thành công nhất định, nhưng vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện. Cụ thể, việc quảng cáo siêu thị và tiếp thị bán lẻ chưa thực sự tạo được sự khác biệt so với các đối thủ. Điều này đòi hỏi Fivimart cần có những điều chỉnh chiến lược để tăng cường hiệu quả và tối ưu hóa nguồn lực.

2.1. Đánh giá hiệu quả chiến lược marketing mix

Chiến lược marketing-mix của Fivimart bao gồm các yếu tố như sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến. Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy việc định giá và phân phối sản phẩm chưa thực sự tối ưu, dẫn đến việc khách hàng chưa cảm nhận được giá trị vượt trội. Để cải thiện, Fivimart cần tập trung vào việc tăng doanh thu siêu thị thông qua việc điều chỉnh giá cả và mở rộng kênh phân phối.

2.2. Phân khúc thị trường và định vị thương hiệu

Việc phân khúc thị trường và định vị thương hiệu là yếu tố quan trọng giúp Fivimart thu hút đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, nghiên cứu chỉ ra rằng Fivimart chưa thực sự tận dụng tốt các cơ hội từ việc phân khúc thị trường. Để cải thiện, Fivimart cần tập trung vào việc nghiên cứu sâu hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng Hà Nội, từ đó xây dựng các chiến dịch marketing phù hợp và hiệu quả.

III. Giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing cho Fivimart

Để duy trì và phát triển trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, Fivimart cần áp dụng các giải pháp toàn diện nhằm hoàn thiện chiến lược marketing. Các giải pháp này bao gồm việc tối ưu hóa quy trình quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ, và triển khai các chiến dịch marketing sáng tạo, phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại.

3.1. Tối ưu hóa chiến lược marketing mix

Fivimart cần tập trung vào việc điều chỉnh chiến lược marketing-mix để tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ. Điều này bao gồm việc cải thiện chất lượng sản phẩm, điều chỉnh giá cả hợp lý, và mở rộng kênh phân phối. Bên cạnh đó, việc tăng cường các hoạt động quảng cáo siêu thị và xúc tiến bán hàng cũng là yếu tố quan trọng giúp thu hút khách hàng.

3.2. Phát triển chiến lược dựa trên năng lực marketing

Fivimart cần đầu tư vào việc phát triển năng lực marketing hiệu quả, bao gồm việc đào tạo nhân sự, nâng cao hệ thống thông tin và tri thức marketing. Điều này sẽ giúp Fivimart nắm bắt nhanh chóng các xu hướng thị trường và triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả, từ đó tăng doanh thu siêu thị và củng cố vị thế trên thị trường.