Yếu tố ảnh hưởng lòng trung thành ngân hàng số

Tác động của các yếu tố giá trị cảm nhận đến niềm tin và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng trực tuyến

Nghiên cứu giá trị cảm nhận, niềm tin và lòng trung thành trong ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.