Ứng dụng mô hình BSC trong viễn thông

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh ứng dụng mô hình thẻ điểm cân bằng về khía cạnh khách hàng trong thực thi chiến lược tại viễn, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất