Ứng dụng CRM và hiệu quả tài chính

The impact of customer relationship management on the performance of the bank a case study of vp bank

Nghiên cứu tác động của quản trị quan hệ khách hàng (CRM) đến hiệu quả hoạt động ngân hàng. Phân tích trường hợp điển hình tại VPBank.