tự động hóa và chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ

Luận văn thạc sĩ VNU UET phân tích khả thi của chuẩn hóa và tự động hóa quy trình nghiệp vụ trong chính phủ điện tử bằng dịch vụ web.