Thực trạng quản lý dịch vụ tại Viễn thông

Luận văn thạc sĩ phân tích nâng cao quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Quảng Ninh, đề xuất giải pháp hiệu quả.