Tác động của sự hài lòng đến lòng trung thành

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cá nhân trường hợp tại ngân hàng trách nhiệm hữu hạn một thành viên shinhan việt nam trên địa bàn thành phố hồ chí minh

Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng Shinhan Việt Nam ở TP.HCM.