sự hài lòng khách hàng trong ngân hàng

Luận văn assecting the sevice quality and customer satifation in retail banking sector from customers perspective a comparison between state owned commercial banks ang jonit stock commerical banks in hochiminh city

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng trong ngân hàng bán lẻ tại TP.HCM, so sánh giữa ngân hàng nhà nước và ngân hàng cổ phần.