Mô hình SERVPERF trong ngân hàng

Sử dụng mô hình servperf để đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện phúc thọ khoá luận tố

Nghiên cứu mô hình servperf trong đo lường sự hài lòng khách hàng về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp huyện Phúc Thọ.