hành động khắc phục lỗi dịch vụ

Luận văn thạc sĩ cảm nhận của khách hàng và sự hài lòng đối với hành động khắc phục lỗi dịch vụ nghiên cứu trường hợp ngân hàng bán lẻ tại tp hcm

Nghiên cứu cảm nhận khách hàng và sự hài lòng với hành động khắc phục lỗi dịch vụ tại ngân hàng bán lẻ ở TP HCM.