Ảnh hưởng của EQ đến khách hàng

Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh năng lực cảm xúc của nhân viên tiếp xúc và lòng trung thành của khách hàng một nghiên cứu trong lĩnh vực y tế

Luận văn về năng lực cảm xúc của nhân viên y tế tác động đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Nghiên cứu quản trị kinh doanh trong lĩnh vực y tế.