Xử lý phàn nàn của khách

Tiếng anh dành cho nhân viên khách sạn và dịch vụ ăn uống nxb đại học sư phạm 2012 hoàng thanh 429 trang

Tìm hiểu tiếng Anh chuyên ngành cho nhân viên khách sạn và dịch vụ ăn uống qua sách của NXB Đại học Sư phạm, 2012.

Giáo trình nghiệp vụ buồng phòng khách sạn

Giáo trình nghiệp vụ buồng phòng khách sạn cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết cho nhân viên trong ngành dịch vụ lưu trú.