Bất mãn của du khách TP.HCM

Sự tác động của các yếu tố dịch vụ đến sự hài lòng và bất mãn của du khách tại điểm đến thành phố hồ chí minh

Luận văn nghiên cứu về tác động của dịch vụ đến sự hài lòng/bất mãn của du khách tại TP.HCM. Phân tích yếu tố ảnh hưởng, đề xuất giải pháp.