Phan Lê Hồng Vân
Tác giả cùng trường
Luận văn thạc sĩ phân tích sự thỏa mãn khách hàng với chất lượng dịch vụ ngân hàng tại TPHCM qua mô hình SERVQUAL, SERVPERF và IPA.
Danh mục:
142
4
0