mở đầu đề tài nghiên cứu với cơ sở hình thành nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi và phương pháp nghiên cứu, tính khoa học và thực tiễn của đề tài, cùng sự giới thiệu những nội dung chính của báo cáo nghiên cứu. Lý do chọn đề tài Làm việc là một phần không thể thiếu của tất cả hầu hết mọi người trong cuộc sống thường ngày. Công việc và nơi làm việc liên quan đến yếu tố con người, điều kiện làm việc, hiệu quả công việc, động lực làm việc, sự lãnh đạo, sức khỏe thể chất và tinh thần của người lao động (Trần Thị Kim Dung, 2010). Sexton và Helmreich (2000) kết luận rằng áp lực công việc được công nhận là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu qủa làm việc của người lao động trong thời đại công nghiệp hiện nay.
Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta dễ thấy mọi công việc dù đã làm xong hoặc chưa làm xong đều có những khoảnh khắc làm cho mỗi cá nhân cảm thấy áp lực trong công việc mà mình đang làm (Elisa, 2007). Cấp trên thiếu trách nhiệm và sự hỗ trợ cấp dưới, các cuộc họp nhàm chán, tranh giành quyền lực, và xung đột giữa các cá nhân tại nơi làm việc, không khí, nhiệt độ, tiếng ồn, khối lượng công việc, làm việc quá tải hay dưới tải, v.v… tại nơi làm việc. Là những nguyên nhân tạo ra áp lực trong công việc của mỗi cá nhân (Gretchen, 2002). Áp lực công việc tại nơi làm việc tiếp tục tăng lên đáng kể trong tất cả các loại hình tổ chức, công ty (Muhammad, 2012).
Dễ nhìn thấy nhất là các công ty, tổ chức hay doanh nghiệp sản xuất hàng công nghiệp trong nước và trên toàn thế giới. Khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A cũng không phải là một ngoại lệ vì ngành nghề của khu công nghiệp này là sản xuất hàng công nghiệp. Là người hiện đang làm việc tại khu công nghiệp này, nên việc thấy được áp lực công việc ảnh hưởng đến kết quả công việc của công nhân cũng như làm tăng công nhân nghỉ việc. Có nghĩa là chính áp lực công việc của người công nhân sẽ làm giảm kết quả làm việc của họ và dẫn đến làm giảm kết quả hoạt động cũng như năng suất của các công ty trong khu công nghiệp này.
Do đó, việc Trang 1 nghiên cứu về áp lực công việc tại nơi làm việc của người công nhân là một điều cần thiết và cấp bách trong khu công nghiệp này nói riêng và trong thời đại công nghiệp hóa hiện đại hóa nói chung. Vì nó có thể giúp nhà quản trị dễ dàng biết được những yếu tố nào ảnh hưởng đến áp lực công việc của người công nhân. Từ đó, có những chính sách hay biện pháp làm giảm áp lực nhằm tăng hiệu quả làm việc của công nhân trong tổ chức, công ty của chính nhà quản trị. Từ đó, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức, công ty.
Vấn đề nghiên cứu được đặt ra ở đây là: Công nhân tại khu công khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A có bị áp lực không? Những yếu tố nào ảnh hưởng đến áp lực công việc? Trọng tâm chính của nghiên cứu này là xác định những yếu tố ảnh hưởng đến áp lực công việc của người công nhân tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A. Vì vậy, cuối cùng có thể khẳng định rằng nghiên cứu này sẽ có tác dụng trong việc xác định lý do tại sao người công nhân tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A bị áp lực trong công việc tại nơi làm việc của chính họ. Câu hỏi nghiên cứu Những yếu tố ảnh hưởng đến áp lực công việc của công nhân tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A là gì? Mức độ ảnh hưởng của những yếu tố ảnh hưởng đến áp lực công việc của người công nhân như thế nào? Sự khác biệt trong đánh giá áp lực công việc theo giới tính, hộ khẩu, tình trạng hôn nhân, nhóm tuổi, thời gian gắn bó, thu nhập như thế nào? Làm thế nào để giảm áp lực công việc cho người công nhân tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A này? 1. Mục tiêu nghiên cứu Xác định những yếu tố ảnh hưởng đến áp lực công việc của công nhân tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A.
Xác định mức độ ảnh hưởng của những yếu tố đến áp lực công việc của công nhân tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A. Trang 2 Kiểm tra sự khác biệt trong đánh giá áp lực công việc theo giới tính, hộ khẩu, tình trạng hôn nhân, nhóm tuổi, thời gian gắn bó, thu nhập của công nhân. Đề xuất một số kiến nghị giảm áp lực công việc cho công nhân tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A nhằm làm tăng hiệu quả công việc cho công nhân. Phạm vi và đối tƣợng nghiên cứu Nghiên cứu này chỉ thực hiện khảo sát đối với công nhân đang làm việc trong các công ty tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A, Phường Tân Đông Hiệp, Tân Bình và Đông Hòa, Thị xã Dĩ An, Tỉnh Bình Dương.
Đối tượng nghiên cứu là áp lực công việc của công nhân tại khu công nghiệp này. Phƣơng pháp nghiên cứu Nghiên cứu được thực hiện thông qua hai Phương pháp sau. Phƣơng pháp nghiên cứu định tính Mục đích của phương pháp này là hình thành các biến trong mô hình nghiên cứu cụ thể là: Tổng quan lý thuyết và các công trình nghiên cứu trước, từ đó đưa ra mô hình nghiên cứu đề xuất Bằng phương pháp phỏng vấn sâu giúp hình thành các thang đo cho các biến độc lập và biến phụ thuộc trong mô hình nghiên cứu. Thiết kế bảng câu hỏi để thu thập dữ liệu.
Điều tra thí điểm 10 công nhân nhằm khám phá sự hiểu biết của công nhân liên quan đến những khái niệm: Áp lực công việc, môi trường làm việc và áp lực công việc, khối lượng công việc và áp lực công việc, không rõ ràng vai trò và áp lực công việc, hiệu quả làm việc và áp lực công việc, quan hệ nơi làm việc và áp lực công việc. Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng Mục đích của phương pháp: Đây là giai đoạn nghiên cứu chính thức, kiểm định mô hình nghiên cứu đã đề xuất. Kích thước mẫu và phương pháp lấy mẫu: Trang 3 + Kích thước mẫu: Nghiên cứu được thực hiện với 44 biến quan sát và kích thước mẫu là 220. + Phương pháp lấy mẫu: Lấy mẫu thuận tiện.
Các công nhân đang làm việc tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A, có thể tiếp cận được tại các công ty có trụ sở sản xuất đặt tại khu công nghiệp này. Phân tích dữ liệu: Sử dụng các kỹ thuật phân tích sau: + Thống kê mô tả: Mô tả sơ bộ các đặc điểm của mẫu + Kiểm định độ tin cậy của các thang đo: Bằng hệ số Cronbach Alpha để phát hiện những biến không đáng tin cậy trong quá trình nghiên cứu. + Phân tích nhân tố: Sắp xếp các biến thành các nhân tố cụ thể trong mô hình. + Phân tích hệ số tương quan: Kiểm định các mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng đến áp lực công việc của công nhân.
Ý nghĩa của nghiên cứu Việc xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến áp lực công việc của công nhân tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A sẽ giúp các nhà quản trị tại các công ty đang hoạt động trong lĩnh vực sản xuất tại khu công nghiệp này có những chiến lược thích hợp cũng như những biện pháp thích hợp để làm giản áp lực cho người công nhân đang làm việc trong công ty của họ. Đồng thời xây dựng chính sách khen thưởng, động viên để người công nhân nhận ra vai trò quan trọng của mình trong quá trình sản xuất. Từ đó, tạo động lực làm việc cho người công nhân góp phần năng cao hiệu quả làm việc của họ. Bởi lẽ, khi con người biết được vai trò, tầm quan trọng của mình trong công việc thì chính sự nhận thức này thúc đẩy họ làm việc có trách nhiệm hơn, nỗ lực hết mình hơn.Vì thế, nghiên cứu này có ý nghĩa thiết thực cho các đơn vị, công ty đang hoạt động sản xuất tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A.
Một điều đáng lưu ý là nghiên cứu chỉ hướng vào mục tiêu xác định những yếu tố ảnh hưởng đến áp lực công việc của công nhân tại nơi làm việc của chính họ là khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A. Nghĩa là, việc khảo sát và thu thập dữ liệu được thực hiện đối với công nhân đang làm việc tại khu công nghiệp này. Nói cách khác, nghiên cứu thực hiện trong phạm vi lĩnh vực sản xuất và nơi thực hiện khảo sát, lấy dữ liệu là công nhân Trang 4 đang làm việc tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A, Phường Tân Đông Hiệp, Tân Bình và Đông Hòa, Thị xã Dĩ An, Tỉnh Bình Dương. Do vậy, nó có ý nghĩa rất xác thực cho những nhà lãnh đạo, quản lý trực tiếp công nhân trong công ty của mình tại khu công nghiệp này cụ thể như sau: Các bộ phận có liên quan, lãnh đạo, quản lý trực tiếp công nhân có thể sử dụng kết quả này để có chiến lược, chính sách thích hợp với người công nhân để làm giảm áp lực công việc cho họ.
Việc biết được những yếu tố chính ảnh hưởng đến áp lực công việc của người công nhân giúp người quản lý trưc tiếp công nhân biết phải làm gì để giúp người công nhân giảm được áp lực trong công việc của họ. Như quản lý trực tiếp hỗ trợ công nhân khi họ quá nhiều việc hoặc gặp khó khăn khi triển khai công việc, hay kiến nghị với lãnh đạo cấp cao về môi trường làm việc như không khí, độ ẩm, tiếng ồn v.v để cho người công nhân có một môi trường làm việc tốt nhất nhằm năng cao hiệu quả làm việc của công nhân. Ngoài ra, đề tài còn là tài liệu tham khảo cho các bạn sinh viên khi thực hiện đề tài nghiên cứu khoa học, những người nghiên cứu tiếp theo và là cơ sở cho các nghiên cứu tương tự đối với các lĩnh vực ngành nghề khác tại Việt Nam. Kết cấu của nghiên cứu Đề tài gồm có 5 chương.
Chƣơng 1 giới thiệu về đề tài nghiên cứu bao gồm cơ sở hình thành nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi và đối tượng nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa khoa học và thực tiễn của nghiên cứu và kết cấu nghiên cứu. Chƣơng 2 trình bày cơ sở lý thuyết có liên quan về áp lực công việc tại nơi làm việc. Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu được xây dựng trong chương này.