Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh công nghệ thông tin và Internet phát triển, việc ứng dụng các nền tảng kỹ thuật số vào công tác quản trị y tế trở thành nhu cầu thiết yếu đối với các cơ sở y tế. Theo khảo sát thực trạng của nhóm tác giả tại Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh, phần lớn các phòng khám hiện nay vẫn duy trì phương thức quản lý thủ công trong khâu tiếp nhận người bệnh, lưu trữ bệnh án và điều phối dịch vụ. Phương pháp truyền thống này bộc lộ nhiều điểm hạn chế: thời gian chờ đợi kéo dài, dễ phát sinh sai sót trong quá trình ghi chép và lưu trữ dữ liệu, gây khó khăn cho việc tra cứu tiền sử bệnh lý cũng như theo dõi tiến độ điều trị của bệnh nhân.

Để giải quyết các bất cập trên, đề tài khóa luận tốt nghiệp "Xây dựng website quản lý phòng khám" của sinh viên Trần Văn Hưng và Nguyễn Nhật Khanh (chuyên ngành Công nghệ phần mềm, niên khóa 2021–2025, do ThS. Nguyễn Trần Thi Văn hướng dẫn) tập trung nghiên cứu và xây dựng giải pháp số hóa quy trình vận hành phòng khám đa khoa.

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài được xác định cụ thể như sau:

  1. Nhiệm vụ lý thuyết: Nghiên cứu kiến trúc dịch vụ web RESTful API; tìm hiểu ngôn ngữ lập trình Java và nền tảng Spring Framework, Spring Boot; nghiên cứu cơ chế bảo mật với Spring Security; tìm hiểu kỹ thuật xây dựng giao diện phía máy khách bằng template engine Thymeleaf; khảo sát giao thức HTTP và các phương thức truyền tải dữ liệu (GET, POST, PUT, PATCH, DELETE).
  2. Nhiệm vụ thực hành: Thiết kế và phát triển hoàn chỉnh một website quản lý phòng khám với hệ thống phân quyền 4 nhóm tác nhân (Bệnh nhân, Bác sĩ, Nhân viên, Người quản trị); xây dựng cơ sở dữ liệu quan hệ quản lý thông tin lâm sàng, lịch khám, danh mục thuốc và tài khoản; cài đặt kiểm thử các tính năng cốt lõi trên môi trường máy chủ cục bộ.
  3. Mục tiêu kỹ năng: Rèn luyện phương pháp nghiên cứu tài liệu kỹ thuật, kỹ năng phối hợp nhóm, giải quyết vấn đề kỹ thuật phần mềm và chuẩn bị nền tảng chuyên môn cho hoạt động nghề nghiệp.

Đối tượng nghiên cứu của đồ án là quy trình quản lý nghiệp vụ, quy trình khám bệnh và luồng tương tác giữa bệnh nhân, nhân viên y tế và quản trị viên tại một phòng khám đa khoa. Phạm vi thời gian thực hiện nghiên cứu kéo dài từ ngày 24/02/2025 đến ngày 18/05/2025, hoàn thành báo cáo vào tháng 06/2025.


Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết và công nghệ sử dụng

Đồ án ứng dụng mô hình phát triển phần mềm hướng đối tượng trên nền tảng Java kết hợp kiến trúc phân tầng Model-View-Controller (MVC) và giao tiếp RESTful API:

  • Ngôn ngữ lập trình Java: Phiên bản hướng đối tượng sở hữu tính độc lập nền tảng qua máy ảo Java Virtual Machine (JVM).
  • Spring Framework & Spring Boot: Nền tảng phát triển ứng dụng cấp doanh nghiệp hỗ trợ tiêm phụ thuộc (Dependency Injection - DI), lập trình hướng khía cạnh (Aspect-Oriented Programming - AOP), hỗ trợ đối tượng POJO và máy chủ nhúng (Tomcat/Jetty), tự động cấu hình (Auto-Configuration).
  • Spring Security: Triển khai giải pháp phân quyền truy cập theo vai trò (Role-Based Access Control - RBAC), tích hợp cơ chế bảo vệ ứng dụng chống tấn công giả mạo yêu cầu từ trang khác (Cross-Site Request Forgery - CSRF), hỗ trợ xác thực tài khoản nội bộ và dịch vụ bên thứ ba.
  • RESTful API: Kiến trúc dịch vụ web không lưu trạng thái (Stateless), phân tách rõ ràng vai trò Client - Server thông qua việc khai thác các phương thức chuẩn của giao thức HTTP (GET, POST, PUT, PATCH, DELETE).
  • Thymeleaf: Công cụ xử lý giao diện phía máy chủ (Template Engine) tuân thủ chuẩn HTML5/XML, hỗ trợ biểu thức dữ liệu ${}, xử lý chia tách giao diện thông qua fragment/layout và các cấu trúc lặp th:each, điều kiện th:if.
  • Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: SQL Server được sử dụng để tổ chức, liên kết và truy vấn dữ liệu quan hệ.
  • Công cụ cộng tác và quản lý phiên bản: GitHub.

Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

Nhóm tác giả kết hợp hai phương pháp nghiên cứu kỹ thuật:

  • Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Tổng hợp tài liệu kỹ thuật, ebook, bài viết chuyên ngành, hệ thống tài liệu hướng dẫn về Java Spring Boot, Thymeleaf, SQL Server và các mô hình phòng khám.
  • Phương pháp tham vấn chuyên gia: Tiếp thu hướng dẫn chuyên môn trực tiếp từ giảng viên hướng dẫn (ThS. Nguyễn Trần Thi Văn) và các giảng viên Khoa Công nghệ Thông tin, Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM.
  • Nguồn dữ liệu khảo sát: Khảo sát thực tế chức năng và giao diện của 2 cổng thông tin y tế gồm: Website Phòng khám Bệnh viện Đại học Y Dược 1 và Website Bệnh viện Tai Mũi Họng Sài Gòn.

Thiết kế và triển khai

Hệ thống được thiết kế hoàn chỉnh theo quy trình kỹ thuật phần mềm, chuyển đổi từ phân tích yêu cầu sang mô hình dữ liệu quan hệ và kiểm thử chức năng.

Bảng dữ liệu hệ thống (16 bảng quan hệ)

Cơ sở dữ liệu của phần mềm bao gồm 16 bảng, quản lý toàn diện thông tin hành chính, tài khoản và hoạt động khám chữa bệnh:

Tên bảng CSDL Nội dung lưu trữ nghiệp vụ
nguoi_dung Thông tin tài khoản tổng thể, tên đăng nhập, mật khẩu, trạng thái tài khoản
quan_tri_vien Dữ liệu định danh và thông tin cá nhân của người quản trị
bac_si Thông tin hành chính của bác sĩ, mã định danh, tài khoản liên kết
chi_tiet_bac_si Bằng cấp chuyên môn, kinh nghiệm công tác, chức danh y khoa
benh_nhan Hồ sơ cá nhân của người bệnh: họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại
chuyen_khoa Danh mục chuyên khoa lâm sàng của phòng khám
slot_thoi_gian Các khung giờ/khung thời gian phục vụ cho việc đặt lịch khám
lich_kham_benh Chi tiết lịch hẹn khám bệnh giữa bệnh nhân, bác sĩ và ca khám
ho_so_benh Bệnh án điện tử ghi nhận chẩn đoán, tiến trình bệnh lý qua các đợt khám
don_thuoc Thông tin đợt kê đơn thuốc gắn với từng hồ sơ khám bệnh
don_thuoc_thuoc Bảng liên kết chi tiết danh mục thuốc, liều lượng, số lượng trong đơn thuốc
vital_signs Chỉ số sinh tồn y tế của bệnh nhân (huyết áp, mạch, nhiệt độ, nhịp thở)
loai_xet_nghiem Danh mục các loại xét nghiệm y khoa của phòng khám
phieu_xet_nghiem Phiếu chỉ định xét nghiệm gắn liền với ca khám của người bệnh
xet_nghiem Kết quả chi tiết thực hiện của từng hạng mục xét nghiệm
tin_nhan Dữ liệu trao đổi trực tuyến, tệp tin đính kèm giữa bệnh nhân và bác sĩ

Phân tích yêu cầu chức năng theo tác nhân

Hệ thống xác định 4 tác nhân tương tác độc lập:

Tác nhân Nhóm chức năng chính
Bệnh nhân Đăng ký/đăng nhập tài khoản; Cập nhật thông tin cá nhân; Đặt lịch khám theo chuyên khoa/bác sĩ; Xem lịch hẹn đã đặt; Tra cứu lịch sử khám bệnh và đơn thuốc đã kê; Tìm kiếm bác sĩ; Nhắn tin và gửi tệp tin cho bác sĩ phụ trách.
Bác sĩ Tra cứu hồ sơ bệnh nhân qua số điện thoại/mã bệnh nhân; Thực hiện quy trình khám bệnh; Kê đơn thuốc điện tử; Thiết lập và chỉnh sửa ca khám bệnh theo ngày; Xem lịch hẹn khám; Cập nhật thông tin cá nhân/chuyên môn; Nhắn tin trực tuyến với người bệnh.
Nhân viên Đăng ký lịch khám bệnh trực tiếp thay cho bệnh nhân; Theo dõi thứ tự lượt khám bệnh; Xem đơn thuốc của bệnh nhân theo khoảng thời gian; Xử lý thanh toán chi phí khám chữa bệnh.
Quản trị viên Quản lý tài khoản toàn hệ thống (thêm, sửa, xóa, khóa); Quản lý thông tin hồ sơ bác sĩ; Quản lý danh mục chuyên khoa; Quản lý kho dược/thuốc; Quản lý lịch ca khám tổng quát; Quản lý danh mục xét nghiệm y tế.

Yêu cầu phi chức năng

Bản đặc tả đưa ra 3 chỉ số ràng buộc kỹ thuật đối với hệ thống:

  1. Tốc độ tìm kiếm: Thời gian trả kết quả truy vấn tối đa không quá 4 giây đối với các thao tác tìm kiếm bác sĩ, bệnh nhân và dịch vụ.
  2. Độ tiện dụng: Giao diện thiết kế theo luồng xử lý đơn giản, trực quan, thao tác đặt lịch và tra cứu gần gũi với người dùng.
  3. Hiệu suất xử lý tương tác trực tuyến: Đáp ứng khả năng tương tác đồng thời của nhiều người dùng trong cùng một thời điểm.

Quy trình kiểm thử và thử nghiệm

Nhóm tác giả cài đặt mã nguồn trong cấu trúc thư mục tiêu chuẩn của Spring Boot, tải các thư viện phụ thuộc qua cấu hình build và tiến hành kiểm thử thực thi trên 6 luồng chức năng trọng tâm:

  1. Chức năng xem thông tin bác sĩ: Tìm kiếm theo tên và chuyên khoa, hiển thị chi tiết hồ sơ năng lực.
  2. Chức năng đặt lịch khám bệnh: Chọn chuyên khoa, chọn bác sĩ, chọn ngày khám và khung giờ phục vụ (slot thời gian), hoàn tất luồng đăng ký đặt hẹn.
  3. Chức năng xem lịch hẹn: Kiểm tra trạng thái và thông tin chi tiết các lịch hẹn đã tạo.
  4. Chức năng chỉnh sửa thông tin cá nhân của bệnh nhân: Cập nhật thay đổi các trường dữ liệu hành chính và tài khoản.
  5. Chức năng thêm tài khoản người dùng: Phân quyền tạo mới tài khoản cho các vai trò từ giao diện quản trị viên.
  6. Chức năng xem lịch sử khám bệnh: Hiển thị danh sách các đợt khám và chi tiết đơn thuốc tương ứng theo dòng thời gian.

Nội dung chính theo từng chương

Phần Mở đầu

Trình bày tính cấp thiết xuất phát từ nhu cầu thực tiễn của các phòng khám đa khoa trong việc chuyển đổi số mô hình quản lý thủ công. Xác định mục tiêu nghiên cứu là xây dựng website quản trị phòng khám hoàn chỉnh trên nền tảng Spring Boot và Thymeleaf. Nêu rõ nội dung nghiên cứu công nghệ, phương pháp thu thập dữ liệu qua tài liệu và tham vấn chuyên gia.

Chương 1. Cơ sở lý thuyết

Cung cấp tổng quan kỹ thuật về hệ sinh thái ngôn ngữ Java và nền tảng Spring Framework. Làm rõ các đặc tính then chốt của Spring Boot gồm cơ chế cấu hình tự động (Auto-Configuration), tích hợp máy chủ web nhúng và thiết lập mặc định tối ưu (Opinionated Defaults). Khảo sát cơ chế bảo mật của Spring Security thông qua kiểm soát phân quyền RBAC và chống CSRF. Trình bày kiến trúc RESTful API với các đặc tính Stateless, mô hình Client-Server và tập phương thức HTTP chuẩn (GET, POST, PUT, PATCH, DELETE). Cuối chương giới thiệu template engine Thymeleaf với khả năng xử lý HTML tự nhiên, tích hợp liền mạch mô hình MVC và cú pháp biểu thức động.

Chương 2. Xác định và mô hình hóa yêu cầu

Khảo sát hai nền tảng thực tế để rút ra ưu - nhược điểm phục vụ thiết kế:

  • Phòng khám Bệnh viện Đại học Y Dược 1: Cung cấp danh mục gói dịch vụ, thông tin bác sĩ và chuyên khoa chi tiết, hỗ trợ đặt hẹn; tuy nhiên thiếu phân hệ đăng nhập cho người bệnh quản lý lịch sử khám, không hỗ trợ chức năng tác nghiệp cho bác sĩ và chưa cho phép chọn đích danh bác sĩ.
  • Bệnh viện Tai Mũi Họng Sài Gòn: Hỗ trợ tìm kiếm theo gói khám, thông tin bác sĩ minh bạch, hỗ trợ đặt hẹn với bác sĩ cụ thể, tra cứu bảo hiểm y tế; tuy nhiên vẫn thiếu tài khoản cho bác sĩ thao tác chuyên môn và thiếu phân hệ theo dõi lịch sử điều trị cá nhân cho người bệnh.

Dựa trên kết quả khảo sát, chương 2 xây dựng bảng yêu cầu chức năng nghiệp vụ, yêu cầu chức năng hệ thống và các tiêu chuẩn phi chức năng. Tác giả xây dựng lược đồ Use Case tổng thể và thiết lập bảng đặc tả chi tiết cho từng ca sử dụng: Đăng nhập (UC-01), Đăng ký xác thực qua liên kết email (UC-02), Tìm kiếm bác sĩ (UC-03), Cập nhật thông tin bệnh nhân (UC-04), Xem lịch sử khám (UC-05), Khôi phục mật khẩu qua thư điện tử (UC-06), Đặt lịch khám bệnh qua 3 bước (UC-07), cùng các use case quản lý chuyên môn và danh mục của bác sĩ và quản trị viên.

Chương 3. Thiết kế hệ thống

Xác định cấu trúc dữ liệu gồm 16 bảng quan hệ với đầy đủ thuộc tính định danh và khóa ngoại liên kết giữa tài khoản, hồ sơ lâm sàng, đơn thuốc, lịch hẹn và xét nghiệm. Chương này xây dựng hệ thống lược đồ tuần tự (Sequence Diagram) mô tả chi tiết tương tác thông điệp giữa tác nhân, giao diện và máy chủ cho các thao tác: Đăng nhập, Đăng ký, Bệnh nhân xem bác sĩ, Bệnh nhân đặt lịch khám, Chỉnh sửa thông tin cá nhân, Xem chuyên khoa, Quản trị viên thêm chuyên khoa/thuốc và Bác sĩ chỉnh sửa ca khám. Phần thiết kế giao diện mô tả trực quan các trang chức năng cho cả 4 phân hệ người dùng từ trang chủ, trang đặt lịch theo bước đến bảng điều khiển quản trị.

Chương 4. Cài đặt và thử nghiệm

Mô tả các yêu cầu môi trường thực thi, cách thiết lập cấu trúc mã nguồn dự án và cấu hình thư viện cần thiết. Trình bày kết quả triển khai giao diện và chức năng thực tế của phần mềm thông qua kiểm thử 6 nhóm nghiệp vụ chính: tra cứu bác sĩ, đặt lịch hẹn thành công, theo dõi lịch hẹn, cập nhật thông tin cá nhân, cấp phát tài khoản từ phía quản trị viên và tra cứu lịch sử bệnh án.


Kết quả và đóng góp

Kết quả đạt được

Căn cứ theo đánh giá tổng kết của tác giả trong đồ án, đề tài hoàn thành các mục tiêu đề ra trên 3 khía cạnh:

  • Về mặt kiến thức: Nắm vững lý thuyết lập trình ứng dụng web trên nền tảng Java Spring Boot, cơ chế bảo mật với Spring Security, phương thức truyền thông dữ liệu qua RESTful API, kỹ thuật hiển thị dữ liệu động với Thymeleaf và quản lý cơ sở dữ liệu quan hệ trên SQL Server.
  • Về mặt kỹ năng và thái độ: Rèn luyện năng lực tự nghiên cứu tài liệu kỹ thuật, cải thiện kỹ năng giải quyết lỗi phát sinh trong mã nguồn, hoàn thiện kỹ năng làm việc nhóm và tuân thủ tiến độ theo bảng kế hoạch 12 tuần (từ 24/02/2025 đến 18/05/2025).
  • Về mặt sản phẩm phần mềm: Xây dựng thành công website quản lý phòng khám đáp ứng đầy đủ quy trình nghiệp vụ đặt hẹn trực tuyến, phân quyền rõ ràng 4 tác nhân, quản lý kho thuốc, hồ sơ bệnh án, lịch khám và hỗ trợ tương tác tin nhắn kèm tệp tin.

Đóng góp thực tiễn so với các hệ thống khảo sát

So với các hạn chế đã chỉ ra tại website Phòng khám Bệnh viện Đại học Y Dược 1 và Bệnh viện Tai Mũi Họng Sài Gòn (vốn thiếu chức năng dành cho bác sĩ và thiếu tính năng lưu trữ lịch sử cá nhân cho người bệnh), sản phẩm của đồ án đã bổ sung:

  1. Phân hệ chuyên biệt dành cho bác sĩ: hỗ trợ quản lý ca khám cá nhân, tra cứu lịch sử bệnh nhân, thực hiện quy trình khám bệnh trực tiếp và kê đơn thuốc trên hệ thống.
  2. Phân hệ tài khoản bệnh nhân: cho phép lưu trữ và tự tra cứu hồ sơ bệnh án, xem lại đơn thuốc đã kê và quản lý toàn bộ các lịch hẹn đã đặt.
  3. Kênh trao đổi trực tiếp: tích hợp chức năng gửi tin nhắn và trao đổi tệp tin giữa bệnh nhân và bác sĩ điều trị.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Nhược điểm của đề tài

Theo tự đánh giá của nhóm tác giả tại phần kết luận, đề tài tồn tại một số điểm hạn chế do thời gian thực hiện ngắn (12 tuần) và kinh nghiệm triển khai dự án thực tế còn hạn chế:

  • Hệ thống chưa bao quát toàn bộ các nghiệp vụ phức tạp của một phòng khám quy mô lớn trên thực tế.
  • Các tính năng nâng cao và độ tối ưu hóa hiệu năng của một số mô-đun phần mềm vẫn còn những mặt hạn chế cần được tinh chỉnh.

Hướng phát triển

Nhóm tác giả đề xuất định hướng tiếp tục hoàn thiện phần mềm trong tương lai:

  • Mở rộng và nâng cấp thêm các tính năng chuyên sâu trong quy trình khám chữa bệnh điện tử.
  • Cải thiện tối ưu hóa hiệu năng hệ thống, nâng cao trải nghiệm giao diện người dùng.
  • Tích hợp thêm các phương thức thanh toán trực tuyến đa dạng và liên kết với các hệ thống thông tin y tế chuyên ngành.

Giá trị tham khảo

Đồ án là tài liệu tham khảo phù hợp cho sinh viên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Công nghệ phần mềm và Hệ thống thông tin khi thực hiện đồ án môn học hoặc khóa luận tốt nghiệp về đề tài quản trị y tế, phòng khám.

Các nội dung có giá trị tham khảo cụ thể:

  • Mô hình hóa yêu cầu và nghiệp vụ y tế: Tài liệu cung cấp hệ thống 7 biểu mẫu đặc tả ca sử dụng (Use Case Specification) chuẩn hóa và danh mục yêu cầu chức năng nghiệp vụ chi tiết cho 4 vai trò tác nhân trong cơ sở y tế.
  • Thiết kế cơ sở dữ liệu quan hệ: Mô hình 16 bảng dữ liệu (ho_so_benh, don_thuoc_thuoc, vital_signs, phieu_xet_nghiem,...) là nguồn tham khảo hữu ích cho việc cấu trúc dữ liệu bệnh án điện tử và điều phối lịch khám.
  • Kiến trúc mã nguồn Java Spring Boot + Thymeleaf: Cung cấp giải pháp mẫu trong việc tổ chức phân tầng ứng dụng web truyền thống kết hợp bảo mật Spring Security và RESTful API.

Câu hỏi thường gặp

1. Hệ thống phân chia quyền hạn cho những nhóm người dùng nào?

Hệ thống thiết lập phân quyền dựa trên vai trò (Role-Based Access Control) cho 4 nhóm tác nhân độc lập: Bệnh nhân, Bác sĩ, Nhân viên và Người quản trị (Admin). Mỗi nhóm được cấp quyền truy cập các mô-đun giao diện và chức năng tương ứng, bắt buộc phải đăng nhập để sử dụng.

2. Tiêu chuẩn kỹ thuật phi chức năng đặt ra cho hệ thống là gì?

Văn bản quy định 3 tiêu chuẩn:

  • Tốc độ tìm kiếm: Tối đa 4 giây phải trả về kết quả tra cứu.
  • Tiện dụng: Thao tác tìm kiếm, đặt lịch đơn giản và thân thiện với người dùng.
  • Hiệu suất xử lý: Đáp ứng khả năng tương tác trực tuyến đồng thời của nhiều người dùng trong cùng một thời điểm.

3. Cơ sở dữ liệu của phần mềm gồm bao nhiêu bảng và lưu trữ những thông tin y tế gì?

Cơ sở dữ liệu gồm 16 bảng quan hệ. Bên cạnh các bảng tài khoản và danh mục (nguoi_dung, bac_si, benh_nhan, chuyen_khoa), hệ thống lưu trữ các thực thể y tế chuyên biệt gồm: chỉ số sinh tồn (vital_signs), hồ sơ bệnh (ho_so_benh), đơn thuốc (don_thuoc, don_thuoc_thuoc), loại xét nghiệm và phiếu xét nghiệm (loai_xet_nghiem, phieu_xet_nghiem, xet_nghiem), lịch khám và khung giờ (lich_kham_benh, slot_thoi_gian), cùng dữ liệu trao đổi trực tuyến (tin_nhan).

4. Đề tài đã giải quyết được những thiếu sót nào của các website được khảo sát thực tế?

Khảo sát hai cổng thông tin y tế thực tế cho thấy các hệ thống này chưa có phân hệ tác nghiệp cho bác sĩ và chưa hỗ trợ tài khoản bệnh nhân để tra cứu lịch sử bệnh. Đề tài đã khắc phục bằng cách xây dựng quy trình khám bệnh và kê đơn cho bác sĩ, đồng thời tạo giao diện tra cứu bệnh án điện tử, lịch sử đơn thuốc và kênh nhắn tin trực tuyến cho người bệnh.

5. Khóa luận được triển khai trong khoảng thời gian nào và gồm các công nghệ cốt lõi nào?

Đề tài thực hiện theo kế hoạch 12 tuần từ ngày 24/02/2025 đến ngày 18/05/2025 (hoàn tất báo cáo tháng 06/2025). Công nghệ cốt lõi bao gồm ngôn ngữ Java, nền tảng Spring Boot, mô-đun bảo mật Spring Security, kiến trúc RESTful API, công cụ giao diện Thymeleaf và hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server.


Kết luận

Đồ án tốt nghiệp "Xây dựng website quản lý phòng khám" của sinh viên Trần Văn Hưng và Nguyễn Nhật Khanh đã xây dựng thành công giải pháp phần mềm quản trị phòng khám đa khoa trên nền tảng Java Spring Boot và Thymeleaf. Hệ thống giải quyết tốt bài toán đặt lịch khám trực tuyến, quản lý bệnh án điện tử, điều phối ca khám và hỗ trợ tác nghiệp cho 4 nhóm đối tượng: bệnh nhân, bác sĩ, nhân viên và người quản trị. Mặc dù vẫn còn những hạn chế về phạm vi nghiệp vụ nâng cao, kết quả nghiên cứu và cấu trúc 16 bảng dữ liệu của đồ án đem lại giá trị tham khảo rõ ràng cho các đề tài phát triển ứng dụng quản lý y tế tương tự.