Xây dựng website quản lý bệnh viện

Đồ án tốt nghiệp: Xây dựng website quản lý bệnh viện tại ĐH Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM

• Tác giả: La Tiến Đạt
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Hữu Trung
• Trường học: Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Công nghệ thông tin
• Đề tài: Xây dựng website quản lý bệnh viện
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2025
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan về đề tài xây dựng website quản lý bệnh viện tại HCMUTE

Đề tài tốt nghiệp ngành Công nghệ Thông tin tại Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh tập trung giải quyết bài toán chuyển đổi số y tế. Dự án xây dựng website quản lý bệnh viện do sinh viên La Tiến Đạt và Trần Minh Dương thực hiện dưới sự hướng dẫn của Thạc sĩ Nguyễn Hữu Trung. Mục tiêu chính là thiết lập hệ thống quản lý thông tin bệnh viện hiện đại và linh hoạt. Mô hình ứng dụng kiến trúc web tiên tiến nhằm số hóa toàn bộ nghiệp vụ y tế. Nền tảng kết nối đồng bộ các luồng công việc từ tiếp đón, khám bệnh, xét nghiệm cận lâm sàng đến quản lý dược phẩm và tài chính. Hệ thống đảm bảo tính bảo mật nghiêm ngặt theo các tiêu chuẩn kỹ thuật chuyên ngành. Cơ sở dữ liệu y tế được lưu trữ tập trung, giảm thiểu sai sót do ghi chép thủ công. Ứng dụng này mang lại môi trường làm việc hiệu quả cho đội ngũ y bác sĩ. Bệnh nhân cũng được hỗ trợ đăng ký lịch khám trực tuyến nhanh chóng, tiết kiệm tối đa thời gian chờ đợi. Công trình thể hiện năng lực ứng dụng công nghệ thực tiễn của sinh viên kỹ sư CNTT thuộc nhà trường.

1.1. Bối cảnh nghiên cứu tại ĐH Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM

Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh luôn chú trọng gắn kết đề tài tốt nghiệp với nhu cầu xã hội. Ngành y tế hiện nay chịu sức ép lớn về quá tải bệnh nhân và quy trình giấy tờ rườm rà. Nhu cầu tin học hóa khâu khám chữa bệnh trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Khoa Công nghệ Thông tin đã định hướng sinh viên phát triển các giải pháp số thực tế. Đồ án xây dựng website quản lý bệnh viện ra đời nhằm giải quyết trực tiếp thách thức vận hành tại các cơ sở y tế. Nghiên cứu tập trung vào tính tương tác cao giữa người dùng và hệ thống. Mô hình này giúp chuẩn hóa dữ liệu bệnh án theo tiêu chuẩn chuyển đổi số quốc gia.

1.2. Mục tiêu phát triển hệ thống quản lý bệnh viện

Mục tiêu cốt lõi của đề tài là xây dựng một nền tảng web toàn diện phục vụ công tác quản lý khám chữa bệnh. Hệ thống hỗ trợ xử lý thông suốt từ khâu đăng ký thông tin ban đầu đến lưu trữ hồ sơ xuất viện. Dự án hướng đến việc tinh giản các thủ tục rườm rà tại phòng tiếp đón. Bác sĩ chuyên khoa có thể theo dõi bệnh án điện tử nhanh chóng và chuẩn xác. Quy trình xét nghiệm cận lâm sàng và phân bổ đơn thuốc được tích hợp trực tiếp trên giao diện web. Đề tài cũng hướng tới bảo đảm tính toàn vẹn dữ liệu và độ trễ phản hồi thấp. Nhờ đó, chất lượng chăm sóc sức khỏe bệnh nhân được cải thiện rõ rệt.

II. Phân tích khó khăn khi xây dựng website quản lý bệnh viện

Quy trình quản lý y tế truyền thống đối mặt với rất nhiều rào cản vận hành. Các cơ sở y tế thường sử dụng sổ sách hoặc phần mềm rời rạc, dẫn đến tình trạng phân mảnh thông tin. Dữ liệu bệnh nhân bị phân tán giữa khoa khám bệnh, phòng xét nghiệm và quầy dược. Người bệnh phải mang theo hồ sơ giấy cồng kềnh qua nhiều phòng ban. Việc tra cứu tiền sử bệnh án mất nhiều thời gian và dễ xảy ra thất lạc chứng từ. Quá trình xét nghiệm cận lâm sàng thường chịu tình trạng chậm trễ trong khâu trả kết quả về bác sĩ điều trị. Ngoài ra, việc thanh toán viện phí và cấp phát thuốc thường xuyên ùn tắc vào giờ cao điểm. Những hạn chế này làm gia tăng áp lực công việc cho nhân viên y tế và kéo dài thời gian khám chữa bệnh. Thiếu liên kết dữ liệu thời gian thực còn tiềm ẩn nguy cơ sai sót đơn thuốc. Do đó, việc xây dựng website quản lý bệnh viện đồng bộ trở thành yêu cầu cấp bách để khắc phục triệt để các tồn đọng.

2.1. Điểm nghẽn trong quy trình khám chữa bệnh ngoại trú

Quy trình khám ngoại trú truyền thống bộc lộ nhiều điểm nghẽn nghiêm trọng. Người bệnh phải xếp hàng lấy số thứ tự từ sáng sớm. Khâu làm thủ tục hành chính diễn ra thủ công, gây lãng phí thời gian của cả bệnh nhân lẫn nhân viên tiếp đón. Khi được chỉ định làm xét nghiệm cận lâm sàng, người bệnh tiếp tục phải xếp hàng chờ thanh toán rồi mới tiến hành lấy mẫu. Kết quả xét nghiệm bằng giấy thường bị chậm trễ hoặc thất lạc khi chuyển giao. Bác sĩ chuyên môn không có dữ liệu tức thì để đưa ra quyết định điều trị dứt điểm. Tình trạng này khiến các cơ sở y tế tuyến trên luôn rơi vào trạng thái quá tải nghiêm trọng.

2.2. Nguy cơ mất an toàn dữ liệu và sai sót hồ sơ bệnh án

Hồ sơ bệnh án dạng giấy tiềm ẩn rủi ro lớn về tính toàn vẹn và bảo mật thông tin y tế. Giấy tờ dễ bị hư hỏng, rách nát hoặc thất lạc do điều kiện lưu trữ ẩm ướt hoặc hỏa hoạn. Chữ viết tay của bác sĩ đôi khi gây khó khăn cho dược sĩ trong việc đọc đơn thuốc, dẫn đến sai sót cấp phát dược phẩm. Việc tra cứu lịch sử dị ứng thuốc hay bệnh lý nền trong hồ sơ giấy thường không kịp thời trong các ca cấp cứu. Bên cạnh đó, việc chia sẻ dữ liệu giữa các khoa phòng gặp rào cản vật lý lớn. Hệ thống quản lý thủ công không thể theo dõi lịch sử truy cập, làm tăng nguy cơ rò rỉ dữ liệu nhạy cảm.

III. Giải pháp công nghệ xây dựng website quản lý bệnh viện toàn diện

Đồ án tốt nghiệp đề xuất giải pháp kiến trúc phần mềm hiện đại nhằm giải quyết toàn diện bài toán quản lý bệnh viện. Nền tảng backend sử dụng môi trường thực thi Node.js kết hợp framework Express.js nhẹ và tối ưu. Sự kết hợp này mang lại khả năng định tuyến linh hoạt, xử lý đồng thời lượng lớn kết nối mạng với độ trễ tối thiểu. Kiến trúc RESTful API chuẩn hóa dữ liệu trao đổi thông qua định dạng JSON trực quan và an toàn. Mô hình hướng tới phân tách các module chức năng độc lập theo định hướng vi dịch vụ (microservices). Các tính năng cốt lõi bao gồm đăng ký khám bệnh trực tuyến, quản lý lịch hẹn, điều phối phòng khám và phân hệ cận lâm sàng. Hệ thống hỗ trợ truyền nhận dữ liệu kết quả xét nghiệm thời gian thực về phòng bác sĩ điều trị. Module quản lý kho dược tự động trừ tồn kho ngay khi bác sĩ kê đơn và bệnh nhân hoàn tất viện phí. Nhờ kỹ thuật lập trình bất đồng bộ hiện đại, hệ thống đảm bảo vận hành ổn định và sẵn sàng mở rộng quy mô khi lưu lượng người dùng tăng cao.

3.1. Ứng dụng Node.js và Express.js trong xử lý backend

Node.js chứng minh tính hiệu quả vượt trội nhờ cơ chế hướng sự kiện bất đồng bộ Non-blocking I/O. Nền tảng này đáp ứng hoàn hảo yêu cầu xử lý tức thời trong hệ thống y tế số. Framework Express.js cung cấp kiến trúc backend tối giản nhưng vô cùng mạnh mẽ. Cơ chế middleware trong Express.js cho phép kiểm soát quyền truy cập chặt chẽ giữa các vai trò như bác sĩ, điều dưỡng và kỹ thuật viên xét nghiệm. Việc tích hợp định dạng JSON tự nhiên hỗ trợ xây dựng hệ thống RESTful API nhất quán. Lập trình viên áp dụng triệt để mô hình async/await giúp mã nguồn sáng sủa, dễ bảo trì và hạn chế lỗi đồng quy. Nhờ vậy, tốc độ phản hồi máy chủ luôn đạt mức tối ưu.

3.2. Chuẩn hóa quy trình liên thông cận lâm sàng và viện phí

Hệ thống thiết lập một quy trình làm việc khép kín và tự động hóa cao. Khi bác sĩ chỉ định cận lâm sàng, yêu cầu được đẩy trực tiếp đến máy tính tại phòng kỹ thuật tương ứng. Kỹ thuật viên tiến hành chụp X-quang hoặc xét nghiệm rồi cập nhật kết quả lên website. Bác sĩ điều trị có thể xem ngay hình ảnh và chỉ số chẩn đoán mà không cần chờ bản in giấy. Phân hệ kế toán tự động tổng hợp chi phí xét nghiệm và viện phí cần thanh toán. Quy trình xác thực bảo hiểm y tế diễn ra nhanh chóng tại quầy tài chính. Sau thanh toán, đơn thuốc tự động gửi tới quầy dược để chuẩn bị thuốc kịp thời.

IV. Kết luận và tiềm năng ứng dụng website quản lý bệnh viện số

Đề tài tốt nghiệp xây dựng website quản lý bệnh viện của sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM khẳng định tính khả thi và giá trị thực tiễn vượt trội. Công trình giải quyết thành công những bài toán then chốt trong công tác số hóa dữ liệu y tế. Việc chuyển đổi từ quy trình thủ công sang mô hình quản lý tập trung trên nền tảng web giúp cắt giảm đáng kể chi phí in ấn và lưu trữ hồ sơ giấy tờ. Hệ thống hỗ trợ đắc lực cho đội ngũ quản lý trong việc theo dõi luồng bệnh nhân và điều phối tài nguyên bệnh viện hợp lý. Bác sĩ tiết kiệm thời gian hội chẩn nhờ khả năng truy xuất lịch sử điều trị nhanh chóng. Bệnh nhân thụ hưởng dịch vụ y tế văn minh, giảm thời gian chờ đợi tại mọi khâu khám chữa bệnh. Đồ án mở ra hướng phát triển mở rộng cho việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) trong chẩn đoán hình ảnh và phân tích dữ liệu lâm sàng. Mô hình phần mềm này có khả năng triển khai thực tế tại các phòng khám đa khoa và bệnh viện khu vực.

4.1. Hiệu quả vận hành và tối ưu nguồn lực bệnh viện

Hệ thống website quản lý bệnh viện mang lại bước nhảy vọt trong năng suất lao động. Khâu tiếp nhận bệnh nhân diễn ra nhanh gấp nhiều lần so với ghi chép thủ công. Nhân viên y tế giảm tải được phần lớn áp lực nhập liệu hồ sơ giấy. Bệnh viện tiết kiệm ngân sách vật tư văn phòng và diện tích lưu trữ kho bệnh án. Các báo cáo thống kê lượt khám, doanh thu viện phí và lượng tiêu thụ thuốc được tạo lập tự động theo thời gian thực. Ban lãnh đạo cơ sở y tế có thể nắm bắt bức tranh vận hành tổng thể mọi lúc. Sự thông suốt luồng công việc giúp giảm thiểu sai sót y khoa và nâng cao chất lượng phục vụ.

4.2. Hướng phát triển tích hợp hồ sơ sức khỏe điện tử quốc gia

Dự án định hướng mở rộng khả năng kết nối với hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) liên thông toàn quốc. Website quản lý bệnh viện có thể bổ sung các tiêu chuẩn giao tiếp dữ liệu y tế quốc tế như HL7 và FHIR. Điều này giúp đồng bộ dữ liệu khám chữa bệnh của người dân giữa các cơ sở y tế độc lập. Nền tảng cũng hướng đến triển khai tính năng bệnh án điện tử tích hợp chữ ký số bác sĩ theo quy định pháp lý. Ngoài ra, việc nghiên cứu áp dụng thuật toán trí tuệ nhân tạo sẽ hỗ trợ dự đoán nguy cơ bệnh và hỗ trợ ra quyết định lâm sàng. Hướng đi này giúp hoàn thiện hệ sinh thái y tế thông minh toàn diện.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh hệ thống y tế hiện đại, nhu cầu tiếp cận dịch vụ khám chữa bệnh nhanh chóng và thuận tiện ngày càng gia tăng. Tuy nhiên, công tác vận hành tại các cơ sở y tế theo mô hình truyền thống vẫn bộc lộ nhiều điểm hạn chế, đặc biệt là tình trạng quá tải tại các bệnh viện tuyến tỉnh và tuyến trung ương. Người bệnh thường mất nhiều thời gian chờ đợi để lấy số thứ tự và hoàn thành các thủ tục thăm khám. Bên cạnh đó, việc quản lý hồ sơ bệnh án theo phương thức thủ công hoặc qua các công cụ văn phòng đơn lẻ tiềm ẩn nguy cơ sai sót, thất lạc dữ liệu, gây khó khăn cho việc tra cứu lịch sử bệnh án và hỗ trợ công tác chuyên môn của đội ngũ y tế. Xu hướng chuyển đổi số y tế sau đại dịch COVID-19 đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc số hóa quy trình quản lý, hỗ trợ ra quyết định và nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh.

Đề tài "Xây dựng website quản lý bệnh viện" do sinh viên La Tiến Đạt và Trần Minh Dương thực hiện dưới sự hướng dẫn của ThS. Nguyễn Hữu Trung tại Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh (Khoa Công nghệ Thông tin, Bộ môn Công nghệ Phần mềm) nhằm thiết lập một hệ thống thông tin y tế trực tuyến. Hệ thống hướng đến mục tiêu tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ, giảm tải thủ tục hành chính và phục vụ ba nhóm đối tượng chính: bệnh nhân, nhân viên y tế và ban quản trị bệnh viện.

Theo văn bản đề cương, đề tài xác định 6 nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể:

1. Tìm hiểu và phân tích yêu cầu: Thu thập, khảo sát và phân tích các yêu cầu thực tế từ hoạt động quản lý tại bệnh viện (tiếp nhận bệnh nhân, hồ sơ bệnh án, quản lý thuốc, xếp lịch khám, xử lý thanh toán).
2. Nghiên cứu các công nghệ liên quan: Đánh giá và lựa chọn các công nghệ phát triển hệ thống gồm Node.js, Express, React, MySQL, Socket.io, các thư viện giao diện như Ant Design, Tailwind CSS, Bootstrap.
3. Thiết kế hệ thống: Xây dựng kiến trúc tổng thể, mô hình thực thể quan hệ (ERD) và các giao diện người dùng.
4. Xây dựng và phát triển hệ thống: Lập trình hiện thực hóa các chức năng cho từng đối tượng người dùng.
5. Kiểm thử và đánh giá: Kiểm tra tính đúng đắn, hiệu năng, khả năng mở rộng và trải nghiệm người dùng trên hệ thống.
6. Viết báo cáo luận văn: Tổng hợp tiến trình nghiên cứu, kết quả đạt được, phân tích khó khăn và đề xuất hướng phát triển.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động quản lý và quy trình khám chữa bệnh tại Bệnh viện đa khoa Hoa Sen – một cơ sở y tế mô phỏng theo tiêu chuẩn bệnh viện đa khoa hạng II tuyến tỉnh (quy mô từ 300 giường bệnh, 29 khoa chuyên môn); cùng ba nhóm người dùng tương tác gồm bệnh nhân, nhân viên y tế và quản trị viên.
• Phạm vi nghiên cứu: Xây dựng ứng dụng web theo kiến trúc client-server hỗ trợ các chức năng quản lý ngoại trú, nội trú, cấp cứu, lịch trực, dược và doanh thu. Thời gian thực hiện từ ngày 13/02/2025 đến ngày 30/05/2025.
• Giới hạn của đề tài: Hệ thống không triển khai kết nối phần cứng chuyên dụng (như máy lấy số tự động tại chỗ hoặc hệ thống lưu trữ và truyền hình ảnh y khoa PACS); dữ liệu bệnh nhân và lịch sử khám bệnh là dữ liệu mô phỏng; hệ thống chỉ hỗ trợ giao diện ngôn ngữ tiếng Việt.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận kết hợp giữa các căn cứ pháp lý y tế hiện hành và các nguyên lý kỹ thuật phần mềm hiện đại:

Căn cứ pháp lý và tiêu chuẩn chuyên môn y tế:

• Tiêu chuẩn phân hạng bệnh viện: Căn cứ Thông tư số 23/2005/TT-BYT của Bộ Y tế để thiết lập cơ cấu tổ chức mô phỏng cho Bệnh viện đa khoa Hoa Sen với quy mô trên 300 giường và 29 khoa phòng chức năng.
• Quy trình khám chữa bệnh: Xây dựng luồng nghiệp vụ dựa trên Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 15/2023/QH15 (có hiệu lực từ ngày 01/01/2024), chuẩn hóa quy trình 6 bước: Tiếp đón người bệnh; Khám lâm sàng tại phòng khám; Thực hiện cận lâm sàng (nếu có chỉ định); Khám lại và đưa ra chẩn đoán cuối cùng; Thanh toán và cấp phát thuốc; Lưu trữ hồ sơ bệnh án.
• Chuẩn phân loại và chính sách y tế: Ứng dụng hệ thống mã hóa bệnh học quốc tế ICD-10 trong chẩn đoán và khảo sát chính sách chi trả quyền lợi của Bảo hiểm y tế (BHYT).

Khung lý thuyết kỹ thuật phần mềm:

• Mô hình kiến trúc SERN: Hệ thống áp dụng kiến trúc phân tầng SERN (SQL – Express – React – Node.js), sử dụng ngôn ngữ JavaScript xuyên suốt từ client-side đến server-side, phân tách thành tầng giao diện (Presentation Layer), tầng xử lý nghiệp vụ (Business Logic Layer) và tầng truy cập dữ liệu (Data Access Layer).
• Kiến trúc RESTful API: Thiết kế giao diện lập trình ứng dụng dựa trên luận án của Roy T. Fielding (2000), sử dụng các phương thức HTTP tiêu chuẩn (GET, POST, PUT, DELETE) với định dạng trao đổi dữ liệu JSON qua các định danh tài nguyên URI.
• Nền tảng Node.js: Khai thác mô hình hướng sự kiện (event-driven) và cơ chế xử lý bất đồng bộ (non-blocking I/O) trên bộ máy V8 JavaScript Engine để giải quyết các truy vấn đồng thời.

Phương pháp nghiên cứu thực tế:

• Phương pháp phân tích và khảo sát thực trạng: Khảo sát quy trình tổ chức bệnh viện, quy định quản lý chuyên môn và khảo sát so sánh 3 nền tảng tương tự (Medpro.vn, Cổng thông tin Bệnh viện Bạch Mai, Tramyte.vn) nhằm xác định khoảng trống nghiệp vụ cần bổ sung.
• Phương pháp mô hình hóa hệ thống: Sử dụng biểu đồ usecase, sơ đồ tuần tự (Sequence Diagram) và mô hình dữ liệu quan hệ (ERD) để chuẩn hóa luồng tương tác và lược đồ cơ sở dữ liệu.
• Phương pháp kiểm thử phần mềm: Thiết kế các kịch bản kiểm thử chức năng (testcases) để thẩm định tính chính xác của các phân hệ nghiệp vụ.
• Nguồn dữ liệu: Dữ liệu danh mục thuốc, khoa phòng, dịch vụ kỹ thuật và hồ sơ bệnh nhân được nhóm nghiên cứu mô phỏng dựa trên danh mục thực tế của Bộ Y tế.

Thiết kế và triển khai hệ thống

Hệ thống quản lý bệnh viện được tổ chức theo mô hình phân tầng nghiêm ngặt nhằm đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu, khả năng mở rộng và tính đáp ứng thời gian thực.

Thành phần tầng	Công nghệ / Thư viện	Vai trò kỹ thuật trong hệ thống
Tầng giao diện (Frontend)	ReactJS, Ant Design, Tailwind CSS, Bootstrap	Xây dựng giao diện hướng thành phần (component-based), quản lý cập nhật giao diện bằng Virtual DOM, chuẩn hóa biểu mẫu và bảng dữ liệu quản trị.
Tầng dịch vụ (Backend)	Node.js, Express.js	Tiếp nhận yêu cầu HTTP, xử lý logic nghiệp vụ, quản lý các tuyến định tuyến (routes) và các hàm trung gian (middleware).
Cơ sở dữ liệu (Database)	MySQL, Sequelize ORM	Quản lý cơ sở dữ liệu quan hệ, đảm bảo tính toàn vẹn ACID, thực hiện ánh xạ mô hình dữ liệu, migration và truy vấn dữ liệu.
Xác thực và bảo mật	JSON Web Token (JWT), Google OAuth 2.0	Tạo và xác thực token truy cập không trạng thái (stateless) theo chuẩn RFC 7519, phân quyền truy cập và hỗ trợ đăng nhập qua bên thứ ba.
Giao tiếp thời gian thực	Socket.io	Thiết lập kết nối hai chiều (WebSocket và HTTP Long Polling fallback), phục vụ gửi thông báo tức thời và cập nhật số thứ tự khám bệnh.
Trí tuệ nhân tạo	Chatbot Gemini 2.0	Tích hợp giao diện lập trình để xử lý hội thoại tự động, hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc cho bệnh nhân.
Lưu trữ đa phương tiện	Cloudinary	Lưu trữ tệp hình ảnh hồ sơ, tài liệu và dữ liệu cẩm nang y tế.

Quy trình xử lý nghiệp vụ trên hệ thống được chuẩn hóa theo 6 bước của Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 15/2023/QH15. Bệnh nhân thực hiện đăng ký thông tin hoặc đặt lịch trực tuyến; hệ thống tiếp nhận, phân loại và cấp số thứ tự vào phòng khám chuyên khoa. Bác sĩ thăm khám lâm sàng, chỉ định cận lâm sàng (nếu cần), ghi nhận kết quả và kết luận chẩn đoán bằng mã ICD-10, sau đó kê đơn ngoại trú hoặc làm thủ tục chuyển khoa nội trú/cấp cứu. Quy trình kết thúc bằng việc đối soát chi phí có áp dụng mức hưởng BHYT tại quầy thanh toán, cấp phát thuốc tại kho dược và tự động số hóa toàn bộ dữ liệu vào hồ sơ bệnh án điện tử.

Hệ thống được kiểm thử thông qua 10 nhóm chức năng nghiệp vụ trọng yếu gồm: đăng nhập tài khoản, đăng ký người dùng mới, tra cứu lịch sử khám chữa bệnh, tạo hồ sơ khám bệnh, thêm người dùng quản trị, cập nhật kết quả cận lâm sàng, tiếp nhận thêm bệnh nhân, xuất dữ liệu lịch trực, cập nhật thông tin chuyên khoa và xuất báo cáo thống kê doanh thu.

Nội dung chính theo từng chương

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Chương 1 hệ thống hóa toàn bộ các nền tảng công nghệ và mô hình kiến trúc được sử dụng trong đề tài. Nội dung phân tích sâu nguyên lý hoạt động của mô hình phân lớp SERN, phân định rõ ranh giới xử lý giữa Presentation Layer (React), Business Logic Layer (Express) và Data Access Layer (Sequelize và MySQL). Tác giả trình bày chi tiết về kiến trúc RESTful API, cơ chế bất đồng bộ non-blocking I/O và vòng lặp sự kiện (Event Loop) của Node.js chạy trên V8 Engine. Chương này cũng làm rõ cơ chế bảo mật xác thực bằng JSON Web Token (JWT) theo chuẩn RFC 7519, luồng ủy quyền 4 vai trò của Google OAuth 2.0, nguyên lý bắt tay và phân phối sự kiện theo phòng (rooms) của thư viện Socket.io, cùng lý do lựa chọn thư viện Ant Design cho việc chuẩn hóa giao diện hệ thống quản lý doanh nghiệp.

CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT THỰC TRẠNG VÀ XÁC ĐỊNH YÊU CẦU

Chương 2 trình bày kết quả khảo sát tổ chức của mô hình Bệnh viện Hoa Sen theo tiêu chuẩn bệnh viện đa khoa hạng II căn cứ Thông tư số 23/2005/TT-BYT (quy mô 300 giường, 29 khoa phòng). Tác giả phân tích chi tiết quy trình khám chữa bệnh 6 bước theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 15/2023/QH15, cơ chế xác định mức hưởng bảo hiểm y tế và phân loại bệnh học bằng danh mục mã ICD-10. Đồng thời, chương tiến hành khảo sát đối sánh 3 ứng dụng tương tự:

• Medpro.vn: Tối ưu cho bệnh nhân đặt lịch và thanh toán viện phí trực tuyến nhưng thiếu hệ thống quản lý chuyên môn nội bộ cho bác sĩ và ban giám đốc.
• Website Bệnh viện Bạch Mai: Cung cấp thông tin bệnh viện chính thống nhưng thuần túy là cổng thông tin tĩnh, không có khả năng tương tác nghiệp vụ.
• Tramyte.vn: Phù hợp tuyến y tế cơ sở quy mô nhỏ, chưa đáp ứng được bài toán quản lý tổng thể cho bệnh viện tuyến tỉnh.

Từ kết quả khảo sát, tác giả xác định danh mục yêu cầu chức năng cho 3 nhóm tác nhân (Bệnh nhân, Nhân viên y tế, Quản trị viên) và các yêu cầu phi chức năng về hiệu năng, bảo mật và độ khả dụng.

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG

Chương 3 tập trung phân tích đối tượng sử dụng và hiện thực hóa mô hình thiết kế kỹ thuật. Tác giả xây dựng lược đồ usecase tổng quan, phân rã chi tiết các ca sử dụng của hệ thống. Phần thiết kế cơ sở dữ liệu làm rõ bảng xác định thực thể (Entities), bảng quan hệ giữa các thực thể, lược đồ quan hệ thực thể (ERD) và chi tiết lược đồ bảng dữ liệu (Schema). Để mô tả tương tác chức năng hệ thống, chương cung cấp 15 sơ đồ tuần tự (Sequence Diagram) đi kèm 15 bảng đặc tả usecase tương ứng, bao gồm: xóa tạm ứng, theo dõi tiến trình khám bệnh, xem danh sách phòng bệnh, cập nhật phòng bệnh nội trú, xem lịch trực, xếp lịch trực, tạo thông báo, gửi thông báo, cấp thuốc nội trú, lấy lịch trực khám bệnh của bác sĩ, xem danh sách khám bệnh nội trú, xem danh sách thuốc, xem danh sách người dùng, xem chi tiết đơn khám và xem danh sách thanh toán.

CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ GIAO DIỆN

Chương 4 mô tả chi tiết toàn bộ các giao diện người dùng và biểu mẫu nhập liệu của hệ thống, được thiết kế đồng bộ bằng thư viện Ant Design kết hợp Tailwind CSS. Tác giả trình bày cấu trúc bố cục, chức năng các nút điều hướng và trường dữ liệu qua 62 hình ảnh và bảng mô tả giao diện tương ứng. Các giao diện được phân nhóm rõ ràng theo 3 phân hệ: phân hệ bệnh nhân (trang chủ, xem thông tin và danh sách bác sĩ, xem cẩm nang, đăng ký, đăng nhập, quên mật khẩu, quy trình đặt khám 6 bước, hồ sơ cá nhân, đổi mật khẩu, xem thông tin BHYT, danh sách lịch hẹn, lịch sử khám, hộp thư thông báo); phân hệ nhân viên y tế (tiếp nhận bệnh nhân, form lập hồ sơ bệnh án, form thêm người dùng, nhắn tin trao đổi, giao diện thanh toán tiền khám, quản lý đơn khám ngoại trú và nội trú, form chỉ định cận lâm sàng, lịch trực bác sĩ, quản lý cẩm nang); phân hệ quản trị viên (trang chủ quản trị, quản lý người dùng, quản lý khoa - chuyên khoa, quản lý phòng và dịch vụ phòng, quản lý lịch trực bệnh viện, quản lý danh mục và xuất nhập thuốc, quản lý hồ sơ khám, thống kê doanh thu và quản lý thông báo nội bộ).

CHƯƠNG 5: CÀI ĐẶT VÀ KIỂM THỬ

Chương 5 trình bày các bước thiết lập môi trường hệ thống, bao gồm cấu hình cơ sở dữ liệu MySQL, cài đặt backend Node.js/Express và triển khai frontend ReactJS. Phần kiểm thử ứng dụng tập trung đánh giá chất lượng phần mềm thông qua việc thực thi các kịch bản kiểm thử (testcases). Tác giả xây dựng bảng danh mục các chức năng kiểm thử và chi tiết hóa kết quả thực hiện cho 10 kịch bản kiểm thử cụ thể: kiểm thử đăng nhập (testcase 1), kiểm thử đăng ký (testcase 2), kiểm thử xem lịch sử khám chữa bệnh (testcase 3), kiểm thử tạo hồ sơ khám chữa bệnh (testcase 4), kiểm thử thêm người dùng mới (testcase 5), kiểm thử cập nhật kết quả cận lâm sàng (testcase 6), kiểm thử thêm bệnh nhân mới (testcase 7), kiểm thử xuất danh sách lịch trực (testcase 8), kiểm thử cập nhật chuyên khoa (testcase 9) và kiểm thử xem thống kê doanh thu (testcase 10).

Kết quả và đóng góp

Đề tài đã hoàn thành việc xây dựng và kiểm thử hệ thống website quản lý bệnh viện với kết quả cụ thể được ghi nhận trong văn bản:

• Hoàn thiện hệ thống phần mềm hoàn chỉnh chạy trên nền web với kiến trúc 3 tầng SERN, tích hợp đầy đủ các phân hệ nghiệp vụ cho 3 nhóm người dùng (Bệnh nhân, Nhân viên y tế, Quản trị viên).
• Thiết kế và triển khai 62 màn hình giao diện cùng biểu mẫu chức năng, hỗ trợ từ khâu đặt khám trực tuyến, tiếp nhận, khám ngoại trú, điều trị nội trú, quản lý dược phẩm đến quyết toán viện phí.
• Tích hợp thành công thư viện Socket.io phục vụ thông báo đẩy tức thời và theo dõi số thứ tự khám bệnh; ứng dụng mô hình trí tuệ nhân tạo Gemini 2.0 triển khai chatbot tư vấn sức khỏe tự động.
• Xây dựng 15 sơ đồ tuần tự kèm bảng đặc tả usecase chi tiết và kiểm thử thành công 10 kịch bản kiểm thử (testcases) cho các luồng xử lý chính.

Tiêu chí so sánh	Website Bệnh viện Bạch Mai	Nền tảng Medpro.vn	Hệ thống Tramyte.vn	Hệ thống của đề tài
Đối tượng phục vụ	Người dân tra cứu thông tin	Người bệnh đặt lịch khám	Cán bộ y tế tuyến cơ sở	Bệnh nhân, nhân viên y tế, quản trị viên
Bản chất hệ thống	Cổng thông tin tĩnh	Nền tảng dịch vụ đặt khám	Phần mềm quản lý trạm xá nhỏ	Hệ thống thông tin bệnh viện (HIS) đa khoa
Khám nội trú & Cấp cứu	Không hỗ trợ	Không hỗ trợ	Không hỗ trợ	Hỗ trợ quản lý nhập/xuất viện và cấp cứu
Quản lý vận hành bệnh viện	Không có	Thiếu quản lý khoa, phòng, dược	Quy mô đơn giản	Quản lý khoa, phòng, thuốc, lịch trực, doanh thu
Hỗ trợ AI và Realtime	Không có	Không có chatbot chuyên sâu	Không có	Tích hợp Chatbot Gemini và Socket.io

Đóng góp của đồ án thể hiện ở việc hệ thống hóa một mô hình quản lý bệnh viện đa khoa tuyến tỉnh dựa trên căn cứ pháp lý hiện hành (Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023 và Thông tư 23/2005/TT-BYT). Đề tài khắc phục được hạn chế phân mảnh của các công trình đi trước khi kết hợp thành công tính năng giao tiếp hướng người bệnh (đặt lịch, cẩm nang, chatbot) với hệ thống điều hành chuyên môn nội bộ (quản lý bệnh án, phân bổ phòng bệnh, cấp phát thuốc, thống kê viện phí).

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Hạn chế của đề tài:

• Chưa tích hợp kết nối trực tiếp với các thiết bị phần cứng thực tế như máy lấy số tự động hoặc hệ thống lưu trữ và truyền hình ảnh y khoa chuyên dụng (PACS).
• Cơ sở dữ liệu người bệnh, hồ sơ bệnh án và lịch sử khám chữa bệnh trong hệ thống hoàn toàn là dữ liệu mô phỏng, chưa được vận hành kiểm chứng trên nguồn dữ liệu lâm sàng thực tế tại bệnh viện.
• Giao diện người dùng hiện tại mới chỉ được thiết lập duy nhất bằng tiếng Việt, chưa phát triển tính năng chuyển đổi đa ngôn ngữ.

Hướng phát triển tiếp theo:

• Tích hợp chuẩn giao tiếp y tế và kết nối hệ thống phần cứng, bao gồm hệ thống máy lấy số tại chỗ và hệ thống PACS để truyền tải hình ảnh chẩn đoán trực tiếp vào hồ sơ bệnh án điện tử.
• Phát triển tính năng đa ngôn ngữ trên giao diện nhằm mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ cho người bệnh nước ngoài.
• Tích hợp thêm các cổng thanh toán điện tử trực tuyến và tối ưu hóa hệ thống để phát triển phiên bản ứng dụng di động (Mobile App) đồng bộ dữ liệu với nền tảng web hiện tại.

Giá trị tham khảo

Đồ án là tài liệu tham khảo hữu ích cho sinh viên và học viên ngành Công nghệ thông tin, Kỹ thuật phần mềm đang thực hiện đồ án tốt nghiệp hoặc các dự án về hệ thống thông tin quản lý (MIS), hệ thống thông tin bệnh viện (HIS) và hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP).

Tài liệu cung cấp giá trị tham khảo thực tiễn tại Chương 2 và Chương 3, nơi tác giả chuẩn hóa quy trình khám chữa bệnh theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 15/2023/QH15, thiết kế mô hình cơ sở dữ liệu quan hệ (ERD) chi tiết cho bài toán quản lý y tế phức tạp, và mô tả tương tác chức năng thông qua hệ thống sơ đồ tuần tự chặt chẽ. Bên cạnh đó, các lập trình viên web full-stack có thể tham khảo phương pháp tích hợp ngăn xếp công nghệ SERN, cơ chế xác thực JWT kết hợp OAuth 2.0, cũng như kỹ thuật ứng dụng Socket.io và Google Gemini AI vào các bài toán thời gian thực.

Câu hỏi thường gặp

Mô hình kiến trúc SERN trong đồ án được tổ chức và phân tầng như thế nào? Hệ thống được tổ chức theo kiến trúc phân tầng bao gồm 3 tầng chính: Tầng giao diện (Presentation Layer) xây dựng bằng ReactJS kết hợp Ant Design; Tầng xử lý nghiệp vụ (Business Logic Layer) xây dựng bằng Node.js và Express.js theo chuẩn RESTful API; Tầng dữ liệu (Data Access Layer) sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL và thư viện ORM Sequelize để ánh xạ mô hình và thực thi các thao tác dữ liệu.

Quy trình khám chữa bệnh trong hệ thống được căn cứ trên văn bản pháp lý nào? Quy trình khám chữa bệnh trên hệ thống được xây dựng bám sát theo quy định của Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 15/2023/QH15 (có hiệu lực từ ngày 01/01/2024), chuẩn hóa tuần tự qua 6 bước: Tiếp đón người bệnh; Khám lâm sàng tại phòng khám; Thực hiện cận lâm sàng; Khám lại và đưa ra chẩn đoán cuối cùng; Thanh toán và cấp phát thuốc; Lưu trữ hồ sơ bệnh án điện tử.

Hệ thống xử lý tính năng thông báo tức thời và tư vấn tự động bằng giải pháp công nghệ gì? Để cập nhật thông báo thời gian thực và quản lý số thứ tự khám bệnh, hệ thống tích hợp thư viện Socket.io dựa trên cơ chế bắt tay WebSocket (kèm cơ chế dự phòng HTTP Long Polling). Đối với chức năng tư vấn y tế tự động, hệ thống tích hợp chatbot hỗ trợ bằng mô hình trí tuệ nhân tạo Gemini 2.0.

Khác biệt cốt lõi giữa hệ thống này so với nền tảng Medpro.vn và tramyte.vn là gì? Medpro.vn chủ yếu cung cấp dịch vụ đặt khám phía người dùng và thiếu các chức năng tác nghiệp nội bộ; tramyte.vn chỉ đáp ứng nghiệp vụ trạm y tế quy mô nhỏ. Hệ thống của đề tài thiết kế toàn diện cho bệnh viện đa khoa tuyến tỉnh (hạng II), quản lý khép kín cả tiếp nhận ngoại trú, điều trị nội trú, chuyển viện cấp cứu, phân bổ lịch trực bác sĩ, quản trị kho thuốc và thống kê doanh thu.

Những giới hạn kỹ thuật nào được nhóm tác giả ghi nhận trong báo cáo? Nhóm tác giả ghi nhận ba giới hạn chính: chưa kết nối được các thiết bị phần cứng như máy cấp số tự động và hệ thống PACS; toàn bộ dữ liệu khám chữa bệnh là dữ liệu mô phỏng chứ không phải dữ liệu thu thập thực tế; hệ thống chỉ mới hỗ trợ duy nhất ngôn ngữ tiếng Việt.

Kết luận

Đồ án "Xây dựng website quản lý bệnh viện" của sinh viên La Tiến Đạt và Trần Minh Dương đã giải quyết bài toán tin học hóa quản lý y tế tại cơ sở khám chữa bệnh đa khoa hạng II theo các tiêu chuẩn chuyên môn hiện hành. Bằng việc ứng dụng mô hình kiến trúc SERN kết hợp Socket.io và Gemini AI, đề tài đã xây dựng thành công một hệ thống thông tin hoàn chỉnh, kết nối đồng bộ giữa nhu cầu khám chữa bệnh của người dân và quy trình điều hành chuyên môn của nhân viên y tế. Mặc dù còn một số hạn chế về dữ liệu mô phỏng và liên kết phần cứng, công trình là tài liệu tham khảo có giá trị cao về mặt phân tích nghiệp vụ y tế và kỹ thuật phát triển ứng dụng web phân tầng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

PHẦN MỞ ĐẦU 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong xã hội hiện đại, nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng được chú trọng, đòi hỏi các dịch vụ y tế cần thay đổi để có thể tiếp cận nhanh chóng, hiệu quả và thuận tiện. Tuy nhiên, hệ thống quản lý bệnh viện truyền thống vẫn còn nhiều hạn chế, ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng phục vụ và hiệu quả vận hành. Người bệnh thường phải chờ đợi lâu, gặp khó khăn trong việc lấy số khám bệnh, đặc biệt là tình trạng quá tải tại các bệnh viện tuyến tỉnh, tuyến trung ương.

Công tác quản lý hồ sơ bệnh án theo phương pháp thủ công, không chỉ tiềm ẩn nguy cơ sai sót và mất mát dữ liệu, mà còn gây khó khăn trong quá trình tra cứu và phân tích thông tin, từ đó ảnh hưởng đến công tác điều hành và chăm sóc người bệnh hiệu quả. Cùng với sự phát triển mạnh của nền tảng công nghệ thông tin hiện nay, các nền tảng trực tuyến và hệ thống quản lý thông minh, đã mở ra nhiều cơ hội ứng dụng vào lĩnh vực y tế. Việc triển khai các hệ thống phần mềm hỗ trợ quản lý bệnh viện hứa hẹn có thể mang lại nhiều lợi ích, từ việc tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ, giảm thiểu thời gian và chi phí, cho đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của người bệnh. Thông qua việc số hóa hồ sơ bệnh án, tự động hóa quy trình đặt lịch, phân bổ nguồn lực hiệu quả và hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu, các bệnh viện có thể dần chuyển mình sang một mô hình quản lý hiện đại, minh bạch và bền vững.

Trong xu thế chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, đặc biệt trong lĩnh vực y tế sau đại dịch COVID-19, nhu cầu ứng dụng công nghệ vào các hoạt động khám chữa bệnh và quản lý ngày càng trở nên cấp thiết. Do đó, việc xây dựng một website quản lý bệnh viện với các chức năng như đặt lịch khám, quản lý hồ sơ bệnh nhân, theo dõi hoạt động chuyên môn và hỗ trợ thống kê – báo cáo là một giải pháp thiết thực, phù hợp với thực tiễn và có tính ứng dụng cao. Đề tài không chỉ góp phần giải quyết những tồn tại sẵn có của mô hình quản lý truyền thống mà còn đáp ứng kịp thời trước những đòi hỏi cấp thiết của một hệ thống y tế hiện đại, từ đó mang lại dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt hơn cho cộng đồng. MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI Đề tài "Xây dựng website quản lý bệnh viện" được thực hiện với nhằm xây dựng một hệ thống y tế trực tuyến hỗ trợ toàn diện công tác quản lý và vận hành bệnh viện, đồng thời cải thiện các trải nghiệm tiếp cận dịch vụ y tế của người bệnh.

Hệ thống hướng 1 đến việc phục vụ ba nhóm đối tượng chính: bệnh nhân, nhân viên y tế và quản trị viên bệnh viện, cung cấp các chức năng đặc thù phù hợp với nhu cầu của từng nhóm đối tượng. Đối với bệnh nhân, hệ thống cho phép đăng ký lịch khám trực tuyến, quản lý thông tin cá nhân, tra cứu hồ sơ bệnh án và lịch sử khám chữa bệnh, theo dõi thông tin bảo hiểm y tế, nhận các thông báo từ bệnh viện, đồng thời tiếp cận cẩm nang y tế do bác sĩ cung cấp. Ngoài ra, bệnh nhân có thể tương tác với chatbot để được hướng dẫn nhanh chóng, cũng như theo dõi thông tin về các khoa, bác sĩ và số thứ tự khám bệnh hiện tại. Về phía nhân viên y tế, hệ thống hỗ trợ các chức năng như khám chữa bệnh, theo dõi hồ sơ bệnh án, quản lý quy trình xuất/nhập viện và cấp cứu, xem lại lịch sử khám chữa bệnh của bệnh nhân, tra cứu lịch trực theo thời gian thực, viết và cập nhật nội dung cẩm nang y tế cũng như tiếp nhận kịp thời các thông báo đến từ quản trị viên.

Đối với ban quản lý bệnh viện, hệ thống đóng vai trò là một công cụ để quản lý thông tin nhân viên và bệnh nhân, phân bổ và giám sát tình trạng cơ sở y tế (bao gồm khoa, các dịch vụ cận lâm sàng, phòng bệnh), thực hiện quản lý chuyên khoa, điều phối lịch trực, theo dõi đơn khám, kiểm soát hoạt động cấp phát thuốc và tổng hợp báo cáo doanh thu. Thông qua việc xây dựng website, đề tài hướng đến mục tiêu sử dụng công nghệ thông tin để tối ưu hóa hiệu quả quản lý bệnh viện, giảm tải thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, đồng thời tạo nền tảng trong quá trình chuyển đổi số toàn diện ở lĩnh vực y tế. Đây cũng là cơ hội để nhóm tác giả vận dụng những kiến thức đã tích lũy vào thực tế, rèn luyện kỹ năng thiết kế hệ thống, phát triển phần mềm và giải quyết các vấn đề thực tiễn một cách bài bản và hiệu quả. CÁCH TIẾP CẬN VÀ NGHIÊN CỨU 3.

Đối tượng nghiên cứu Đề tài được triển khai với mục tiêu nghiên cứu và phát triển hệ thống quản lý dành riêng trong bệnh viện Hoa Sen – một bệnh viện đa khoa hạng II tuyến tỉnh, với quy mô vừa và lớn. Hệ thống nhằm mục tiêu số hóa các công tác quản lý, khám chữa bệnh, tương tác với bệnh nhân và tối ưu các hoạt động nội bộ. Đối tượng nghiên cứu chính bao gồm: Bệnh nhân, có chức năng đăng ký tài khoản, đặt lịch khám, quản lý toàn bộ các thông tin cá nhân (bao gồm hồ sơ bệnh án, lịch sử khám chữa bệnh và thông tin bảo 2 hiểm y tế), xem cẩm nang y tế, tương tác với chatbot hỗ trợ tư vấn, được thông báo về các sự kiện, thay đổi mới và tra cứu thông tin bệnh viện (khoa, bác sĩ, số thứ tự khám bệnh hiện tại). Nhân viên y tế, có thể tra cứu hồ sơ bệnh án, lịch sử khám chữa bệnh của bệnh nhân, khám chữa bệnh, tiếp nhận cấp cứu, quản lý quy trình nhập viện/xuất viện, theo dõi lịch trực online và viết cẩm nang y tế.

Quản trị viên hệ thống bệnh viện, trực tiếp quản lý nguồn nhân lực trong bệnh viện (bác sĩ, điều dưỡng.), bệnh nhân, cơ sở y tế (khoa, phòng bệnh, dịch vụ cận lâm sàng), chuyên khoa, lịch trực, đơn khám, thuốc và doanh thu. Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập đặt mục tiêu phát triển hệ thống quản lý bệnh viện hoạt động trên ứng dụng web, được xây dựng trên nền tảng kiến trúc client-server với giao diện thân thiện, hiện đại và tối ưu cảm giác người dùng. Hệ thống sẽ triển khai đầy đủ các tính năng thiết yếu hỗ trợ các nhóm người dùng đặc thù, song vẫn có những giới hạn nhất định do thời gian triển khai và con người thực hiện. Cụ thể, phạm vi của đề tài bao gồm: - Phát triển giao diện web cho cả ba nhóm người dùng (bệnh nhân, nhân viên y tế và quản trị viên).

- Đáp ứng đầy đủ các tính năng quan trọng như: đặt lịch khám, quản lý thông tin cá nhân và bệnh án, quản lý khám chữa bệnh, cấp cứu, lịch trực, quản lý khoa phòng, thuốc, doanh thu và thông báo nội bộ. Về công nghệ, hệ thống được xây dựng dựa trên kiến trúc client-server, sử dụng: - Frontend: ReactJS kết hợp Tailwind CSS, Bootstrap, Ant Design (Antd).js với Express.js, kiến trúc RESTful API. - CSDL: MySQL, sử dụng ORM Sequelize để thao tác dữ liệu. - Xác thực bảo mật: JSON Web Token (JWT), OAuth 2.io hỗ trợ các thông báo tức thời và số thứ tự khám.

- Lưu trữ tệp: Cloudinary dùng cho lưu trữ hình ảnh và tài liệu. - Trí tuệ nhân tạo hỗ trợ: Chatbot tư vấn sử dụng Chat Gemini 2. Giới hạn của đề tài: - Không triển khai kết nối phần cứng (máy lấy số tự động, hệ thống PACS. 3 - Dữ liệu bệnh nhân và lịch sử khám bệnh được mô phỏng, không sử dụng dữ liệu được thu thập trên thực tế.

- Hệ thống hiện tại mới chỉ hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt, chưa tích hợp chức năng đa ngôn ngữ. PHÂN TÍCH NHỮNG CÔNG TRÌNH CÓ LIÊN QUAN Trong xuyên suốt quá trình thực hiện đề tài, nhóm đã tham khảo và phân tích một số hệ thống có liên quan nhằm học hỏi mô hình triển khai, giao diện người dùng cũng như các chức năng đặc trưng trong lĩnh vực quản lý y tế. Cụ thể, hệ thống Medpro.vn hỗ trợ bệnh nhân đặt lịch khám, tra cứu thông tin và thanh toán viện phí trực tuyến. Tuy nhiên, hệ thống này chủ yếu phục vụ phía người bệnh, chưa cung cấp đầy đủ các chức năng cho đội ngũ y tế và ban quản lý bệnh viện.

Website của Bệnh viện Bạch Mai cung cấp các dữ liệu về chuyên khoa, bác sĩ, lịch khám và hoạt động bệnh viện. Dù có tính chính thống cao, nhưng đây chỉ là một cổng thông tin tĩnh, không có khả năng tương tác hay quản lý nghiệp vụ khám chữa bệnh. Trong khi đó, tramyte.vn là hệ thống dành cho tuyến y tế cơ sở, hỗ trợ đăng ký khám bệnh và theo dõi thông tin bệnh nhân. Hệ thống này phù hợp với quy mô nhỏ, tuy nhiên vẫn còn hạn chế trong việc đáp ứng nhu cầu quản lý tổng thể tại các bệnh viện đa khoa tuyến tỉnh.

Từ việc phân tích các hệ thống trên, đề tài lựa chọn kế thừa một số điểm mạnh như giao diện thân thiện và khả năng đặt lịch trực tuyến, đồng thời bổ sung các chức năng còn thiếu như quản lý lịch trực, quản lý bệnh án, tương tác qua chatbot, thông báo thời gian thực và phân quyền người dùng. Qua đó, tiến hành triển khai hệ thống với các định hướng rõ ràng, phù hợp với mô hình vận hành thực tế tại bệnh viện Hoa Sen và thỏa mãn các tiêu chí quan trọng trong chuyển đổi số ngành y tế. KẾT QUẢ DỰ KIẾN ĐẠT ĐƯỢC Qua quá trình nghiên cứu, phân tích và xây dựng hệ thống, đề tài dự kiến sẽ đạt được các kết quả sau: - Hoàn thiện một hệ thống quản lý bệnh viện trực tuyến ổn định trong vận hành, thân thiện trong giao diện và thuận tiện trong quá trình sử dụng cho ba nhóm người dùng chính: bệnh nhân, nhân viên y tế và quản trị viên hệ thống. 4 - Hệ thống hỗ trợ bệnh nhân trong việc đăng ký tài khoản, đặt lịch khám bệnh, theo dõi hồ sơ bệnh án, lịch sử khám chữa bệnh, thông tin bảo hiểm y tế, nhận thông báo và tương tác với chatbot tư vấn sức khỏe.