CHƯƠNG 1 MÔ TẢ VẤN ĐỀ 1.1 Mô tả doanh nghiệp Khởi đầu từ năm 2008, Công ty Cổ phần NCT trải qua một hành trình xuất phát từ Công ty Cổ phần Nhạc Của Tui, nổi tiếng với tên gọi của sản phẩm đầu tiên - NhacCuaTui. Từ đó đến nay, NCT không chỉ mở rộng danh mục sản phẩm mà còn chọn lựa cái tên NCT Corporation để phản ánh sự đa dạng và tiến bộ. Với hơn 2 triệu lượt truy cập mỗi ngày, NhacCuaTui.com nhanh chóng trở thành một thương hiệu quen thuộc trong cộng đồng người dùng Internet Việt Nam. Năm 2011, NCT đạt được thành công lớn khi ký kết các hợp đồng bản quyền với các tác giả âm nhạc hàng đầu Việt Nam và các tổ chức sản xuất âm nhạc, cùng với sự hợp tác với các thương hiệu cá nhân và nghệ sĩ nổi tiếng.
Mở rộng ra thị trường quốc tế, chúng tôi liên kết và ký kết bản quyền sử dụng nhạc quốc tế với hai ông lớn trong ngành công nghiệp ghi âm thế giới, Universal Music và Sony Music. Về chiến lược phát triển, NCT tập trung vào việc xây dựng các sản phẩm dựa trên những giá trị cốt lõi của mình. Trong chiến lược phát triển con người, chúng tôi đặt mục tiêu cao cả: không chỉ cung cấp mức lương thưởng xứng đáng mà còn hỗ trợ mỗi thành viên trong gia đình NCT có được hướng phát triển nghề nghiệp rõ ràng và bền vững. Quy trình nghiệp vụ của NCT có sự đa dạng và chi tiết, bắt đầu với việc liên tục thu thập và cập nhật nội dung âm nhạc.
Điều này đảm bảo rằng nền tảng của họ, đặc biệt là trang web chính NhacCuaTui.com, luôn cung cấp một thư viện đa dạng với thông tin về nghệ sĩ, album và bài hát mới nhất. Để duy trì và nâng cao trải nghiệm người dùng, NCT không ngừng đầu tư vào quản lý nền tảng. Điều này bao gồm việc duy trì tính ổn định, tối ưu hóa giao diện người dùng và liên tục cải thiện tính năng để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người nghe. Quản lý bản quyền là một khía cạnh khác của nghiệp vụ, nơi NCT không chỉ duy trì quyền sở hữu trí tuệ mà còn đảm bảo việc chi trả các khoản phí phát sóng chonghệ sĩ, tuân thủ các quy định về bản quyền.
Điều quan trọng trong chiến lược phát triển P a g e 12 | 105 DANH MỤC BẢNG của NCT là việc liên tục kết nối với đối tác. Điều này bao gồm sự hợp tác với các nhãn đĩa âm nhạc, nghệ sĩ và đối tác kinh doanh để mở rộng nội dung và tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho người nghe. Cuối cùng, NCT không chỉ xem xét dữ liệu người dùng để hiểu rõ thị trường, mà còn chấp nhận và xử lý phản hồi từ cộng đồng người dùng. Điều này giúp họ liên tục cải thiện dịch vụ và tạo ra một không gian âm nhạc trực tuyến tích cực, lành mạnh, và đáp ứng nhu cầu đa dạng của người nghe.2 Mô tả cách thức thực hiện xác định yêu cầu Quá trình xác định yêu cầu thông qua phương pháp phỏng vấn là một quy trình quan trọng giúp hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng hoặc người sử dụng.
Điều này đặc biệt quan trọng khi xây dựng các dự án phần mềm, sản phẩm, hoặc dịch vụ mới. Để thực hiện phương pháp phỏng vấn một cách hiệu quả, đầu tiên, chúng ta cần chuẩn bị kỹ lưỡng bằng cách nắm vững mục tiêu cụ thể của buổi phỏng vấn và xác định rõ đối tượng tham gia. Điều này giúp tạo ra các câu hỏi phỏng vấn phù hợp và chi tiết. Trong quá trình phỏng vấn, sự tập trung vào việc lắng nghe là quan trọng.
Những câu hỏi nên được thiết kế sao cho khuyến khích người tham gia phỏng vấn chia sẻ ý kiến, nhận xét, và mô tả rõ ràng về nhu cầu của họ. Các câu hỏi nên mở cửa và kích thích sự tư duy sâu sắc, thay vì chỉ là những câu hỏi đơn giản có thể trả lời bằng "có" hoặc "không". Để đảm bảo sự hiệu quả, việc sử dụng kỹ thuật phỏng vấn nhóm hoặc phỏng vấn cá nhân đều quan trọng tùy thuộc vào bối cảnh cụ thể. Trong môi trường nhóm, có thể đạt được sự đa dạng ý kiến và quan điểm, trong khi phỏng vấn cá nhân thường mang lại sự chi tiết và sâu sắc hơn về từng cá nhân.
Cuối cùng, việc ghi chép hoặc ghi âm phỏng vấn là bước quan trọng để lưu giữ thông tin chi tiết và chính xác. Sau đó, việc phân tích và tóm tắt kết quả phỏng vấn giúp hiểu rõ hơn về yêu cầu cụ thể và định hình hướng phát triển tiếp theo của dự án hoặc sản phẩm. Kế hoạch phỏng vấn tổng quát như sau: P a g e 13 | 105 DANH MỤC BẢNG Bng 1: Kế hoạch phỏng vấn tổng quát Kế hoạch phỏng vấn tổng quát Website: Nhaccuatui Người lập: Nguyễn Trần Kim Ngân STT Chủ đề Yêu cầu Ngày bắt đầu Ngày kết thúc 1 Quy trình vận Nắm được các yêu 07/10/2023 08/10/2023 hành trên cầu về giao diện, website thư viện nhạc, chất lượng âm thanh, pháp lý và bản quyền khi sử dụng trên trang web 2 Quy trình vận Nắm được các yêu 09/10/2023 10/10/2023 hành trên ứng cầu về giao diện, dụng thư viện nhạc, chất lượng âm thanh, pháp lý và bản quyền khi sử dụng trên ứng dụng Kế hoạch phỏng vấn chi tiết: Bng 2: Kế hoạch phỏng vấn chi tiết Người được hỏi: Trưởng phòng điều Người hỏi: Nguyễn Trần Kim Ngân hành Nguyễn Anh Tuấn Địa chỉ: Thời gian hẹn: 07/10/2023 SĐT: Bắt đầu: 10h00 Kết thúc:10h30 Mục tiêu: Thu thập các yêu cầu của Nguyễn Anh Tuấn website Nhaccuatui - Vai trò: Trưởng phòng điều hành - Kinh nghiệm: 8 năm Chi tiết buổi phỏng vấn Thời gian ước lượng P a g e 14 | 105 DANH MỤC BẢNG - Giới thiệu - 1 phút - Tổng quát dự án - 2 phút - Câu 1: Yêu cầu về giao diện - 4 phút người dùng • Trả lời: Giao diện dễ sử dụng, tương tác hiệu quả trên mọi thiết bị, được tối ưu hóa tốc độ tải trang - Câu 2: Cách mà website hỗ trợ - 5 phút người dùng tìm kiếm và phân loại nhạc (Dữ liệu) • Trả lời: Hệ thống tìm kiếm mạnh mẽ, lọc và sắp xếp kết quả theo nhiều tiêu chí, tính năng gợi ý - Câu 3: Những tính năng hỗ trợ - 5 phút người dùng để tùy chỉnh thư viện cá nhân của họ (Chức năng) • Trả lời: Tạo danh sách phát cá nhân, bộ sưu tập cá nhân, xếp hạng và đánh dấu yêu thích, tùy chọn tải nhạc xuống - Câu 4: Chất lượng âm nhạc mà - 5 phút trang website sử dụng • Trả lời: Website sử dụng cách định dạng âm nhạc như: MP3, AAC, FLAC,… - 4 phút - Câu 5: Làm thế để giải quyết vấn đề bản quyền và đảm bảo quyền pháp lý cho các nghệ sĩ (Ràng buộc dữ liệu) P a g e 15 | 105 DANH MỤC BẢNG • Trả lời: Giới hạn số lượng thiết bị, ghi âm mã hóa và bảo vệ DRM, chính sách bảo mật và điều kiện sử dụng rõ ràng P a g e 16 | 105 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH YÊU CẦU CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH YÊU CẦU 2.1 Trình bày sơ đồ tổng quát hệ thống Hnh 1: Sơ đồ tổng quát hệ thống Bng 3: Chức năng và quyền hạn của từng actor trong hệ thống Actor Chức năng và quyền hạn User 1. Truy cập vào đầy đủ nội dung và tính năng sau khi đăng nhập 2.
Đăng ký tài khoản trên hệ thống 3. Xem thông tin cá nhân Khách hàng 1. Đăng ký tài khoản VIP 2. Sử dụng trình phát nhạc 4.
Quản lý danh sách phát 5. Quản lý bài hát yêu thích Quản trị hệ thống 1. Quản lý thể loại 5. Quản lý tài khoản 6.
Thống kê báo cáo doanh thu MS Excel 7. Xuất báo cáo doanh thu P a g e 17 | 105 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH YÊU CẦU VNPay 8. Thanh toán Hnh 2: Sơ đồ chức năng của Actor Khách Hàng Bng 4: Nhóm chức năng của Actor Khách Hàng Nhóm chức năng Chức năng con - Sử dụng trình phát nhạc 1. Dừng phát bài hát 4.
Phát ngẫu nhiên 5. Lặp lại bài hát 6. Điều chỉnh âm lượng 7. Tùy chọn chất lượng nhạc 8.
Chia sẻ bài hát - Quản lý danh sách phát 1. Thêm bài hát vào danh sách phá 2. Xóa bài hát khỏi danh sách phát 3. Thêm danh sách phát mới 4.
Chỉnh sửa danh sách phát 5. Xem danh sách phát - Quản lý bài hát yêu thích 1. Thêm bài hát vào danh sách phá yêu thích 2. Xóa bài hát khỏi danh sách phát yêu thích - Upload bài hát - Đăng ký tài khoản VIP 1.
Thanh toán P a g e 18 | 105 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH YÊU CẦU Hnh 3: Sơ đồ chức năng của actor Qun trị hệ thống Bng 5: Nhóm chức năng của Actor Qun trị hệ thống Nhóm chức năng Chức năng con - Quản lý bài hát 1. Xem danh sách bài hát 4. Xóa bài hát - Quản lý ca sĩ 1. Xem danh sách ca sĩ 4.
Xóa ca sĩ - Quản lý thể loại 1. Thêm thể loại 2. Tìm kiếm thể loại 3. Xem danh sách thể loại 4.
Sửa thể loại 5. Xóa thể loại - Quản lý album 1. Xem danh sách album 4. Xóa album - Quản lý tài khoản 1.
Thêm tài khoản 2. Tìm kiếm tài khoản P a g e 19 | 105 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH YÊU CẦU 3. Xem danh sách tài khoản 4. Sửa tài khoản 5.
Phân quyền - Thống kê báo cáo danh thu 1. Xuất báo cáo doanh thu 2.2 Mô tả cụ thể từng Usecase 2.1 Actor Khách hàng 1. Đăng ký (web, app) Bng 6: Usecase Đăng ký Tên usecase Đăng ký Định danh UC001 usecase Tác nhân chính Khách hàng Tóm tắt Hệ thống lưu thông tin khách hàng vào CSDL Mối quan hệ Tiền điều kiện Website ở trạng thái chưa đăng nhập, hiển thị giao diện đăng ký Hậu điều kiện Hiển thị màn hình trang chủ Dòng sự kiện 1. Khách hàng nhập thông tin vào form đăng ký chính 2.
Khách hàng nhấn nút đăng ký và gửi dữ liệu lên hệ thống 3. Hệ thống nhận dữ liệu đăng ký 4. Hệ thống kiểm tra thông tin đăng ký, nếu có sai sót thì chuyển qua dòng sự kiện phụ 5. Nếu thông tin hợp lệ thì hệ thống lưu lại P a g e 20 | 105 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH YÊU CẦU 6.
Hệ thống chuyển sang màn hình trang chủ Dòng sự kiện phụ Hệ thống thông báo lỗi, yêu cầu nhập lại thông tin đăng ký Trường hợp lỗi Hệ thống gặp lỗi trong quá trình lưu thông tin đăng ký của khách hàng.