Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao trong doanh nghiệp. Chương 2: Phương pháp nghiên cứu. Chương 3: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao tại Công ty Cổ phần Kỹ thuật Dịch vụ Thành Công. Chương 4: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao tại Công ty Cổ phần Kỹ thuật Dịch vụ Thành Công.
3 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO TRONG DOANH NGHIỆP 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 1. Các nghiên cứu ngoài nước Nghiên cứu của các tác giả Alamsyah và cộng sự (2023) đã thảo luận về tính cấp thiết của việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao trong việc quản trị tốt thông qua đánh giá tổng quan các tài liệu nghiên cứu khác nhau liên quan đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Kết quả rà soát cho thấy việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao có vai trò quan trọng trong việc hiện thực hóa quản trị tốt.
Các hoạt động phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao hiệu quả góp phần nâng cao tính minh bạch, trách nhiệm giải trình, sự tham gia, chất lượng dịch vụ công và tính liêm chính trong quá trình ra quyết định. Nguồn nhân lực có kỹ năng, được đào tạo tốt và có năng lực có thể cải thiện hiệu quả hoạt động của tổ chức và đóng góp tích cực vào việc đạt được các mục tiêu quản trị tốt. Nghiên cứu của các tác giả Beaver và Stewart (2004) nghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực trong các tổ chức nhỏ - nghiên cứu và thực tiễn đã đề cập đến đào tạo và bồi dưỡng được coi như là công cụ, phương pháp phát triển nguồn nhân lực trong thực tiễn mà các doanh nghiệp có quy mô nhỏ thường áp dụng. Nghiên cứu của tác giả Garavan (2007) đã đánh giá các tài liệu về chiến lược phát triển nguồn nhân lực.
Bài viết đã đề xuất một mô hình phát triển nguồn nhân lực chiến lược đa cấp, tập trung vào sự tương tác giữa bối cảnh, quy trình phát triển nguồn nhân lực, sự hài lòng của các bên liên quan và đặc điểm của phát triển nguồn nhân lực. Nghiên cứu của tác giả Xiao (2007) đã minh họa một cách có hệ thống giá trị và vai trò của phát triển nguồn nhân lực trong việc thực hiện chiến lược phát triển miền Tây Trung Quốc. Trong đó, bài viết nhấn mạnh nhân tài là nhóm nguồn nhân lực chất lượng cao cần phải chú trọng. Bài viết phân tích chi tiết một số vấn đề về nguồn nhân lực hiện nay đang cản trở việc thực hiện chiến lược phát triển miền Tây 4 Trung Quốc và quá trình phát triển bền vững của kinh tế - xã hội.
Dựa trên những phân tích này, tác giả bài viết đã đề xuất các mục tiêu và biện pháp đối phó trong tương lai trong phát triển nguồn nhân lực của miền Tây Trung Quốc. Nghiên cứu của các tác giả Liker và Hoseus (2010) đã nghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực trong văn hoá của Tập đoàn Toyota. Bài viết đã tóm tắt cách Toyota giảm lãng phí thông qua phát triển nguồn nhân lực. Đối với Toyota, mục tiêu luôn là tốt nhất về chi phí, chất lượng, giao hàng, an toàn và tinh thần thông qua việc thu hút nguồn lực tham gia vào việc cải tiến liên tục.
Sức mạnh kinh tế của một quốc gia hay khu vực có quan hệ mật thiết với trình độ sử dụng nguồn nhân lực của quốc gia đó. Nền kinh tế Trung Quốc đã chuyển từ giai đoạn phát triển tốc độ cao sang phát triển chất lượng cao. Để đạt được sự phát triển kinh tế chất lượng cao ở Trung Quốc, phát triển nguồn nhân lực là điều cần thiết. Các tác giả Xianhang và cộng sự (2021) đã mở rộng hơn nữa nội hàm và khung lý thuyết về phát triển nguồn nhân lực, giới thiệu các phương pháp đo lường hiệu quả hơn để cải thiện lý thuyết chiến lược phát triển nguồn nhân lực quốc gia và công nghiệp, và xác minh rằng các lý thuyết phát triển chất lượng cao đang được hướng dẫn ở cấp độ vĩ mô và trung bình.
Nghiên cứu của tác giả Zhang (2022) đã nghiên cứu phương pháp phân bổ nguồn nhân lực chất lượng cao trong các doanh nghiệp dựa vào dữ liệu lớn. Sau khi thực hiện xử lý đặc tính cục bộ trên ma trận chấm điểm nhân lực, kết quả phân bổ nhân lực là đầu ra để hiện thực hóa việc phân bổ nguồn nhân lực chất lượng cao của doanh nghiệp. Kết quả thực nghiệm cho thấy hiệu quả đánh giá của phương pháp tốt, thời gian đánh giá ngắn, hiệu quả công việc cao, độ tin cậy trong phân bổ cơ cấu nhân lực tốt, phương pháp phân bổ nhân lực có khả năng phân bổ cơ cấu nhân lực tốt. Nghiên cứu của các tác giả Emiliana và cộng sự (2019) đã xem xét mối tương quan giữa niềm tin nhận thức của sinh viên học tiếng Anh, cách họ định hướng học tập và cách họ học tiếng Anh cũng như trình độ tiếng Anh để dự đoán chất lượng nguồn nhân lực cao với sự tiếp xúc đa văn hoá khác nhau.
Bài kiểm tra tiếng Anh (TOEFL) được chọn để thể hiện trình độ tiếng Anh, là tiêu chí xác định và đánh giá 5 nguồn nhân lực chất lượng cao bắt buộc đối với 90% vị trí tuyển dụng ở Indonesia. Mức độ niềm tin nhận thức cao hơn sẽ dự đoán điểm TOEFL cao. Nghiên cứu của Dom và Ahmad (2020) đã nghiên cứu vai trò quan trọng của quản lý vốn nhân lực trong phát triển vốn nhân lực chất lượng cao. Vốn con người là tài sản quý giá đối với bất kỳ tổ chức nào khi đối mặt với điều kiện kinh tế hỗn loạn.
Tuy nhiên, không phải tổ chức nào cũng quan tâm đến vấn đề quản lý nguồn nhân lực một cách hiệu quả bởi họ ít quan tâm với những cách thức và phương pháp có thể thực hiện để nâng cao lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức. Do đó, với sự kết hợp giữa lý thuyết về vốn nhân lực, các tác giả bài viết đã phân tích các cách thức mà tổ chức có thể quản lý vốn nhân lực một cách hiệu quả bằng cách tập trung vào quan điểm về nguồn nhân lực, kỹ năng con người và phát triển tổ chức đồng thời xây dựng mối quan hệ giữa các cấu trúc này nhằm phát triển vốn nhân lực chất lượng cao trong các tổ chức. Nghiên cứu của các tác giả Sinambela và cộng sự (2022) đã nghiên cứu hiệu quả của nỗ lực xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao trong tổ chức. Chất lượng nguồn nhân lực được quyết định bởi hai yếu tố chính: yếu tố tổ chức bao gồm chính sách và điều kiện làm việc của công ty; và các yếu tố cá nhân hoặc đặc điểm của nhân viên.
Chiến lược quản lý trong việc trao quyền cho nguồn nhân lực hiện có trong công ty được thực hiện với bốn công thức chiến lược là cam kết của nhân viên về chất lượng; chương trình đào tạo có mục tiêu; phát triển và đánh giá hiệu suất của nhân viên; và hệ thống khen thưởng dựa trên hiệu suất. Các nghiên cứu trong nước Nghiên cứu của tác giả Nguyễn Văn Nghi (2023) đã đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao trong giai đoạn thực hiện công nghiệp hoá – hiện đại hoá của Việt Nam thời gian qua. Để đất nước phát triển nhanh, bền vững, thực hiện thành công sự nghiệp CNH - HĐH, việc ưu tiên tập trung phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao là cấp thiết và quan trọng hơn bao giờ hết. Muốn vậy, phải tập trung tối đa nguồn lực cho lĩnh vực này trong những chiến lược phát triển đất nước trong tương lai.
6 Nghiên cứu của tác giả Nguyễn Văn Hiệp (2021) đã nghiên cứu về vấn đề phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao tại Việt Nam. Tác giả nhận định rằng nguồn nhân lực chất lượng cao có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của nền kinh tế và xã hội. Trong bối cảnh toàn cầu hóa với sự phát triển mạnh mẽ của “Cách mạng công nghiệp 4.0”, Chính phủ Việt Nam đang chú trọng xây dựng nguồn nhân lực trình độ cao đáp ứng nhu cầu phát triển và toàn cầu hóa; trong đó, tập trung nguồn nhân lực cho các ngành có hàm lượng công nghệ và giá trị gia tăng cao, nâng cao chất lượng đào tạo đáp ứng yêu cầu thị trường lao động trong và ngoài nước. Tuy nhiên, trong những năm qua, Việt Nam phải đối mặt với những thách thức to lớn, nguồn nhân lực chất lượng cao chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội trong quá trình hội nhập quốc tế hiện nay.
Trên cơ sở phân tích thực trạng, tác giả bài viết đã đề xuất hệ thống giải pháp đồng bộ nhằm phát triển hơn nữa nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu phát triển của Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế. Nghiên cứu của các tác giả Nguyễn Văn Quang và Phạm Thị Thuỳ Linh (2021) đã tập trung phân tích đánh giá nguồn nhân lực chất lượng cao ở nước ta hiện nay, đồng thời nêu ra những cơ hội và thách thức khi phát triển kinh tế số, qua đó gợi ý một số giải pháp phát triển về nguồn nhân lực chất lượng cao trong bối cảnh phát triển nền kinh tế số. Nghiên cứu của các tác giả Đinh Công Khải và cộng sự (2023) đã phân tích bức tranh toàn cảnh của cung – cầu lao động gắn với quá trình chuyển dịch cơ cấu kinh tế trên cơ sở lợi thế cạnh tranh của Vùng. Dựa trên số liệu thống kê của cả nước cũng như các địa phương, bài viết đã làm rõ sự thiếu hụt về nhân lực, đặc biệt nhấn mạnh khía cạnh chất lượng của nguồn nhân lực phục vụ cho chiến lược phát triển Vùng theo Nghị quyết 24 của Bộ Chính trị.
Trên cơ sở đó, bài viết đã đề xuất một số định hướng về phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững cho vùng Đông Nam Bộ. Nghiên cứu của các tác giả Nguyễn Minh Ngọc và cộng sự (2022) đã nghiên cứu tìm giải pháp phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao tại các tỉnh công nghiệp 7 hóa ở Việt Nam, điển hình là tỉnh Bình Dương. Bài viết đánh giá toàn diện thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao của tỉnh Bình Dương trên hai nội dung cơ bản: sự phát triển về số lượng và chất lượng và sự chuyển dịch cơ cấu nguồn nhân lực chất lượng cao; hiện trạng phát triển nguồn nhân lực.