Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại cổ phần công thương, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

• Tác giả: Nguyễn Thị Ngà
• Người hướng dẫn: PGS. Trương Thị Hồng
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Tài Chính - Ngân Hàng
• Đề tài: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại
• 1.2. Các hoạt động kinh doanh cơ bản của ngân hàng thương mại
• 1.3. Hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại
• 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại
• 1.5. Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM
• 1.5.1. Lý luận nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
• 1.5.2. Ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của NHTM
• 1.5.3. Mô hình nghiên cứu hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng công thương Việt Nam
• 1.5.4. Tổng quan về các công trình nghiên cứu
• 1.5.5. Xây dựng mô hình
• 1.5.6. Phương pháp thu thập và xử lý số liệu
• 1.6. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
• 2.1. Tổng quan về ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
• 2.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.3. Khái quát về kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.4. Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank
• 2.4.1. Hiệu quả hoạt động kinh doanh thông qua nhân tố định lượng
• 2.4.2. Hiệu quả hoạt động kinh doanh thông qua các nhân tố định tính
• 2.4.3. Phân tích định tính các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank
• 2.4.3.1. Môi trường kinh tế
• 2.4.3.2. Môi trường chính trị pháp luật
• 2.4.3.3. Năng lực tài chính
• 2.4.3.4. Năng lực quản trị
• 2.4.3.5. Sự ứng dụng công nghệ thông tin
• 2.4.3.6. Nguồn nhân lực
• 2.4.4. Phân tích định lượng các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank
• 2.4.4.1. Thống kê mô tả về các biến
• 2.4.4.2. Kiểm tra tương quan giữa các biến
• 2.4.4.3. Kết quả kiểm định hồi quy đa biến và xây dựng mô hình
• 2.4.4.4. Phân tích kết quả mô hình
• 2.4.5. Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank
• 2.4.6. Đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank
• 2.4.7. Hạn chế và nguyên nhân
• 2.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
• 3.1. Mục tiêu, định hướng phát triển của Vietinbank đến năm 2020
• 3.2. Tầm nhìn phát triển
• 3.3. Định hướng chiến lược phát triển trung và dài hạn
• 3.4. Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
• 3.4.1. Giải pháp về quy mô tài sản ngân hàng
• 3.4.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng
• 3.4.3. Tăng cường hiệu quả xử lý nợ có vấn đề
• 3.4.4. Giải pháp nâng cao hoạt động kinh doanh, giảm thiểu chi phí hoạt động, cải tiến công nghệ ngân hàng
• 3.4.5. Giải pháp về nguồn nhân lực của ngân hàng
• 3.5. Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại NHTMCP Công Thương Việt Nam
• 3.5.1. Kiến nghị đối với chính phủ
• 3.5.2. Kiến nghị đối với NHNN
• 3.6. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• KẾT LUẬN CHUNG
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về nhân tố ảnh hưởng hiệu quả kinh doanh ngân hàng TMCP

Ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế. Hiệu quả kinh doanh của ngân hàng không chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận của chính ngân hàng mà còn tác động đến sự phát triển của nền kinh tế quốc gia. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của ngân hàng TMCP bao gồm cả yếu tố bên trong và bên ngoài. Việc hiểu rõ các nhân tố này sẽ giúp ngân hàng tối ưu hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

1.1. Khái niệm về hiệu quả kinh doanh ngân hàng

Hiệu quả kinh doanh ngân hàng được định nghĩa là mối quan hệ giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra. Các chỉ tiêu như tỷ lệ lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) và tỷ lệ lợi nhuận trên tổng tài sản (ROA) thường được sử dụng để đo lường hiệu quả này.

1.2. Các nhân tố chính ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh

Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh ngân hàng TMCP bao gồm: quản lý rủi ro, chiến lược kinh doanh, công nghệ ngân hàng, và chất lượng dịch vụ khách hàng. Mỗi nhân tố này đều có vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng.

II. Vấn đề và thách thức trong hiệu quả kinh doanh ngân hàng TMCP

Ngành ngân hàng TMCP hiện đang đối mặt với nhiều thách thức. Sự cạnh tranh gia tăng từ các ngân hàng nước ngoài và sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khách hàng là những yếu tố chính. Ngoài ra, việc quản lý rủi ro và nợ xấu cũng là vấn đề cần được chú trọng.

2.1. Cạnh tranh trong ngành ngân hàng

Sự gia tăng cạnh tranh từ các ngân hàng nước ngoài đã tạo ra áp lực lớn cho các ngân hàng TMCP trong nước. Điều này yêu cầu các ngân hàng phải cải thiện chất lượng dịch vụ và giảm chi phí hoạt động để duy trì thị phần.

2.2. Rủi ro tín dụng và nợ xấu

Nợ xấu gia tăng là một trong những thách thức lớn nhất mà các ngân hàng TMCP phải đối mặt. Việc quản lý rủi ro tín dụng hiệu quả là cần thiết để đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ngân hàng TMCP

Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, các ngân hàng TMCP cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Việc cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ và quản lý rủi ro là những yếu tố quan trọng.

3.1. Cải tiến công nghệ ngân hàng

Công nghệ ngân hàng hiện đại giúp tối ưu hóa quy trình hoạt động, giảm thiểu chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Việc đầu tư vào công nghệ thông tin là cần thiết để cạnh tranh hiệu quả.

3.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Chất lượng dịch vụ khách hàng ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng và trung thành của khách hàng. Các ngân hàng cần chú trọng đào tạo nhân viên và cải thiện quy trình phục vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về hiệu quả kinh doanh ngân hàng TMCP

Nghiên cứu thực tiễn cho thấy rằng các ngân hàng TMCP có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua việc áp dụng các chiến lược quản lý rủi ro và cải tiến dịch vụ. Các kết quả nghiên cứu cũng chỉ ra rằng việc đầu tư vào công nghệ là yếu tố quyết định.

4.1. Kết quả từ các nghiên cứu thực tiễn

Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng các ngân hàng TMCP có chiến lược quản lý rủi ro tốt thường có hiệu quả kinh doanh cao hơn. Việc áp dụng công nghệ thông tin cũng giúp giảm thiểu chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ.

4.2. Ứng dụng các giải pháp nâng cao hiệu quả

Các ngân hàng TMCP cần áp dụng các giải pháp như cải tiến quy trình cho vay, nâng cao chất lượng dịch vụ và quản lý rủi ro hiệu quả để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt hơn.

V. Kết luận và tương lai của hiệu quả kinh doanh ngân hàng TMCP

Tương lai của hiệu quả kinh doanh ngân hàng TMCP phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng. Việc đầu tư vào công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ là chìa khóa để các ngân hàng phát triển bền vững.

5.1. Tương lai của ngành ngân hàng TMCP

Ngành ngân hàng TMCP sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. Các ngân hàng cần chuẩn bị sẵn sàng để đối mặt với những thách thức mới và tận dụng cơ hội từ thị trường.

5.2. Định hướng phát triển bền vững

Để phát triển bền vững, các ngân hàng TMCP cần chú trọng đến việc quản lý rủi ro, cải tiến công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ. Điều này sẽ giúp ngân hàng duy trì vị thế cạnh tranh và phát triển lâu dài.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ------ NGUYỄN THỊ NGÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TPHCM-Năm 2014 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ------ NGUYỄN THỊ NGÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài Chính- Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS. TRƯƠNG THỊ HỒNG TPHCM-Năm 2014 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng Luận văn “ Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Đồng thời, các thông tin dữ liệu được sử dụng trong luận văn là trung thực, được đúc kết từ quá trình học tập và nghiên cứu thực tiễn trong thời gian qua. Những số liệu thống kê tổng hợp, luận cứ nhận xét đánh giá , nội dung truyền tải thông tin đều có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng. Ngoài ra, các kết quả nghiên cứu trong luận văn được khai thác dựa trên cơ sở trung thực , khách quan và khoa học.Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2014 Tác giả Luận văn Nguyễn Thị Ngà Học viên cao học khóa 22-Đại học Kinh tế TPHCM TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục các bảng biểu Danh mục các hình vẽ, sơ đồ Danh mục các phụ lục PHẦN MỞ ĐẦU…………………………………………………………………. Cơ sở khoa học và tính thực tiễn của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu . Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu . Đối tƣợng nghiên cứu . Phạm vi nghiên cứu . Phƣơng pháp nghiên cứu . Nội dung nghiên cứu .3 CHƢƠNG 1: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI . Tổng quan về ngân hàng thƣơng mại . Các hoạt động kinh doanh cơ bản của ngân hàng thƣơng mại. Hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thƣơng mại. Khái niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh. Các chỉ tiêu đo lƣờng hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thƣơng mại . Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thƣơng mại .12 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM . Lý luận nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh . Ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của NHTM . Mô hình nghiên cứu hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng công thƣơng Việt Nam . Tổng quan về các công trình nghiên cứu . Xây dựng mô hình . Phƣơng pháp thu thập và xử lý số liệu .26 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 .28 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢƠNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM . Tổng quan về ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam . Lịch sử hình thành và phát triển . Khái quát về kết quả hoạt động kinh doanh . Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank . Hiệu quả hoạt ộng kinh doanh thông qua nhân tố ịnh lượng . Hiệu quả hoạt ộng kinh doanh thông qua các nhân tố ịnh tính . Phân tích định tính các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank. Môi trường kinh tế . Môi trường chính trị pháp luật. Năng lực tài chính . Năng lực quản trị . Sự ứng dụng công nghệ thông tin . Nguồn nhân lực . Phân tích định lƣợng các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của vietinbank . Thống kê mô tả về các biến . Kiểm tra tƣơng quan giữa các biến .Kết quả kiểm định hồi quy đa biến và xây dựng mô hình .47 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Phân tích kết quả mô hình . Đánh giá các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank . Đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank . Hạn chế và nguyên nhân .58 KẾT LUẬN CHƢƠNG 2 .60 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM . Mục tiêu, đính hƣớng phát triển của Vietinbank đến năm 2020 . Tầm nhìn phát triển . Định hƣớng chiến lƣợc phát triển trung và dài hạn. Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam . Giải pháp về quy mô tài sản ngân hàng . Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng . Tăng cƣờng hiệu quả xử lý nợ có vấn đề . Giải pháp nâng cao hoạt động kinh doanh, giảm thiểu chi phí hoạt động, cải tiến công nghệ ngân hàng . Giải pháp về nguồn nhân lực của ngân hàng. Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại NHTMCP Công Thƣơng Việt Nam . Kiến nghị đối với chính phủ . Kiến nghị đối với NHNN .74 KẾT LUẬN CHƢƠNG 3 .75 KẾT LUẬN CHUNG .76 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT BCTC : Báo cáo tài chính CNTT : Công nghệ thông tin DPRR : Dự phòng rủi ro DN : Doanh nghiệp HDQT : Hội đồng quản trị NHNN : Ngân hàng nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại NHTMCP : Ngân hàng thương mại cổ phần NHTW : Ngân hàng trung ương NHCT : Ngân hàng công thương NIM : Tỷ lệ thu nhập cận biên ROE : Tỷ lệ thu nhập trên vốn chủ sở hữu ROA : Tỷ lệ thu nhập trên tổng tài sản NHTMVN : Ngân hàng thương mại Việt Nam TCTD : Tổ chức tín dụng TMCP : Thương mại cổ phần TSBĐ : Tài sản bảo đảm VCSH : Vốn chủ sỡ hữu VN : Việt Nam TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 : Huy động và tín dụng của Vietinbank giai đoạn 2002-2012 Bảng 2.2 : Lợi nhuận của Vietinbank 2002-2012 Bảng 2.3 : Chi tiêu phản ánh khả năng sinh lời của Vietinbank 2002-2013 Bảng 2.4 : Tốc độ tăng trưởng 1 số chỉ tiêu 2002-2013 Bảng 2.5 : ROA của một số ngân hàng năm 2011 Bảng 2.6 : Bảng thể hiện tổng tài sản của Vietinbank 2002-2012 Bảng 2.7 : Tỷ lệ dư nợ tín dụng trên tổng tài sản Vietinbank 2002-2012 Bảng 2.8 : Tỷ lệ vốn chủ sở hữu trên tổng tài sản Vietinbank 2002-2012 Bảng 2.9 : Chi phí dự phòng rủi ro tín dụng trên tổng dư nợ Vietibank 2002- 2012 Bảng 2.10 : Tỷ lệ thu nhập ngoài lãi trên tổng tài sản Vietinbank 2002-2012 Bảng 2.11 : Chi phí hoạt động trên thu nhập hoạt động Vietibank 2002-2012 Bảng 2.12 : Số lượng chi nhánh một số ngân hàng năm 2013 Bảng 2.13 : Bảng thống kê mô tả các biến Bảng 2.14 : Bảng phân tích kết quả hồi quy sử dụng phương pháp enter Bảng 2.15 : Bảng kết quả phân tích phương sai ANOVA Bảng 2.16 : Bảng các hệ số hồi quy Bảng 2.17 : Bảng kết quả phân tích hồi quy sau khi bỏ biến X3 Bảng 2.18 : Bảng kết quả phân tích hồi quy sau khi bỏ biến X3, X7 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 1 : Mô hình nghiên cứu Biểu đồ 2.1 : Biểu đồ tần số của phần dư DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC Phụ lục 1 : Tổng tài sản, cho vạy, vốn chủ sở hữu, dự phòng rủi ro tín dụng và thu nhập ngoài lãi của Vietinbank giai đoạn 2009-2014 Phụ lục 2 : Thu nhập ngoài lãi,thu nhập hoạt động, chi phí hoạt động, lợi nhuận sau thuế của V ietinbank, GDP và lạm phát giai đoạn 2009-2014 Phụ lục 3 : Tỷ lệ dư nợ tín dụng trên tổng tài sản, tỷ lệ vốn chủ sở hữu trên tổng tài sản,chi phí dự phòng rủi ro tín dụng trên tổng dư nợ,tỷ lệ thu nhập ngoài lãi trên tổng tài sản,Tỷ lệ chi phí hoạt động trên tổng thu nhập hoạt động và ROA Phụ lục 4 : Bảng ma trận tương quan Pearson TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 MỞ ĐẦU  1. Cơ sở khoa học và tính thực tiễn của đề tài Với xu thế hội nhập quốc tế và cạnh tranh nhƣ hiện nay, ngân hàng đƣợc coi là một khu vực then chốt đảm bảo cho nền kinh tế quốc gia hoạt động một cách nhịp nhàng, vì vậy khu vực này đƣợc chính phủ các nƣớc đặc biệt quan tâm, và là một trong những ngành đƣợc giám sát chặt chẽ nhất trong nền kinh tế, đặc biệt là tại các nƣớc đang phát triển. Đẩy mạnh hội nhập ngân hàng, xây dựng hệ thống ngân hàng vững mạnh trở thành kênh cung ứng vốn tín dụng hàng đầu cho nền kinh tế là hết sức cần thiết. Với xu hƣớng toàn cầu hoá trên thế giới cùng với việc Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thƣơng mại Thế giới - WTO vào năm 2007 đã mở ra nhiều cơ hội mới cho mọi lĩnh vực, mọi doanh nghiệp (DN) trong đó không thể không nói tới ngân hàng. Điều này tạo cơ hội cho các NHTM trong nƣớc tiếp cận vốn quốc tế dễ dàng hơn, tiếp thu kiến thức, kinh nghiệm và công nghệ hiện đại về quản lý và hoạt động ngân hàng. Tuy nhiên bên cạnh những tác động tích cực quá trình hội nhập kinh tế quốc tế cũng đặt ra khá nhiều thách thức cho hệ thống ngân hàng. Đó là gia tăng rủi ro và tính nhạy cảm của thị trƣờng tài chính trong nƣớc đối với các biến động trên thị trƣờng thế giới, rủi ro về việc gia tăng nợ xấu và sự suy giảm trong chất lƣợng danh mục cho vay của các NHTM trong nƣớc cũng gia tăng, tăng thêm sự cạnh tranh của các ngân hàng nƣớc ngoài. Do đó vấn đề cấp thiết để tiếp tục tồn tại và phát triển quy mô nhƣng vẫn an toàn, hiệu quả, các Ngân hàng thƣơng mại Việt Nam (NHTM) phải chú trọng đổi mới công tác quản lý, điều hành, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình. Vietinbank là Ngân hàng thƣơng mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành Ngân hàng Việt Nam với hệ thống mạng lƣới chi nhánh rộng khắp trong và ngoài nƣớc, thƣờng xuyên nhận đƣợc nhiều giải thƣởng trong lĩnh vực ngân hàng do các tổ chức trong nƣớc và quốc tế trao tặng. Bên cạnh những thành tựu đạt đƣợc Vietinbank vẫn còn tồn tại những hạn chế và yếu kém nhƣ: nợ xấu ngày càng gia tăng, TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.