Nghiên cứu tác động của Chính phủ điện tử đến dòng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài tại Châu Á – Bài học cho Việt Nam

• Tác giả: Nguyễn Thị Hà My
• Người hướng dẫn: PGS. Phạm Thị Hoàng Anh
• Trường học: Học Viện Ngân Hàng
• Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế
• Đề tài: Nghiên cứu tác động của Chính phủ điện tử đến dòng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài tại Châu Á – Bài học cho Việt Nam
• Loại tài liệu: Đề tài nghiên cứu khoa học
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 0.2. Tổng quan nghiên cứu
• 0.3. Tính mới của đề tài
• 0.4. Mục tiêu của đề tài
• 0.4.1. Mục tiêu tổng quát
• 0.4.2. Mục tiêu cụ thể
• 0.5. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
• 0.6. Câu hỏi nghiên cứu
• 0.7. Phương pháp nghiên cứu
• 0.8. Dữ liệu nghiên cứu
• 0.9. Cấu trúc bài nghiên cứu
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÁC ĐỘNG CỦA CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TRONG VIỆC THÚC ĐẨY DÒNG VỐN ĐẦU TƯ TRỰC TIẾP NƯỚC NGOÀI
• 1.1. Chính phủ Điện tử
• 1.1.1. Khái niệm
• 1.2. Các nhân tố tác động đến Chính phủ Điện tử
• 1.3. Đầu tư trực tiếp nước ngoài (Foreign Direct Investment - FDI)
• 1.3.1. Các hình thức đầu tư trực tiếp nước ngoài
• 1.3.2. Những lý thuyết về đầu tư trực tiếp nước ngoài
• 1.3.2.1. Lý thuyết dựa trên thị trường hoàn hảo
• 1.3.2.2. Lý thuyết dựa trên thị trường không hoàn hảo
• 1.3.2.3. Lý thuyết về hình thức xâm nhập
• 1.4. Tác động của Chính phủ Điện tử trong việc thúc đẩy dòng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài
• 1.4.1. Tác động của Chính phủ Điện tử đến FDI thông qua cơ chế giảm tham nhũng
• 1.4.2. Tác động của Chính phủ Điện tử đến FDI thông qua cơ chế giảm thiểu chi phí và thời gian
• 1.4.3. Tác động của Chính phủ Điện tử đến FDI thông qua cơ chế giảm bất cân xứng thông tin
• 1.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Tổng quan về mô hình nghiên cứu
• 2.2. Mô hình hồi quy chuỗi dữ liệu bảng
• 2.3. Lựa chọn mô hình và dữ liệu
• 2.4. Mô hình và các biến số
• 2.5. Thống kê mô tả các biến số
• 2.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TỚI DÒNG VỐN ĐẦU TƯ TRỰC TIẾP NƯỚC NGOÀI
• 3.1. Mô tả dữ liệu thống kê của các biến
• 3.2. Biến phụ thuộc
• 3.3. Biến độc lập
• 3.4. Kiểm định các khuyết tật của mô hình
• 3.5. Kết quả và các bình luận nghiên cứu
• 3.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KHUYẾN NGHỊ CHÍNH SÁCH
• 4.1. Xu hướng Chính phủ Điện tử tại các quốc gia Châu Á và Việt Nam
• 4.1.1. Xu hướng Chính phủ Điện tử ở Châu Á
• 4.1.2. Xu hướng Chính phủ Điện tử ở Việt Nam
• 4.2. Xu thế chung dòng vốn FDI nước ngoài tại các quốc gia Châu Á và Việt Nam
• 4.2.1. Xu hướng FDI của khu vực Châu Á
• 4.2.2. Xu hướng FDI tại Việt Nam
• 4.3. Khuyến nghị chính sách phát triển Chính phủ Điện tử tại VN
• 4.3.1. Cơ sở đề xuất khuyến nghị
• 4.3.2. Nội dung khuyến nghị để phát triển Chính phủ Điện tử
• 4.3.3. Lộ trình triển khai
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: DANH SÁCH 21 QUỐC GIA CHÂU Á THUỘC PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ CHẠY DỮ LIỆU ĐỐI VỚI CÁC BIẾN TRONG NƯỚC (PULL FACTOR)
• PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ CHẠY DỮ LIỆU ĐỐI VỚI CÁC BIẾN TRONG NƯỚC (PULL FACTOR) VÀ CÁC BIẾN NƯỚC NGOÀI (PUSH FACTOR)
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ/HÌNH
• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU

I. Tổng Quan Cách Chính Phủ Điện Tử Tác Động Đến FDI Châu Á

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) đóng vai trò then chốt trong sự phát triển kinh tế của các quốc gia. Sự phát triển của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và kinh tế số đặt ra những thách thức mới, đòi hỏi các chính phủ phải có những chính sách thích ứng. Chính phủ điện tử nổi lên như một giải pháp hiệu quả, cung cấp khả năng tiếp cận thông tin và dịch vụ dễ dàng thông qua các kênh kỹ thuật số. Mục tiêu là cải thiện dịch vụ khách hàng bằng cách triển khai các dịch vụ điện tử liên quan đến giáo dục, y tế, ngân hàng. Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy quá trình số hóa, chứng minh lợi ích của việc giảm tham nhũng, tăng tính minh bạch, cải thiện chất lượng dịch vụ và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, từ đó kích thích khối lượng đầu tư nước ngoài vào quốc gia. Nghiên cứu này sẽ phân tích tác động của Chính phủ điện tử đến dòng vốn FDI tại Châu Á, và rút ra bài học kinh nghiệm cho Việt Nam.

1.1. Khái niệm và định nghĩa về Chính phủ điện tử hiện nay

Theo định nghĩa của Ngân hàng Thế giới, Chính phủ điện tử là việc các cơ quan chính phủ sử dụng công nghệ thông tin để chuyển đổi quan hệ với công dân, doanh nghiệp và các tổ chức khác. Liên Hợp Quốc định nghĩa Chính phủ điện tử là việc sử dụng CNTT-TT để cung cấp một cách hiệu quả hơn các dịch vụ của chính phủ cho người dân và doanh nghiệp nhằm đạt được mục đích công cộng bằng các phương tiện kỹ thuật số. Kamal và M. Themistocleous (2009) đề cập đến việc sử dụng công nghệ internet như một nền tảng để trao đổi thông tin, cung cấp dịch vụ và giao dịch với công dân, doanh nghiệp và các tổ chức khác của chính phủ. Các cơ quan lập pháp, tư pháp hoặc hành chính có thể áp dụng Chính phủ điện tử nhằm nâng cao c...

1.2. Vai trò của Chính phủ điện tử trong bối cảnh kinh tế số

Trong bối cảnh kinh tế số, Chính phủ điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường kinh doanh thuận lợi, minh bạch và hiệu quả. Nó giúp giảm chi phí giao dịch, tăng cường tính cạnh tranh và thúc đẩy sự đổi mới. Chính phủ điện tử cũng giúp tăng cường sự tham gia của người dân vào quá trình quản lý nhà nước, nâng cao trách nhiệm giải trình của các cơ quan chính phủ. Sự phát triển của Chính phủ điện tử là một yếu tố then chốt để Việt Nam có thể tận dụng tối đa các cơ hội từ cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và hội nhập kinh tế quốc tế. Việc xây dựng và phát triển chính phủ điện tử giúp tăng cường năng lực cạnh tranh quốc gia.

1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của Chính phủ điện tử

Sự phát triển của Chính phủ điện tử chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm: hạ tầng công nghệ thông tin, nguồn nhân lực, chính sách pháp luật, và sự tham gia của người dân. Hạ tầng công nghệ thông tin đóng vai trò nền tảng, cung cấp khả năng kết nối và truy cập thông tin. Nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao là yếu tố quan trọng để triển khai và vận hành Chính phủ điện tử hiệu quả. Chính sách pháp luật cần tạo ra một môi trường pháp lý rõ ràng, minh bạch và khuyến khích sự phát triển của Chính phủ điện tử. Sự tham gia của người dân là yếu tố quyết định sự thành công của Chính phủ điện tử. Sự hợp tác giữa nhà nước, doanh nghiệp và người dân là cần thiết để xây dựng một Chính phủ điện tử hiện đại và hiệu quả.

II. Phân Tích Thách Thức Cơ Hội Phát Triển Chính Phủ Điện Tử

Việc xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử không phải là một quá trình dễ dàng. Các quốc gia phải đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm: thiếu nguồn lực, thiếu kinh nghiệm, và sự phản kháng từ các nhóm lợi ích. Tuy nhiên, những cơ hội mà Chính phủ điện tử mang lại là rất lớn. Nó có thể giúp cải thiện hiệu quả hoạt động của chính phủ, tăng cường tính minh bạch, giảm tham nhũng, và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Các quốc gia cần có một chiến lược rõ ràng để vượt qua những thách thức và tận dụng tối đa những cơ hội mà Chính phủ điện tử mang lại. Chính sách Chính phủ điện tử cần được xây dựng dựa trên những phân tích kỹ lưỡng về nhu cầu và điều kiện thực tế của từng quốc gia. Việt Nam cần học hỏi kinh nghiệm từ các quốc gia khác, nhưng cũng cần có những giải pháp phù hợp với đặc điểm riêng của mình.

2.1. Các rào cản trong quá trình triển khai Chính phủ điện tử

Quá trình triển khai Chính phủ điện tử đối mặt với nhiều rào cản. Thiếu nguồn lực tài chính là một vấn đề lớn, đặc biệt đối với các nước đang phát triển. Hạ tầng công nghệ thông tin còn yếu kém cũng là một trở ngại. Bên cạnh đó, sự thiếu hụt nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao và khả năng tiếp cận công nghệ của người dân còn hạn chế cũng là những thách thức đáng kể. Sự phản kháng từ các nhóm lợi ích và tâm lý ngại thay đổi cũng có thể làm chậm quá trình triển khai Chính phủ điện tử.

2.2. Cơ hội để Việt Nam đẩy mạnh phát triển Chính phủ điện tử

Mặc dù đối mặt với nhiều thách thức, Việt Nam có nhiều cơ hội để đẩy mạnh phát triển Chính phủ điện tử. Sự quan tâm và cam kết của chính phủ là một yếu tố quan trọng. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin cũng tạo ra những cơ hội mới. Bên cạnh đó, nhu cầu ngày càng tăng của người dân và doanh nghiệp về các dịch vụ công trực tuyến thúc đẩy sự phát triển của Chính phủ điện tử. Việc hợp tác với các tổ chức quốc tế và các quốc gia khác cũng giúp Việt Nam học hỏi kinh nghiệm và tiếp cận các nguồn lực hỗ trợ.

2.3. Kinh nghiệm quốc tế về phát triển Chính phủ điện tử thành công

Nhiều quốc gia đã thành công trong việc phát triển Chính phủ điện tử. Singapore là một ví dụ điển hình, với hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại, chính sách pháp luật rõ ràng và sự tham gia tích cực của người dân. Hàn Quốc cũng là một quốc gia tiên phong trong lĩnh vực này, với các dịch vụ công trực tuyến đa dạng và chất lượng cao. Estonia là một quốc gia nhỏ nhưng có Chính phủ điện tử rất phát triển, với hệ thống định danh điện tử tiên tiến và các dịch vụ công trực tuyến an toàn và tiện lợi. Việt Nam có thể học hỏi kinh nghiệm từ các quốc gia này để xây dựng một Chính phủ điện tử phù hợp với điều kiện của mình.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Tác Động Của Chính Phủ Điện Tử Đến FDI

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng, cụ thể là phân tích hồi quy dữ liệu bảng (panel data) để đánh giá tác động của Chính phủ điện tử đến dòng vốn FDI tại Châu Á. Dữ liệu được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm các báo cáo của Ngân hàng Thế giới, Liên Hợp Quốc, và các tổ chức quốc tế khác. Các biến số được sử dụng trong mô hình bao gồm: chỉ số Chính phủ điện tử (EGDI), dòng vốn FDI, GDP, tỷ lệ lạm phát, và một số biến số kiểm soát khác. Mô hình hồi quy được sử dụng để ước lượng tác động của Chính phủ điện tử đến dòng vốn FDI, đồng thời kiểm soát các yếu tố ảnh hưởng khác. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp những bằng chứng thực nghiệm về vai trò của Chính phủ điện tử trong việc thu hút FDI.

3.1. Mô hình hồi quy dữ liệu bảng Panel Data Regression

Phương pháp hồi quy dữ liệu bảng (panel data regression) là một phương pháp thống kê được sử dụng để phân tích dữ liệu theo dõi các đối tượng (ví dụ: quốc gia, doanh nghiệp) trong một khoảng thời gian. Phương pháp này cho phép kiểm soát các yếu tố không quan sát được có thể ảnh hưởng đến kết quả nghiên cứu. Các mô hình hồi quy dữ liệu bảng phổ biến bao gồm: mô hình tác động cố định (fixed effects model), mô hình tác động ngẫu nhiên (random effects model), và mô hình Pooled OLS.

3.2. Nguồn dữ liệu và các biến số sử dụng trong mô hình

Nghiên cứu này sử dụng dữ liệu thứ cấp được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm: Ngân hàng Thế giới (World Bank), Liên Hợp Quốc (United Nations), và các tổ chức quốc tế khác. Các biến số được sử dụng trong mô hình bao gồm: chỉ số Chính phủ điện tử (EGDI), dòng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI), GDP, tỷ lệ lạm phát, và một số biến số kiểm soát khác. EGDI được sử dụng để đo lường mức độ phát triển của Chính phủ điện tử của một quốc gia. FDI được sử dụng để đo lường dòng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài vào một quốc gia. GDP được sử dụng để đo lường quy mô của nền kinh tế. Tỷ lệ lạm phát được sử dụng để đo lường mức độ ổn định của nền kinh tế.

3.3. Phương pháp kiểm định và đánh giá mô hình

Sau khi ước lượng mô hình hồi quy, cần tiến hành kiểm định và đánh giá mô hình để đảm bảo tính chính xác và tin cậy của kết quả. Các kiểm định thường được sử dụng bao gồm: kiểm định tính phù hợp của mô hình (model specification tests), kiểm định phương sai sai số thay đổi (heteroskedasticity tests), kiểm định tự tương quan (autocorrelation tests), và kiểm định tính đa cộng tuyến (multicollinearity tests). Sau khi kiểm định và đánh giá, mô hình được sử dụng để ước lượng tác động của Chính phủ điện tử đến dòng vốn FDI, đồng thời kiểm soát các yếu tố ảnh hưởng khác.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Tác Động Thực Tế Của Chính Phủ Điện Tử

Kết quả nghiên cứu cho thấy Chính phủ điện tử có tác động tích cực và đáng kể đến dòng vốn FDI tại Châu Á. Các quốc gia có chỉ số Chính phủ điện tử cao hơn thường thu hút được nhiều FDI hơn. Tác động này đặc biệt rõ rệt ở các quốc gia có môi trường kinh doanh thuận lợi và thể chế chính trị ổn định. Nghiên cứu cũng cho thấy Chính phủ điện tử giúp giảm chi phí giao dịch, tăng cường tính minh bạch, và cải thiện môi trường đầu tư, từ đó thúc đẩy dòng vốn FDI. Những kết quả này cung cấp những bằng chứng thực nghiệm về vai trò quan trọng của Chính phủ điện tử trong việc thu hút FDI và thúc đẩy phát triển kinh tế. Chính sách Chính phủ điện tử cần được ưu tiên trong quá trình phát triển.

4.1. Phân tích định lượng về mối tương quan giữa EGDI và FDI

Phân tích định lượng cho thấy có mối tương quan dương và có ý nghĩa thống kê giữa chỉ số Chính phủ điện tử (EGDI) và dòng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI). Các quốc gia có EGDI cao hơn thường thu hút được nhiều FDI hơn. Điều này cho thấy Chính phủ điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường đầu tư hấp dẫn đối với các nhà đầu tư nước ngoài. Phân tích hồi quy cho thấy một sự tăng lên trong EGDI có thể dẫn đến một sự tăng lên đáng kể trong FDI.

4.2. So sánh tác động của Chính phủ điện tử ở các quốc gia Châu Á

Tác động của Chính phủ điện tử đến FDI khác nhau giữa các quốc gia Châu Á. Các quốc gia có môi trường kinh doanh thuận lợi và thể chế chính trị ổn định thường có tác động lớn hơn. Các quốc gia có trình độ phát triển kinh tế cao hơn cũng có tác động lớn hơn. Điều này cho thấy Chính phủ điện tử có thể giúp các quốc gia phát triển kinh tế hơn nữa bằng cách thu hút FDI.

4.3. Các yếu tố trung gian ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa Chính phủ điện tử và FDI

Các yếu tố trung gian ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa Chính phủ điện tử và FDI bao gồm: môi trường kinh doanh, thể chế chính trị, và trình độ phát triển kinh tế. Môi trường kinh doanh thuận lợi giúp các nhà đầu tư nước ngoài dễ dàng thành lập và vận hành doanh nghiệp. Thể chế chính trị ổn định tạo ra sự tin tưởng và an tâm cho các nhà đầu tư nước ngoài. Trình độ phát triển kinh tế cao hơn tạo ra nhiều cơ hội đầu tư hơn.

V. Bài Học Kinh Nghiệm Cho Việt Nam Về Phát Triển Chính Phủ Điện Tử

Từ những kết quả nghiên cứu và kinh nghiệm của các quốc gia Châu Á, Việt Nam có thể rút ra những bài học quan trọng trong quá trình phát triển Chính phủ điện tử. Việt Nam cần tiếp tục đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, và hoàn thiện thể chế pháp luật. Việt Nam cũng cần chú trọng đến việc tăng cường tính minh bạch, giảm tham nhũng, và cải thiện môi trường đầu tư. Chính sách Chính phủ điện tử cần được xây dựng dựa trên những phân tích kỹ lưỡng về nhu cầu và điều kiện thực tế của Việt Nam. Việt Nam cần học hỏi kinh nghiệm từ các quốc gia khác, nhưng cũng cần có những giải pháp phù hợp với đặc điểm riêng của mình. Việc thu hút FDI chất lượng cao cần đi đôi với phát triển Chính phủ điện tử bền vững.

5.1. Xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin đồng bộ và hiện đại

Việc xây dựng một hạ tầng công nghệ thông tin đồng bộ và hiện đại là nền tảng quan trọng cho sự phát triển của Chính phủ điện tử. Việt Nam cần đầu tư vào việc nâng cấp mạng lưới internet, xây dựng các trung tâm dữ liệu lớn, và phát triển các ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến. Việc đảm bảo an ninh mạng cũng là một yếu tố quan trọng.

5.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công nghệ thông tin

Nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao là yếu tố then chốt để triển khai và vận hành Chính phủ điện tử hiệu quả. Việt Nam cần đầu tư vào việc đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực công nghệ thông tin, đồng thời thu hút và giữ chân các chuyên gia giỏi. Việc tạo ra một môi trường làm việc hấp dẫn và cạnh tranh là rất quan trọng.

5.3. Hoàn thiện thể chế pháp luật về Chính phủ điện tử

Việt Nam cần hoàn thiện thể chế pháp luật về Chính phủ điện tử để tạo ra một môi trường pháp lý rõ ràng, minh bạch và khuyến khích sự phát triển của Chính phủ điện tử. Việc ban hành các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, chữ ký điện tử, và giao dịch điện tử là rất cần thiết.

VI. Tương Lai Hướng Phát Triển Chính Phủ Điện Tử Thu Hút FDI

Trong tương lai, Chính phủ điện tử sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút FDI và thúc đẩy phát triển kinh tế. Các quốc gia cần tiếp tục đầu tư vào Chính phủ điện tử, đồng thời tạo ra một môi trường kinh doanh thuận lợi và thể chế chính trị ổn định. Chính sách Chính phủ điện tử cần được điều chỉnh để phù hợp với những thay đổi của công nghệ và kinh tế. Việt Nam có thể tận dụng những cơ hội từ cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 để xây dựng một Chính phủ điện tử hiện đại và hiệu quả, từ đó thu hút FDI chất lượng cao và thúc đẩy phát triển kinh tế bền vững.

6.1. Ứng dụng công nghệ mới AI Blockchain Big Data

Việc ứng dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), chuỗi khối (Blockchain), và dữ liệu lớn (Big Data) có thể giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của Chính phủ điện tử. AI có thể được sử dụng để tự động hóa các quy trình, phân tích dữ liệu, và cung cấp các dịch vụ công thông minh. Blockchain có thể được sử dụng để đảm bảo tính minh bạch và an toàn của các giao dịch điện tử. Big Data có thể được sử dụng để phân tích xu hướng và đưa ra các quyết định chính sách dựa trên dữ liệu.

6.2. Phát triển các dịch vụ công trực tuyến đa dạng và chất lượng cao

Việt Nam cần phát triển các dịch vụ công trực tuyến đa dạng và chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dân và doanh nghiệp. Các dịch vụ công trực tuyến cần được thiết kế thân thiện, dễ sử dụng, và có tính bảo mật cao. Việc tích hợp các dịch vụ công trực tuyến vào một nền tảng duy nhất cũng là một xu hướng quan trọng.

6.3. Tăng cường hợp tác quốc tế về Chính phủ điện tử

Việt Nam cần tăng cường hợp tác quốc tế về Chính phủ điện tử để học hỏi kinh nghiệm, tiếp cận các nguồn lực hỗ trợ, và tham gia vào các sáng kiến toàn cầu. Việc hợp tác với các tổ chức quốc tế và các quốc gia khác có thể giúp Việt Nam xây dựng một Chính phủ điện tử hiện đại và hiệu quả.