Luận văn Thạc sĩ UEB: Giải pháp nâng cao công tác huy động vốn tại Techcombank

Luận văn thạc sĩ UEB đề xuất giải pháp nâng cao công tác huy động vốn tại ngân hàng Techcombank MC LC, góp phần phát triển bền vững.

• Tác giả: Jang Seung Woon
• Người hướng dẫn: TS. Đỗ Kim Sơn
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng
• Đề tài: Giải pháp nâng cao công tác huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần techcombank
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ NÂNG CAO CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN Ở NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI
• 1.1. KHÁI QUÁT CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN Ở NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN Ở NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TẠI TECHCOMBANK
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI TECHCOMBANK
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về công tác huy động vốn tại Techcombank

Công tác huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Techcombank đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo nguồn lực tài chính cho hoạt động kinh doanh. Việc nâng cao hiệu quả huy động vốn không chỉ giúp ngân hàng tăng trưởng bền vững mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh trong thị trường tài chính. Techcombank đã áp dụng nhiều phương pháp khác nhau để tối ưu hóa quy trình huy động vốn, từ đó đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

1.1. Khái niệm và vai trò của huy động vốn ngân hàng

Huy động vốn ngân hàng là quá trình mà ngân hàng thu hút nguồn vốn từ các cá nhân và tổ chức để phục vụ cho hoạt động cho vay và đầu tư. Vai trò của huy động vốn không chỉ là cung cấp nguồn lực tài chính mà còn giúp ngân hàng duy trì thanh khoản và ổn định hoạt động kinh doanh.

1.2. Các hình thức huy động vốn tại Techcombank

Techcombank sử dụng nhiều hình thức huy động vốn như huy động tiền gửi từ khách hàng, phát hành trái phiếu, và các sản phẩm tài chính khác. Mỗi hình thức đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng, ảnh hưởng đến chi phí và tính ổn định của nguồn vốn.

II. Thách thức trong công tác huy động vốn tại Techcombank

Mặc dù Techcombank đã có những bước tiến trong công tác huy động vốn, nhưng vẫn gặp phải nhiều thách thức. Các yếu tố như cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác, biến động lãi suất và nhu cầu thị trường đều ảnh hưởng đến khả năng huy động vốn của ngân hàng. Đặc biệt, trong bối cảnh kinh tế hiện nay, việc duy trì nguồn vốn ổn định là một thách thức lớn.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự cạnh tranh từ các ngân hàng thương mại cổ phần khác ngày càng gia tăng, khiến Techcombank phải tìm kiếm các giải pháp sáng tạo để thu hút khách hàng. Việc cải thiện dịch vụ và sản phẩm huy động vốn là cần thiết để giữ chân khách hàng.

2.2. Biến động lãi suất và tác động đến huy động vốn

Biến động lãi suất trên thị trường có thể ảnh hưởng lớn đến quyết định của khách hàng trong việc gửi tiền. Techcombank cần có chiến lược linh hoạt để điều chỉnh lãi suất huy động nhằm thu hút nguồn vốn hiệu quả.

III. Phương pháp nâng cao công tác huy động vốn tại Techcombank

Để nâng cao công tác huy động vốn, Techcombank cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Việc tăng cường quảng bá thương hiệu, cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển các sản phẩm tài chính mới là những giải pháp quan trọng. Ngoài ra, ngân hàng cũng cần chú trọng đến việc quản lý rủi ro lãi suất để đảm bảo tính ổn định của nguồn vốn.

3.1. Tăng cường quảng bá thương hiệu

Quảng bá thương hiệu là một trong những yếu tố quan trọng giúp Techcombank thu hút khách hàng. Các chiến dịch marketing hiệu quả có thể nâng cao nhận thức của khách hàng về các sản phẩm huy động vốn của ngân hàng.

3.2. Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng

Chất lượng dịch vụ khách hàng ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng và quyết định gửi tiền của khách hàng. Techcombank cần đầu tư vào đào tạo nhân viên và cải thiện quy trình phục vụ để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Techcombank

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng các giải pháp nâng cao công tác huy động vốn đã mang lại những kết quả tích cực cho Techcombank. Ngân hàng đã ghi nhận sự tăng trưởng trong nguồn vốn huy động và cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh. Những ứng dụng thực tiễn này có thể được nhân rộng cho các ngân hàng khác trong ngành.

4.1. Kết quả đạt được từ các giải pháp huy động vốn

Các giải pháp đã được triển khai tại Techcombank đã giúp ngân hàng tăng trưởng nguồn vốn huy động một cách bền vững. Sự cải thiện trong quy trình và dịch vụ đã thu hút được nhiều khách hàng mới.

4.2. Bài học kinh nghiệm cho các ngân hàng khác

Những kinh nghiệm từ Techcombank có thể là bài học quý giá cho các ngân hàng khác trong việc nâng cao công tác huy động vốn. Việc áp dụng các giải pháp sáng tạo và chú trọng đến khách hàng là chìa khóa thành công.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của công tác huy động vốn tại Techcombank

Kết luận, công tác huy động vốn tại Techcombank đã có những bước tiến đáng kể, nhưng vẫn cần tiếp tục cải thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Triển vọng tương lai cho thấy rằng nếu ngân hàng tiếp tục áp dụng các giải pháp hiệu quả, khả năng huy động vốn sẽ được nâng cao hơn nữa.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Techcombank cần xác định rõ định hướng phát triển trong công tác huy động vốn, từ đó xây dựng các chiến lược phù hợp để đạt được mục tiêu đề ra.

5.2. Những thách thức cần vượt qua

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng Techcombank cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc huy động vốn. Ngân hàng cần có kế hoạch cụ thể để vượt qua những khó khăn này.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam chuyển đổi mạnh mẽ sang nền kinh tế thị trường, hoạt động huy động vốn của các ngân hàng thương mại (NHTM) giữ vai trò then chốt trong việc đảm bảo nguồn vốn cho sản xuất kinh doanh và tiêu dùng. Techcombank, một trong những NHTM cổ phần hàng đầu Việt Nam, đã trải qua giai đoạn phát triển nhanh chóng từ năm 1993 đến 2013 với vốn điều lệ tăng từ 20 tỷ đồng lên hơn 3.000 tỷ đồng. Tuy nhiên, trong giai đoạn 2011-2013, tốc độ tăng trưởng huy động vốn của Techcombank có sự biến động đáng kể, năm 2012 tăng 10,13% nhưng năm 2013 lại giảm 10,24%, cho thấy những thách thức trong công tác huy động vốn.

Mục tiêu nghiên cứu tập trung vào việc phân tích thực trạng công tác huy động vốn tại Techcombank trong giai đoạn 2011-2013, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn nhằm ổn định và phát triển nguồn vốn cho ngân hàng. Phạm vi nghiên cứu chủ yếu tập trung tại Techcombank với dữ liệu tài chính và hoạt động kinh doanh trong ba năm trên. Ý nghĩa nghiên cứu thể hiện qua việc cung cấp các chỉ tiêu đánh giá cụ thể, phân tích các nhân tố ảnh hưởng và kinh nghiệm thực tiễn, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động của Techcombank trong môi trường kinh tế đầy biến động.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết kinh tế tài chính về huy động vốn và quản trị ngân hàng, trong đó có:

• Lý thuyết trung gian tài chính: NHTM đóng vai trò trung gian chuyển hóa nguồn vốn nhàn rỗi thành vốn cho vay và đầu tư, giúp tăng hiệu quả sử dụng vốn trong nền kinh tế.
• Mô hình quản trị rủi ro lãi suất: Phân tích tác động của biến động lãi suất đến chi phí huy động và thu nhập từ vốn, sử dụng các công cụ như hợp đồng kỳ hạn và hợp đồng tương lai để phòng ngừa rủi ro.
• Khái niệm hiệu quả huy động vốn: Đánh giá qua các chỉ tiêu định lượng như tốc độ tăng trưởng vốn huy động, chi phí huy động, cơ cấu vốn, và các chỉ tiêu định tính như uy tín ngân hàng, chất lượng dịch vụ.

Các khái niệm chính bao gồm: vốn huy động, chi phí huy động vốn, cơ cấu huy động vốn, rủi ro lãi suất, và hiệu quả sử dụng vốn.

Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu kết hợp định lượng và định tính:

• Nguồn dữ liệu: Số liệu tài chính và báo cáo hoạt động của Techcombank giai đoạn 2011-2013; các tài liệu pháp luật liên quan như Thông tư 13/2010/TT-NHNN; báo cáo ngành ngân hàng; và các nghiên cứu kinh nghiệm từ các NHTM trong và ngoài nước.
• Phương pháp phân tích: Phân tích thống kê mô tả, so sánh tỷ lệ tăng trưởng vốn huy động, chi phí huy động vốn, cơ cấu vốn theo loại hình và kỳ hạn; phân tích SWOT về công tác huy động vốn; áp dụng mô hình phân tích rủi ro lãi suất qua chỉ tiêu GAP và kỳ hạn hoàn vốn trung bình.
• Timeline nghiên cứu: Thu thập và xử lý dữ liệu trong năm 2013-2014, phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp trong cùng thời gian.

Cỡ mẫu nghiên cứu bao gồm toàn bộ số liệu tài chính của Techcombank trong giai đoạn 2011-2013, được lựa chọn nhằm đảm bảo tính đại diện và toàn diện cho hoạt động huy động vốn của ngân hàng.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tốc độ tăng trưởng huy động vốn không ổn định: Năm 2012, Techcombank đạt tổng nguồn vốn huy động 150.632 tỷ đồng, tăng 10,13% so với năm 2011. Tuy nhiên, năm 2013, nguồn vốn huy động giảm 10,24%, còn 135.000 tỷ đồng (ước tính), cho thấy sự thiếu ổn định trong công tác huy động vốn.

2. Chi phí huy động vốn cao hơn so với các NHTM cùng kỳ: Mặc dù lãi suất thị trường giảm từ giữa năm 2012, Techcombank vẫn duy trì chi phí huy động vốn cao, dẫn đến áp lực lớn trong việc tìm kiếm đầu ra cho nguồn vốn huy động.

3. Cơ cấu huy động vốn chưa tối ưu: Techcombank tập trung huy động vốn chủ yếu từ tiền gửi có kỳ hạn và tiền gửi dân cư, trong khi các hình thức huy động vốn qua phát hành giấy tờ có giá và vay liên ngân hàng chiếm tỷ trọng thấp, làm giảm tính đa dạng và ổn định nguồn vốn.

4. Ảnh hưởng của môi trường kinh tế vĩ mô và cạnh tranh: Khủng hoảng tài chính toàn cầu và nợ công châu Âu đã tác động tiêu cực đến thu nhập và hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng, làm giảm khả năng huy động vốn của Techcombank. Đồng thời, sự cạnh tranh gay gắt từ các NHTM khác cũng ảnh hưởng đến hiệu quả huy động vốn.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của sự biến động trong huy động vốn là do chi phí huy động vốn cao, trong khi thị trường tài chính có xu hướng giảm lãi suất, gây khó khăn trong việc duy trì lợi nhuận. So với các ngân hàng như ACB, VIB, Sacombank, Techcombank có tốc độ tăng trưởng huy động vốn năm 2012 cao hơn nhưng lại giảm mạnh năm 2013, phản ánh sự thiếu ổn định trong chiến lược huy động vốn.

Việc tập trung vào các hình thức huy động truyền thống, chưa đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ huy động vốn, cũng như chưa tận dụng hiệu quả các công cụ tài chính hiện đại như hợp đồng kỳ hạn và hợp đồng tương lai để quản trị rủi ro lãi suất, là những hạn chế cần khắc phục.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tốc độ tăng trưởng huy động vốn giai đoạn 2011-2013, bảng so sánh chi phí huy động vốn và cơ cấu vốn theo loại hình, giúp minh họa rõ nét các biến động và điểm yếu trong công tác huy động vốn của Techcombank.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường công tác kế hoạch hóa nguồn vốn: Xây dựng kế hoạch huy động vốn chi tiết, phù hợp với cơ cấu sử dụng vốn và dự báo biến động thị trường, nhằm ổn định nguồn vốn huy động hàng năm. Thời gian thực hiện: 6-12 tháng; Chủ thể: Ban điều hành và phòng kế hoạch tài chính Techcombank.

2. Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn: Phát triển các sản phẩm huy động vốn mới như tài khoản tiết kiệm điện tử, trái phiếu ngân hàng, và các công cụ tài chính phái sinh để thu hút đa dạng khách hàng. Thời gian: 12-18 tháng; Chủ thể: Khối sản phẩm và marketing.

3. Tăng cường hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng: Xây dựng chiến lược marketing chuyên nghiệp, tập trung vào phân khúc khách hàng tiềm năng và khách hàng VIP, nâng cao uy tín và thương hiệu ngân hàng. Thời gian: liên tục; Chủ thể: Phòng marketing và chăm sóc khách hàng.

4. Nâng cao năng lực quản trị rủi ro lãi suất: Áp dụng các công cụ phòng hộ rủi ro như hợp đồng kỳ hạn và hợp đồng tương lai để giảm thiểu tác động biến động lãi suất đến chi phí huy động vốn. Thời gian: 6-12 tháng; Chủ thể: Phòng quản trị rủi ro và tài chính.

5. Đầu tư hiện đại hóa công nghệ ngân hàng: Triển khai hệ thống ngân hàng lõi hiện đại, phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử để nâng cao chất lượng dịch vụ và tiện ích cho khách hàng. Thời gian: 12-24 tháng; Chủ thể: Ban công nghệ thông tin.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và quản lý Techcombank: Nhận diện các điểm mạnh, điểm yếu trong công tác huy động vốn, từ đó xây dựng chiến lược phát triển phù hợp.

2. Các chuyên gia tài chính ngân hàng: Nghiên cứu các mô hình quản trị vốn và rủi ro lãi suất, áp dụng vào thực tiễn ngân hàng Việt Nam.

3. Sinh viên và nghiên cứu sinh ngành Tài chính - Ngân hàng: Tài liệu tham khảo về lý thuyết và thực tiễn huy động vốn tại ngân hàng thương mại Việt Nam.

4. Cơ quan quản lý nhà nước và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam: Hiểu rõ hơn về thực trạng và các giải pháp nâng cao công tác huy động vốn, hỗ trợ xây dựng chính sách phù hợp.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao công tác huy động vốn lại quan trọng đối với ngân hàng thương mại?
   Công tác huy động vốn là nguồn "đầu vào" quyết định khả năng cho vay và đầu tư của ngân hàng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh và an toàn thanh khoản.

2. Những chỉ tiêu nào dùng để đánh giá hiệu quả huy động vốn?
   Các chỉ tiêu chính gồm tốc độ tăng trưởng vốn huy động, chi phí huy động vốn, cơ cấu vốn, thu nhập từ sử dụng vốn và mức độ rủi ro trong huy động vốn.

3. Làm thế nào để giảm chi phí huy động vốn?
   Ngân hàng cần đa dạng hóa nguồn vốn, áp dụng công nghệ hiện đại, nâng cao uy tín và chất lượng dịch vụ, đồng thời quản trị rủi ro lãi suất hiệu quả.

4. Các công cụ tài chính nào giúp quản trị rủi ro lãi suất trong huy động vốn?
   Hợp đồng kỳ hạn và hợp đồng tương lai là các công cụ phổ biến giúp ngân hàng phòng ngừa biến động lãi suất, ổn định chi phí huy động.

5. Techcombank có thể học hỏi kinh nghiệm gì từ các ngân hàng khác?
   Có thể học hỏi Vietinbank về chiến lược marketing và chăm sóc khách hàng, Citibank về phát triển sản phẩm ngân hàng điện tử và dịch vụ tiện ích đa dạng.

Kết luận

• Công tác huy động vốn là yếu tố quyết định hiệu quả và an toàn hoạt động của Techcombank.
• Giai đoạn 2011-2013, Techcombank có tốc độ tăng trưởng huy động vốn không ổn định, chi phí huy động cao và cơ cấu vốn chưa tối ưu.
• Các nhân tố chủ quan như chiến lược lãnh đạo, uy tín ngân hàng và năng lực nhân sự cùng các yếu tố khách quan như môi trường kinh tế vĩ mô và cạnh tranh ảnh hưởng lớn đến công tác huy động vốn.
• Luận văn đề xuất hệ thống giải pháp toàn diện từ kế hoạch hóa nguồn vốn, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao marketing, quản trị rủi ro đến hiện đại hóa công nghệ.
• Các bước tiếp theo cần tập trung triển khai các giải pháp đề xuất trong vòng 1-2 năm để nâng cao hiệu quả huy động vốn, góp phần phát triển bền vững Techcombank.

Hành động ngay hôm nay để nâng cao công tác huy động vốn tại Techcombank, đảm bảo vị thế cạnh tranh và phát triển bền vững trong tương lai!

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- JANG SEUNG WOON GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN TECHCOMBANK LUẬN VĂN THẠC SỸ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội, 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- JANG SEUNG WOON GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN TECHCOMBANK Chuyên ngành: Tài chính và Ngân hàng Mã số: 60.20 LUẬN VĂN THẠC SỸ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐỖ KIM SƠN Hà Nội, 2014 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT. i DANH MỤC CÁC BẢNG. ii DANH MỤC CÁC HÌNH. iii LỜI MỞ ĐẦU. LÝ LUẬN CHUNG VỀ NÂNG CAO CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN Ở NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI. KHÁI QUÁT CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN Ở NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI. Vai trò của công tác huy động vốn của NHTM. Các hình thức huy động vốn của NHTM. NÂNG CAO CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN Ở NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI. Quan niệm về nâng cao công tác huy động vốn ở NHTM. Sự cần thiết phải nâng cao công tác huy động vốn ở NHTM. Các chỉ tiêu đánh giá nâng cao công tác huy động vốn của NHTM. Các nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao công tác huy động vốn của NHTM. KINH NGHIỆM NÂNG CAO CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TỪ MỘT SỐ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TRONG VÀ NGOÀI NƢỚC. Kinh nghiệm nâng cao công tác huy động vốn. Bài học rút ra đối với Techcombank trong việc nâng cao công tác huy động vốn. 33 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1. THỰC TRẠNG NÂNG CAO CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI TECHCOMBANK. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA TECHCOMBANK. Quá trình hình thành và phát triển. Cơ cấu tổ chức. Kết quả một số hoạt động kinh doanh chính. THỰC TRẠNG NÂNG CAO CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI TECHCOMBANK. Các biện pháp mà Techcombank đã triển khai nhằm nâng cao công tác huy động vốn. Đánh giá thực trạng nâng cao công tác huy động vốn tại Techcombank. ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI TECHCOMBANK. Những kết quả đạt đƣợc. Những mặt còn tồn tại. Nguyên nhân của những tồn tại. 73 KẾT LUẬN CHƢƠNG 2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI TECHCOMBANK. NHỮNG ĐỊNH HƢỚNG LỚN TRONG NÂNG CAO CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI TECHCOMBANK. Định hƣớng hoạt động kinh doanh. Định hƣớng nâng cao công tác huy động vốn. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI TECHCOMBANK. Tăng cƣờng công tác kế hoạch hóa nguồn vốn, qua đó ổn định nguồn vốn huy động hàng năm. Tổ chức tốt công tác huy động vốn. Tăng cƣờng các hoạt động khuếch trƣơng, tiếp thị. Tăng cƣờng công tác quản trị rủi ro lãi suất. Tăng cƣờng đầu tƣ hiện đại hóa công nghệ NH. Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực. Đối với Chính phủ. Đối với NHNN. 100 KẾT LUẬN CHƢƠNG 3. 102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO. 104 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa 1 ACB Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Á Châu 2 Agribank Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn 3 BIDV Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam 4 DN Doanh nghiệp 5 Eximbank Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam 6 EU Liên minh Châu Âu 7 EUR Ký hiệu ISO đồng tiền chung châu Âu 8 FTP Fund Transfer Pricing 9 KH Khách hàng 10 Maritime Bank Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam 11 MB Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Quân Đội 12 NH Ngân hàng 13 NHNN Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam 14 NHTM Ngân hàng thƣơng mại 15 NHTW Ngân hàng trung ƣơng 16 ROA Tỷ suất lợi nhuận trên tài sản 17 ROE Tỷ suất lợi nhuận trên vốn 18 Sacombank Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn Thƣơng Tín 19 SXKD Sản xuất kinh doanh 20 TCTD Tổ chức tín dụng 21 Techcombank Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Kỹ thƣơng Việt Nam 22 TTQT Thanh toán quốc tế 23 USD Đồng Đô la Mỹ 24 VIB Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam 25 Vietcombank Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Ngoại Thƣơng Việt Nam 26 Vietinbank Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Công Thƣơng Việt Nam i DANH MỤC CÁC BẢNG Sơ đồ, Mục Tên bảng Trang bảng lục Bảng 2.3 So sánh huy động vốn giữa Techcombank và một 42 số NHTMCP giai đoạn 2011-2013 Bảng 2.3 Kết quả tài chính của Techcombank giai đoạn 47-48 2011-2013 Bảng 2.3 Doanh số mua bán vốn nội bộ của một số Chi 54 nhánh Techcombank các năm 2012-2013 Bảng 2.2 Cơ cấu huy động theo loại hình của Techcombank 58 Bảng 2.2 Cơ cấu huy động theo thị trƣờng của Techcombank 61 Bảng 2.2 Cơ cấu huy động theo kỳ hạn của Techcombank 64 giai đoạn 2011-2013 Bảng 2.2 Khả năng đáp ứng nhu cầu vốn cho hoạt động kinh 65 doanh của Techcombank giai đoạn 2011-2013 Bảng 2.2 Một số chỉ tiêu về chi phí huy động vốn của 66 Techcombank giai đoạn 2011-2013 Bảng 2.2 Thu nhập từ sử dụng vốn của Techcombank giai 68 đoạn 2011-2013 Bảng 2.2 Tỷ suất lợi nhuận huy động vốn của Techcombank 69 giai đoạn 2011-2013 Bảng 3.5 Các chỉ tiêu tài chính chủ yếu của một số NHTM 90-91 Việt Nam tại thời điểm 31/12/2012 Bảng 3.5 Qui mô vốn điều lệ của NHTM các nƣớc trong khu 91-92 vực Bảng 3.6 Đánh giá nguồn nhân lực các nƣớc 95 ii DANH MỤC CÁC HÌNH Sơ đồ, Mục Tên bảng Trang bảng lục Hình 2.2 Cơ cấu tổ chức quản trị của Techcombank 40 Hình 2.1 Diễn biến tình hình huy động vốn của 41 Techcombank giai đoạn 2011-2013 Hình 2.2 Diễn biến tình hình dự nợ tại Techcombank giai 44 đoạn 2011-2013 Hình 2.2 Tốc độ tăng trƣởng huy động vốn giai đoạn 2011- 57 2013 một số NHTM Hình 2.2 Cơ cấu huy động theo sản phẩm tại Techcombank 58 Hình 2.2 Cơ cấu huy động theo thị trƣờng 62 Hình 2.2 Cơ cấu huy động theo kỳ hạn 64 Hình 3.6 Trình độ lao động của một số nƣớc Đông Á và 94 Việt Nam. iii LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của luận văn Do tính chất hoạt động của một trung gian tài chính là đi vay để cho vay và cung cấp các dịch vụ tài chính khác, nên vốn huy động là khâu có tính quyết định đối với hoạt động kinh doanh của các NHTM và để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh thì các NHTM phải bắt đầu từ việc nâng cao hiệu quả huy động vốn. Nhƣng vốn huy động của NHTM từ nhiều nguồn khác nhau và chúng chịu sự chi phối của rất nhiều nhân tố cả khách quan lẫn chủ quan, do vậy các NHTM tùy từng điều kiện và hoàn cảnh của mình mà đề ra các biện pháp nhằm nâng cao huy động nguồn cho phù hợp. Từ những đặc điểm này nên trong bất cứ thời điểm nào thì việc nâng cao huy động vốn đều đƣợc các NHTM đặt ra một cách tự nhiên và phải tìm các giải pháp phù hợp để đạt đƣợc mục tiêu. Đối với các NHTM Việt Nam, trong đó có Techcombank, do những năm gần đây, môi trƣờng kinh doanh diễn biến rất phức tạp nên những rủi ro trong kinh doanh tiềm ẩn cao không chỉ ở danh mục các sản phẩm đầu ra mà cả trong các sản phẩm đầu vào là huy động nguồn. Tính chất rủi ro diễn biến phức tạp cũng khiến cho các NHTM vừa khó huy động nguồn, vừa làm gia tăng chi phí huy động nguồn vốn đã khá cao so với hầu hết các NHTM trong khu vực, đặt ra yêu cầu cấp thiết hiện nay và trong tƣơng lai là phải từng bƣớc nâng cao huy động nguồn vốn, từ đó giúp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM. Xuất phát từ thực tiễn này, là một cán bộ trực tiếp phụ trách công tác huy động nguồn của Techcombank, đề tài: “Giải pháp nâng cao công tác huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam” đã đƣợc lựa chọn làm đề tài Luận văn thạc sĩ tài chính - ngân hàng. Tình hình nghiên cứu Xung quanh chủ đề về huy động vốn của NHTM đã có khá nhiều công trình đề cập đến những năm gần đây, trong đó đáng chú ý có một số công trình sau đây: 1. Nguyễn Văn Dũng (2014), với đề tài “Huy động vốn đầu tƣ phát triển kinh tế - xã hội vùng dân tộc thiểu số và miền núi của Việt Nam giai đoạn 2010- 2020”, Luận án tiến sỹ kinh tế, Học viện khoa học xã hội. Trong công trình này, tác giả đã đề cập phân tích tƣơng đối toàn diện vấn đề huy động vốn cho đầu tƣ phát triển, vấn đề huy động vốn của NHTM có đƣợc đề cập song còn khá chung chung, đặc biệt là vấn đề nâng cao công tác huy động vốn của NHTM hầu nhƣ chƣa đƣợc đề cập phân tích một cách toàn diện. Đoàn Thùy Linh (2014), với đề tài “Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của MB – Chi nhánh Thăng Long”, Luận văn thạc sỹ, Học viện Ngân hàng. Trong công trình này, tác giả đã tập trung đề cập các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng ở MB Thăng Long, chủ yếu trong giai đoạn 2011-2013. Mặc dù việc phát triển các dịch vụ NH, nhất là phát triển các loại hình dịch vụ mới là biện pháp đƣợc các NHTM chú ý nhằm tăng cƣờng huy động nguồn vốn của các NHTM, tuy vậy, có nhiều nội dung có liên quan đến vấn đề huy động nguồn vốn của NHTM, nhất là vấn đề nâng cao công tác huy động nguồn vốn, đã không đƣợc đề cập trong công trình này. Nguyễn Thùy Giang (2014), với đề tài “Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả mua bán vốn nội bộ tại VIB”, Luận văn thạc sỹ, Học viện Ngân hàng. Trong công trình này, tác giả đã tập trung đề cập vấn đề hiệu quả mua bán vốn nội bộ tại VIB chủ yếu trong giai đoạn 2010-2012. Mua bán vốn nội bộ là một nội dung trong hoạt động huy động vốn của NHTM, nhƣng bên cạnh đó còn nhiều vấn đề khác có liên quan đến nâng cao công tác huy động vốn của 2 NHTM chƣa đƣợc đề cập nghiên cứu trong công trình này. Vũ Thị Sáu (2014), với đề tài “Huy động vốn tại BIDV”, Luận văn thạc sỹ, Đại học Thƣơng Mại. Trong công trình này, tác giả đã tập trung đề cập vấn đề huy động vốn ở NHTM. Vấn đề hiệu quả huy động vốn của NH cũng đã đƣợc đề cập song chƣa đủ độ sâu cần thiết, hơn nữa, các tƣ liệu phân tích tại một chi nhánh (BIDV Bắc Hải Dƣơng) chứ không phải là toàn hệ thống. Nguyễn Thị Phƣơng Hƣờng (2014), với đề tài “Hoàn thiện công tác huy động vốn tại Maritimebank – Chi nhánh Hồng Bàng Hải Phòng”, Luận văn thạc sỹ, Đại học Thƣơng Mại.