CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ WEBSITE 1.1 Kiến thức tổng quát về website 1.1 Một số đinh nghĩa và khái niệm cơ bản về thiết kế website a. Khái niệm về website Theo Blog Viet Solution, website là một tập hợp các trang web (web pages) bao gồm văn bản, hình ảnh, video, flash v.v… thường chỉ nằm trong một tên miền (domain name) hoặc tên miền phụ (subdomain). Trang web được lưu trữ (web hosting) trên máy chủ web (web server) có thể truy cập thông qua Internet. Website đóng vai trò là một văn phòng hay một cửa hàng trên mạng Internet – nơi giới thiệu thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp… Có thể coi website chính là bộ mặt của doanh nghiệp, là nơi để đón tiếp và giao dịch với các khách hàng, đối tác trên Internet.
Một cách đơn giản để hiểu website chính là một “gian hàng” hay “một cuốn catalog” trên mạng Internet, nơi đây chính là nơi chúng ta trưng bày và giới thiệu thông tin, hình ảnh về doanh nghiệp, hay sản phẩm, dịch vụ hoặc tất cả những yếu tố trên và khách hàng hay người đọc có thể truy cập ở bất kì nơi đâu và bất cứ lúc nào. Website là cửa hàng ảo về hàng hóa và dịch vụ có thể giới thiệu và rao bán trên thị trường toàn cầu. Và cửa hàng này có thể mở cửa 24 giờ, và tất cả các ngày trong năm. Điểm khác biệt giữa website và quảng cáo ở chỗ website có thể cho phép người truy cập dễ dàng truy cập và thực hiện nhiều việc trên website như giao tiếp, trao đổi thông tin với người chủ website và với những người truy cập khác, tìm kiếm, mua bán,…Người dùng hay người đọc trên khắp thế giới có thể truy cập website- nhìn thấy nó chứ không giới hạn trong phạm vi không gian lãnh thổ nào cả.
Bên cạnh là một cửa hàng ảo, website còn là một văn phòng ảo của doanh nghiệp trên Internet, bao gồm toàn bộ thông tin, dữ liệu, hình ảnh về các sản phẩm dịch vụ và hoạt động sản xuất kinh doanh,… doanh nghiệp muốn gửi hay truyền đạt đến người đọc, khách hàng. Lợi ích của website Như đã đề cập ở trên, website khác quảng cáo về tính hiệu quả trong việc tiếp cận cũng như trao đổi thông tin giữa doanh nghiệp và người đọc/khách hàng nhưng chi 4 phí cho website lại cực kì nhỏ so với chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra cho các ấn phẩm quảng cáo và quảng cáo truyền hình. Bên cạnh đó, chúng ta còn có thể thay đổi nội dung của một chương trình quảng cáo nào đó qua website mà không cần một người nào đó làm điều đó (trong trường hợp chúng ta sử dụng một hệ thống quản lý nội dung - CMS). Với website, doanh nghiệp có thể dễ dàng mở rộng thị trường hơn, cách tiếp cận nhanh chóng và lan rộng đến bất cứ vị trí địa lý nào mà không bị sự rào cản nào.
Với website, việc tiếp cận đến một bộ phận khách hàng tiềm năng sẽ cực kì hiệu quả. Hiên nay, một công việc mà các chủ website hay áp dụng đó chính là áp dụng hình thức truyền thông hóa thông tin. Có nghĩa là website của doanh nghiệp không chỉ là một phương tiện truyền thông cho mỗi công ty hay doanh nghiệp đó, mà website này còn có thể dùng làm phương tiện truyền thông cho một công ty khác (phương thức đơn giản là chạy các banner quảng cáo trên website). Từ đó, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa và làm đa dạng doanh thu.
Chúng ta có thể sử dụng các tính năng trên trang web của chúng ta như là đang nghiên cứu một phiếu thăm dò ý kiến của người truy cập/người đọc/khách hàng, website đóng vai trò là cuộc điều tra trực tuyến và các số liệu thống kê của trang website của chúng ta nhằm để tìm hiểu những gì khách hàng mong muốn, từ đó giúp chúng ta dễ dàng xác nhận xem chúng ta có thể cải thiện sản phẩm của doanh nghiệp và cách thức kinh doanh của công ty hay không. Từ những số liệu thống kê trang website hiển thị cho chúng ta biết có bao nhiêu lưu lượng truy cập trang website nhận được, làm thế nào người truy cập được vào trang web của chúng ta ở đâu, người truy cập là từ đâu,. Ngoài những vai trò lớn trên, website còn có những vai trò như: Website sẽ giúp chúng ta dễ dàng nhận được thông tin phản hồi từ người truy cập, người đọc hay khách hàng. Website có thể giúp doanh nghiệp của chúng ta có thêm cơ hội để thông báo với lượng khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp về sự đáng tin cậy, uy tín, chất lượng của doanh nghiệp.
Đây được xem như là vai trò tiếp thị của website đối với doanh nghiệp. 5 Các khách hàng tiềm năng hay người truy cập có thể vào website của chúng ta bất cứ khi nào họ muốn. Điều này cực kì thuận tiện cho họ bởi vì đúng với việc “muốn là có”. Phân loại website Có thể phân loại dựa vào công việc của một cá nhân, một doanh nghiệp hoặc các tổ chức, và thường dành riêng cho một số chủ đề cụ thể hoặc mục đích.
Bất kỳ trang web có thể chứa một siêu liên kết vào bất kỳ trang web khác, do đó, phân biệt các trang web cá nhân, như cảm nhận của người sử dụng. Nhưng tóm lại, cách tạm thời phân loại như sau: Trang website cá nhân Trang website thương mại Trang website của chính phủ Trang website tổ chức phi lợi nhuận. Một số khái niệm cơ bản liên quan đến website Lịch sử trang web: World Wide Web đã được tạo ra vào năm 1990 của CERN bởi kỹ sư Tim Berners-Lee. Ngày 30 tháng tư năm 1993, CERN thông báo rằng World Wide Web sẽ được miễn phí để sử dụng cho bất cứ ai.
Trước khi giới thiệu về HTML và các giao thức HTTP và các giao thức khác như FTP, v.v… được sử dụng để lấy các tập tin cá nhân từ một máy chủ. Những giao thức này cung cấp một cấu trúc thư mục đơn giản mà người sử dụng chuyển và chọn các tập tin để tải về. Văn bản được thường xuyên nhất được trình bày như là các tập tin văn bản thuần tuý mà không có định dạng hoặc đã được mã hoá trong trình xử lý các định dạng. Trình duyệt web: là một phần mềm ứng dụng cho phép người sử dụng xem và tương tác với các văn bản, hình ảnh, đoạn phim, nhạc, trò chơi và các thông tin khác ở trên một trang web của một địa chỉ web trên mạng toàn cầu hoặc mạng nội bộ.
Văn bản và hình ảnh trên một trang web có thể chứa siêu liên kết tới các trang web khác của cùng một địa chỉ web hoặc địa chỉ web khác. Trình duyệt web cho phép người sử dụng truy cập các thông tin trên các trang web một cách nhanh chóng và dễ dàng thông qua các liên kết đó. Trình duyệt web đọc định dạng HTML để hiển thị, do vậy một trang web có thể hiển thị khác nhau trên các trình duyệt khác nhau. 6 Một số trình duyệt web hiện nay cho máy tính cá nhân bao gồm Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Avant Browser, Konqueror, Lynx, Google Chrome, Flock, Arachne, Epiphany, K-Meleon và AOL Explorer.
World Wide Web: World Wide Web, gọi tắt là Web hoặc WWW, mạng lưới toàn cầu là một không gian thông tin toàn cầu mà mọi người có thể truy nhập (đọc và viết) qua các máy tính nối với mạng Internet. Thuật ngữ này thường được hiểu nhầm là từ đồng nghĩa với chính thuật ngữ Internet. Nhưng Web thực ra chỉ là một trong các dịch vụ chạy trên Internet, chẳng hạn như dịch vụ thư điện tử. Web được phát minh và đưa vào sử dụng vào khoảng năm 1990, 1991 bởi viện sĩ Viện Hàn lâm Anh Tim Berners-Lee và Robert Cailliau (Bỉ) tại CERN, Geneva, Switzerland.
Các tài liệu trên World Wide Web được lưu trữ trong một hệ thống siêu văn bản (hypertext), đặt tại các máy tính trong mạng Internet. Người dùng phải sử dụng một chương trình được gọi là trình duyệt web (web browser) để xem siêu văn bản. Chương trình này sẽ nhận thông tin (documents) tại ô địa chỉ (address) do người sử dụng yêu cầu (thông tin trong ô địa chỉ được gọi là tên miền (domain name)), rồi sau đó chương trình sẽ tự động gửi thông tin đến máy chủ (web server) và hiển thị trên màn hình máy tính của người xem. Người dùng có thể theo các liên kết siêu văn bản (hyperlink) trên mỗi trang web để nối với các tài liệu khác hoặc gửi thông tin phản hồi theo máy chủ trong một quá trình tương tác.
Hoạt động truy tìm theo các siêu liên kết thường được gọi là duyệt Web. Quá trình này cho phép người dùng có thể lướt các trang web để lấy thông tin. Tuy nhiên độ chính xác và chứng thực của thông tin không được đảm bảo. Tên Miền (domain): hiểu đơn giản chính là địa chỉ duy nhất trên Internet của website, bắt buộc phải có tên miền.
Với sự phát triển nhanh của Internet, việc đối thủ cạnh tranh xuất hiện ngày càng nhiều và nhanh không ngờ, việc lựa chọn và đăng kí tên miền đóng vai tò như việc chọn lựa tên thương hiệu cho doanh nghiệp của chúng ta, vô cùng quan trọng. Có hai loại tên miền: Tên miền quốc tế: có đuôi là .org (ví dụ như: www.) Tên miền nội địa Việt Nam: có thêm đuôi đằng sau là .vn (ví dụ như: www.) 7 Nơi lưu trữ website/ máy chủ chứa website: Dữ liệu thông tin của website phải được lưu trữ trên một máy tính (hay còn gọi là máy chủ - server) luôn hoạt động và kết nối với mạng Internet. Một server có thể có một hoặc nhiều hơn một website. Trong trường hợp nếu server này bị sự cố hay bị tắt trong một khoảng thời gian nào đó thì không ai có thể truy cập vào website được.
Dung lượng host: là nơi để lưu trữ cơ sở dữ liệu của website (hình ảnh, video,…) và thường được đo bằng MB. Dung lượng host càng lớn càng lưu trữ được nhiều dữ liệu. Thông thường, một website cần dung lượng host khoảng từ 10 đến 100 MB. Tùy theo nhu cầu mà doanh nghiệp có thể thuê hosting với dung lượng phù hợp.
Băng thông hay dung lượng truyền: là tổng số MB dữ liệu truyền (download, upload,…) qua máy chủ - nơi đặt website trong thời gian một tháng. Nếu dung lượng của bang thông càng lớn thì càng có thể nhận được nhiều khách hàng hay người đọc truy cập vào website nhiều hơn. Thường thì mỗi website sẽ cần bang thông từ 1.000 MB/tháng. Một số lý thuyết liên quan đến thiết kế website 1.1 Khái niệm cơ bản a.