i TÓM LƯỢC Tổng công ty cổ phần bưu chính Viettel là một công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ bưu chính như chuyển phát thư từ hàng hóa, logistics, sim thẻ,… Với tình hình kinh tế ngày càng phát triển như hiện nay, dịch vụ bưu chính ngày càng được sử dụng nhiều hơn kéo theo là sự cạnh tranh gay gắt của thị trường, công ty không khỏi có nhiều cơ hội hơn để phát triển nhưng cũng có những khó khăn từ môi trường bên trong, bên ngoài công ty. Để nâng cao sức cạnh tranh và phát triển bền vững công ty cần có những chiến lược kinh doanh vượt trội so với đối thủ của mình. Từ những nhận định trên và qua thời gian thực tập tại công ty em đã lựa chọn đề tài “Hoàn thiện Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel”, khóa luận được kết cấu thành các phần: Phần mở đầu Trong chương này, khóa luận khẳng định tính cấp thiết của đề tài từ đó xác lập về tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài, các mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu và kết cấu khóa luận. Chương 1: Một số lý luận cơ bản về chiến lược và hoạch định chiến lược cạnh tranh. Trong chương 1, khóa luận đưa ra một số lý thuyết, khái niệm về chiến lược và hoạch định chiến lược cạnh tranh nhằm lấy đó làm cơ sở lý thuyết cho khóa luận. Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh tại Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel Chương 2 vận dụng cơ sở lý thuyết đã đưa ra ở chương 1 và qua các phương pháp thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu thực tế, khóa luận mô tả, phân tích và đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của Tổng công ty cổ phần bưu chính Viettel Chương 3: Đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel Từ những thực trạng và phân tích đánh giá ở chương 2, trong chương 3 khóa luận đưa ra các đề xuất nhằm giải quyết các vấn đề trong công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của Tổng công ty cổ phần bưu chính Viettel. Kết luận Khẳng định và chốt lại vấn đề nghiên cứu của khóa luận. ii LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo trong trường Đại học Thương Mại, đặc biệt là sự hướng dẫn và chỉ bảo tận tình của thầy giáo Th.S Phan Đình Quyết đã giúp em hoàn thành bài khóa luận này. Trong thời gian thực tập, em đã được tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế và rút ra được nhiều kinh nghiệm cho bản thân. Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo cùng toàn thể Tổng công ty cổ phần bưu chính Viettel đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho em trong suốt quá trình thực tập tại công ty. Cuối cùng em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã luôn bên cạnh ủng hộ và giúp đỡ em hoàn thành bài khóa luận này. Mặc dù có nhiều cố gắng nhưng khóa luận không thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận được sự giúp đỡ và góp ý của thầy cô giáo và các bạn độc giả để khóa luận của em được hoàn thiện hơn. Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 5/12/2018 Sinh viên thực hiện Nguyễn Hoàng Quân iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC.ii MỤC LỤC.iii DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU.v PHẦN MỞ ĐẦU. Tính cấp thiết của đề tài. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đền đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu. Kết cấu đề tài.5 CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI. MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN.1 Một số khái niệm cơ bản.2 Một số lý thuyết cơ bản về hoạch định chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp thương mại. PHÂN TÍCH NỘI DUNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC.1 Sáng tạo tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.3 Hoạch định triển khai chiến lược cạnh tranh.4 Xác định những chính sách và biện pháp thực hiện.31 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIETTEL.1 Khái quát chung về Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel.1 Quá trình hình thành và phát triển Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty.2 Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty.1 Về công tác kinh doanh.4Công tác tổ chức nhân sự và công tác khác.3 Về công tác quản lý , khai thác sử dụng tài sản của công ty.4 Nội dung của tiến trình hoạch định kinh doanh của công ty.5 Đánh giá chung về công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty. 49 CHƯƠNG III MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Ở TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIETTEL TRONG THỜI GIAN TỚI.1 Một số quan điểm và phương hướng hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh.1 Quan điểm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty.2 Phương hướng hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh.3 Mục tiêu đặt ra cho công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel.2 Các giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh ở Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel.1 Hoạch định nội dung chiến lược.2 Các giải pháp liên quan đến việc phân tích và đánh giá môi trường kinh doanh.1 Giải pháp phân tích và đánh giá các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh bên ngoài.3 Giải pháp lựa chọn mô hình chiến lược kinh doanh phù hợp.4 Lựa chọn chiến lược và phương án chiến lựơc.5 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức hoạch định chiến lược kinh doanh ở Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel.70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Ma trận EFAS.2: Ma trận IFAS.3: Cấu trúc phân tích TOWS CLKD.17 DANH MỤC BIỂU Biểu 2.1: Tình hình cung cấp các loại hình dịch vụ cho khách hàng trong giai đoạn 2016-2018.1 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2017.3 Doanh Thu 2016 – 2018 của công ty.4: Tổng mức và cơ cấu vốn của Công ty.1 quy trình nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp: .2: Các bước xây dựng ma trận phân tích ngoại vi (Ma trận EFE). Cơ cấu tổ chức của công ty được thể hiện qua sơ đồ sau:.36 Sơ đồ 11: Cơ cấu tổ chức của Công ty.36 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Cấu trúc ma trận BCG.2: Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh.3: Chuỗi giá trị của doanh nghiệp.23 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong những năm gần đây nền kinh tế Việt Nam đang chuyển đổi sang nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa và mở cửa hội nhập với nền kinh tế thế giới mở ra nhiều cơ hội cũng như thách thức cho các công ty sản xuất kinh doanh. Sự mở cửa hội nhập đã góp phần tạo ra một thị trường rộng lớn hơn cho các doanh nghiệp đồng thời cũng tạo ra sự canh tranh gay gắt hơn, cạnh tranh không chỉ giữa các doanh nghiệp trong nước mà còn có sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh nước ngoài. Chính vì vậy, để tồn tại và phát triển được các doanh nghiệp cần có hướng đi mới cho mình, ứng phó linh hoạt trước những sự thay đổi của môi trường kinh doanh. Chuyển sang nền kinh tế mở, Việt Nam đang từng bước hội nhập vào xu thế tự do hóa thương mại toàn cầu, trong đó việc tham gia AFTA của Việt Nam được coi là bước khởi đầu quan trọng nhất. Nhưng việc gia nhập này lại tạo ra rất nhiều thách thức đối với các doanh nghiệp trong nước. Sự miễn giảm thuế quan xuống còn 0 – 5% sẽ thu hút các doanh nghiệp nước ngoài. Khi đó các doanh nghiệp của Việt Nam không chỉ phải cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước mà còn cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài đặc biệt là các doanh nghiệp của Trung Quốc. Để vượt qua cơn bão kinh tế này đòi hỏi các doanh nghiệp cần có tiềm lực về tài chính, con người, công nghệ kỹ thuật,… cũng như sự nhạy bén với những hướng đi mới, chiến lược mới. Tuy nhiên, thị trường hiện nay đang mang tính cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp đều đang cố gắng tìm mọi cách để lôi kéo khách hàng về phía mình, do vậy để nâng cao năng lực cạnh tranh trong giai đoạn này doanh nghiệp cần phải có những kế hoạch, chiên lược đúng đắn, kịp thời và phù hợp. Tổng công ty cổ phần bưu chính Viettel là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ bưu chính như chuyển phát thư từ hàng hóa, logistics, sim thẻ, …. Với tình hình kinh tế ngày càng phát triển như hiện nay, dịch vụ bưu chính ngày càng được sử dụng nhiều hơn kéo theo là sự cạnh tranh gay gắt của thị trường, công ty không khỏi có nhiều cơ hội hơn để phát triển nhưng cũng có những khó khăn từ môi trường bên trong, bên ngoài công ty. Để nâng cao sức cạnh tranh và phát triển bền vững công ty cần có những chiến lược kinh doanh vượt trội so với đối thủ của mình để từ đó mở rộng và phát triển thị trường, tăng khả cung cấp dịch vụ từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận. Qua quá trình tìm hiểu và tiếp xúc thực tế tình hình sản xuất kinh doanh của Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel, tôi nhận thấy rằng công ty chưa quan tâm 2 đến vấn đề hoạch định chiến lược kinh doanh. Nhận thức được tầm quan trọng của công tác hoạch định chiến lược kinh doanh đồng thời mong muốn góp phần hoàn thiện quá trình kinh doanh của công ty một cách hiệu quả tối ưu, tôi đã chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh của Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel ” làm khóa luận tốt nghiệp của mình. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đền đề tài Hoạch định chiến lược và quản trị chiến lược từ lâu không còn là vấn đề nghiên cứu mới. Từ trước đến nay, trên thế giới đã có nhiều tác giả với nhiều công trình nghiên cứu khác nhau. Trong đó có một số công trình như sau: 2. Tình hình nghiên cứu đề tài ở Việt Nam [1]“Giáo trình quản trị chiến lược”- Đại học kinh tế quốc dân- PGS.
Hoàn Thiện Hoạch Định Chiến Lược Kinh Doanh Tại Tổng Công Ty Cổ Phần Bưu Chính Viettel
Khám phá luận văn TMU về hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh tại Tổng công ty Cổ phần Bưu chính Viettel, phân tích và đề xuất giải pháp.
Phí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Hoàng Quân
Người hướng dẫn: Th.S. Phan Đình Quyết
Trường học: Đại học Thương Mại
Đề tài: Hoàn Thiện Hoạch Định Chiến Lược Kinh Doanh Tại Viettel Post
Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2018
Địa điểm: Hà Nội
Luận văn "Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh tại Viettel Post - Luận văn TMU" tập trung vào việc phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạch định chiến lược kinh doanh tại Viettel Post. Tài liệu này cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình hoạch định, từ môi trường kinh doanh đến năng lực nội bộ của doanh nghiệp. Đồng thời, nó đưa ra các khuyến nghị cụ thể để tối ưu hóa chiến lược, giúp Viettel Post duy trì vị thế cạnh tranh trong ngành bưu chính và logistics. Đây là nguồn tài liệu hữu ích cho các nhà quản trị, sinh viên và nghiên cứu viên quan tâm đến lĩnh vực quản trị kinh doanh và chiến lược doanh nghiệp.
Để mở rộng kiến thức về quản trị kinh doanh và chiến lược, bạn có thể tham khảo thêm Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh truyền thông văn hóa trường đại học kinh tế quốc dân, nghiên cứu về vai trò của văn hóa trong quản trị doanh nghiệp. Ngoài ra, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh hoàn thiện hoạt động cho vay kinh doanh cà phê tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh đắk lắk cung cấp góc nhìn về hoàn thiện hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực tài chính. Cuối cùng, Luận văn thạc sĩ phân tích và dự báo tài chính tại tổng công ty cổ phần bưu chính Viettel sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quản lý tài chính trong doanh nghiệp.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ