Hiện đại hóa hoạt động thông tin - thư viện tại Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Nam Định

Khám phá cách hiện đại hóa hoạt động thông tin thư viện tại Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Nam Định, nâng cao chất lượng phục vụ sinh viên.

• Tác giả: Nguyễn Thị Thanh Bình
• Người hướng dẫn: TS. Chu Ngọc Lâm
• Trường học: Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Nam Định
• Chuyên ngành: Khoa học Thông tin - Thư viện
• Đề tài: Hiện đại hóa hoạt động thông tin - thư viện tại Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Nam Định
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng quan về Hiện Đại Hóa TT TV tại ĐHSPKT Nam Định

Trong bối cảnh bùng nổ thông tin và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, việc hiện đại hóa hoạt động thông tin - thư viện (TT-TV) trở thành một yêu cầu cấp thiết, đặc biệt là tại các trường đại học. Tại Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Nam Định (ĐHSPKTNĐ), việc này không chỉ là một chiến lược mà còn là trách nhiệm để nâng cao chất lượng đào tạo và nghiên cứu. Luận văn này tập trung vào việc đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp hiện đại hóa hoạt động TT-TV, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu thông tin của người dùng tin (NDT). "Cập nhật, phổ biến thông tin và nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống thư viện nói chung và hệ thống thư viện trường đại học nói riêng là mục tiêu phát triển của mỗi cơ quan." (Nguyễn Thị Thanh Bình, 2019).

1.1. Vai trò của TT TV trong Đổi Mới Phương Pháp Học Tập

Hoạt động thông tin - thư viện đóng vai trò then chốt trong việc hỗ trợ đổi mới phương pháp học tập, đặc biệt khi các trường đại học chuyển từ hình thức đào tạo niên chế sang tín chỉ. Việc này đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thông tin đa dạng của sinh viên và giảng viên. Trung tâm TT-TV không chỉ cung cấp thông tin theo yêu cầu mà còn phải chủ động đón đầu, cung cấp thông tin trước khi có nhu cầu. Ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động nghiệp vụ giúp nâng cao hiệu quả và chất lượng phục vụ.

1.2. Thư Viện Học Thuật và sự thích nghi với Công Nghệ Thông Tin

Thư viện học thuật cần không ngừng thích nghi với sự thay đổi của công nghệ thông tin để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng. Thư viện số ngày càng trở nên quan trọng và thư viện cần tập trung đầu tư vào phát triển nguồn tài nguyên số, cung cấp các dịch vụ trực tuyến tiện lợi, giúp người dùng dễ dàng truy cập và sử dụng thông tin.

II. Thách thức trong Chuyển Đổi Số Thư Viện tại ĐHSPKT Nam Định

Mặc dù đã có những nỗ lực đầu tư, Trung tâm TT-TV của Trường ĐHSPKTNĐ vẫn còn đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình chuyển đổi số thư viện. Hoạt động còn mang tính truyền thống, chưa sử dụng hiệu quả phần mềm quản lý thư viện hiện đại, nguồn tài liệu số chưa phong phú, và chưa có nhiều sản phẩm, dịch vụ hiện đại cung cấp thông tin cho người dùng. Trình độ của cán bộ thư viện (CBTV) cũng cần được nâng cao để đáp ứng yêu cầu của thời đại mới. "Đây cũng là hạn chế làm hiệu quả áp dụng đào tạo theo tín chỉ của Trường chưa được như mong muốn" (Nguyễn Thị Thanh Bình, 2019).

2.1. Hạn chế về Cơ Sở Hạ Tầng Thư Viện Đại Học

Cơ sở hạ tầng thư viện đại học, bao gồm trang thiết bị, không gian đọc, và hệ thống mạng, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng tiếp cận thông tin. Việc đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng là cần thiết để thư viện có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng.

2.2. Thiếu hụt Nguồn Tài Nguyên Số Thư Viện và Dịch Vụ Hỗ Trợ Nghiên Cứu

Nguồn tài nguyên số thư viện, bao gồm sách điện tử, tạp chí trực tuyến, và cơ sở dữ liệu, là yếu tố then chốt trong chuyển đổi số. Bên cạnh đó, thư viện cần cung cấp các dịch vụ hỗ trợ nghiên cứu như hướng dẫn tìm kiếm thông tin, trích dẫn tài liệu và đánh giá nguồn tin, để giúp người dùng nâng cao hiệu quả nghiên cứu.

III. Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin vào TT TV ĐHSPKT Nam Định

Việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) đóng vai trò then chốt trong việc hiện đại hóa hoạt động TT-TV. Việc xây dựng thư viện điện tử là một yếu tố quan trọng trong tiến trình hiện đại hóa này. Phần mềm quản lý thư viện hiện đại là công cụ quan trọng để tự động hóa các quy trình nghiệp vụ, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả. Công nghệ RFID có thể được sử dụng để quản lý tài liệu một cách hiệu quả và chính xác. Quan trọng hơn, cần chú trọng đào tạo kỹ năng thông tin cho sinh viên và cán bộ thư viện.

3.1. Triển khai Phần Mềm Quản Lý Thư Viện Hiện Đại

Việc lựa chọn và triển khai phần mềm quản lý thư viện hiện đại cần được thực hiện cẩn thận, đảm bảo phần mềm phù hợp với quy mô và nhu cầu của thư viện. Phần mềm cần có đầy đủ các chức năng cần thiết như quản lý tài liệu, quản lý người dùng, quản lý mượn trả, và hỗ trợ tìm kiếm thông tin. Cần đảm bảo có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ và đào tạo người dùng sử dụng phần mềm hiệu quả.

3.2. Sử dụng Công Nghệ RFID trong Thư Viện để tăng hiệu quả

Công nghệ RFID trong thư viện cho phép theo dõi và quản lý tài liệu một cách nhanh chóng và chính xác. Điều này giúp giảm thiểu thời gian tìm kiếm tài liệu, ngăn ngừa mất mát tài liệu và cải thiện quy trình mượn trả. Việc triển khai công nghệ RFID cần đi kèm với việc đào tạo nhân viên sử dụng và bảo trì hệ thống.

IV. Phát triển Nguồn Tài Nguyên Số TT TV tại ĐHSPKT Nam Định

Phát triển nguồn tài nguyên số thư viện là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất trong quá trình hiện đại hóa. Việc này bao gồm việc đầu tư kinh phí để mua bản quyền sách điện tử, tạp chí trực tuyến, và cơ sở dữ liệu, cũng như việc số hóa các tài liệu nội sinh của trường. Việc xây dựng bộ sưu tập số phong phú và đa dạng sẽ giúp người dùng dễ dàng tiếp cận thông tin và nâng cao hiệu quả học tập và nghiên cứu. Cần chú trọng đến truy cập tài liệu trực tuyến. "Đẩy mạnh tạo lập, phát triển và cung cấp nguồn lực thông tin số hóa" (Nguyễn Thị Thanh Bình, 2019).

4.1. Đầu tư vào Bộ Sưu Tập Số đa dạng và phong phú

Việc xây dựng bộ sưu tập số cần được thực hiện một cách có kế hoạch, tập trung vào các lĩnh vực chuyên môn của trường và đáp ứng nhu cầu thông tin của người dùng. Cần lựa chọn các nguồn tài liệu uy tín, có chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định về bản quyền. Việc cập nhật và bảo trì bộ sưu tập số thường xuyên là cần thiết để đảm bảo tính khả dụng và độ tin cậy của thông tin.

4.2. Số hóa tài liệu nội sinh và Dịch Vụ Hỗ Trợ Nghiên Cứu

Việc số hóa tài liệu nội sinh, bao gồm các công trình nghiên cứu, luận văn, và giáo trình do cán bộ, giảng viên của trường biên soạn, có ý nghĩa quan trọng trong việc bảo tồn và chia sẻ tri thức. Cần xây dựng quy trình số hóa tài liệu bài bản, đảm bảo chất lượng hình ảnh và khả năng tìm kiếm thông tin. Dịch vụ hỗ trợ nghiên cứu đóng vai trò quan trọng.

V. Nâng cao Chất Lượng Dịch Vụ Thư Viện ĐHSPKT Nam Định

Việc nâng cao chất lượng dịch vụ thư viện là yếu tố then chốt để thu hút người dùng và phát huy tối đa vai trò của thư viện. Cần đổi mới phương thức phục vụ, cung cấp các dịch vụ trực tuyến tiện lợi, và tăng cường tương tác với người dùng thông qua các kênh truyền thông khác nhau. Việc thu thập phản hồi từ người dùng và cải tiến dịch vụ liên tục là cần thiết để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng. Quan trọng là tập trung vào nâng cao chất lượng dịch vụ thư viện. "Đổi mới phương thức phục vụ người dùng tin" (Nguyễn Thị Thanh Bình, 2019).

5.1. Cải thiện Truy Cập Tài Liệu Trực Tuyến và tiện lợi

Hệ thống truy cập tài liệu trực tuyến cần được thiết kế thân thiện với người dùng, dễ dàng tìm kiếm và truy cập thông tin. Cần cung cấp các công cụ hỗ trợ tìm kiếm nâng cao, cho phép người dùng lọc và sắp xếp kết quả tìm kiếm theo nhiều tiêu chí khác nhau. Cần đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, có tốc độ truy cập nhanh và hỗ trợ nhiều thiết bị khác nhau.

5.2. Phát triển Dịch Vụ Hỗ Trợ Nghiên Cứu và tư vấn

Thư viện cần cung cấp các dịch vụ hỗ trợ nghiên cứu như hướng dẫn tìm kiếm thông tin, trích dẫn tài liệu, đánh giá nguồn tin, và hỗ trợ viết bài báo khoa học. Cần xây dựng đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, có kiến thức chuyên môn sâu rộng và kỹ năng giao tiếp tốt, để giúp người dùng giải quyết các vấn đề liên quan đến thông tin và nghiên cứu.

VI. Đánh giá Hiệu Quả Hiện Đại Hóa TT TV ĐHSPKT Nam Định

Việc đánh giá hiệu quả hiện đại hóa hoạt động TT-TV là cần thiết để đảm bảo các giải pháp được triển khai đúng hướng và mang lại kết quả mong muốn. Việc này bao gồm việc thu thập dữ liệu về số lượng người dùng, mức độ sử dụng dịch vụ, và phản hồi từ người dùng. Dữ liệu này sẽ được sử dụng để phân tích và đánh giá hiệu quả của các giải pháp hiện đại hóa, từ đó đưa ra các điều chỉnh và cải tiến phù hợp. Cần chú trọng đến đánh giá hiệu quả hoạt động thư viện. "Đánh giá hoạt động thông tin - thư viện của Trung tâm Thông tin - Thư viện" (Nguyễn Thị Thanh Bình, 2019).

6.1. Phân tích Dữ Liệu Thư Viện để cải thiện hoạt động

Phân tích dữ liệu thư viện, bao gồm dữ liệu về người dùng, tài liệu, và dịch vụ, có thể cung cấp thông tin quan trọng về nhu cầu và hành vi của người dùng. Dữ liệu này có thể được sử dụng để tối ưu hóa việc bố trí tài liệu, điều chỉnh giờ mở cửa, và phát triển các dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu của người dùng.

6.2. Đo lường Hiệu Quả của Hiện Đại Hóa Thư Viện dựa trên số liệu

Việc đo lường hiệu quả của hiện đại hóa thư viện cần được thực hiện một cách khách quan và khoa học, sử dụng các chỉ số định lượng và định tính phù hợp. Các chỉ số này có thể bao gồm số lượng người dùng, mức độ sử dụng dịch vụ, mức độ hài lòng của người dùng, và tác động của thư viện đến kết quả học tập và nghiên cứu của sinh viên và giảng viên.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về hiện đại hóa hoạt động thông tin - thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Nam Định. Chương 2: Thực trạng hiện đại hóa hoạt động thông tin - thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Nam Định. Chương 3: Giải pháp hiện đại hóa hoạt động thông tin - thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Nam Định. 14 Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HIỆN ĐẠI HÓA HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT NAM ĐỊNH 1.

Lý luận chung về hiện đại hóa hoạt động thông tin - thƣ viện 1. Khái niệm hiện đại hóa hoạt động thông tin - thư viện Khái niệm hiện đại hóa: Từ điển từ và ngữ Việt Nam của Nguyễn Lân xuất bản năm 2000 định nghĩa: “Hiện đại hóa là trang bị bằng những dụng cụ, máy móc hợp với thời đại nhất [18, tr. Theo từ điển tiếng Việt của Hoàng Phê (năm 2010) định nghĩa: “Hiện đại hóa là làm cho mang tính chất của thời đại ngày nay hoặc là làm trở thành có đầy đủ mọi trang bị, thiết bị của nền công nghiệp hiện đại [23, tr. Hiện nay có thể hiểu: Hiện đại hóa là quá trình chuyển biến từ tính chất truyền thống sang trình độ tiên tiến, hiện đại.

Do vậy khi nói đến HĐH, người ta thường nghĩ đến một hệ thống trang thiết bị hiện đại bao gồm hệ thống máy vi tính, những phần mềm chuyên dụng, hệ thống an ninh, camera, cổng từ… Khái niệm hoạt động: Theo từ điển tiếng Việt phổ thông (2002): “Hoạt động là tiến hành những việc làm có quan hệ với nhau chặt chẽ nhằm một mục đích nhất định trong đời sống xã hội” [36, tr. Như vậy, hoạt động chính là quá trình triển khai các công việc, các thao tác… nhằm đạt đến một kết quả nào đó. Khái niệm hoạt động TT-TV: Hoạt động TT-TV là quá trình thu thập tài liệu, xử lý, lưu trữ, tổ chức việc khai thác tài liệu nhằm thỏa mãn nhu cầu thông tin của NDT. Hoạt động này phải 15 thực hiện các công việc như: thu thập, xử lý, lưu trữ và phổ biến thông tin, từ đó tạo điều kiện tốt nhất cho NDT khai thác, sử dụng NLTT của thư viện.

Chủ thể của hoạt động TT-TV là người CBTV. Đối tượng của hoạt động thư viện là các loại hình tài liệu khác nhau: tài liệu giấy, tài liệu điện tử, tài liệu đa phương tiện. Mục đích cuối cùng của hoạt động TT-TV là tạo ra các sản phẩm và dịch vụ thư viện nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu tìm kiếm và sử dụng thông tin của NDT. Khái niệm HĐH hoạt động TT-TV: Căn cứ vào đặc điểm của thư viện hiện đại, HĐH hoạt động thư viện được định nghĩa như sau: - NLTT bao gồm tài liệu truyền thống và tài liệu điện tử.

- Cách thức thu thập, xử lý, tổ chức và phân phối thông tin theo hướng chuẩn hóa, tự động hóa. - Không gian thư viện rộng mở, bao gồm không gian vật lý và không gian ảo. - Dịch vụ thư viện mang tính mở có khả năng tương tác cao giữa NDT và thư viện. - Thư viện có khả năng liên kết với các thư viện khác thành các hệ thống có thể đáp ứng được yêu cầu thay đổi về công nghệ và NCT của NDT.

Đối với các trường đại học thì khái niệm HĐH hoạt động TT-TV cần phải đáp ứng các điều kiện sau: - Có cơ sở hạ tầng kỹ thuật hiện đại, đảm bảo triển khai, vận hành thư viện số và tự động hóa thư viện; - Xây dựng các phòng đọc mở, hệ thống mượn trả tài liệu tự động; - Có hệ thống giám sát, an ninh thư viện tiên tiến; - Có các sản phẩm và dịch vụ hiện đại đáp ứng NCT của NDT; - Có khả năng liên kết với các thư viện đại học trong nước, khu vực và quốc tế. Như vậy HĐH hoạt động TT-TV là HĐH toàn diện dây chuyền TT-TV từ khâu lập kế hoạch đến khâu tổ chức thực hiện. Đó là sự thay đổi về chất hoạt động TT-TV theo hướng chuẩn hóa, tự động hóa. Bao gồm việc xây dựng NLTT truyền thống và điện tử, chuẩn hóa, tự động hóa các khâu thu thập, xử lý, quản lý và khai thác thông tin; HĐH dịch vụ TT-TV; tăng khả năng liên kết, chia sẻ sản phẩm, dịch 16 vụ thông tin giữa các thư viện, tạo mọi điều kiện thuận lợi, thân thiện cho NDT khai thác thông tin.

Tiêu chí đánh giá mức độ hiện đại hóa hoạt động thông tin - thư viện Hoạt động TT-TV trong trường học nhất là trường đại học có vai trò rất quan trọng đối với NDT. Để đánh giá hoạt động TT-TV cần dựa vào các tiêu chí sau: * Mức độ và chất lƣợng đáp ứng nhu cầu tin của nguồn lực thông tin Trong trường đại học, thư viện là động lực đóng góp vào việc đổi mới giáo dục, đào tạo nguồn nhân lực có tri thức cho đất nước. Vì thế thư viện có nhiệm vụ lựa chọn và bổ sung các sách, báo, tài liệu phù hợp với khung chương trình đào tạo đã được ban hành. Để hoàn thành được vai trò đó thì Trung tâm TT-TV Nhà trường phải được trang bị một NLTT đủ mạnh bao gồm nguồn tin truyền thống và nguồn tin điện tử, có chất lượng cao để đáp ứng mọi NCT của NDT.

Về nội dung tài liệu: Nội dung tài liệu là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến chất lượng tài liệu. Trung tâm TT-TV trường cần phải có đầy đủ tài liệu thuộc các lĩnh vực: CNTT, điện - điện tử, cơ khí, kinh tế… Các tài liệu này cần phải được bổ sung thường xuyên, có chất lượng và luôn cập nhật. Ngoài yêu cầu về nội dung, thư viện cần phải bổ sung tài liệu đa dạng về hình thức, đáp ứng cả về số lượng và chất lượng thì CBTV cần phải dựa trên kết quả điều tra, khảo sát, đánh giá nhu cầu tài liệu của người dùng để từ đó xem xét mức độ đáp ứng nhu cầu NLTT. * Mức độ thỏa mãn nhu cầu tin của ngƣời dùng tin Về thái độ phục vụ của cán bộ thư viện.

Thái độ phục vụ của CBTV là một trong những yếu tố góp phần đáp ứng NCT của NDT. Khi NDT đến thư viện, nếu người cán bộ nhiệt tình phục vụ, NCT được đáp ứng đầy đủ thì sẽ góp phần nâng cao chất lượng hoạt động của thư viện. Vì thế đây là một trong những yếu tố cần phải tiến hành để điều tra, khảo sát để đánh giá mức độ thỏa mãn NCT của NDT. Về sản phẩm và dịch vụ: để đáp ứng NCT ngày càng cao, ngày càng đa dạng của NDT thì các cơ quan TT-TV cần phải chú trọng: Hoàn thiện bộ máy tra cứu truyền thống và nâng cao chất lượng bộ máy tra cứu hiện đại.

17 Hoàn thiện những sản phẩm và dịch vụ truyền thống hiện có trong thư viện đồng thời mở rộng các sản phẩm và dịch vụ hiện đại như: Dịch vụ tra cứu trực tuyến, dịch vụ mượn qua mạng, dịch vụ sử dụng tài liệu số trực tuyến, dịch vụ phổ biến thông tin hiện tại, dịch vụ phổ biến thông tin có chọn lọc. Giới thiệu, trưng bày, triển lãm các tài liệu mới. Tổ chức các cuộc tiếp xúc giữa NDT và các chuyên gia thông tin. Đây cũng là dịch vụ phục vụ NDT theo phương thức mở, tăng cường sự tương tác giữa NDT với tài liệu và hoạt động TT-TV, nâng cao sức hấp dẫn của thư viện với NDT.

Lượt NDT đến thư viện: Mức độ thỏa mãn nhu cầu của NDT còn phụ thuộc vào số lượt NDT đến với thư viện. Hiện nay các thư viện chủ động marketing để kêu gọi NDT đến sử dụng thư viện. Cùng với đó, dựa trên nhu cầu và thói quen sử dụng, các thư viện xây dựng các sản phẩm và dịch vụ thông tin đáp ứng nhu cầu NDT. Nghiên cứu và thiết kế các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến phục vụ NDT.

Ngoài việc đưa ra các sản phẩm và dịch vụ thông tin phong phú, đa dạng đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của NDT thì vấn đề thư viện thân thiện, cán bộ thân thiện cũng là một trong những tiêu chí quan trọng để NDT đến với cơ quan TT-TV. Vòng quay của tài liệu: Người CBTV tính được số vòng quay của tài liệu, tính được cuốn sách đó được mượn bao nhiêu lần/tuần/tháng/năm. Vòng quay của tài liệu tăng nhanh chứng tỏ nhu cầu của NDT về tài liệu đó là lớn. Khi đã tính được số vòng quay của tài liệu, người cán bộ biết được tên tài liệu nào NDT có nhu cầu nhiều, tài liệu nào có nhu cầu ít, từ đó có kế hoạch điều chỉnh các chính sách bổ sung tài liệu cho phù hợp.

* Mức độ tin học hóa và tự động hóa hoạt động TT-TV Để đánh giá mức độ HĐH hoạt động TT-TV, mức độ tin học hóa và HĐH là tiêu chí vô cùng quan trọng. Máy tính đóng vai trò quan trọng như là một kho dữ liệu và công cụ truy xuất. Do đó máy tính hoạt động như một người quản lý kho sách đồng thời có thể cung cấp các khả năng xử lý để tạo ra thông tin. Máy tính phục vụ như là một công cụ giao tiếp: thu nhận dữ liệu và thông tin từ những máy tính khác, có thể trình bày thông tin một cách đa dạng.

Tin học hóa còn giúp trong các khâu như: tạo ra mục lục liên hợp trực tuyến OPAC, lưu hành, biên mục, bổ 18 sung tài liệu. Nó còn đảm bảo hệ thống vận hành tốt và an toàn dữ liệu, bao gồm việc quản lý và phân quyền, bảo mật và sao lưu, phục hồi dữ liệu. Một cơ quan TT- TV còn bao gồm cả phân hệ quản lý nguồn thông tin điện tử và phân hệ truy hồi từ những kho tin khác và trình bày dưới dạng thư mục hay toàn văn. Các yếu tố tác động đến hiện đại hóa hoạt động thông tin - thư viện Để tiến hành HĐH hoạt động TT-TV thì cần phải đảm bảo những yếu tố quan trọng sau: Nhận thức của lãnh đạo, CBTV, hạ tầng CNTT, các thiết bị chuyên dùng, các phần mềm chuyên dụng và trình độ thông tin của NDT.

+ Nhận thức của lãnh đạo: Hoạt động TT-TV được quy định cụ thể trong chức năng, nhiệm vụ của mỗi thư viện. Hoạt động TT-TV trong mỗi cơ quan phụ thuộc rất nhiều vào nhận thức của lãnh đạo đơn vị đó. Vai trò, tầm quan trọng của hoạt động thư viện được nhìn nhận khác nhau ở mỗi lãnh đạo.