CHƯƠNG 1.1 Tổng quan về đề tài nghiên cứu.1 Lý do hình thành đề tài “quản lý vé xe”.2 Giới thiệu về công ty xe khách Phương Trang.2 Mục tiêu và dự kiến kết quả của đề tài.3 Phạm vi đề tài.1 Mô tả hệ thống.2 Các nghiệp vụ căn bản.2 Tổng quan các công nghệ sử dụng.12 xii Downloaded by TOM BOY (tomboy2@gmail.com) lOMoARcPSD|39606864 CHƯƠNG 3. THIẾT KẾ CƠ SỠ DỮ LIỆU.1 Mô hình dữ liệu mức quan niệm.2 Mô hình dữ liệu quan hệ.1 Mô hình quan hệ.2 Lược đồ quan hệ các thử thể.3 Ràng buộc dữ liệu.3 Cài đặt cơ sỡ dữ liệu.1 Cấu trúc bảng trong CSDL.3 Dữ liệu mẫu.1 Mô tả ứng dụng Synonym trong hệ thống quản lý vé xe Phương Trang.2 Tạo Synonym hiển thị danh sách vé xe từ bảng VEXE.3 Tạo Synonym hiển thị danh sách khách hàng từ bảng KHACHHANG.4 Kiểm thử synonym.1 Mô tả ứng dụng Index trong hệ thống quản lý vé xe Phương Trang .2 Tạo Clustered index trên bảng NHANVIEN.3 Tạo Nonclustered Index trên bảng chi tiết vé xe.4 Tạo Nonclustered Index trên bảng chuyến xe.5 Kiểm thử index:.1 Mô tả ứng dụng View trong hệ thống quản lý vé xe Phương Trang.56 xiii Downloaded by TOM BOY (tomboy2@gmail.2 Tạo view vwDsHoaDon2022 với các thông tin: Mã hóa đơn, mã khách hàng, họ tên khách hàng, họ tên nhân viên của các hóa đơn được lập tháng 5 năm 2022.3 Tạo view tổng hợp thông tin về khách hàng có địa chỉ ở Man Thiện và từng mua vé tại công ty.4 Tạo view xem thông tin khách hàng mua vé nhiều nhất(thống kê).5 Tạo view cho biết thông tin lịch trình đi, bao gồm các thông tin: mã vé, họ tên tài xế lái xe, họ tên khách hàng đi, ngày đi,số lượng đặt, đơn giá 1 vé, tổng tiền vé, hiển thị thông tin khuyến mãi cho vé trên 160000đ và thuộc chủ sở hữu có năm sinh 2001.1 Mô tả ứng dụng Funtion trong hệ thống quản lý vé xe Phương Trang.2 Viết hàm xem danh sách xe với mã loại xe là tham số đầu vào.3 Viết hàm cho biết số lượng vé nhân viên lập vé xe với tham số đầu vào là mã nhân viên.4 Viết hàm tính doanh thu theo tháng mà nhân viên đã thực hiện, với tháng và mã nhân viên là tham số đầu vào.1 Mô tả ứng dụng Store Procedure trong hệ thống quản lý vé xe Phương Trang.2 Xem thông tin vé xe gồm có: mã vé, mã nhân viên, họ tên nhân viên, mã khách hàng, họ tên khách hàng, ngày đi với ngày đi do người dùng yêu cầu. Thông tin được sắp xếp theo vần alphabet của tên khách hàng.3 Viết thủ tục xem số lượng ghế trống, nếu số lượng ghế trống >0 thì thông báo “còn ghế, số lượng ghế trống”, ngược lại thông báo “đã hết chỗ”, với mã chuyến xe do người dùng nhập.4 Cho biết doanh thu bán vé với ngày đi là tham số truyền vào và doanh thu là tham số truyền ra.70 xiv Downloaded by TOM BOY (tomboy2@gmail.5 Tạo thủ tục thêm tuyến xe.6 Tạo thủ tục tìm chuyến xe tiếp theo.7 Tạo thủ tục để đưa ra danh sách các TÀI XẾ chưa từng có chuyến xe nào tham gia lái.8 Tạo thủ tục cập nhật ngày sinh của tài xế với tham số truyền vào là mã tài xế và ngày sinh cần cập nhật.1 Mô tả ứng dụng Trigger trong hệ thống quản lý vé xe Phương Trang.2 Kiểm tra nhập thông tin nhân viên mới hoặc cập nhật thông tin nhân viên thì số điện thoại không được trùng nhau.3 Tạo trigger yêu cầu ngày đi phải bằng hoặc nhỏ hơn ngày đến.4 Tạo trigger yêu cầu tài xế phải trên 20 tuổi.5 Tạo trigger yêu cầu xóa các thông tin liên quan đến nhân viên khi họ không còn làm tại công ty.1 Mô tả ứng dụng User trong hệ thống quản lý vé xe Phương Trang .4 Cấp phát quyền.5 Thu hồi quyền.8 Tạo báo cáo trên SQL và Power PI.1 Câu lệnh tạo báo cáo xem số lượng vé nhân viên đã lập trên SQL.2 Câu lệnh tạo báo cáo xem doanh thu đặt vé theo tháng.3 Lập biểu đồ báo cáo số lượng đơn giá.1 Mô tả ứng dụng cursor trong hệ thống quản lý vé xe Phương Trang. 96 xv Downloaded by TOM BOY (tomboy2@gmail.2 Dùng kiểu dữ liệu cursor để đưa ra màn hình danh sách khách hàng.3 Dùng kiểu dữ liệu cursor để đưa ra màn hình danh sách các chi tiết vé xe có đơn giá cao nhất.2 Những khó khăn và điểm yếu của đồ án.3 Hướng nghiên cứu tiếp.1 Khắc phục hạn chế đồ án.2 Hướng mở rộng đồ án.103 TÀI LIỆU THAM KHẢO.
105 xvi Downloaded by TOM BOY (tomboy2@gmail.com) lOMoARcPSD|39606864 QUẢN TRỊ CƠ SỞ DỮ LIỆU HỆ THỐNG QUẢN LÝ VÉ XE CỔ PHẦN XE KHÁCH PHƯƠNG TRANG FUTA BUSLINES – Lê Thân Diệu Yến – Trần Dương Viện CHƯƠNG 2.1 Tổng quan về đề tài nghiên cứu 2.1 Lý do hình thành đề tài “quản lý vé xe” Xã hội ngày càng phát triển, đa số tất cả người dân đều có phương tiện di chuyển mà phần lớn chính là xe xe ô tô, xe máy. Mặc dù số lượng người sử dụng xe ô tô của chính mình để di chuyển liên tỉnh đã tăng đáng kể, song số lượng ấy vẫn chưa quá lớn và nhu cầu đi lại bằng hình thức xe khách vẫn còn tăng cao. Không quá khó để thấy các tình trạng chen nhau thậm chí “trộm vé” trong các dịp lễ tết. Vì thế doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn trong việc sắp xếp đặt và mua vé ở các bến xe.
Kết quả khách hàng vừa tốn thời gian, thậm chí có thể không đặt được vé, người quản lý không kiểm soát tốt thông tin khách hàng cũng như thông tin vé được bán mà dẫn đến nhiều hậu quả khó xử lý. Tin học hóa trong công tác quản lý ngày nay được áp dụng rộng rãi, đã giảm đi rất nhiều sức lao động cho con người, giúp mọi vấn đề được diễn ra tiện lợi và chính xác cao. Giao thông vận tải là một trong những ngành kinh tế huyết mạch của nền kinh tế Việt Nam cũng được áp dụng công nghệ hóa để việc quản lý đạt được chất lượng cao hơn, tránh việc quản lý vé xe khách theo các phương pháp thủ công vẫn gặp nhiều trở ngại về thời gian lẫn tài chính. Vì vậy cần phải có một chương trình quản lý hiệu quả hơn để thay thế cho các phương pháp quản lý cũ.
Nhận thấy đề tài: “Quản lý vé xe” là một đề tài mang tính thực tiễn cao, cùng với sự hiểu biết về quá trình kinh doanh và tin học quản lý, chúng em đã chọn thực hiện đề tài này cùng đơn vị kinh doanh Công ty Cổ phần xe khách Phương Trang – FUTA BUS LINES.2 Giới thiệu về công ty xe khách Phương Trang Công ty cổ phần xe khách Phương Trang được thành lập từ năm 2001 với phương châm kinh doanh “Chất lượng là danh dự”. Trong suốt hơn 20 năm hoạt 1 Downloaded by TOM BOY (tomboy2@gmail.com) lOMoARcPSD|39606864 QUẢN TRỊ CƠ SỞ DỮ LIỆU HỆ THỐNG QUẢN LÝ VÉ XE CỔ PHẦN XE KHÁCH PHƯƠNG TRANG FUTA BUSLINES – Lê Thân Diệu Yến – Trần Dương Viện động, Công ty xe khách Phương Trang đã có nhiều đóng góp tích cực vào nền kinh tế đất nước ta nói chung và ngành giao thông vận tải nói riêng. Một số danh hiệu danh giá mà công ty đã được ghi nhận như: “TOP 5 Công ty Uy tín ngành Vận Tải và Logistics”, “TOP 50 Nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam”, “Sản phẩm và Dịch vụ chất lượng Châu Á” …. Công ty Cổ phần FUTA Bus Lines hiện đang khai thác hơn 60 tuyến vận tải hành khách liên tỉnh từ Nam ra Bắc với 250 phòng vé, 2000 đầu xe, nhà chờ tại hơn 20 tỉnh thành Việt Nam và phục vụ hơn 20 triệu lượt hành khách mỗi năm.
Đoàn xe đời mới 2014, 2015 hiệu UNIVERSE của hãng Huyndai – Hàn Quốc với màu cam truyền thống. Thiết kế bên trong tiện nghi, sạch sẽ, không gây mùi khó chịu cho khách hàng, bên cạnh đó khách hàng còn nhận được miễn phí khăn lạnh, nước ngọt, chăn gối, điều hòa và wifi miễn phí. Nhân viên lái xe an toàn, kinh nghiệm lâu năm và hướng dẫn viên được đào tạo chuyên nghiệp, lịch sự, luôn luôn gửi lời chúc và nhắc nhở quy định đến khách hàng trước và sau khi xe chạy. Hệ thống Trạm dừng chân Phúc Lộc với cơ sở vật chất hiện tại, nhân viên phục vụ chu đáo ở các khu vực trọng điểm thuộc Tiền Giang, Lâm Đồng, Bến Tre, Vĩnh Long….
phục vụ 24/7 cho khách hàng có nhu cầu nghỉ nghơi trong suốt chuyến đi dài. Bên cạnh đó, FUTA Bus Lines còn có các hinh thức trãi nghiệm khác đa dạng hơn như taxi, thuê xe hợp đồng, vận chuyển hàng, xe bus tại các thành phố lớn như Huế, Nha Trang, Đà Lạt, Cần Thơ, Đồng Tháp… nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu đi lại của người dân trên mọi miền Tổ Quốc. - Website: Vé xe Phương Trang | Công ty cổ phần xe khách Phương Trang | FUTA Bus Lines | Tổng Đài đặt vé và Chăm Sóc Khách Hàng 19006067 - Điện thoại: 19006067 - Địa chỉ: 468-468A Lê Văn Lương, P.7, TP Hồ Chí Minh - Sơ đồ tổ chức bộ máy 2 Downloaded by TOM BOY (tomboy2@gmail.com) lOMoARcPSD|39606864 QUẢN TRỊ CƠ SỞ DỮ LIỆU HỆ THỐNG QUẢN LÝ VÉ XE CỔ PHẦN XE KHÁCH PHƯƠNG TRANG FUTA BUSLINES – Lê Thân Diệu Yến – Trần Dương Viện Hình 1. 1: Sơ đồ bộ máy tổ chức xe khách Phương Trang Trong đó: Đứng đầu là ban giám đốc lãnh đạo công ty, ban lãnh đạo sẽ quản lý chung các phòng: - Phòng điều hành xe: Quản lý tài xế và xe, nắm rõ cả về số lượng và chất lượng, nhận đơn hàng và xử lý các vấn đề liên quan đến vận tải, giao hàng hằng ngày.
Lập kế hoạch sắp xếp phương tiện vận chuyển theo đơn hàng của khách hàng. - Phòng nhân sự: Tuyển dụng nhân viên, tài xế, tính lương, thưởng cho nhân viên công ty. - Phòng kế toán: Hoàn thành các công việc liên quan đến tài chính, kế toán theo quy định của nhà nước. Lên kế hoạch tài chính, kinh doanh theo tháng, quý, năm.
- Phòng hành chính:đảm nhận toàn bộ các việc liên quan đến quy trình, thủ tục hành chính; quản lý và giám sát công việc của nhân viên trong công ty; và tư vấn pháp lý cho Ban Giám đốc khi cần. Đề tài mô tả việc quản lý vé xe của các phòng được tin học hóa thay vì làm trên giấy tờ so với giai đoạn trước. 3 Downloaded by TOM BOY (tomboy2@gmail.com) lOMoARcPSD|39606864 QUẢN TRỊ CƠ SỞ DỮ LIỆU HỆ THỐNG QUẢN LÝ VÉ XE CỔ PHẦN XE KHÁCH PHƯƠNG TRANG FUTA BUSLINES – Lê Thân Diệu Yến – Trần Dương Viện Hình 1. 2: Công ty xe khách Phương Trang - Futa Buslines 2.2 Mục tiêu và dự kiến kết quả của đề tài - Hiểu về các nghiệp vụ quản lý vé xe trong thực tế.