Luận Văn Thạc Sĩ Về Hạn Chế Rủi Ro Tín Dụng Tại Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam

Chuyên ngành

Quản Trị Kinh Doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Luận văn thạc sĩ

2012

141
1
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU

1.1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu

1.2. Câu hỏi nghiên cứu

1.3. Mục tiêu nghiên cứu

1.4. Giới hạn phạm vi nghiên cứu

1.5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu

1.5.1. Ý nghĩa khoa học

1.5.2. Ý nghĩa thực tiễn

1.6. Cấu trúc luận văn

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN

2.1. Lý thuyết về lòng trung thành của nhân viên

2.1.1. Khái niệm về Lòng trung thành của nhân viên

2.1.2. Các quan điểm về thành phần đo lường Lòng trung thành của nhân viên

2.1.3. Thang đo lòng trung thành nhân viên theo lý thuyết mô hình chọn mẫu

2.1.4. Vai trò lòng trung thành của nhân viên đối với sự phát triển của tổ chức

2.1.5. Các nghiên cứu trước đây về Lòng trung thành của nhân viên

2.1.5.1. Nghiên cứu “Lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức” của Seema Mehta (2010)
2.1.5.2. Nghiên cứu “Các yếu tố tác động đến lòng trung thành của nhân viên tại Văn Phòng Khu Vực Miền Nam Vietnam Airlines” của Vũ Khắc Đạt (2009)
2.1.5.3. Nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến Lòng trung thành của nhân viên Công ty Cổ phần beton 6” của Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012)

2.1.6. Tóm tắt các biến chọn lọc và mối quan hệ giữa chúng với Lòng trung thành

2.1.6.1. Bản chất công việc
2.1.6.2. Lương và phúc lợi
2.1.6.3. Môi trường tác nghiệp
2.1.6.4. Ghi nhận & khen thưởng
2.1.6.5. Đào tạo & phát triển
2.1.6.6. Lãnh đạo/ cấp trên

2.1.7. Mô hình nghiên cứu & các giả thuyết

2.1.7.1. Định nghĩa các yếu tố ảnh hưởng
2.1.7.2. Mô hình nghiên cứu tổng quát
2.1.7.3. Các giả thuyết nghiên cứu

3. CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN ESQUEL VÀ ESQUEL VN

3.1. Giới thiệu về Tập đoàn Esquel và nhà máy tại Việt Nam

3.1.1. Giới thiệu về Tập đoàn Esquel

3.1.2. Giới thiệu về nhà máy Esquel Việt Nam (KCN Amata)

3.1.3. Quy mô sản xuất kinh doanh của nhà máy Esquel Việt Nam

3.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức

3.3. Tình hình nhân sự tại Esquel Việt Nam trong 2 năm 2010 & 2011

3.3.1. Cơ cấu nhân sự

3.3.2. Tình hình thay đổi nhân sự (Turnover rate)

3.3.3. Nhận định sơ lược về nguyên nhân thay đổi nhân sự của nhân viên Esquel Việt Nam năm 2010 & 2011 & 5 tháng đầu năm 2012

4. CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

4.1. Đối tượng nghiên cứu

4.2. Phương pháp chọn mẫu

4.2.1. Các phương pháp nghiên cứu và Thiết kế bản câu hỏi

4.2.2. Phương pháp nghiên cứu

4.2.3. Thiết kế bản câu hỏi (Phiếu khảo sát)

4.3. Diễn đạt và mã hóa thang đo

4.4. Quy trình nghiên cứu

5. CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

5.1. Xử lý dữ liệu khảo sát

5.1.1. Thống kê mô tả mẫu

5.2. Kết quả phân tích thống kê mô tả

5.3. Kiểm định sơ bộ độ tin cậy của thang đo

5.4. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)

5.5. Kiểm định lại độ tin cậy của thang đo sau EFA

5.6. Phân tích kết quả khảo sát

5.6.1. Phân tích ảnh hưởng của các biến thành phần đến lòng trung thành của nhân viên

5.6.2. Kiểm định sự khác biệt theo các đặc tính cá nhân đến lòng trung thành của nhân viên

5.7. Kết quả chính của đề tài và ý nghĩa

5.8. Những hạn chế của đề tài nghiên cứu và gợi ý cho các nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

PHỤ LỤC 01. CÁC BẢN CÂU HỎI

PHỤ LỤC 02. BẢNG PHÂN TÍCH 6 YẾU TỐ TRONG NGHIÊN CỨU CỦA SEEMA MEHTA

PHỤ LỤC 03. SƠ ĐỒ CÁC VĂN PHÒNG, NHÀ MÁY VÀ MẠNG LƯỚI CÁC CHI NHÁNH CỦA TẬP ĐOÀN ESQUEL

PHỤ LỤC 04. SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY ESQUEL VIỆT NAM (AMATA)

PHỤ LỤC 05. SƠ ĐỒ CƠ CẤU NHÂN SỰ TẠI ESQUEL

PHỤ LỤC 06. LÍ DO THÔI VIỆC CỦA NHÂN VIÊN ESQUEL VIỆT NAM NĂM 2010

PHỤ LỤC 07. LÍ DO THÔI VIỆC CỦA NHÂN VIÊN ESQUEL VIỆT NAM NĂM 2011

PHỤ LỤC 08. PHIẾU KHẢO SÁT THỬ

PHỤ LỤC 09. PHIẾU KHẢO SÁT CHÍNH THỨC

PHỤ LỤC 10. KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO

PHỤ LỤC 11. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ ĐỐI VỚI BIẾN ĐỘC LẬP

PHỤ LỤC 12. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ ĐỐI VỚI BIẾN PHỤ THUỘC

PHỤ LỤC 13. KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH LẠI ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO SAU EFA

PHỤ LỤC 14. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY

PHỤ LỤC 15. PHÂN TÍCH PHẦN DƯ CỦA MÔ HÌNH HỒI QUY

PHỤ LỤC 16. KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH

PHỤ LỤC 17. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MÔ TẢ

Luận văn thạc sĩ ueh hạn chế rủi ro tín dụng tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam luận văn thạc sĩ