Giải pháp phát triển dịch vụ huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích giải pháp phát triển dịch vụ huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội, nâng cao hiệu quả hoạt động.

• Tác giả: Nguyễn Lệ Thanh
• Người hướng dẫn: Pgs.Nguyễn Văn Sĩ
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh Tế Tài Chính - Ngân Hàng
• Đề tài: Giải Pháp Phát Triển Dịch Vụ Huy Động Vốn Tại Ngân Hàng Tmcp Quân Đội
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Những vấn đề chung về dịch vụ huy động vốn của NHTM
• 1.1.1. Vai trò của nguồn vốn huy động
• 1.1.1.1. Đối với nền kinh tế
• 1.1.1.2. Đối với NHTM
• 1.1.1.3. Đối với khách hàng
• 1.1.2. Nguyên tắc huy động vốn
• 1.1.2.1. Tuân thủ pháp luật trong huy động vốn
• 1.1.2.2. Thỏa mãn yêu cầu kinh doanh với chi phí thấp nhất
• 1.1.2.3. Ngăn ngừa sự giảm sút bất thường của vốn huy động
• 1.1.3. Các hình thức huy động vốn của NHTM
• 1.1.3.1. Phân loại theo tính chất huy động
• 1.1.3.2. Phân loại theo đối tượng khách hàng
• 1.1.3.3. Phân loại theo mục đích huy động
• 1.1.3.4. Phân loại theo kỳ hạn
• 1.1.3.5. Phân loại theo loại tiền
• 1.1.4. Các chỉ tiêu đánh giá dịch vụ huy động vốn hiệu quả
• 1.1.4.1. Hệ số giới hạn huy động vốn (H1)
• 1.1.4.2. Quy mô vốn huy động/chi phí vốn huy động
• 1.1.4.3. Chênh lệch thu, chi lãi/chi phí trả lãi của ngân hàng
• 1.1.4.4. Quy mô vốn huy động/chi phí tiền lương
• 1.1.4.5. Các tỷ lệ bảo đảm an toàn huy động vốn
• 1.1.4.5.1. Tỷ lệ dự trữ
• 1.1.4.5.2. Các tỷ lệ bảo đảm an toàn huy động vốn
• 1.1.5. Đặc điểm của nguồn vốn huy động
• 1.1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ huy động vốn
• 1.1.6.1. Các nhân tố chủ quan
• 1.1.6.2. Các nhân tố khách quan
• 1.1.7. Dịch vụ huy động vốn của một số ngân hàng trong khu vực
• 1.1.7.1. Kinh nghiệm của các NHTM Thái Lan
• 1.1.7.2. Kinh nghiệm của NHTM Singapore
• 1.1.7.3. Kinh nghiệm của các NHTM Hàn Quốc
• 1.1.7.4. Bài học kinh nghiệm về việc huy động vốn NHTM Việt Nam
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI
• 2.1. Giới thiệu sơ lược về Ngân hàng TMCP Quân Đội
• 2.1.1. Giới thiệu chung
• 2.1.2. Các sản phẩm dịch vụ do Ngân hàng cung cấp
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Quân Đội
• 2.1.4. Nguồn nhân lực của Ngân hàng TMCP Quân Đội
• 2.1.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Quân Đội
• 2.2. Thực trạng hoạt động dịch vụ huy động vốn của MB trong thời gian qua
• 2.2.1. Tổng quan về sự biến động nguồn vốn của MB
• 2.2.2. Phân tích cơ cấu nguồn vốn
• 2.2.2.1. Theo loại tiền và đối tượng
• 2.2.2.2. Theo sản phẩm
• 2.2.3. Phân tích quy mô nguồn vốn
• 2.2.4. Thị phần huy động vốn của MB
• 2.3. Hiệu quả hoạt động huy động vốn tại MB
• 2.3.1. Những kết quả đạt được
• 2.3.2. Những hạn chế
• 2.3.3. Một số nguyên nhân chủ yếu
• 2.3.3.1. Nguyên nhân khách quan
• 2.3.3.2. Nguyên nhân chủ quan
• 2.4. Những cơ hội và thách thức đối với hoạt động huy động vốn của MB
• 2.4.1. Những thách thức
• 2.4.1.1. Những thách thức từ nền kinh tế
• 2.4.1.2. Những thách thức từ hệ thống ngân hàng
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI
• 3.1. Định hướng phát triển kinh tế-xã hội
• 3.1.1. Mục tiêu phát triển kinh tế - Xã hội
• 3.1.2. Định hướng phát triển Ngành ngân hàng đến năm 2015 và tầm nhìn đến năm 2020
• 3.2. Định hướng phát triển dịch vụ huy động vốn của MB
• 3.3. Một số giải pháp phát triển dịch vụ huy động vốn của MB
• 3.3.1. Chính sách về lãi suất
• 3.3.2. Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn
• 3.3.3. Tăng cường công tác chăm sóc khách hàng
• 3.3.4. Xây dựng và hoàn thiện hệ thống quản lý rủi ro
• 3.3.5. Nâng cao chất lượng và quản lý nguồn nhân lực
• 3.3.6. Xây dựng chiến lược Marketing
• 3.3.7. Mở rộng mạng lưới và tăng cường sự liên kết giữa MB với các NHTM khác
• 3.3.8. Hoàn thiện quy chế bảo hiểm tiền gửi
• 3.4. Giải pháp hỗ trợ
• 3.4.1. Đối với Chính phủ và các cơ quan quản lý nhà nước
• 3.4.2. Đối với NHNN
• 3.4.3. Đối với Hiệp hội NH
• PHẦN KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về dịch vụ huy động vốn tại ngân hàng TMCP Quân Đội

Dịch vụ huy động vốn tại ngân hàng TMCP Quân Đội đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguồn tài chính cho các hoạt động kinh doanh. Ngân hàng này không chỉ phục vụ cho nhu cầu của khách hàng mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế chung của đất nước. Việc hiểu rõ về dịch vụ huy động vốn sẽ giúp ngân hàng tối ưu hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

1.1. Vai trò của dịch vụ huy động vốn trong ngân hàng TMCP Quân Đội

Dịch vụ huy động vốn không chỉ giúp ngân hàng có nguồn tài chính ổn định mà còn tạo ra sự tin tưởng từ phía khách hàng. Ngân hàng TMCP Quân Đội cần phải phát triển các hình thức huy động vốn đa dạng để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

1.2. Các hình thức huy động vốn hiện có tại ngân hàng TMCP Quân Đội

Ngân hàng TMCP Quân Đội hiện đang áp dụng nhiều hình thức huy động vốn như tiền gửi tiết kiệm, phát hành trái phiếu và các sản phẩm tài chính khác. Mỗi hình thức đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng, cần được phân tích kỹ lưỡng.

II. Những thách thức trong việc huy động vốn tại ngân hàng TMCP Quân Đội

Ngân hàng TMCP Quân Đội đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc huy động vốn, từ sự cạnh tranh gay gắt đến những biến động của thị trường tài chính. Việc nhận diện và giải quyết các thách thức này là rất cần thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác và tổ chức tài chính

Sự cạnh tranh từ các ngân hàng thương mại khác và các tổ chức tài chính phi ngân hàng đang gia tăng, đòi hỏi ngân hàng TMCP Quân Đội phải có những chiến lược huy động vốn hiệu quả hơn.

2.2. Biến động kinh tế và ảnh hưởng đến huy động vốn

Các yếu tố kinh tế vĩ mô như lạm phát, lãi suất và chính sách tiền tệ có thể ảnh hưởng lớn đến khả năng huy động vốn của ngân hàng. Cần có các biện pháp ứng phó kịp thời để giảm thiểu rủi ro.

III. Giải pháp phát triển dịch vụ huy động vốn tại ngân hàng TMCP Quân Đội

Để phát triển dịch vụ huy động vốn, ngân hàng TMCP Quân Đội cần áp dụng nhiều giải pháp đồng bộ. Những giải pháp này không chỉ giúp tăng cường nguồn vốn mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

3.1. Đa dạng hóa các sản phẩm huy động vốn

Ngân hàng cần phát triển thêm các sản phẩm huy động vốn mới, phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Việc này sẽ giúp thu hút thêm nhiều nguồn vốn từ các đối tượng khác nhau.

3.2. Tăng cường công tác chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng tốt sẽ tạo ra sự trung thành và tin tưởng từ phía khách hàng. Ngân hàng cần đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng dịch vụ.

IV. Ứng dụng công nghệ trong huy động vốn tại ngân hàng TMCP Quân Đội

Công nghệ tài chính đang trở thành một yếu tố quan trọng trong việc huy động vốn. Ngân hàng TMCP Quân Đội cần áp dụng các công nghệ mới để tối ưu hóa quy trình huy động vốn và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

4.1. Sử dụng công nghệ số trong huy động vốn

Việc áp dụng công nghệ số sẽ giúp ngân hàng tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn và giảm thiểu chi phí. Các ứng dụng di động và nền tảng trực tuyến cần được phát triển mạnh mẽ.

4.2. Quản lý rủi ro trong huy động vốn bằng công nghệ

Công nghệ cũng có thể hỗ trợ ngân hàng trong việc quản lý rủi ro liên quan đến huy động vốn. Các hệ thống phân tích dữ liệu sẽ giúp ngân hàng dự đoán và ứng phó kịp thời với các rủi ro.

V. Kết luận và triển vọng phát triển dịch vụ huy động vốn tại ngân hàng TMCP Quân Đội

Dịch vụ huy động vốn tại ngân hàng TMCP Quân Đội có nhiều tiềm năng phát triển. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu này, ngân hàng cần phải có những chiến lược rõ ràng và hiệu quả.

5.1. Tóm tắt các giải pháp đã đề xuất

Các giải pháp đã đề xuất bao gồm đa dạng hóa sản phẩm, tăng cường chăm sóc khách hàng và ứng dụng công nghệ. Những giải pháp này sẽ giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả huy động vốn.

5.2. Triển vọng tương lai của dịch vụ huy động vốn

Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao từ thị trường, dịch vụ huy động vốn tại ngân hàng TMCP Quân Đội có triển vọng phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN LỆ THANH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 60.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.NGUYỄN VĂN SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2011 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi có sự hỗ trợ của người hướng dẫn khoa học là PGS. Những số liệu nêu trong luận văn được chính tác giả thu thập từ nhiều nguồn khác nhau và được trích dẫn từ các tài liệu, tạp chí ghi trong phần tài liệu tham khảo. Những nội dung nghiên cứu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và được rút ra từ thực tiễn quá trình nghiên cứu. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Hội đồng về kết quả luận văn của mình.Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng10 năm 2011 Tác giả luận văn Nguyễn Lệ Thanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIỂT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài 2. Mục đích và ý nghĩa nghiên cứu đề tài 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 4. Phương pháp nghiên cứu đề tài 5.Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu 6. Kết cấu của đề tài Chương 1: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTM .1 Những vấn đề chung về dịch vụ huy động vốn .1 Vai trò của nguồn vốn huy động .1 Đối với nền kinh tế .2 Đối với NHTM .3 Đối với khách hàng .2 Nguyên tắc huy động vốn .1 Tuân thủ pháp luật trong huy động vốn .2 Thỏa mãn yêu cầu kinh doanh với chi phí thấp nhất .3 Ngăn ngừa sự giảm sút bất thường của vốn huy động .3 Các hình thức huy động vốn của NHTM .1 Phân loại theo tính chất huy động .2 Phân loại theo đối tượng khách hàng .3 Phân loại theo mục đích huy động .4 Phân loại theo kỳ hạn .5 Phân loại theo loại tiền . 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Các chỉ tiêu đánh giá dịch vụ huy động vốn hiệu quả .1 Hệ số giới hạn huy động vốn (H1) .2 Quy mô vốn huy động/chi phí vốn huy động .3 Chênh lệch thu, chi lãi/chi phí trả lãi của ngân hàng .4 Quy mô vốn huy động/chi phí tiền lương .5 Các tỷ lệ bảo đảm an toàn huy động vốn .1 Tỷ lệ dự trữ.2 Các tỷ lệ bảo đảm an toàn huy động vốn .6 Đặc điểm của nguồn vốn huy động .2 Các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ huy động vốn .1 Các nhân tố chủ quan.2 Các nhân tố khách quan .3 Dịch vụ huy động vốn của một số ngân hàng trong khu vực.1 Kinh nghiệm của các NHTM Thái Lan .2 Kinh nghiệm của NHTM Singapore .3 Kinh nghiệm của các NHTM Hàn Quốc .4 Bài học kinh nghiệm về việc huy động vốn NHTM Việt Nam . 21 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 . 24 Chương 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI .1 Giới thiệu sơ lược về Ngân hàng TMCP Quân Đội .1 Giới thiệu chung .2 Các sản phẩm dịch vụ do Ngân hàng cung cấp .3 Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Quân Đội.4 Nguồn nhân lực của Ngân hàng TMCP Quân Đội .5 Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Quân Đội .2 Thực trạng hoạt động dịch vụ huy động vốn của MB trong thời gian qua .1 Tổng quan về sự biến động nguồn vốn của MB .2 Phân tích cơ cấu nguồn vốn .1 Theo loại tiền và đối tượng .2 Theo sản phẩm .3 Phân tích quy mô nguồn vốn . 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Thị phần huy động vốn của MB .3 Hiệu quả hoạt động huy động vốn tại MB .1 Những kết quả đạt được .2 Những hạn chế .3 Một số nguyên nhân chủ yếu .1 Nguyên nhân khách quan .2 Nguyên nhân chủ quan .4 Những cơ hội và thách thức đối với hoạt động huy động vốn của MB.2 Những thách thức .1 Những thách thức từ nền kinh tế.2 Những thách thức từ hệ thống ngân hàng . 54 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 . 56 Chương 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI . Định hướng phát triển kinh tế-xã hội .1 Mục tiêu phát triển kinh tế - Xã hội .2 Định hướng phát triển Ngành ngân hàng đến năm 2015 và tầm nhìn đến năm 20203.2 Định hướng phát triển dịch vụ huy động vốn của MB .3 Một số giải pháp phát triển dịch vụ huy động vốn của MB.1 Chính sách về lãi suất .2 Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn .3 Tăng cường công tác chăm sóc khách hàng .4 Xây dựng và hoàn thiện hệ thống quản lý rủi ro .5 Nâng cao chất lượng và quản lý nguồn nhân lực .6 Xây dựng chiến lược Marketing .7 Mở rộng mạng lưới và tăng cường sự liên kết giữa MB với các NHTM khác .8 Hoàn thiện quy chế bảo hiểm tiền gủi .4 Giải pháp hỗ trợ .1 Đối với Chính phủ và các cơ quan quản lý nhà nước .2 Đối với NHNN . 74 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Đối với Hiệp hội NH. 75 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 . 77 PHẦN KẾT LUẬN . 78 Tài liệu tham khảo . 79 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT - NHTM : Ngân hàng thương mại - NHTMCP : Ngân hàng thương mại cổ phần - NHQĐ : Ngân hàng Quân Đội - HĐV : Huy động vốn - NHTW : Ngân hàng trung ương - NHNN : Ngân hàng nhà nước - NHNNg : Ngân hàng nước ngoài - CNH-HĐH : Công nghiệp hoá hiện đại hoá - TCTD : Tổ chức tín dụng - TCKT : Tổ chức kinh tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh MB Bảng 2.2 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của MB (2008-2010) Bảng 2.3: Nguồn vốn huy động tại MB Bảng 2.4: Huy động vốn theo loại tiền Bảng 2.5: Huy động vốn nội tệ phân theo đối tượng khác hàng Bảng 2.6: Huy động vốn ngoại tệ phân theo đối tượng khác hàng Bảng 2.7: Huy động vốn theo sản phẩm Bảng 2.8: Quy mô vốn huy động và chi phí HĐV qua các năm của MB Bảng 2.9: Chênh lệch thu, chi lãi/chi phí trả lãi Bảng 2.10: Chênh lệch lãi suất đầu vào - đầu ra của MB Bảng 2.11: Quy mô huy động vốn của một số NHTM qua các năm Đồ thị 1: Vốn điều lệ MB qua các năm Đồ thị 2: Vốn huy động MB qua các năm Đồ thị 3: Tổng dư nợ MB qua các năm Đồ thị 4: Lợi nhuận trước thuế MB qua các năm LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý do chọn đề tài: Vốn luôn là một trong những yếu tố đầu vào cơ bản của quá trình hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Chúng ta cần khẳng định rằng không thể thực hiện được các mục tiêu kinh tế xã hội nói chung của Nhà nước, cũng như các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp nói riêng nếu như không có vốn. Đối với các NHTM với tư cách là một doanh nghiệp, một chế tài trung gian hoạt động trong lĩnh vực tiền tệ thì vốn lại có một vai trò hết sức quan trọng. NHTM là đơn vị chủ yếu cung cấp vốn thu lãi. Nhưng để cung cấp đủ vốn đáp ứng nhu cầu thị trường, ngân hàng sẽ phải huy động vốn từ bên ngoài. Vì vậy, các NHTM rất chú trọng đến vấn đề huy động vốn đáp ứng đầy đủ nhu cầu kinh doanh của mình. Có thể nói hoạt động huy động các nguồn khác nhau trong xã hội là lẽ sống quan trọng nhất của các NHTM. Tại Việt Nam việc huy động vốn (khai thác lượng tiền tạm thời nhàn rỗi trong công chúng, hộ gia đình, của các TCKT-XH hay các TCTD khác) của NHTM còn nhiều bất hợp lý. Điều này dẫn tới chi phí vốn cao, quy mô không ổn định, việc tài trợ cho các danh mục tài sản không còn phù hợp với quy mô, kết cấu từ đó làm hạn chế khả năng sinh lời, buộc ngân hàng phải đối mặt với các loại rủi ro. Do đó, việc tăng cường huy động vốn từ bên ngoài với chi phí hợp lý và sự ổn định cao là yêu cầu ngày càng trở nên cấp thiết và quan trọng. Để tăng cường huy động vốn ta cần nghiên cứu các hình thức huy động, các tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác huy động vốn như quy mô, cơ cấu nguồn huy động đủ lớn để tài trợ cho các danh mục tài sản và không ngừng tăng trưởng ổn định; nguồn vốn có chi phí hợp lý; huy động vốn phù hợp với sử dụng vốn về mặt kỳ hạn; quản lý tốt các loại rủi ro liên quan đến hoạt động huy động vốn. Cũng như phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới công tác huy động vốn. NHTM CP Quân đội là một ngân hàng non trẻ. Mười b ả y n ă m hoạt động không phải là một khoảng thời gian dài, nhưng với tất cả những gì NHTM CP Quân đội đã trải qua và đạt được, ngân hàng có quyền tự hào và tin tưởng vào sự phát triển của mình trong tương lai. Trong định hướng phát triển, tăng cường huy LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] động vốn vẫn là ưu tiên hàng đầu. Đây là một hoạt động vô cùng cần thiết góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh trong điều kiện hội nhập quốc tế, và để đảm bảo đáp ứng đủ nhu cầu hoạt động kinh doanh cho Ngân hàng. Điều này có thể thấy rõ trong những năm gần đây, nguồn vốn với chi phí rẻ từ Bộ Quốc Phòng và các đối tượng trong ngành như các doanh nghiệp quốc phòng v. gửi tại NHTM CP Quân đội ngày càng eo hẹp, không đều qua các năm. Thêm vào đó là sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt không chỉ riêng hệ thống NHTM mà còn từ sự tham gia ngày càng nhiều của các tổ chức tài chính phi ngân hàng. Từ đó đòi hỏi NHTM CP Quân đội phải có những giải pháp huy động vốn đúng đắn thích hợp mới đáp ứng được nhu cầu vốn cho nền kinh tế. Chính vì vậy, đây cũng là đề tài chuyên đề tốt nghiệp đã được lựa chọn: “Giải pháp phát triển dịch vụ huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội ”.