Luận văn thạc sĩ về giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hàng TMCP Bảo Việt đến năm 2015

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu giải pháp cải thiện kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng tmcp bảo việt đến năm 2015, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện pháp

• Tác giả: Nguyễn Thị Anh Tâm
• Người hướng dẫn: TS. Đoàn Đỉnh Lam
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TPHCM
• Chuyên ngành: Kinh Tế Tài Chính – Ngân Hàng
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh Ngân Hàng Bảo Việt
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.2. Chức năng của ngân hàng thương mại
• 1.3. Vai trò của ngân hàng thương mại trong nền kinh tế
• 1.4. Các nghiệp vụ chủ yếu của ngân hàng
• 1.5. HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP BẢO VIỆT
• 2.1. GIỚI THIỆU VỀ BẢO VIỆT (BAOVIET Bank)
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.3. Cơ cấu tổ chức
• 2.4. Chỉ số tăng trưởng
• 2.5. Chỉ số hiệu quả hoạt động
• 2.6. Các nguồn thu nhập từ hoạt động kinh doanh
• 2.7. Quy mô hoạt động kinh doanh và thị phần
• 2.8. Công tác quản trị rủi ro và các chỉ tiêu về bảo đảm an toàn vốn
• 2.9. Các nhân tố nội tại tác động đến hiệu quả hoạt động kinh doanh
• 2.10. CÁC YẾU TỐ NGOẠI VI TÁC ĐỘNG CHUNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA HỆ THỐNG NGÂN HÀNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2009 – 2010
• 2.10.1. Tác động từ điều tiết kinh tế vĩ mô của Ngân hàng Nhà Nước
• 2.10.2. Hội nhập kinh tế quốc tế và áp lực cạnh tranh
• 2.10.3. Thái độ và nhu cầu của khách hàng
• 2.11. PHÂN TÍCH NGÂN HÀNG
• 2.12. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP BẢO VIỆT ĐẾN NĂM 2015
• 3.1. TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC CỦA NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020
• 3.2. SỨ MỆNH, TẦM NHÌN VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN ĐẾN NĂM 2015 CỦA BAOVIET Bank
• 3.2.1. Phương châm hoạt động
• 3.2.2. Tầm nhìn đến năm 2015
• 3.2.3. Những mục tiêu cụ thể đến năm 2015
• 3.3. GIẢI PHÁP THỰC HIỆN ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN ĐẾN NĂM 2015 CỦA BAOVIET Bank
• 3.3.1. Nâng cao năng lực tài chính
• 3.3.2. Phát triển hạ tầng công nghệ thông tin
• 3.3.3. Củng cố hệ thống quản trị rủi ro
• 3.3.4. Nâng cao khả năng và chất lượng phục vụ khách hàng
• 3.3.5. Mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh, và đẩy mạnh công tác quảng bá hình ảnh, giới thiệu sản phẩm dịch vụ
• 3.3.6. Phát triển các sản phẩm Bancassurance
• 3.3.7. Củng cố chất lượng nguồn nhân lực
• 3.4. Đề xuất đối với các cơ quan
• 3.4.1. Đối với Chính phủ
• 3.4.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước
• 3.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ngân hàng Bảo Việt

Ngân hàng Bảo Việt, một trong những ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam, đang đối mặt với nhiều thách thức trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh không chỉ giúp ngân hàng tồn tại mà còn phát triển bền vững. Các giải pháp cần thiết phải được triển khai đồng bộ và hiệu quả để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

1.1. Tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh

Nâng cao hiệu quả kinh doanh giúp ngân hàng tối ưu hóa nguồn lực, tăng cường khả năng cạnh tranh và cải thiện dịch vụ khách hàng. Điều này không chỉ mang lại lợi nhuận mà còn tạo dựng uy tín cho ngân hàng trong mắt khách hàng và đối tác.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh

Có nhiều yếu tố tác động đến hiệu quả kinh doanh của ngân hàng Bảo Việt, bao gồm yếu tố nội tại như quản lý rủi ro, công nghệ ngân hàng, và yếu tố bên ngoài như chính sách kinh tế vĩ mô và nhu cầu thị trường.

II. Vấn đề và thách thức trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng Bảo Việt

Ngân hàng Bảo Việt đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. Các vấn đề như quản lý rủi ro, áp lực cạnh tranh từ các ngân hàng khác, và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng là những yếu tố cần được xem xét kỹ lưỡng.

2.1. Áp lực cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự gia tăng số lượng ngân hàng thương mại tại Việt Nam đã tạo ra áp lực cạnh tranh lớn. Ngân hàng Bảo Việt cần có những chiến lược phù hợp để thu hút khách hàng và giữ chân họ.

2.2. Quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh

Quản lý rủi ro là một trong những yếu tố quan trọng giúp ngân hàng duy trì hoạt động ổn định. Ngân hàng Bảo Việt cần cải thiện quy trình quản lý rủi ro để giảm thiểu thiệt hại và tăng cường khả năng phục hồi.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ngân hàng Bảo Việt

Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, ngân hàng Bảo Việt cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp cải thiện hoạt động hiện tại mà còn tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

3.1. Đổi mới công nghệ ngân hàng

Công nghệ ngân hàng hiện đại giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao trải nghiệm khách hàng và giảm thiểu chi phí. Ngân hàng Bảo Việt cần đầu tư vào công nghệ để cải thiện hiệu quả hoạt động.

3.2. Tối ưu hóa quy trình quản lý rủi ro

Việc tối ưu hóa quy trình quản lý rủi ro sẽ giúp ngân hàng giảm thiểu thiệt hại và tăng cường khả năng phục hồi. Ngân hàng Bảo Việt cần xây dựng hệ thống quản lý rủi ro hiệu quả để bảo vệ tài sản và lợi nhuận.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại ngân hàng Bảo Việt

Việc áp dụng các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại ngân hàng Bảo Việt đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Các nghiên cứu cho thấy rằng ngân hàng đã cải thiện được khả năng cạnh tranh và tăng trưởng doanh thu.

4.1. Kết quả từ việc áp dụng công nghệ mới

Ngân hàng Bảo Việt đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể trong số lượng giao dịch và sự hài lòng của khách hàng nhờ vào việc áp dụng công nghệ mới. Điều này cho thấy rằng đầu tư vào công nghệ là một quyết định đúng đắn.

4.2. Tác động của quản lý rủi ro hiệu quả

Quản lý rủi ro hiệu quả đã giúp ngân hàng giảm thiểu thiệt hại và tăng cường khả năng phục hồi. Kết quả là ngân hàng đã duy trì được sự ổn định trong hoạt động kinh doanh ngay cả trong bối cảnh khó khăn.

V. Kết luận và tương lai của ngân hàng Bảo Việt

Ngân hàng Bảo Việt cần tiếp tục triển khai các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Tương lai của ngân hàng phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt.

5.1. Tầm nhìn phát triển bền vững

Ngân hàng Bảo Việt cần xây dựng một tầm nhìn phát triển bền vững, tập trung vào việc cải thiện dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa quy trình hoạt động.

5.2. Định hướng chiến lược trong tương lai

Định hướng chiến lược của ngân hàng cần bao gồm việc mở rộng mạng lưới hoạt động, phát triển sản phẩm dịch vụ mới và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam sau hơn 20 năm đổi mới đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng, ngành ngân hàng thương mại (NHTM) đóng vai trò huyết mạch trong việc thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Hệ thống NHTM trong nước tăng trưởng bình quân trên 30%/năm, góp phần cải thiện khả năng huy động vốn và đáp ứng nhu cầu đầu tư của các khu vực kinh tế. Tuy nhiên, khủng hoảng tài chính toàn cầu đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động ngân hàng, tạo ra áp lực cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực này. Trong bối cảnh đó, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt (BAOVIET Bank) - một ngân hàng non trẻ thành lập năm 2009 - đối mặt với thách thức lớn trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh để phát triển bền vững đến năm 2015.

Mục tiêu nghiên cứu tập trung vào đánh giá hoạt động kinh doanh của BAOVIET Bank trong giai đoạn 2009-2010, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh đến năm 2015. Phạm vi nghiên cứu bao gồm so sánh với một số NHTMCP khác trên lãnh thổ Việt Nam, nhằm cung cấp cái nhìn toàn diện về vị thế và tiềm năng phát triển của BAOVIET Bank trong hệ thống ngân hàng Việt Nam. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc hỗ trợ ngân hàng xây dựng chiến lược phát triển phù hợp, đồng thời góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của các NHTMCP trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết và mô hình kinh tế tài chính liên quan đến hoạt động ngân hàng thương mại, bao gồm:

• Lý thuyết ngân hàng thương mại: Định nghĩa ngân hàng thương mại là tổ chức kinh doanh tiền tệ trung gian, nhận tiền gửi và sử dụng nguồn vốn đó để cho vay, chiết khấu và thực hiện các nghiệp vụ tài chính nhằm mục tiêu lợi nhuận. Các chức năng chính gồm trung gian tín dụng, trung gian thanh toán, tạo tiền và cung cấp dịch vụ tài chính.

• Mô hình hiệu quả hoạt động kinh doanh ngân hàng: Đánh giá hiệu quả dựa trên các chỉ số tài chính như ROA (Tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản), ROE (Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu), tỷ lệ an toàn vốn (CAR), tỷ lệ nợ xấu và các chỉ tiêu về quản trị rủi ro.

• Khái niệm quản trị rủi ro ngân hàng: Bao gồm chính sách quản trị rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường và rủi ro hoạt động nhằm bảo đảm an toàn vốn và ổn định hoạt động kinh doanh.

Các khái niệm chính được sử dụng trong nghiên cứu gồm: vốn điều lệ, vốn tự có, tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu, mạng lưới chi nhánh, thu nhập lãi thuần, thu nhập từ dịch vụ, và các chỉ số tài chính phản ánh hiệu quả hoạt động.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng kết hợp phân tích định tính:

• Nguồn dữ liệu: Số liệu tài chính và báo cáo thường niên của BAOVIET Bank giai đoạn 2009-2010, các báo cáo của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, và số liệu so sánh từ các NHTMCP khác trên thị trường.

• Phương pháp phân tích: Phân tích số liệu tài chính qua các chỉ số ROA, ROE, cơ cấu thu nhập, quy mô tài sản, thị phần huy động vốn; so sánh với các ngân hàng cùng ngành để đánh giá vị thế và hiệu quả hoạt động. Phân tích các nhân tố nội tại và ngoại tại ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh.

• Cỡ mẫu và chọn mẫu: Tập trung vào BAOVIET Bank với dữ liệu chi tiết trong 2 năm đầu hoạt động, so sánh với 26 NHTMCP khác nhằm làm rõ điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội phát triển.

• Timeline nghiên cứu: Nghiên cứu tập trung vào giai đoạn 2009-2010 để đánh giá thực trạng, đồng thời đề xuất giải pháp phát triển đến năm 2015.

Phương pháp nghiên cứu đảm bảo tính khách quan, khoa học và phù hợp với mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của BAOVIET Bank.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tăng trưởng quy mô và lợi nhuận: Trong năm 2010, tổng tài sản của BAOVIET Bank đạt khoảng 7.617 tỷ VND, tăng so với năm 2009. Lợi nhuận trước thuế tăng 131% đạt 176,8 tỷ VND, lợi nhuận sau thuế tăng 111% đạt 133 tỷ VND, cho thấy sự phát triển tích cực trong giai đoạn đầu hoạt động.

2. Hiệu quả hoạt động còn thấp so với ngành: Chỉ số ROA của BAOVIET Bank năm 2010 đạt 0,97%, ROE đạt 8,07%, tăng so với năm 2009 (ROA 0,87%, ROE 4,03%) nhưng vẫn thấp hơn nhiều so với các NHTMCP khác như Sài Gòn Công Thương (ROE 43,53%) hay Quân Đội (ROE 29,02%).

3. Cơ cấu thu nhập đa dạng hóa: Thu nhập lãi thuần chiếm 80,76% tổng thu nhập năm 2010, giảm so với 99,02% năm 2009, trong khi thu nhập từ dịch vụ, kinh doanh ngoại hối và mua bán chứng khoán tăng lên, lần lượt chiếm khoảng 2,88%, 3,68% và 12,33%, cho thấy sự đa dạng hóa nguồn thu nhập.

4. Quy mô vốn điều lệ và mạng lưới hạn chế: Vốn điều lệ của BAOVIET Bank là 1.500 tỷ VND, xếp hạng 35/37 NHTMCP, thấp hơn nhiều so với các ngân hàng lớn. Mạng lưới gồm 7 chi nhánh và 24 phòng giao dịch, còn hạn chế so với các ngân hàng khác, ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận khách hàng và mở rộng thị phần.

Thảo luận kết quả

Hiệu quả hoạt động của BAOVIET Bank trong giai đoạn nghiên cứu phản ánh đặc điểm của một ngân hàng mới thành lập trong bối cảnh kinh tế toàn cầu khủng hoảng. Mặc dù tăng trưởng lợi nhuận và tài sản tích cực, chỉ số ROE thấp cho thấy ngân hàng chưa tận dụng hiệu quả vốn chủ sở hữu, ảnh hưởng đến sức hấp dẫn đối với nhà đầu tư. Việc đa dạng hóa thu nhập từ dịch vụ và kinh doanh ngoại hối là bước đi đúng hướng nhằm giảm phụ thuộc vào hoạt động cho vay truyền thống.

So với các ngân hàng cùng ngành, BAOVIET Bank cần tăng cường năng lực tài chính và mở rộng mạng lưới để nâng cao khả năng cạnh tranh. Việc tuân thủ các quy định về vốn điều lệ tối thiểu theo Nghị định số 10/2011/NĐ-CP là áp lực lớn nhưng cũng là cơ hội để ngân hàng củng cố nền tảng tài chính. Các biểu đồ so sánh ROA, ROE và cơ cấu thu nhập giữa BAOVIET Bank và các NHTMCP khác sẽ minh họa rõ nét sự khác biệt và tiềm năng phát triển.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường năng lực tài chính: Đẩy mạnh tăng vốn điều lệ lên tối thiểu 3.000 tỷ VND theo quy định, nhằm nâng cao khả năng đầu tư, mở rộng tín dụng và cải thiện chỉ số ROE. Thời gian thực hiện: trước cuối năm 2015. Chủ thể thực hiện: Ban lãnh đạo BAOVIET Bank phối hợp với cổ đông và nhà đầu tư.

2. Phát triển hạ tầng công nghệ thông tin: Đầu tư nâng cấp hệ thống Core Banking, mở rộng các dịch vụ ngân hàng điện tử như Internet Banking, Mobile Banking để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và tăng hiệu quả vận hành. Thời gian: 2012-2015. Chủ thể: Phòng công nghệ thông tin và ban quản trị ngân hàng.

3. Củng cố hệ thống quản trị rủi ro: Xây dựng chính sách quản trị rủi ro tín dụng, thị trường và hoạt động hiện đại, giám sát chặt chẽ các khoản vay và danh mục đầu tư để giảm thiểu rủi ro nợ xấu. Thời gian: liên tục từ 2011 đến 2015. Chủ thể: Ban quản lý rủi ro và Hội đồng quản trị.

4. Mở rộng mạng lưới hoạt động và quảng bá thương hiệu: Tăng số lượng chi nhánh, phòng giao dịch tại các tỉnh thành trọng điểm, đồng thời đẩy mạnh các hoạt động marketing, giới thiệu sản phẩm dịch vụ để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại. Thời gian: 2012-2015. Chủ thể: Ban kinh doanh và phòng marketing.

5. Phát triển sản phẩm Bancassurance: Tận dụng thế mạnh của Tập đoàn Bảo Việt để phát triển các sản phẩm kết hợp giữa ngân hàng và bảo hiểm, tạo nguồn thu nhập mới và tăng giá trị gia tăng cho khách hàng. Thời gian: 2012-2015. Chủ thể: Ban sản phẩm và đối tác bảo hiểm.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và quản lý ngân hàng: Giúp xây dựng chiến lược phát triển, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và quản trị rủi ro phù hợp với bối cảnh thị trường.

2. Nhà đầu tư và cổ đông: Cung cấp thông tin đánh giá năng lực tài chính, hiệu quả sử dụng vốn và tiềm năng phát triển của BAOVIET Bank để đưa ra quyết định đầu tư chính xác.

3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành kinh tế tài chính - ngân hàng: Là tài liệu tham khảo khoa học về hoạt động ngân hàng thương mại tại Việt Nam, đặc biệt về các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.

4. Cơ quan quản lý nhà nước và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam: Hỗ trợ trong việc xây dựng chính sách, giám sát hoạt động ngân hàng và thúc đẩy sự phát triển bền vững của hệ thống ngân hàng thương mại.

Câu hỏi thường gặp

1. BAOVIET Bank đã đạt được những thành tựu gì trong giai đoạn 2009-2010?
   BAOVIET Bank tăng trưởng tổng tài sản lên khoảng 7.617 tỷ VND, lợi nhuận trước thuế tăng 131%, lợi nhuận sau thuế tăng 111%, đồng thời đa dạng hóa nguồn thu nhập từ dịch vụ và kinh doanh ngoại hối.

2. Hiệu quả hoạt động của BAOVIET Bank so với các ngân hàng khác ra sao?
   Chỉ số ROE năm 2010 của BAOVIET Bank là 8,07%, thấp hơn nhiều so với các ngân hàng lớn như Sài Gòn Công Thương (43,53%) và Quân Đội (29,02%), cho thấy tiềm năng cải thiện hiệu quả sử dụng vốn.

3. Những yếu tố nào ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của BAOVIET Bank?
   Bao gồm quy mô vốn điều lệ thấp, mạng lưới chi nhánh hạn chế, năng lực quản trị rủi ro còn non yếu, và áp lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

4. Giải pháp nào được đề xuất để nâng cao hiệu quả hoạt động của BAOVIET Bank?
   Tăng vốn điều lệ, phát triển công nghệ thông tin, củng cố quản trị rủi ro, mở rộng mạng lưới và phát triển sản phẩm Bancassurance là những giải pháp trọng tâm.

5. Tại sao việc đa dạng hóa nguồn thu nhập lại quan trọng đối với BAOVIET Bank?
   Đa dạng hóa giúp giảm phụ thuộc vào hoạt động cho vay truyền thống, tăng nguồn thu từ dịch vụ và kinh doanh ngoại hối, từ đó nâng cao hiệu quả và giảm rủi ro kinh doanh.

Kết luận

• BAOVIET Bank đã có bước phát triển tích cực trong giai đoạn 2009-2010 với tăng trưởng lợi nhuận và tài sản rõ rệt.
• Hiệu quả hoạt động còn thấp so với các NHTMCP khác, đặc biệt là chỉ số ROE, cần được cải thiện để thu hút đầu tư.
• Cơ cấu thu nhập đa dạng hóa, giảm dần sự phụ thuộc vào thu nhập lãi thuần truyền thống.
• Quy mô vốn điều lệ và mạng lưới chi nhánh còn hạn chế, ảnh hưởng đến khả năng mở rộng và cạnh tranh.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao năng lực tài chính, công nghệ, quản trị rủi ro và phát triển mạng lưới đến năm 2015.

Tiếp theo, BAOVIET Bank cần tập trung thực hiện các giải pháp đề xuất để nâng cao hiệu quả hoạt động, củng cố vị thế trên thị trường ngân hàng Việt Nam. Các nhà quản lý và cổ đông nên phối hợp chặt chẽ để triển khai kế hoạch phát triển bền vững. Để biết thêm chi tiết và cập nhật mới nhất, độc giả có thể liên hệ trực tiếp với BAOVIET Bank hoặc tham khảo các báo cáo tài chính thường niên của ngân hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM ------------------------------------ NGUYỄN THỊ ANH TÂM GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP BẢO VIỆT ĐẾN NĂM 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM ------------------------------------ NGUYỄN THỊ ANH TÂM GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP BẢO VIỆT ĐẾN NĂM 2015 Chuyên ngành: Kinh tế tài chính – Ngân hàng Mã số: 60.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐOÀN ĐỈNH LAM TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LỜ L ỜII C CA MĐ AM ĐO OAAN N Tác giả cam đoan Luận văn thạc sĩ kinh tế này do chính tác giả nghiên cứu và thực hiện. Thông tin và số liệu được sử dụng trong luận văn là trung thực và được tác giả tổng hợp từ các nguồn đáng tin cậy. Tác giả luận văn Nguyễn Thị Anh Tâm TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MỤ M ỤC CLLỤ ỤCC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ DANH MỤC HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU Trang LỜI MỞ ĐẦU . TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.1 LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .2 Chức năng của ngân hàng thương mại .3 Vai trò của ngân hàng thương mại trong nền kinh tế .4 Các nghiệp vụ chủ yếu củ .2 ỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦ .3 CÁC NHÂN TỐ ẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .1 Yếu tố bên trong .2 Yếu tố bên ngoài .4 BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ CÁC QUỐC GIA KHÁC .21 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 .24 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦ ẢO VIỆT.1 GIỚI THIỆU VỀ BẢO VIỆT (BAOVIET Bank).1 Quá trình hình thành và phát triển .2 Cơ cấu tổ chức .1 Chỉ số tăng trưởng .2 Chỉ số hiệu quả hoạt động .3 Các nguồn thu nhập từ hoạt động kinh doanh .4 Quy mô hoạt động kinh doanh và thị phần .5 Công tác quản trị rủi ro và các chỉ tiêu về bảo đảm an toàn vốn .6 Các nhân tố nội tại tác động đến hiệu quả hoạt động kinh doanh .4 CÁC YẾU TỐ NGOẠI VI TÁC ĐỘNG CHUNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA HỆ THỐ ỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2009 – 2010 .1 Tác động từ ều tiết kinh tế vĩ mô của Ngân hàng Nhà Nướ .2 Hội nhập kinh tế quốc tế và áp lực cạnh tranh .3 Thái độ và nhu cầu của khách hàng .57 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.5 PHÂN TÍCH NH Bank .61 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 . GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦ P BẢO VIỆT ĐẾN NĂM 2015 .1 TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC CỦA NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 .2 SỨ MỆNH, TẦM NHÌN VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN ĐẾN NĂM 2015 CỦA BAOVIET Bank .2 Phương châm hoạt động .3 Tầm nhìn đến năm 2015.4 Những mục tiêu cụ thể đến năm 2015 .3 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN ĐẾN NĂM 2015 CỦA BAOVIET Bank .1 Nâng cao năng lực tài chính .2 Phát triển hạ tầng công nghệ thông tin .3 Củng cố hệ thống quản trị rủi ro .4 Nâng cao khả năng và chất lượng phục vụ khách hàng .5 Mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh, và đẩy mạnh công tác quảng bá hình ảnh, giới thiệu sản phẩm dịch vụ .6 Phát triển các sản phẩm Bancassurance .7 Củng cố chất lượng nguồn nhân lực .78 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.1 Đối với Chính phủ .2 Đối với Ngân hàng Nhà nước .79 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 .82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DA D NH AN MỤ HM ỤC CTTỪ ỪVVIIẾ ẾT TẮ TT ẮT TV ÀT VÀ HU TH UẬ ẬT NG TN GỮ Ữ AFTA Khu vực Mậu dịch Tự do ASEAN ASEAN Free Trade Area APEC Diễn đàn Hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương Asia-Pacific Economic Cooperation ASEAN Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam Á Association of Southeast Asia Nations ATM Máy rút tiền tự động Automatic Teller Machine Banknetvn Công ty C C Q am BAOVIET Bank Ngân h CAR Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu Capital Adequacy Ratio CBNV Cán bộ nhân viên DNNN Doanh nghiệp Nhà nước EUR GPB M&A Sáp nhập và mua lại doanh nghiệp Merge and Acquisition NDT Đồng Nhân Dân Tệ NHNN Ngân h n Việt Nam NHTM Ngân h Thương m NHTMCP Ngân h Thương m p NHTMLD Ngân h Thương m doanh NHTMQD Ngân h Thương mại Quốc doanh TIEU LUAN MOI download : [e-mail] NHTW Ngân h Trung ương ROA Tỷ lệ sinh lời trên tổng tài sản có Return on asset ROE Tỷ lệ sinh lời trên vốn chủ sở hữu Return on equity Smarlink Công ty C D Smartlink TCKT Tổ chức kinh tế TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TSBĐ Tài sản bảo đảm USD Ủy Ban ALCO Ủy ban Giám sát rủi ro Asset - Liability Management Committee VNBC Công ty C T VND Đồng Việt Nam WTO Tổ chức Thương mại Thế Giới TIEU LUAN MOI download : [e-mail] D DAAN NH MỤ HM C SSƠ ỤC ƠĐĐỒ ỒVVÀ ÀBBẢ ẢNNG GBBIIỂỂU U Trang Sơ đồ .2: ROA và ROE của BAOVIET Bank các năm 2009 và 2010 .3: ROA và ROE các năm 2009 và 2010 của một số NHTMCP .4: Cơ cấu thu nhập hoạt động của BAOVIET Bank .5: Quy mô tổng tài sản của các NHTMCP năm 2010 .6: Thị phần huy động vốn các năm 2009 và 2010 của một số NHTMCP.7: Cơ cấu tiền gửi khách hàng phân theo loại hình tiền gửi, các năm 2009 và 2010 của một số NHTMCP .8: Thị phần cho v ay đối với TCKT & cá nhân của một số NHTMCP các năm 2009 và 2010 .9: Cơ cấu dư nợ cho vay khách hàng của BAOVIET Bank, phân loại theo đối tượng khách hàng các năm 2009 và 2010 .10: Tỷ lệ nợ xấu các năm 2009 và 2010 tại một số NHTMCP .11: Trình độ chuyên môn của CBNV tại một số NHTM .65 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Sau hơn 20 năm đổi mới, nền kinh tế Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu đáng khích lệ và đang từng bước vững chắc hội nhập vào nền kinh tế thế giới; Góp phần vào những thành tựu chung đó, ngành ngân hàng đã và đang khẳng định vai trò “huyết mạch” của mình đối với sự phát triển kinh tế của đất nước. Với những tác động tích cực của quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, hệ thống NHTM trong nước không ngừng lớn mạnh với tốc độ phát triển bình quân trên 30%/năm và tiếp tục giữ vai trò chủ đạo trong việc cải thiện khả năng huy động vốn và đáp ứng nhu cầu đầu tư của các khu vực kinh tế. Bên cạnh đó, trong bối cảnh kinh tế thế giới đang đối mặt với khủng hoảng tài chính, mà trong đó hệ thống ngân hàng bị ảnh hưởng nghiêm trọng, biểu hiện là sự sụp đổ của các ngân hàng đầu tư lớn của Mỹ, nền kinh tế Việt Nam và hệ thống ngân hàng Việt Nam cũng không n ằm ngoài ảnh hưở , đây chính là một trong những nguyên nhân khiến cạnh tranh trong kinh doanh ngân hàng ngày càng gay gắt. Để giành thế chủ động trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, hệ thống ngân hàng Việt Nam cần cải tổ cơ cấu một cách mạnh mẽ để trở thành hệ thống ngân hàng đa dạng về hình thức, có khả năng cạnh tranh cao, hoạt động an toàn và hiệu quả, huy động tốt các nguồn vốn trong xã hội và mở rộng đầu tư đáp ứng nhu cầu của phát triển đất nước. Trong bối cảnh đó, NHTMCP Bảo Việt được thành lậ ột thách thức lớn cho ban , bởi là một ngân hàng non trẻ NHTMCP Bảo Việt cần có những chiến lược phù hợp vừa duy trì hoạt động kinh doanh , vừa phát triển trong tương lai; NHTMCP Bảo Việt đang phải giải bài toán về tranh thủ điều kiện và nguồn lực để đón đầu cơ hội, vượt qua các nguy cơ nhằm phát triển ổn định và bền vững. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 2 Vì vậy, việc tìm các giải pháp nhằm nâng cao , hiệu quả hoạt động quy mô trong quá trình hội nhập là một vấn đề cấp thiết đặt ra đối với NHTMCP Bảo Việt. Trên cơ sở đó, tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu sau: KINH DOANH C 2015 2. Mục tiêu nghiên cứu - Đánh giá hoạt động kinh doanh của NHTMCP Bảo Việt - Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTMCP Bảo Việt. - Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTMCP Bảo Việt 2015. Đối tượng nghiên cứu kinh doanh . Trong luận văn này, tác giả chỉ nghiên cứu các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh của NHTMCP Bảo Việt trong giai đoạn 2009 – 2010, có so sánh đối chiếu với một số NHTMCP khác trên lãnh thổ Việt Nam. Phương pháp nghiên cứu Luận văn chủ yếu sử dụng phương pháp nghiên cứu để luận chứng, đưa ra những giải pháp phù hợp với thực tiễn hoạt động kinh doanh của các NHTMCP. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Đóng góp của luận văn - Luận văn nêu lên vai òtr và tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng; những kết quả nghiên cứu của luậ phần bổ sung và hệ thống hoá những vấn đề mang tính lý luận về hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM làm tài liệu tham khảo cho công tác nghiên cứu những đề tài tương tự, giúp người đọc có cái nhìn tổng quát về lĩnh vực kinh doanh tiền tệ tại Việt Nam. - Luận văn đánh giá thực trạng năng lực tài chính của NHTMCP Bảo Việt qua phân tích những thành công và hạn chế trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Trên cơ sở đó, luận văn đề xuất những giả ến nghị cụ thể phù hợp với tình hình thực tế để định hướng cho NHTMCP Bảo Việt những bước đi đúng đắn, từng bước phát triển trong hệ thống NHTMCP Việt Nam trong tương lai, và hướng tới áp dụng rộng rãi những giải pháp này trong hoạt động kinh doanh của các NHTM tại Việt Nam. Kết cấu của luận văn Ngoài Lời mở đầu, Kết luận và Phụ lục, luận văn gồm 3 chương sau: Chương 1: Tổng quan về NHTM và hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM. Chương 2: hoạt động kinh doanh của NHTMCP Bảo Việt. Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTMCP Bảo Việt đến năm 2015. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 4 CHƯƠNG 1.